Avis clients de pictoonline.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  On est contents de travailler avec Picto online 😎

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité de tirage, d encadrement et de packaging pour l’envoi. La photo était très bien protégée. Délais de livraison plus rapides qu’annonce à la commande (2 jours au lieu de 7 jours annonces) Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Les tirages sont toujours supers. Cependant cette fois-ci je me suis trompé de fichier pour une photo (il y avait des tâches, j'ai pris le fichier avec au lieu de prendre celui sans). Je m'en suis rendu compte tout de suite après l'envoi. Pas moyen de joindre Picto par téléphone ce samedi. J'ai donc envoyé le jour-même un message via leur formulaire de contact. Le lundi, je reçois un mail me répondant que remplacer le fichier n'est pas possible car ma commande est en cours d’impression ! Un tirage inutilisable. Pas de remboursement.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Je viens de créditer un avoir de 29,95€TTC sur votre compte Picto Online. Il correspond à la valeur du tirage que vous nous avez envoyé par erreur. Il s'agit d'un geste commercial exceptionnel. A savoir qu'en cas d'erreur vous avez la possibilité d'annuler votre commande avant sa mise en production. Un avoir total est automatiquement généré, et vous pouvez repasser ensuite la commande avec les bons fichiers ou paramètres. Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre geste et pour l'information concernant l'annulation. Cordialement. Anthony T

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais St bien respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellent tirage, excellent service client

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes impressions. Tarifs doux. Bonne boutique.

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• 3 / 5

  

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  L’encadrement des 3 photos est parfait. J’ai cependant été déçue par la qualité de 2 photos sur 3. En effet, je pensais que vous auriez amélioré la qualité de la photo (prise d’un téléphone et agrandi) ou du moins que vous m’auriez informée que la photo ne serait pas de grande qualité une fois imprimée…

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Vous avez sélectionné une optimisation automatique qui ne permet que de recaler la chromie et la luminosité. https://www.pictoonline.fr/aide/optimisation-image-automatique Pour une intervention d'un tireur qui peut déceler un défaut de netteté et la corriger si possible, il faut prendre l'option Optimisation manuelle. https://www.pictoonline.fr/aide/optimisation-image-manuelle Cordialement, Michel Vaissaud

  Réponse de A A

  

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  Dommage que vous ne jetiez pas un coup d’œil avant la mise sous cadre et que vous n’informiez pas vos clients de la qualité médiocre du tirage … Et dommage que ce soit ma première expérience avec Pictoonline.

  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Je vous propose de refaire gracieusement un tirage avec une autre image moins risquée. On refait le tirage que vous pourrez substituer dans le cadre au tirage précédent. Dites moi si cela vous convient. Je vous expliquerai ensuite comment faire. Cordialement, Michel Vaissaud

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• 5 / 5

  

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  Très beaux tirages, délais respectés, petit bug de cadre mais immédiatement pris en charge par un SAV très performant, merci les PICTO!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service et tirages impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. De la réalisation à l'envoi de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué à manier au début à cause de la richesse des options. Travail livré en 48h dans une des boutiques, impressions de grande qualité. J'ai profité de la promotion de fin d'année..

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif, rapidité pour réaliser sa commande. Délais d'impression un peu longs.

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• 5 / 5

  

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  Prestation excellente!

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• 3 / 5

  

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  C'est pour moi une première expérience, donc pas de comparaison possible. Ceci dit, je trouve l’aspect générale de l'impression UV sous plastique un peut blafard, ça manque de punch. C'est dù sans doute au procédé, je serai plus prudent la prochaine fois. Pour le service et l'expédition et emballage, rien à dire, c'est parfait. Cordialement. `M.Fabre

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité des tirages encadrés excellente mais sur 2 commandes presque identiques passées le même jours , début décembre, la 2ème est arrivée avec 3 semaines de délais, juste la veille de Noël.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tiré plusieurs fois chez picto, oui ça vaut 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tirages impéccables, envoi soigné et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Et bien, que puis-je dire de plus ? A mon avis le meilleur labo en France. Un professionnalisme inégalé. Et surtout une communication exemplaire.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, si ce n'est l'emballage, beaucoup trop important pour mes deux petits tirages (une simple petite enveloppe cartonnée suffit largement!)

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• 5 / 5

  

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  En tant que photographe professionnel je recommande fortement, la qualité d'impression et très bonne tous comme la qualité du papier !

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• 5 / 5

  

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  Les encadrements que j'ai commandé sont magnifiques, aussi pour la qualité de rendu des tirages que la fabrications des cadres. Le tout était très bien protégé pour la livraison. On paye cher, mais la qualité est au rendez-vous. Aucun regret ! C'est vraiment top !

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité d'impression en noir et blanc, envoi rapide et tres bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un peu cher tout de même. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pro.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : aide, expédition, emballage, réception, délai : tout Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 3 / 5

  

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  Le cadre Nielsen commandé blanc m'a été livré noir. À part cela, excellente qualité et tenue du délai.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Nous reprenons contact avec vous afin de vous faire parvenir le cadre blanc. A savoir qu'en cas de problème, il suffit d'écrire immédiatement à serviceclient@pictoonline.fr et nous pouvons agir très rapidement pour le résoudre. Cordialement, Michel Vaissaud

• 5 / 5

  

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  Super service!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail soigné et délai tenu. client depuis longtemps et je continu

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, délais tirages expédition très bien.

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• 5 / 5

  

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  Impec. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Impression de qualité, production rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçu très rapidement bien emballé. Top

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• 5 / 5

  

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  Service vraiment très pro, tirages impeccables, expédition très soignée et rapide, prix très compétitifs. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, quelque soit le travail confié.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide, efficace et aux petits soins. Jamais déçu et toujours une super qualité !

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité d'impression, fidèle a son habitude ! et un colis bien emballé, travail de pro, merci !

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• 5 / 5

  

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  Réalisation rapide de très bonne qualité , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Réalisation parfaite, comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Tres Efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de la qualité !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des papiers et des impressions sont fantastiques ! Suite à un petit incident sur quelques tirages, le service client s'est avéré aussi réactif que coopératif ! Du bon travail. Par ailleurs, les délais sont très rapides.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait ! Bravo !

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien. Nous sommes contents

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• 5 / 5

  

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  Excellents services: tirages de qualité, large choix des papiers et des formats, expédition très soignée et rapide. Site hautement recommandable !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tirages correct et rapidement envoyé par contre quelques erreurs du nombre de tirages

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de qualité. Qualité au top de bout en bout.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude! Merci.

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• 5 / 5

  

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  delai de livraison respecté , colis bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  très beau choix de papier, service rapide et efficace!

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• 5 / 5

  

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  NIckel

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• 5 / 5

  

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  parfait, que dire de plus...

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• 5 / 5

  

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  Service exceptionnellement EXCELLENT et rapide. Bonne année 2022 à tous

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• 5 / 5

  

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  travail professionnel et rapide

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée en un temps record, correspondant tout-à-fait à la qualité souhaitée. Top !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours une qualité top que ce soit le tirage ou l'emballage des produits. Et un service après vente parfait.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travail et très beau rendu, on comprend assez vite comment utiliser votre site et commande bien protégée pour la livraison, bravo et merci aux préparateurs, MH

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon emballage, rapidité, tirages exacts

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• 5 / 5

  

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  Merci a vous!!

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site que j'ai trouvé brouillon où j'ai passé beaucoup de temps pour chercher des infos notamment au niveau des encadrements où les avantages et inconvénients de chaque système ne sont pas mis en évidence sinon la qualité d'impression est conforme à mes attentes, les produits parfaitement emballés et la livraison sans reproche

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  super pro

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Thank you

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du résultat

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impression et livraison au top comme d’habitude

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site pictoonline est fluide et ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  service client attentif, super tirages , j'ai beau avoir déménagé à toulouse, je reste fidéle à l'équipe de Picto Paris!

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bénéficié de l'offre fin d'année pour commander des super tirages et encadrements qui feront plaisir à mes proches. Merci pour la qualité et le service

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur labo en Europe peut être.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, qualité au rendez-vous; réponses aux questions claires et rapides, bon site web

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Tjs parfait.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Toujours une excellente qualité.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Tirages de test véritable noir & blanc, piezo pro charbon et Epson P20 000 sur Platine Fibre Canson. Le piezo est de très bonne qualité, je suis satisfait. L'Epson : premier tirage marqué et taché, le retirage comporte une trame (bavure) d'impression. 2 problèmes de tirage coup sur coup sur un même procédé d'impression dénotent d'un manque de sérieux de l'opérateur.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de pictoonline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur Avis Vérifiés. Nous vous présentons nos excuses pour ce double problème. Nous allons refaire le tirage epson. Cordialement, Michel Vaissaud

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  Bien protégé et livraison rapide. Impression impeccable et belle.

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  Excellent rapport qualité prix et service

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  tirage toujours impeccable, rien a redire.

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  Impression nikel. J’aime la possibilité de choisir mon papier. Livraison sans souci. Photos bien emballées.

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  Parfait

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  Nickel comme toujours avec PICTO.

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  Service professionnel de qualité. Un grand choix de produit, bonnes explications sur le site pour choisir les différentes options. Emballage soigné et livraison rapide. Une référence pour moi dans l'impression photo en ligne. Yves J. (Décembre 2021)

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  Dommage qu'il n'y ai pas la livraison en point relais

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  Site très accessible

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  qualité au top, super

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Excellentes prestations

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  Top !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Le catalogue des prestations est fort riche. Le site permet de donner des indications précises à la commande. Le travail est de qualité. L'emballage est très soigneux. Bref 10/10. Pour la livraison malheureusement tout dépend du prestataire... J'aurais aimé pouvoir choisir d'emblée la livraison en relais colis. C'est cependant possible après que Chronopost a envoyé son 1er message de suivi.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Des prestation très complètes, produits de haute qualité, prix compétitifs, une interface web d'utilisation simple tout étant efficace, des délais de production et d'expédition bien raisonnables... Bref, je suis client de chez Picto Online depuis des années et ne peut que les recommander vivement.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  super

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Cela fait des années que je commande à Picto Online des impressions sur Dibond, la qualité et le service ont toujours été impeccables. De plus, le site est très convivial et le paramétrage des choix d'impression est aisé.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique