Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits et la variété de la gamme, appréciant également le service attentionné. Les articles sont conformes aux attentes et le suivi des commandes est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients soulignent la qualité des produits et la variété de la gamme, appréciant également le service attentionné. Les articles sont conformes aux attentes et le suivi des commandes est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Le site est facile d'accès Délais de livraison respecté Produit conforme à nos attentes Très satisfait
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Arrivé très bien protege. Meuble belle qualite
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Rien à ajouter : très bien
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Pour le moment, j'ai commandé trois tables gigognes qui ont été livrés il y a une semaine, toutes cassées et dont j'attends pour une nouvelle livraison, je n'ai aucune idée quand !
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Edma, merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la casse survenue lors du transport. Je vois que vous avez des échanges en cours avec notre service client afin de vous expédier un nouveau lot de table, je vous laisse traiter avec eux. En espérant que tout se passe bien la prochaine fois !
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très bonne présentation du site ,personne au téléphone à l'écoute merci
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Commande conforme, sans souci de livraison.
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Payer 7€ de livraison pour une expédition sous 10j je trouve ça un peu moyen. Le colis une fois reçu était en bon état et conforme à ce que j’attendais.
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Andréa, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous offrons la livraison à nos clients dès 200€ d'achats, mais n'avons pas la capacité de prendre en charge toutes les "petites" livraison de décoration comme le font certains vendeurs sur le web. Nous sommes une entreprise française, basée à Montargis (45) avec un entrepôt à Sens (89) ; nous payons des salaires, et des impôts en France. La livraison a un coût (Colissimo, DPD, GLS, etc) que nous ne souhaitons pas répercuter en vendant nos produits 2 fois plus cher ; c'est pourquoi nous demandons une participation à nos clients. Nous sommes cependant ravis que la boite commandée vous plaise !
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Commande très bien arrivée. Dans les delais convenu Je recommande... Meuble très belle qualité.
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Très bien, disponible au téléphone, livraison rapide.
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Bon suivi de la commande, même si elle a tardé.
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Beaucoup de choix pour tous les goûts
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Site agréable à consulter. Description des produits bien détaillée
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délai de livraison un peu long mais sav réactif
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Livraison et emballage tres correct. Je suis très satisfaitexpar le luminaire, même effet que sur la photo
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Facile d'accès
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Commande honorée dans les délais, RAS.
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livraison plus longue que prévue
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Méfiez vous, regardez bien tous les détails avant de commander. J'ai commandé les étagères melbourne qui sont abîmées, mais ce serait un effet vintage comme on peut le voir sur les photos d'après le service client...
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre avis et d'apprendre que les articles reçus ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous vous invitons à reprendre connaissance des photos de présentation de ces étagères MELBOURNE. En effet les "défauts" de peinture son inhérent à la collection, nous mettons parfaitement en avant son aspect patiné et volontairement vieilli. Vous disposez d'un délai de rétractation si vous souhaitez retourner cet article, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Prise de rendez-vous pour la livraison par téléphone, livraison sans souci, articles bien emballés et contrôle avant déchargement.
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très déçu de la qualité des meubles j ai déjà exprimé mon mécontentement et demandé à être contacter aucun retour de votre part mon choix Pier import était en priorité la qualité ?????
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre service client vous a répondu le 24/11 en vous demandant des photos supplémentaires. Pouvez-vous leur répondre ? Vous trouverez l'échange en cours dans votre compte client sur notre site.
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Respect des délais de livraison
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Tout a été à la hauteur de nos attentes.
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navigation facile
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Je trouve sur ce site des meubles et de la décoration très sympa, original, un peu chers certes mais mais ils le valent bien. Le point noir c’est la livraison (d’où seulement 4 étoiles). Il nous faut rester chez nous une journée entière et le livreur laisse la marchandise devant la porte. Une fois il pleuvait et il a refusé de m’aider à mettre les cartons à l’intérieur alors que j’ai des difficultés à me déplacer !
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Produit et temps de livraison conforme.
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Livraison rapide, produits bien emballés et protégés.
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livraison plus rapide qu'annoncée
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Très bien
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Je connaissais déjà le site , trés sérieux , emballage soigné , et délai de livraison respectés malgré la situation actuelle difficile . Je conseille , meubles de qualité .
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Agréable site
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Super et trés rapide
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Produits conformes, bien emballés et envoyés rapidement dans les délais
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Rapidité de livraison et bon emballage.
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Livraison rapide
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Conforme aux attentes
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Super table et livraison
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correct, livraison et délai
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Magasin ok
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Très bien
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Service clientèle efficace, expédition plus rapide que prévue
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Commande reçu Dans les temps Montage prévus pour Noël Affaire à suivre
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Délais de livraison respectés, société de livraison au top. pb entre validation de la banque qui me disait ok et pas le site. Ai du recommencer le paiement. Un ptit peu peur de payer 2 fois mais au final non
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Parfait !
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Bien
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Site clair et facilité de recherche pour les produits
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Très clair
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Site fiable, commande livrée rapidement et soigneusement, table très jolie.
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Chaises reçues conformes à nos attentes. Parfaitement emballées. Livreur pro. A recommander !
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Très bon accueil au showroom et bon conseil. Livraison impeccable. Seul bemol aucune indication sur internet pour savoir si le meuble était disponible sur le showroom...et il n'y était pas
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Site clair et très accessible. Livraison parfaite, bien emballée et livrée avant le délai.
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Très joli mobilier
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j´attends toujours l´echange d´une chaise qui été defectueuse!!!
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Très satisfait de mon achat, très beau meuble, solide/de bonne qualité, livraison rapide et gratuite. 1 petit bémol : les trous pré-percés pour un des pieds à monter ne correspondent pas aux dimensions de fixation dudit pied, celui-ci est donc fixé par une seule vis au lieu de deux... heureusement cela n'est pas gênant.
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Super petit meuble beau rendu
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Simple pratique belles photos avec les vrai couleurs des produits
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Produit de qualité, livré à la date prévue.Merci !
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Site sérieux et SAV au top. Petit bémol sur le délais d'attente pour la livraison qui c'est rallongé d'un mois quand même. Mais ça valait le coup d'attente car nous sommes très content de nos achats!
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Très bien,
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Site facike d'accès. Commande rapide. Paiement sécurisé.
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Livraison trop longue
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Scandaleux de devoir payer des frais de retour quand on dépense 400€ dans un petit meuble si il ne nous convient pas.
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexis, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Les frais de retour ne sont pas scandaleux : il s'agit de frais de transport, et non administratifs. Cela correspond à la somme que Pier Import prend à sa charge dans le cadre de la livraison gratuite, et ne peut se permettre de payer dans le cas où le client change d'avis après avoir reçu un produit conforme.
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Site internet très bien fait, livraison rapide.
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Livraison parfaite
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attente trop longue pour la livraison et obligation de relancer Pier Import à ce sujet
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Très bien . Je regrette qu'il n'y ai plus de magasin pier import sur Limoges
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Commande expédié plus vite que prévu
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Première fois que je commande chez Pier import, bien emballé, tout était parfait même la livraison, livrée plus tôt que prévu, bravo.
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Commande passé début août 2020 reçu début novembre Très déçu du visuel
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marion, merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard pris dans l'acheminement des produits, nous vous avons averti dès que nous avons appris le délai supplémentaire et vous avez accepté de garder votre commande. Concernant la qualité des produits, nous vous présentons nos excuses si ceux-ci ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à demander une reprise à notre service client afin d'obtenir un remboursement.
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Très rapide et pro
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Site bien conçu
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Livraison plus rapide que prévu donc bonne nouvelle et emballage très soignè
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Parfait!
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Magnifique table, exactement ce que j'attendais.Tres facile pour le montage.Je suis très satisfaite de. Le seul bémol si je peux dire qu'il y en a un c'est qu'il aurait peut-être fallu un peu moins protection sur le plateau pour que l'on voit vraiment que c'est du bois , malgré cela je l'adore
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Très bon site, suivi et livraison sans encombres
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Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et impeccable.
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Parfait de la commande à la livraison
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j'aurais aimé que dans le colis il y ait une notice de montage qui explique que les pieds avaient un sens de montage !
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Très bien !
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Livraison et délais conforme. Qualité des produits
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Je suis très satisfaite du produit ainsi que de sa livraison
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Produit superbe, il est dommage que le délai de livraison soit communiqué, après validation de la commande, je conseille le site
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Livraison rapide, produit super bien protégé et livreur très pro.
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Parfait, beau et bon produit, très bien envoyé dans les délais impartis, Je conseille ce site!
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Serieux Commande reçue dans les délais.
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Livraison rapide - Conditionnement du matériel parfait
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rien à dire ,c'est bien
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Livraison s est bien passée et le produit est bien et comme sur la photo
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Site formidable
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Commande parfaite
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Bien et rapide
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Carton reçu très détérioré. Vu le poids il aurait été plus prudent de prevoir un autre type d'emballage
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parfait
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Bien
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La palettisation de deux meubles de ce gabarie (en mode vertical) pour une livraison chez un particulier est à proscrire car bien évidement cela ne passe pas en hauteur la porte du garage et cela complique voir rend quasi impossible le contrôle du colis sans être obligé de porter des meubles qui sont lourd pour une femme !!!
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De beaux produits
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Produit conforme et bien emballé. Livraison plus rapide que prévu.
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Rien à signaler: rapide & efficace
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J ai été informee très régulièrement de l avancement de ma livraison, même si le délai prévu a été un peu plus long.
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Le "chêne" (qui n'est qu'une feuille de placage, les bords étant probablement en contreplaqué !) a été teinté dans une couleur "caca" du plus mauvais effet ! sur la photo le chêne était clair !!!
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Conforme aux photos. Très contente de mon achat. Livraison impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique