Avis clients de pierimport.fr

Evaluations clients

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  Délai et qualité au rendez-vous

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ARLETTE R.

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  Bonjour Arlette, merci pour votre note et nous sommes enchantés si la suspension Ralf vous a été livrée rapidement et conforme au visuel du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 3 / 5 1

  

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  Console livrée avec un coup(transport) et un pied plus court(fabrication). Retour fastidieux et remplacement de la console en tous points conformes à mon attente. Du stress sans toutefois recevoir une compensation commerciale pour le dérangement.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ARCY M.

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  Bonjour Arcy, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré des aléas avec la livraison de la console Lola. Nous alertons nos clients à l'expédition de leur commande de bien vérifier leur meuble en présence du transporteur afin de refuser celui-ci s'il était endommagé sinon la procédure devient plus lourde ce qui a été le cas pour votre dossier. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signalé

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par VAJAHAT D.

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  Bonjour Vajahat, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que l'achat de la table à manger Oka se soit révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  presque conforme à la description, par contre éviter de dire que les fentes du bois sont naturelles quand ont vois qu'elles sont réalisées à la machine.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ROMUALD R.

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  Bonjour Romuald, merci pour votre avis. Nous apprécions que la table et rallonge Palerme aient répondu à vos critères. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SANDRA D.

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  Bonjour Sandra, nous sommes ravis que votre expérience d'achat pour le fauteuil suspendu South Beach ait été une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout était parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ANDRÉ G.

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  Bonjour André, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que votre achat de table mange debout Auckland se soit révélée positif de la prise de commande à sa livraison. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 4 / 5 1

  

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  Prise en compte rapide de la commande Livraison rapide

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN-PAUL G.

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  Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés si votre achat bain de soleil s'est révélé une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Table de très bonne qualité, matériaux impeccables

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par FRANCK F.

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  Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions que la table basse en céramique Lombardie ait répondu à tous vos critères. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné, contact de la part du service client parfait.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FRANÇOISE C.

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  Bonjour Françoise, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si l'écoute et la livraison ont été un plus pour votre achat de différents coussins. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 4 / 5 1

  

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  Commande facile , objets conformes et bien emballés , mais trop d'attente avant la livraison

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par KRISTIN B.

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  Bonjour Kristin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si les 10 jours d'expédition pour les suspensions Ralf vous ont semblé longs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, la qualité semble là, livraison sans souci, en emballé

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VERONIQUE B.

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  Bonjour Véronique, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis si la table Grenade a été livrée dans de bonnes conditions pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu, par la livraison, un transporteur pas à la hauteur, et très déçu car le lendemain de ma commande, une promotion à -20%, et même pas un geste commercial. Enfin hormis que la marchandise corresponde à mes attentes, autrement très déçu par Pier import.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par OLIVIER B.

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  Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un aléa avec le transporteur pour votre achat de fauteuil suspendu toutefois nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande pour nous alerter. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  La solution de facilite, pour votre réponse.

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  Olivier, nous ne comprenons pas votre message aussi nous vous invitons à ouvrir une demande sur votre commande pour que notre service puisse y répondre de façon formelle. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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• 5 / 5 1

  

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  Achat conforme en termes de qualité, format et couleur. Livraison très rapide. Parfait !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SYLVIE B.

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  Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre notation. Nous sommes ravis si l'achat de la console Melbourne s'est révélée un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis particulier, meuble reçu en bon état et bien emballé

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par WILFRIED C.

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  Bonjour Wilfried, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si votre expérience d'achat pour le meuble TV Delhi s'est révélée une réussite. bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de ma ta le basse et très jolie une belle surprise

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MURIELLE B.

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  Bonjour Murielle, merci pour votre notation. Nous apprécions que les tables gigognes Melbourne soient en tout point conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide Livraison au top Arrivée deja monte et ca j’adore Je recommande

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par NATH C.

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  Bonjour Nath, nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis si du début à la fin votre achat de bain de soleil l'expérience a été concluante. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 4 / 5 1

  

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  Le produit est bon, sa livraison un peu tardive.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par GERARD G.

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  Bonjour Gérard, merci pour votre avis. Nous apprécions que le banc de jardin Summer ait répondu à vos critères et effectivement les fériés de mai ont perturbé les entrepôts et transporteurs nous nous en excusons. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en temps voulu, parfait.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Agnès, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés si la lampe Ralf a rempli tous les objectifs. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Les descriptifs des meubles sont réalistes

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits si le descriptif et visuel du site ont été conformes au buffet Fiftees réceptionné. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 4 / 5 1

  

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  Conforme et tres bien emballer Livraison super rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MYRIAM B.

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  Bonjour Myriam, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que les fauteuils Dika et Mira répondent entièrement à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 1 / 5 1

  

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  Commode arrivée cassée . La société propose de nous dédommager à hauteur de 40€ sur les 280€ payés . Un vrai scandale !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par FLORE P.

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  Bonjour Flore, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si la commode Lorens a été cassée lors du transport. Vous avez ouvert une réclamation mais le délai de 48h était dépassé et notre service n'a donc pu instruire celle-ci en votre faveur. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  c'est bien dommage! cette commode a été livrée pour ma résidence secondaire. N'étant pas sur place je l'ai déballée que 8 jours après et donc je suis totalement pénalisée

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par RAMY B.

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  Bonjour Ramy, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés si votre retour d'expérience pour l'achat du fauteuil suspendu South Beach s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire comme d’habitude 💯 % satisfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par LIONEL M.

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  Bonjour Lionel, un grand merci pour cet avis très favorable. Nous apprécions que l'achat du banc Oka se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 2 / 5 1

  

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  Service Logistique vraiment pas au niveau. Autant le suivi du bateau heure par heure est plutôt sympathique, mais ensuite, pour caler la livraison c’est catastrophique. Il faut réserver une journée entière, et ce jour là (sur une plage 8h-18h) le livreur ne vous appellera que devant chez vous … En 2023, ne pas pouvoir donner une plage de 2h la veille, et ne pas appeler 10 min avant la livraison, ça n’existe plus … sauf chez Pier Import. Et dans mon cas, le 1er jour planifié n’a pas été respecté car …le livreur avait oublié de charger la marchandise. Et je n’ai été prévenu qu’en fin de matinée. Et pour couronner le tout, Pier Import m’a d’abord demandé de payer 86€ pour organiser une autre livraison…pour cause d’absence …un sketch J’ai fini par avoir ma table une semaine plus tard… Expérience à passer en caméra cachée en fait C’est dommage car la table est plutôt très bien. Léger bémol sur le mécanisme des rallonges.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUIS B.

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  Bonjour Louis, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'aviez pas vu que nous proposions plusieurs types de livraison et que la livraison standard ne correspondait pas à vos attentes pour votre achat de table à manger Olga. En vérifiant votre dossier nous contestons le fait de vous avoir fait payer une autre livraison. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Bonjour, Je n’ai pas dit que vous m’aviez fait payer : vous m’avez d’abord demandé de payer. Ensuite en effet, quand vous avez eu la confirmation que c’était bien une cause transporteur, là, vous ne m’avez pas demandé de paiement. Sur le type de livraison : votre engagement est un délai de 15 jrs => sauf que concrètement cela s’est transformé en 1 semaine, car votre transporteur m’a contacté 2 jrs après avoir eu la marchandise, et qu’une livraison le lendemain n’était pas possible. Ni les jours fériés de mai etc… et donc l’obligation pour moi de poser une journée de congé, et au final pas de livraison etc… Après, je vous laisse voir ce que propose vos concurrents. En tout cas, merci pour vos excuses, car pour le coup, dans les échanges précédents, ce mot semblait bani. Après, si c’est une mauvaise expérience isolée, ce n’est pas catastrophique. À vous de voir si cette problématique se répète. Cordialement Louis Baudras-Chardigny

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  Bonjour Louis, nous comprenons que vous avez eu affaire à un dysfonctionnement ponctuel de transporteur local, nous l'avons recadré depuis et vous renouvelons nos excuses. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Ok. Merci pour ce retour. Bonne fin de journée Cordialement Louis Baudras-Chardigny

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  Malheureusement nous avons fait 200 Kms pour voir la table dans votre showroom et elle n'était pas visible. Nous n'avons donc pas pu valider la couleur de la table et avons commandé sans certitude.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VALÉRIE J.

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  Bonjour Valérie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas pu voir la chaise bleu Oka au showroom ; Nous invitons les clients à nous consulter avant d'y aller surtout quand il y a des kilomètres en jeu. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Meilleur rapport qualité prix

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par AGNÈS P.

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  Bonjour Agnès, nous vous remercions vivement pour votre note. Nous apprécions que le fauteuil suspendu South Beach ait répondu en tout point à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Site internet au top, je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALEXIS R.

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  Bonjour Alexis, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis si votre achat de tabourets bar Brisbane s'est révélé un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 3 / 5 1

  

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  Réponse suite réclamation pas satisfaisante

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ALEXANDRE G.

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  Bonjour Alexandre, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si la table basse est arrivée endommagée. Toutefois vous avez ouvert une réclamation et notre service a validé l'envoi d'un nouveau plateau pour remplacer celui abîmé donc nous ne comprenons pas votre insatisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 3 / 5 1

  

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  Ma commande ne correspondait pas du tout au couleur vu, donc ne fonctionne pas à l’endroit initialement prévu.Dommage.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SYLVIE C.

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  Bonjour Sylvie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si le visuel des étagères Cyclades n'a pas correspondu à votre attentes. En effet il s'agit de bois recyclé et les couleurs sont assez variables comme le montre les différentes photos présentées sur notre site. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Acheter un meuble via internet est toujours délicat puisqu'il n'est pas possible de le voir en vrai. Mais la commande est arrivée dans le délai convenu, et était conforme aux photos du site et aux dimensions indiquées. Le seul bémol est la finition du meuble puisqu'il est arrivé poussiéreux et les instructions de montage étaient en anglais.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par EMELINE C.

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  Bonjour Emilie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si les chevets Delhi sont bien le reflet du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité de produit, je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LAURA S.

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  Bonjour Laura, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que la qualité du banc Melbourne soit conforme à vos attentes pour votre plus grande satisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ALEXIS R.

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  Bonjour Alexis, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que la table Melbourne et les chaise Tribeca soient conformes au descriptif et visuel du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 1 / 5 1

  

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  Service client totalement inexistant après avoir reçu un meuble endommagé à l'intérieur mais il aurait fallu le signaler au livreur qui était pressé Bref dernière expérience et surtout faites attention car il n'y à aucun service client!!!!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FLORIAN D.

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  Bonjour Florian, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le meuble Haag reçu endommagé. Vous avez ouvert un dossier et notre service vous a répondu que vous aviez un délai de 48h à réception du meuble pour nous aviser d'un problème et n'ayant pas respecté ce délai nous n'avons pu répondre favorablement à votre réclamation puisqu'elle était hors délai. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Joli choix de meubles, les meubles sont de qualité

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par AURÉLIE L.

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  Bonjour Aurélie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions que la table à manger Calgary ait répondu en tout point à vos attentes tant qualité que visuelle. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par KARINE F.

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  Bonjour Karine, un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que lvotre achat de fauteuil suspendu oeuf South Beach ait rempli tous les critères de satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Service client de qualité

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que notre service ait pu vous aider dans votre achat de console Loft pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 2 / 5 1

  

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  Un très gros retard dans la mise à disposition: on est passé de 12 semaines (ou 15) à 6 mois moins une semaine !! Mais le pire est que c'est moi, cliente, qui à chaque phase suis allée chercher l'information; jamais Pier Import n'a pris les devants et aucune proposition commerciale de compensation n'a été faite: désastreux

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTINE M.

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  Bonjour Christine, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le retard fabrication et acheminement de la commode Maori intégrant notre collection de meubles personnalisables. Des impondérables peuvent intervenir sur ces meubles en provenant de Thaïlande. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé bien emballé est dans les délais

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par CÉLINE M.

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  Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes rassurés que la suspension Nova était bien protégée pour une livraison de qualité et dans les temps. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de mon achat une table magnifique

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par DOLORES P.

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  Bonjour Dolores, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre achat de table à manger Brisbane se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux meubles livraison top ! Je recommande ce site

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MARYSE C.

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  Bonjour Maryse, nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour le buffet et meuble bar Roadies se soit révélé un succès pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  C est moi qui vous remercie nous sommes très heureux de notre achat et nous avons eu que des compliments Cordialement

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  Très très bien

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par FABIENNE C.

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  Bonjour Fabienne, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que les étagères Cyclades vous aient comblée. A très vite. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, j'ai même reçu ma commande 15 jours avant la prévision du site.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par STEPHANE V.

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  Bonjour Stéphane, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes ravis si nous avons été réactif pour le traitement de votre bibliothèque Swing pour votre plus grand plaisir. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  la table est très jolie mais le service n'est pas à la hauteur du prix demandé. Nous avons commandé une table de près de 2000€, nous avons demandé le 3 fois sans frais et aucun retour de Pier Import pour nous confirmer la date de livraison de la table. Il a fallu que j'appelle. Nous avions demandé une livraison avec montage de la table, ça a été très long à arriver (presque 3 semaines) et le livreur ne propose pas beaucoup de flexibilité (ne livre que 2 ou 3 jours fixe pas semaine et bien sûr pas le mercredi). Qui plus est, les livreurs n'étaient ni équipés ni au fait pour monter la table, une autre source de stress. Heureusement, au final tout s'est bien passé, mais je trouve qu'au final c'est bien cher payé pour un service pas si professionnel que ça.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Frédéric, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un problème avec le transporteur en charge de la livraison de la table Swing. Cependant nous n'avons pas trouvé de dossier à ce sujet et surtout le bon de transport est signé conforme sans annotation de votre part sur un dysfonctionnement potentiel. Toute remontée client est important pour apporter des améliorations si nécessaires. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  J'ai acheté un meuble à chaussures. Points positifs : Le meuble est de qualité, pas de soucis. Possibilité de payer en plusieurs fois sans frais (heureusement car c'est un peu cher). Points négatifs : Délais de livraison très longs (j'ai acheté le meuble en janvier et l'ai reçu mi avril- en connaissance de cause mais je voulais vraiment ce meuble là). La présentation des meubles peut prêter à confusion au niveau des coloris. La couleur du meuble reçu ne correspond pas à ce que je pensais mais il était hors de question que je paie 5 euros pour recevoir un échantillon du bois ( le plus honteux de l'histoire je trouve) Il ferait mieux de présenter plus clairement leurs articles, avec les coloris indiqué à côté des images. Cela ne donne pas la sensation que la satisfaction de leur client soit prioritaire, mais qu'ils essaient de grignoter de l'argent avec des petits bouts de bois. Donc expérience un peu mitigée pour ma part...

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par STÉPHANIE L.

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  Bonjour Stéphanie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas vu que les échantillons bois pour les meubles personnalisables, tel le meuble à chaussures Tradition, étaient remboursés lors de votre achat de meuble. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Aucun problème pour trouver sur le site le produit désiré. Livraison rapide. Le livreur prévenu par une note sur l'emballage du produit que nous sommes encouragés à vérifier le produit dans l'emballage, donc réceptif. Produit très bien emballé. Aucun problème à signaler. Très satisfaits du produit.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SYLVIE S.

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  Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'achat de la table Calgary du début jusqu'à la fin se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 4 / 5 1

  

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  conforme

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par SMAHENNE M.

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  Bonjour Smahenne, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que le descriptif et visuel du site vous aient permis d'être satisfait de l'étagère Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DAVID H.

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  Bonjour David, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que votre retour d'expérience pour la commode Lamphun soit positive. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Commande fidèle au modèle attendu! Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CHANTAL L.

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  Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés si le fauteuil suspendu South Beach a répondu en tous points à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Elles sont magnifiques, je recommande ce site fortement.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ÉLISE J. *

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  Bonjour Geoffrey, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés si les chaises Oka étaient à la hauteur de vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Très satisfaite par ma commande que j'ai reçue rapidement. Je recommande ce site

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par AURÉLIE R.

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  Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour ce message de recommandation. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour les chaises Melbourne se soit révélée un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  les cartons d'emballage sont fragiles et dégage une odeur vraiment nauséabondes qui reste plusieurs jours dans la pièce. Les étagère que j'ai commandé avec le support e métal la peinture s'écaille trop facilement et est arrivée déjà écaillé a certains endroit.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ALEXANDRA C.

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  Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un problème avec les emballages des étagères Melbourne ; nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande il est toujours important de nous remonter les informations pour pouvoir instruire tout dysfonctionnement. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Les chaises sont super belle, je suis très contente, malgré une petite déception sur la teinte qui me paraissait beaucoup plus orienté « taupe » qu’elle ne le sont en réalité.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CATHY V.

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  Bonjour Cathy, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si vous aviez perçu les chaises OKA taupe malgré un descriptif mentionnant gris. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  J'ai fait 2 commandes un Colis reçu bien emballé. Ne correspond pas tout à fait à ce que j'espérais mais c'est le risque quand on passe par le net. Deuxième colis, Extrêmement déçue par la qualité du produit reçu. Meuble livré à l'envers. Beaucoup d'imperfection sur le dessus du meuble. Réponse à ma demande de réclamation, je ne suis pas capable de reconnaître un meuble vintage!! En gros je ne suis pas compétente pour reconnaître un défaut dans le bois ( plateau du dessus de meuble fendu en deux) d'une tendance vintage ou le meuble à quelques accrocs qui lui donne du charme. Pourtant j'ai transmis des photos! Ah et j'ai oublié de préciser que je travaille dans une menuiserie mais je dois vraiment être nulle pour ne pas voir la différence !! Si vous êtes tenté par les meubles style industriel, je déconseille la qualité n'est pas au RDV.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par SOPHIE C.

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  Bonjour Sophie, merci pour votre avis. Cependant la notation du produit que vous faite n'a rien à voir avec l'article Décoration murale voiliers qui correspond à cette commande. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Site de navigation facile

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Bonjour Stéphanie, un grand merci pour votre avis favorable. Nous apprécions que vous ayez trouvé le site facile d'accès pour votre achat de fauteuil suspendu South Beach. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Accueil au Show room agréable, bons conseils, délai rapide et les transporteurs au top, Merci d'adore mes meubles :)

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Bonjour Maryam, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que les conseils pour choisir le buffet et la bibliothèque Oka se soient révélés un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par CHRSISTOPHE G.

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  Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits si votre achat de table mange debout Melbourne s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Site clair, livraison rapide et soignée, bonne communication

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CLAUDINE C. *

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  Bonjour Laure, un grand merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits si vous avez trouvé les échanges sur la progression de votre achat de table de salle à manger Brisbane conformes et utiles. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Satisfait de la table qui est très jolie et qui correspond à mes attentes Seul petit bémol, le délai de livraison plus long qu'annoncé sur le site lors de la commande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CLAUDINE L.

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  Bonjour Claudine, un grand merci pour votre commentaire. Nous apprécions que la table extensible Auckland ait répondu à vos attentes et nous nous excusons pour le retard de livraison du transporteur de votre région. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Très bon suivi de commande, très bon accueil tant sur le show room qu'au téléphone.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par CATHERINE D.

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  Bonjour Catherine, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que nos services aient pu vous aider lors de votre achat de bibliothèque Baltic et chaises Melbourne pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Tout est parfait ! De la commande à la livraison ! À très vite pour une nouvelle commande pour notre salle à manger .

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LYDIA R.

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  Bonjour Lydia, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que les tables basses gigognes correspondent en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Pb suite à un défaut sur le meuble réglé par dédommagement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par LÉON P. *

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  Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que le meuble TV Canada corresponde à vos attentes. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Très bien, bon produit de qualité, très jolie rendu. Je recommande.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par THOMAS K.

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  Bonjour Thomas, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous apprécions que la table et chaises Brisbane aient été conformes en tous points à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Réponse de Pier Import , suite à qualité du produit non satisfaisante , un bon de 10 euros sur prochaine commande, de qui se moque t'on !!!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PIERRE M.

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  Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés avec la console Melbourne. Vous nous avez informé de ceux-ci pour remonter l'information à l'usine et c'est nous qui vous avons proposé un geste commercial que vous n'avez pas contesté jusque là. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Facilité d’achat et livraison dans les temps, produits conformes aux photos

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MURIEL A.

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  Bonjour Muriel, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que vous ayez trouvé la navigation sur le site aisé pour l'achat de la rallonge de table Palerme. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Entièrement satisfaite de ma commande. Emballage parfait.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ANNIE D.

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  Correspond globalement à nos attentes

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARIANE J.

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  Bonjour Mariane, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que les chaises Goteborg aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Livraison très rapide et envoi serieux

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par HELENE C.

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  Bonjour Hélène, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les chaises Ralf vous aient été livrées au plus vite pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Délai de livraison plus long que prévu.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ISABELLE E.

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  Bonjour Isabelle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le délai un peu plus long de la table basse Maori ; en effet les déchargements sur les ports ont été malmenés par certaines grèves et mouvements sociaux. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Très satisfaite à la fois du processus d’achat, du service client et du produit acheté

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANNE R.

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  Bonjour Anne, merci vivement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que les chevets Delhi soient conformes aux descriptions et visuels du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Tout était parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JULIEN R.

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  Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits si l'achat du fauteuil suspendu South Beach s'est révélé une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import

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  Meubles de belle qualité. Néanmoins, le sur mesure reste onéreux, notamment compte-tenu des délais de fabrication et livraison.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LAURENCE M.

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  Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement le sur mesure étant effectué en plus faible quantité les coûts s'en ressentent. Nous apprécions que vous ayez retenu la qualité de la bibliothèque Gala. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

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  Site très agréable

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARYKA C.

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  Bonjour Maryka, nous vous remercions pour cette note maximale et ce commentaire positif sur la qualité de notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Rien à signaler de particulier concernant le site Pier import.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par DOMINIQUE F.

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  Bonjour Dominique, merci à vous pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat d'un meuble d'apothicaire. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Table hors d’usage à la réception. Remise de 500 euros. J’avais demandé 50% pour garder cette table à réparer sans garantie qu’elle tienne dans le temps. Très déçu.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par TANGI R.

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  Bonjour Tangi, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément lié au dommage subi par votre table. Vous avez souhaité la conserver (et non la retourner) et avez pu trouver un accord avec notre service client. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  La table est belle, livreur soigneux et super sympa mais elle est arrivée avec un des plateau coulissant collé par une pièce rapportée sous le plateau Impossible a ouvrir Signalé au sav qui nous prend pour des menteurs (c’est étonnant, ça n’est jamais arrivé, je ne vois pas ce qui peut bloquer..) Nous avons dû réparer nous-mêmes le plateau en glissant une lame et en tapant au marteau !!! Photos de l’empreinte de la pièce collée sous le plateau et des traces de colle et malgré cela aucune excuse ou geste commercial du SAV… lamentable à ce prix … les produits ne sont pas contrôlés à la sortie d’entrepôt et le SAV nous prend de haut

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ISABELLE T.

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  Bonjour Isabelle, merci à vous pour le temps consacré à ce commentaire. Nous sommes ravis que le design de la table BRISBANE vous apporte pleine satisfaction. Ce modèle est l'une de nos meilleures ventes depuis plusieurs années et effectivement, notre service client n'avait jamais rencontré le problème que vous nous décriviez. C'est pour cela qu'une reprise de l'article vous a été proposée afin de pouvoir comprendre l'origine de cette difficulté. Nous vous présentons toutes nos excuses si notre réponse vous a importunée. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  parfait, livraison rapide cette fois ci , chaises conforment à mes attente

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHELLE T.

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  Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre seconde commande de chaises MALMOE et pour votre avis encourageant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Précis et conforme

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARCELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Sylla, merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre achat d'étagères murales. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Sarisfaite

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par NATHALIE R.

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  Bonjour Nathalie, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire qui fait suite à votre achat de chaises. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Ça faisait longtemps que je n'avais rien acheté chez Pier Import car je pensais que ça n'existait plus. En navigant sur les différents sites, j'ai vu qu'ils étaient toujours présents mais en ligne. Je n'ai pas hésité à regardé le site et du coup à acheter car je connaissais les produits et n'ai pas été déçue. Table conforme aux photos et au descriptif

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MARION L.

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  Bonjour Marion, merci beaucoup pour ce commentaire positif sur votre expérience d'achat sur notre site d'une table Auckland. Notre équipe de Bordeaux aura le plaisir de vous accueillir dans notre showroom situé Hangar 18 à Bord'eau Village. N'hésitez pas à venir nous rencontrer. Bien à vous, Christelle, service client Pier import

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  Chaises de qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BRICE R.

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  Bonjour Brice, merci pour cette appréciation et cette note maximale concernant la qualité des chaises OKA que vous avez commandées. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Commande honoree dans les temps…serieux et produit de qualite

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PATRICK L.

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  Bonjour Patrick, merci pour ce temps que vous nous consacrez à nous faire part de votre appréciation positive sur votre commande d'une étagère murale. Nous sommes heureux que sa qualité vous apporte satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Bien mais déçu des trous percés pour fixer le support de la chaise. Il y a un manquement dans les contrôles qualités

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par NICOLAS V.

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  Bonjour Nicolas, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage de vos chaises de bar et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de soucis. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Pier import est joignable aisément par téléphone, c'est très appréciable. Accueil irréprochable, sait donner quelques renseignements complémentaires. Bravo !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par BERNARD R. *

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  Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour ce commentaire encourageant sur la qualité de l'accueil téléphonique de notre service client. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MATHILDE L.

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  Bonjour Mathilde, merci à vous pour cette note maximale suite à votre achat d'une table et de chaises de la collection BRISBANE. Belle journée, Christelle

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  Ras

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JEAN MARC L.

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  Bonjour Jean-Marc, merci pour cette notation maximale suite à votre commande d'un fauteuil suspendu SOUTH BEACH. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Ravie de retrouver cette enseigne Joli show room à bordeaux Petit mais très sympa Je recommande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par NATHALIE D.

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  Bonjour Nathalie, merci à vous pour votre visite à notre showroom de Bordeaux et pour votre recommandation suite à votre commande de chaises OKA. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARTINE A.

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  Bonjour Martine, merci pour ce retour positif suite à votre achat de 4 chaises de la collection MALMOE. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JEAN-MARIE T.

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  Bonjour Jean-Marie, merci d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de ce commentaire favorable suite à votre achat de chaises suspendues. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Délai très long avec retard service client qui ne prévient pas. Par contre produit de qualité et très bien emballé.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHARLÈNE B.

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  Bonjour Charlène, nous vous remercions pour retour d'expérience et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le retard d'approvisionnement de vos chaises à fin avril au lieu de fin mars. Un message vous a cependant été envoyé le 29 mars afin de vous prévenir de ce décalage. Nous sommes très heureux de lire que vos chaises vous apportent pleine satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Livrée dans les délais, bien emballée. Cependant elle ne correspond pas à la photo du site. Point négatif : Un gros plan sur une des photos montrant un motif qui m'avait plu et qui avait fait la différence pour mon choix, motif que je n'ai pas retrouvé sur la table. Nombreux trou sur la table du au fait que se soit du bois recyclé. Point positifs : table très jolie avec du bois recyclé, aspect authentique et naturel avec un style a la fois rustique et moderne ce qui fait son charme. Bonne dimension pour un salon petit.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALICIA C.

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  Bonjour Alicia, merci à vous pour le temps consacré à nous faire part de vos appréciations. Nous sommes heureux que votre table basse AUCKLAND ait trouvé sa place dans votre salon. Constituée de bois recyclé, votre table est unique tout comme chaque article de cette collection pleine de charme. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Service client très réactif, livraison rapide

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par LAETITIA P.

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  Bonjour Laetitia, nous vous remercions pour cette note maximale que vous accordez à nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu livrer votre table basse rapidement. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Livraison tardive . Montage des plafonniers pas simple . Jolis produits cependant

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NADINE A.

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  Bonjour Nadine, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de 3 jours concernant l'envoi de vos plafonniers initialement prévu sous 10 jours. Nous sommes cependant ravis de lire votre appréciation positive sur leur design. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Très déçu du service aucun geste pour une commande passer il y a plus de 3 mois

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ISABELLE G.

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  Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce commentaire. Toutefois nous n'avons aucune trace de demande de geste de votre part dans nos échanges. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Bonjour Christelle , Je pense sincèrement que vous prenez vos clients pour des abrutis. Ah quelle moment vous trouver cela normal d’attendre autant de temps ? Mettez vous à la place de vos clients. Donc aucun geste ne sera effectué ? Avez-vous un numéro de téléphone des relations clients. Bien cordialement Daniel Pereira

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  Bonjour Daniel, nous venons de vous laisser un message sur votre boite vocale, n'hésitez pas à nous recontacter au 02 38 28 06 06. Bien à vous, Christelle, service client Pier import

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  Livraison très rapide, emballage parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CARINE B.

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  Bonjour Carine, nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer rapidement votre fauteuil suspendu SOUTH BEACH et nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation. Passez de bons moments de détente. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Très satisfaite de la qualité (table et chaise de jardin en teck massif). Livraison plus rapide que prévue. Je recommande Pier Import

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par SYLVIE G.

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  Bonjour Sylvie, un grand merci à vous pour cette recommandation. C'est avec plaisir que nous lisons que la qualité de votre salon de jardin vous apporte satisfaction. Passez d'agréables moments en extérieur. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  commande non reçue après 1 mois dans un premier temps colis égaré dans un entrepot puis colis réexpédié colis non localisé 5 jours plus tard

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Christophe, merci à vous pour ce retour d'expérience. Nous vous renouvelleons toutes nos escuses suite à l'erreur d'aiguillage de votre colis par notre transporteur et pour la gêne occasionnée par ce retard. Votre salon de jardin a pu être réorienté sur l'agence de livraison de votre localité. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Vis manquantes, produits pas neufs (retours), vis écrasées inutilisables, mauvaise géométrie de perçage pour les vis dans les montants de chaises, impossible de visser sans agrandir le diamètre des trous de 3 mm. Le service client a été réactif pour renvoyer les vis manquantes et endommagées, mais aucun geste commercial ou proposition de remplacement pour des produits pas neufs.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par STÉFAN G.

  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Stéfan, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de cette expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée, Christelle, service client Pier import

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  Très satisfaite

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CÉLINE B.

  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que la console Salerne corresponde en tout point à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Arrivée même avant le délai prévu et en bon état , Je recommandai de nouveau chez Pier import.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par SERGE D.

  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Serge, nous vous remercions vivement pour votre avis et sommes enchantés si l'étagère Lola était conforme au visuel et descriptif du site pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import

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  Les produits sont arrives rapidement. Mais les 2 produits sont arrivés abîmés ou avec des défauts (coup pour l'un, panier déformé et banc pas droit). Très moyen pour des meubles à ce tarif. Heureusement le service client est réactif.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par NICOLAS K.

  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les meubles Hove reçus endommagés. Vous avez ouvert un dossier accompagné de photos et notre service l'a instruit en accord avec vous. Cordialement. Nathalie, service client Pier import

Avis affichés par ordre chronologique