Avis clients de pictoonline.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Travail soigné et correct. Je regrette cependant la disparition du Labo Picto St-Martin. Essentiel pour une dimension plus humaine. Bastille, c'est vraiment l'usine et le bazar pour y aller. Pas pratique.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile,service efficace,possibilité de faire des devis en ligne,délais de livraison court,bonne qualité d'impression......un petit reproche:les empreintes digitales sur les impressions noires en bordure de tirages......!

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• 5 / 5

  

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  Au top. Comme d'habitude 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation :)

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• 5 / 5

  

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  Une impression de qualité exemplaire !

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• 5 / 5

  

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  Travail et envoi soigné, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Navigation peu intuitive pour la personne lambda, mais étant averti, tout se passe bien. La qualité de service est parfaite. Le produit est d'une qualité exemplaire. Les photos sur papier sont de vrais trésors et Picto sait les sublimer. La livraison est top et l'emballage également. Ce serait toutefois d'avoir un réseau de relais colis.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La prise en main du " logiciel" pour gérer ces tirages est très clair et simple, la livraison très rapide et les tirages de bonnes qualités, très content !:)

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• 5 / 5

  

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  Toujours Top, qualité, emballage, délai livraison !

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, pour la première fois, après une trentaine de commandes, je constate une erreur d'impression sur l'un des tirages. J'ai donc contacté le SAV qui a procédé à un nouveau tirage en urgence sans discuter et m'a permis de recevoir ma commande avant Noël. Indéniablement, il y a moins cher ailleurs, mais je ne doute pas une seconde que c'est au détriment de la qualité et du sérieux du service client. Mes futurs tirages passeront donc de nouveau par Picto.

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• 5 / 5

  

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  qualité et délais sont respectés, top merci Picto

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  très beau tirage, commande simple à passer, réalisation rapide

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• 5 / 5

  

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  tirage de qualité

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• 5 / 5

  

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  depuis que jai decouvert ce site pour mes developpement photo et j en ai fait beaucoup avec des resultats plus que decevant au fil des annees... . mais en tombant sur picto online quelle surprise!!!!! le developpemnt des photos est certes un peu plus cher .. mais franchement ça vaut le coup . vous pouvez faire vos developpement chez eux je recommande a 200%

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• 5 / 5

  

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  Tirage excellent et livraison dans les temps. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfais, je n'ai rien à rajouter !

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, A chaque demande de devis ,c'est déplorable : pas de réponses sans être obliger de relancer, voir pas de retour. LAMENTABLE !!!!!! Sinon le site de commande est bien fait et operationnel,mais dés que l'on a une demande particuliere c'est la galere. Donc pour toutes les prestations hors normes et avec une exigence de qualité , je prends un autre prestataire ( environ dix mille euros ht annuel) Dommage non ? Cordialement Alain Martineau

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité sur vos devis spéciaux. Cette situation n’est pas normale et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons reprendre contact avec vous afin de vous donner un interlocuteur dédié capable de vous répondre rapidement à l’avenir. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  No problem

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• 4 / 5

  

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  il serait preferable de choisir le nombre d'exemplaire par image à la fin de la commande

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site d’impression photo

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• 5 / 5

  

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  Tirage de qualité très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  je n, osais pas et je me suis lancé " suite a l' euthanasie de mon compagnon à quatre patte " j' ai voulu un souvenir éternel. j' aime la photo de A à Z et l, impression me fesait peur. En suivant les conseils sur votre site et tuto pour une préparation à l' impression je suis très satisfait du résultat. Sa me donne envie de continuer pour d'autres clichés plus coup de coeur. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Il n'est pas toujours facile de trouver le format que l'on voudrait, par exemple, je cherchais à produire des images en 16/9ème; par contre le travail est soigné et les délais sont courts

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour l'emballage que j'ai eu et qui pourrait supporter un envoi à l’étranger. Un gros progrès! belle Impression, même en direct sur dibond...

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• 1 / 5

  

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  Nous avons envoyé des photos pour tirages. Le retour (tardif) était totalement sous-exposé et fade. Nos échanges avec un des "responsables"nous a valu des remontrances de sa part, puis finalement un demi-aveu et une offre de re-tirages... non honorée ! Un long discours pseudo-technique (alors que nous ne sommes pas des pro) pour expliquer pour quoi rien ne sera fait. Peu professionnel, pontifiant et très décevant. Temps, argent et énergie perdus. A éviter

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous avons proposé de vous offrir des tests pour vous caler et pouvoir refaire vos tirages correctement. Nous regrettons que vous preniez cette démarche pour de l'amateurisme de notre part. Nous restons à votre disposition pour aller jusqu'au bout de la procédure de calage, telle qu'elle vous a été proposée gracieusement par notre responsable de service. Cordialement, Michel Vaissaud

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  bien reçues les tirages . merci. Ignorez mon avis

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• 5 / 5

  

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  Top, rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Tirages, livraison, rapidité , tout est parfait. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Everything is working well on your website, precise and clear. Photo I commanded were ready on time. I ordered the prints of color photographs on Lambda. The only thing I was not very satisfied completely are few photos of the night scenes, they were darker than I expected.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service online, un grand choix de papier et de services pour un prix que j'estime correct

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• 5 / 5

  

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  Confection parfaire des photos, délai rapide, emballage très soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, ultra-rapide,prix très correct, très bon travail je recommande picto.

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• 5 / 5

  

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  Beau tirage, papier impeccable, envoi dans les temps, emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez-vous et rapidité d'expédition

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• 2 / 5

  

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  le tirage n'est pas beau il est très sombre

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous afin de vous donner satisfaction. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Tout est très claire et facile d'utilisation, merci!

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• 5 / 5

  

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  qualité et rapidité ... parfait!

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• 1 / 5

  

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  J'ai du refaire faire une partie des photos à mes frais

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous pouvons conseiller et accompagner les clients qui ne sont pas correctement calibrés. Nous vous avons donné les conseils pour pouvoir retraiter les tirages qui étaient trop sombre. Et vous avez repassé une nouvelle commande avec des fichiers modifiés. Vous attendiez peut-être qu'on vous permette de les refaire gracieusement ? Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sERVICE IMPECCABLE tR7S BIEN JE RECOMMANCE

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Toujours services irréprochables, rien à dire de négatif

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• 5 / 5

  

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  Superbe travail de repro de mes croquis aquarellés sur papier Hahnemühle Muséum Etching. Livraison rapide. Que du bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Bonne communication. Rapide. Prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pratique, qualité des tirages, soins apportés à l'encadrement et à l'emballage, délais tenus, je recommande Picto Online !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnne execution- rzpide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire; Délais et qualité au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Tous était parfait: procédure de commande, livraison rapide et protégé, qualité de tirage irréprochable. Merci à tout l'équipe!

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• 5 / 5

  

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  je fais toujours des photos sur papier argentique lamda et brillant . le resultat est toujours beau belle qualité beau rendu des photos alors c'est avec un grand OUI QUE JE RECOMMANDE CE SITE !!!!

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide en plus Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien tiré, bien emballé, découpe du carton plume parfaite, continuez comme ça PICTO :)

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le système de paiement à parfois des ratés

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du rendu des impressions à encres pigmentaires que j'ai faites de mes illustrations. Les couleurs sont incroyables. Le délai de livraison est rapide. Quand je suis allée chercher mes impressions à PICTO Bastille, il y a un réel soin apporté dans l'emballage de celles ci. Je recommande vivement les services proposés par PICTO.

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• 4 / 5

  

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  Un très bon labo pro online, offre importante de supports, Qualité de tirage, profils ICC, site fonctionnel, rapidité colissimo, tarifs, emballage...

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Picto réponde à mes attentes, ravi de leurs impressions et la qualité de leur travail. envoi soigné

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very beautyful, love it very much, thank you!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement ; photos parfaites. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j’avais pris tirage avec contrôle et ajustements manuels pensant que ce serait mieux que ma commande précédente. ( même photo de Pierre Soulages évidemment ) Or il n’y a eu aucune amélioration de la qualité dans les noirs. Dommage. Cordialement

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous reprenons contact avec vous afin de vous donner satisfaction. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix délais d'exécution et de livraison irréprochables

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation Excellente, soignée, rapide. Une équipe toujours à l'écoute.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon labo photo attitré. Excellente qualité, protection d’envoi optimale et des conseils parfaits

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beaux tirages

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Résultat conforme à l'attente. Je recommande !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des tirages au top dans des délais très courts et à des prix très raisonnables. Toutes mes commandes arrivent très rapidement en parfait état.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité. Je recommande !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et les résultats sont au rendez-vous!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service très adapté pour ceux qui maitrise la préparation des fichiers en amont.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les tirages sont arrivés très rapidement, très bien emballés et conformes à mes attentes. Merci beaucoup !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Toujours aussi pro et réactifs !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Site très simple à utiliser. Commande conforme et reproduction de mes aquarelles de très bonne qualité. Satisfait.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Délai et qualité : Tout est au rendez-vous !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Pour cette commande en particulier ce fut très mauvais, plus d'un mois entre la commande et la livraison et ceci sans aucune info de la part de Picto.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous renouvelons nos excuses pour cet incident avec un délai de réalisation totalement inhabituel. Nous vous avons déjà fait un geste commercial conséquent afin de pouvoir gérer la situation avec votre client. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de poursuivre avec nous. Cordialement, Michel Vaissaud

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Belle première expérience : travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais. Merci Picto

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

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  Belle première expérience : travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais. Merci Picto

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Belle première expérience : travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais. Merci Picto

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

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  travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Belle première expérience : travail propre, personnel réactif et livraison dans les délais. Merci Picto

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Moyen - Tirages sombres et trop de scotch à l'emballage

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Après avoir eu des soucis sur les commandes précédentes, j'ai commandé deux tirages directs sur dibond. J'ai reçu deux tirages comportant des défauts : point non imprimé, marque de frottement, ... Suite à ma réclamation, les tirages ont été remis en production. Sur les deux nouveaux reçus, l'un était bien imprimé mais mal découpé. Une ligne blanche s'élargissait en bas du tirage. Nouvelle réclamation et ce tirage m'a été remboursé. Sur ce point, on peut avoir confiance dans Picto : un souci confirmé ne reste pas sans solution. Mais quelle catastrophe en termes de perte de temps, d'impact écologique (réimpression, transport...). Il est impossible qu'il y ait un contrôle qualité vu le nombre de commandes livrées avec des défauts. Ou les personnes qui contrôlent ne sont pas mises dans les bonnes conditions. Je ne reconnais pas la qualité Picto d'il y a 20 ans.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous renouvelons nos excuses concernant les défauts survenus sur vos commandes, que nous avons corrigés. Certes dans un monde idéal, il vaut mieux faire bon la première fois plutôt que de devoir refaire et réexpédier. C'est ce que nous nous efforçons de faire chaque jour pour chaque commande. Votre expérience n'est pas représentative de ce qui se passe au quotidien, et nous regrettons une telle accumulation sur votre commande. Mais quand le problème est posé, il faut bien proposer une solution, à notre charge. Ce que nous faisons dans les rares cas où cela se produit. Chaque incident est analysé pour permettre à notre contrôle qualité de s'améliorer, et éviter les pertes de temps et l'impact écologique. Merci pour votre apport. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Très bon tirage, meilleur que le précédent un peu froid à mon goût. Merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Commande imprimée et livrée rapidement. Tout a été parfait (qualité impression et papier).

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  Délais, impression et packaging impeccables.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  super

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Toujours hyper satisfait! Je ne peux que recommander!

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Rapidité d'exécution de la commande, de bonne qualité, très bien emballée et bon accueil à la boutique.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  C'est tout ce que j'attendais

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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