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Résumé des avis
La marque www.photo-univers.fr reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité des commandes et la qualité de l'emballage. Les clients apprécient le vaste choix proposé et la réactivité du service, offrant une expérience d'achat fluide et agréable.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéexpédition rapide en Guadeloupe, commandé un vendredi, reçu le mercredi suivant
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéC'est vraiment du serieux. Je recommande. Une équipe aux top.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison tres vite, parfait!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéle site est bien fait. On trouve rapidement ce qu'on veut acheter. Seul problème quand le produit est en commande , aucun délai n'est fourni. Au téléphone , on a rapidement une personne qui est compétent dans ses conseils. Il connait visiblement son sujet. Le produit arrive rapidement et est bien emballé. C'est une très bonne adresse pour acheter du matériel photo.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Le site est à l'écoute des besoins de ses clients.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRéaction rapide, colisage soigné ,un regret, aucune référence à la garantie ,pourtant effective ,sur la facture .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTodo escelente y super-rápido!!!
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide avec la facture papier précisant la garantie.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide, envoi très bien protégé pour le transport. Je recommande à 100%.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu que ma commande soit arrivée dans 2 colis séparés à 1 semaine d'intervalle.
Réponse de photo-univers.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance ce jour de votre évaluation négative que nous ne comprenons pas. En effet, vous indiquez : « Je suis déçu que ma commande soit arrivée dans 2 colis séparés à 1 semaine d'intervalle. » cependant comme vous pouvez le voir via les suivis de vos deux colis qu'ils sont arrivés l'un le 29/12/22 et l'autre le 30/12/22 pour une commande passée le 28/12/22 avec une promesse de livraison entre 3 et 5 jours. Vous avez donc reçu la totalité de votre commande sous deux jours Nous avons envoyé deux colis et vous avons prévenu de ce fait le 28/12/22 à 10h50. Nous avions effectivement une partie de votre commande dans un de nos entrepôt et le reste dans un autre nécessitant deux envois qui sont arrivé à un jour d’intervalle. Nous ne comprenons donc pas cette mauvaise note qui ne reflète pas la réalité d'autant que nous avons été encore plus efficace que la promesse indiqué lors de votre commande. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis désolé. Je viens de relire vos mails du 18 décembre et je ne vois pas clairement où est signifié que l'envoi se fasse en 2 colis. Bien cordialement
Réponse de photo-univers.fr
Bonjour, pour un vendeur e-commerçant les évaluations sont très importantes et nous ne comprenons toujours pas votre note négative. Nous vous avons prouvé que vous avez été prévenu des deux colis, nous vous avons prouvé que les deux colis sont arrivés en temps et en heure et que nous avons donc très bien fait notre travail. Peut etre que notre email était dans vos spams, peut etre que vous n'avez pas compris la situation, peut etre que votre concierge ne vous a pas remis les colis correctement, nous ne savons pas mais nous avons bien travaillé contrairement à votre appréciation Merci de revoir votre notation en conséquence Cordialement
Réponse de A. A.
Peut-être que... Peut être que les évaluations e commerce sont des modes de management quil faudrait bannir pour se concentrer sur vos services qu'à la course aux bonnes notes. Je, vous perdez du temps sur ces échanges numériques Peut être que votre système d'information manque d'ergonomie... Je clique où si je veux modifier mon évaluation ? Peut être que
Réponse de photo-univers.fr
C'est justement parce que nous sommes très concentré sur nos services que ces notes sont importantes, elles reflètent nos performances et comme vous pouvez le voir nous avons reçu 421 avis sur les 12 derniers mois et tous sont positifs. Comme vous le suggérez ce n'est peut être pas la bonne solution ceci étant ce n'est pas nous qui avons mis ces systèmes en place mondialement. Aucun site digne de ce nom ne possède pas un système de notation et les clients s'appuient énormément sur cela pour valider un achat dans une boutique plutôt que dans une autre. Il y a deux options pour modifier votre évaluation : - Via l'email que vous avez reçu d'avis vérifié ou que vous allez recevoir très prochainement - En attendant quelques jours que votre évaluation apparaisse sur notre site et en cliquant sur le drapeau en haut à droite : https://www.avis-verifies.com/avis-clients/photo-univers.fr Merci de votre compréhension
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à la description, prix avantageux et livraison très rapide.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProduit recherché en stock et livraison rapide.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite rapide et efficace. Même pour une annulation de commande et un remboursement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétrès pro comme dab
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait! Livraison en 24h
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnel. Offre une garantie 3 abs sans sueplus.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiécommande et livraison rapides , c'est parfait .
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéune équipe très à l'écoute, une bonne communication un colis arrivé juste à temps pour être déposé sous le sapin merci et bravo Je recommande
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité et service clients au top ! Très bien.
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