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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5617 avis obtenus sur les 12 derniers mois

34995 avis depuis le 11/07/2020

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icon sparkle Résumé des avis

La marque HappyWool se distingue par sa livraison rapide et un processus de commande simple, ce qui ravit les clients. Le site est facile à naviguer et les produits sont conformes aux attentes. Les clients apprécient également la qualité des laines et la clarté des patrons.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Très joli toucher et jolie couleur

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.

  • 3 / 5
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    Commande très compliquée à passer, j’ai essayer pendant plus d’une heure,.. Des laines en rupture de stock, aucun mail pour me prévenir. Donc si j’avais besoin de plusieurs sortes différentes pour un projet, on me demande même pas si je conserve le reste de la commande avant de l’envoyer. Le service client m’informe que les pelotes sont en ruptures de stock et je l’ai vois toujours en stock… Très belle laine proposée sur le site mais j’hésite vraiment à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande a été compliquée et que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 3 / 5
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    Ma commande n'a pas été enregistrée la première fois, et je l'ai recommencée ... sauf que j'ai oublié de modifier les coloris ; ce qui fait que j'ai dû réexpédier les pelotes pour refaire une autre commande ; Ce n'est pas la première fois que cela ne marche pas du premier coup . Je trouve que les commandes ne sont pas très lisibles car pour chaque article on nous repropose les modèles, les coloris , la mercerie ... ce qui fait des bons de commandes très "longs" ; on ne sait pas tellement où on en est .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des difficultés lors du processus de commande peuvent être frustrantes, et nous apprécions vos remarques sur la lisibilité des commandes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir. Bien à vous. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Le site est devenu plus intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 5 / 5
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    commande conforme à mes souhaits

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Content mais le travail n'est pas encore fin.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELIEN R.

  • 3 / 5
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    Votre site "bug" souvent, pour passer une commande il faut s'y reprendre à plusieurs fois, obligé de fermer la page et de revenir dessus... Déjà la dernière fois cela s'était produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

    Réponse de Gilles L
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    Je vous remercie. Je ne suis pas la seule. Une connaissance a les mêmes problèmes de connexion...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONE Q.

  • 5 / 5
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    trés bien et surtout pour la rapidité de l envoie de la commande merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est parfaite, beaucoup d'améliorations ont été faites, c'est un plaisir de le visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE A.

  • 5 / 5
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    jai du repassé une commande suite au manque de pelote dans le coloris souhaité. prise en compte et envoi rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AMELIE Z.

  • 4 / 5
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    Je n'ai commandé qu'une pelote de laine pour pouvoir terminer un ouvrage en cours. Il ne me restait que quelques rangées à tricoter. J'étais juste un peu déçue du montant des frais de livraison pour une pelote !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE O.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un facteur de déception, surtout pour une petite commande. Votre retour est précieux et nous encourageons les échanges pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    J’aime les laines proposées

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Les couleurs correspondent aux photos. Le site est très facile d'accès et pour la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    La qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 4 / 5
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    Un peu cher j’attends les promotions…

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE G.

  • 5 / 5
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    Fil sans défaut

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N.

  • 5 / 5
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    tres bien, facile, rapide comme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par EVEU B.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T.

  • 4 / 5
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    Bon site et expédition rapide. Par contre couleur a l arrivee ne correspondant pas du tout à la photo sur le site. Je voulais de l orange et j ai reçu un coloris " doré "

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 4 / 5
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    Les fibres de Phil Charly ont tendance à se "démouliner". Autrement jolie couleur et modèle original

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Commande correct e

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 3 / 5
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    Bonjour Et bien, dans mon colis, il manquait 1 pelote, apres réclamation, il m'a été renvoyé 1 pelote mais le bain est différent.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une confusion concernant la pelote manquante et la différence de bain. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    très bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 5 / 5
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    Aucune remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 4 / 5
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    Site un peu long pour charger les photos ou les pages

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉE B.

  • 5 / 5
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    Large choix et rapport qualité prix convenable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 4 / 5
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    Rien à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

  • 5 / 5
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    Bois d es aiguilles recyclé boutons aussi mais en plastique et laine si douce couleur de mes yeux. lilas.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE A.

  • 5 / 5
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    Tout est ok. Fiche téléchargée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    RAS conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Sans changement

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la laine tant pour le prix que pour la qualité. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 2 / 5
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    Je cherchais un fil en coton pour faire une petite salopette short pour un bébé. J’ai demandé par mail une aide . On m’a conseillé ce fil . Mais impossible de réaliser la combi short. Achat pour rien!!!’

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le fil que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes pour réaliser la salopette short. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour discuter de votre projet. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Superbes modèles. Très bien expliqués

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE L.

  • 2 / 5
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    Navigation ́nulle. Site compliqué. Et trop de manquants

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été satisfaisante. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre navigation et notre disponibilité produits. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

    Réponse de Annie A
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    D'après ce que j'ai lu des avis des autres clients je ne suis pas la seule du même avis

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  • 5 / 5
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    Parfois difficultés pour mettre la quantité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Facile. Pourtant, je ne suis pas une pro du clavier. Et puis, si j’ai un problème, des hôtesses très agréables qui viennent à mon secours.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    Achat basique avec réception en ligne, donc avis ???

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHANTAL T.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sauf un peu cher surtout quand il faut payer des frais de livraison pour le manque d’une pelote je préférais avoir affaire aux magasins

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous n’êtes pas déçu de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres retours ! Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 5 / 5
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    Ce fil est très beau, la couleur magnifique. Je l'ai acheté pour le cache-coeur neige.

    Avis du , suite à une expérience du par AMORYNE G.

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Laine agréable à tricoter sauf qu’elle teinte les mains

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE E.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 5 / 5
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    Choix très riche

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 4 / 5
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    Navigation pas toujours simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 5 / 5
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    bonne qualité des fils, choix des couleurs, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite c’est la première fois que je commandais sur ce site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 2 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en parler davantage. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 4 / 5
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    L'achat est simple. Le parcours utilisateur est clair, mais la réactivité du site sur mobile et browser pourrait être amélioré. Parfois il faut refresh car la page produit ne charge pas, parfois si on doit refresh le panier la quantité des produits double et faut le remodifer à la main.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.

  • 5 / 5
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    Je suis passée par la maison du canevas.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 4 / 5
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    Tout fonctionne bien. Juste une petite déception avec une photo de laine pas très représentative de la couleur réelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien de votre côté. Concernant la couleur de la laine, nous apprécions vos commentaires et allons veiller à améliorer la représentation sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté. Colis arrivé en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vous avez bénéficié d'un délai de livraison respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Seul inconvénient la lenteur du site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, et naviguer dessus est simple et agréable ! Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Site facile , grand choix de laine

    Avis du , suite à une expérience du par DEJEAN N.

  • 1 / 5
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    Mon adresse n’a pas été respectée et je n’ai jamais reçu la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à l'adresse prévue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe www.happywool.com

  • 5 / 5
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    Reponse rapide ainsi que l' envoi

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.

  • 5 / 5
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    Produits à la hauteur de mes attentes Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.

  • 5 / 5
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    Trouver son modèle à tricoter, le commander en qq secondes, le payer . Recevoir le modèle à télécharger et commencer son ouvrage 5 minutes après, c'est génial !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    reçu très vite; bonz qualité, correspond aux couleurs vues sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.

  • 5 / 5
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    Des produits et des services impeccables. Je suis fan

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.

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