Evaluations clients
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Le choix d’articles est très varié et change de ce que l’on voit partout Les arts sont arrivés comme prévu et sans casse . Bravo Les conseillères téléphoniques sont très aimables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat des luminaires Ralf. Nous apprécions que les échanges avec notre service aient été productifs. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Très beau meuble, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur la console Delhi et apprécions que tous les voyants étaient au vert. A très vite. Nathalie, servie client Pier import
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Navigation facile, j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anne Sophie, nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous apprécions que le site vous ait semblé intuitif lors de votre recherche et achat de table repas extensible Fjord. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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un peu long.. les 8 a12 semaines sont devenues 15..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre note et vous renouvelons nos excuses pour le retard sur le valet de chambre personnalisable Tradition. D'ailleurs notre site a été actualisé depuis puisque nous annonçons 15 semaines. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Tres bonne qualité. Beau.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Q.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes enchantés que l'achat du buffet Massa soit une réussite totale. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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3eme commande : toujours très satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre note et fidélité. Nous sommes enchantés que le meuble TV personnalisable Helena ait complété votre intérieur pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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commande un peu longue à venir, mais j'étais prévenue ! le meuble est arrivé très bien emballé, en parfait état. Je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes enchantés que l'expérience d'achat pour le meuble d'angle personnalisable Tradition se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Benoit, un grand merci pour votre note très favorable. Nous sommes ravis que le meuble d'entrée Oban et la table basse Brisbane aient été conformes en tout point au visuel et descriptif du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J'ai acheté un meuble télé qui est confirme à la description et de bonne qualité. Et j'ai acheté une table basse qui malheureusement elle n'est pas arrivé en bon état. Rayure sur le plateau et pied tordu. Le Sav Pier import est parcontre réactif. Ils ont pris en compte mon mécontentement et s'occupe du retour de cette table. En espérant qu'il n'y aura pas de problème pour le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Emilie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et apprécions que les échanges avec notre service soient concluants tant pour l'achat du meuble TV Delhi et de la prise en charge du dossier sur la table basse Liverpool. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Conforme à notre attente - très décoratif -
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean Louis, nous vous remercions pour votre note très favorable. Nous sommes enchantés que le bout de canapé soit une réussite dans votre intérieur. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J'aime beaucoup leur produits qu'on ne retrouvent pas partout
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes enchantés que nos collections aient capté votre attention et vous aient permis de sélectionner ce modèle de chaise Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Un service client de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mathieu, nous vous remercions vivement pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre service vous aient donner toute satisfaction lors de votre achat de table à manger Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison rapide, produit de qualité Service commercial efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que notre service ait pu vous apporter toutes les réponses lors de votre achat de console Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Monique, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que la logistique a été à la hauteur de vos attentes lors de votre achat de tables basses gigognes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que notre service vous ait apporté toute satisfaction lors de votre achat de la commode Olga. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Globalement, toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascal, un grand merci pour votre retour d'expérience pour les étagères Melbourne. Nous sommes ravis que ce soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre excellent avis et sommes enchantés que la table à manger Leeds ait répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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conforme à mes attentes, livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Grégoire, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que les conditions de livraison aient été respectées lors de votre achat de table gigogne, pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Navigation sur le site très aisé, beaucoup de produits,les prix sont alléchants,je pense que l’on est tout de suite attiré....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christian, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que nos collections vous aient conquis lors de votre achat de table à manger Oka. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Déçue, emballage mal protégé, plateaux des tables rayés et réparés avec de la colle à bois de couleur rose .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Josiane, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie lors de votre livraison des tables basses coffre. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photos dans votre commande pour nous alerter. Nous vous rappelons que le client dispose d'un délai de 14 jours pour utiliser son droit de rétractation s'il était déçu. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Josiane BSignalerBonjour,j'ai récupéré mes tables 8 jours après la livraison j'ai constaté une fois mises qu'elles présentées des anomalies. Delà j'ai appelé et pas de réponses de pierimport. Je n'ai plus de compte et ne peut en crée un autre.ou dois je envoyer les photos.Merci.JB
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Beau site, j’ai trouvé des produits industriels très sympathique pour ma nouvelle maison. J’ai déjà passé u’e nouvelle commande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laurent, nous vous remercions pour votre note et apprécions que nos collections soient en accord à vos attentes avec ce premier achat de luminaire Ralf. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Florence, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que la table basse Palmeira soit conforme à vos attentes et dans le respect du visuel du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Délai de livraison rapide. Bonne réception à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alain, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat de la bibliothèque Salerne, nous sommes enchantés que ce soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés que l'étagère Melbourne soit en tout point conforme au descriptif et visuel du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Commande parfait produit conforme et livraison très pro. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bruno, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous apprécions que tous les voyants étaient au vert lors de votre achat de tabourets bar Melbourne. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Yannick, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'achat de la table basse Swing se soit révélé une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour vote note très favorable et apprécions que l'expérience d'achat pour les chaises Manoir se soit révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Daniel, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes satisfaits si la table basse Salerne a répondu en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'achat des chaises Melbourne soit en tout point conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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J'ai commandé des articles qui sont arrivés sales, et sans emballage. Le service client est désagréable. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexandre, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'anomalie constatée sur la livraison des coussins. Vous avez ouvert un dossier et notre service a répondu favorablement au retour et remboursement de ceux-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Qualité, solidité, emballage, livraison, tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes satisfaits que toute la chaine de traitement de votre achat de chevets Melbourne a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Étagères reçues rayées, fournitures fournies pour fixer non adaptées au poids des éléments achetés.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Anaïs, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un problème avec les étagères Melbourne. N'ayant trouvé aucun dossier avec photos dans votre commande nous vous invitons à instruire celui-ci afin que notre service puisse juger et y remédier le cas échéant. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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J aime beaucoup pierimport pour la diversité et l originalité des produits. La qualité est la et les délais de livraison restent très correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver les chaises bar Tim pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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bien informé sur le transport ,bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Guy, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que les échanges tout au long de votre achat de table basse Auckland vous aient aidé ou rassuré. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SHYRONE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Shyrone, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés que l'achat de l'étagère Melbourne se soit révélé une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Table superbe et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes satisfaits si vous avez pu profiter d'un traitement rapide lors de votre achat de table extensible Auckland. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Sérieux dans la prise en charge de la commande et l’embqllage du produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour cet avis très favorable. Nous apprécions que le traitement de votre achat de tables gigognes vous permette ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Site et service très bien. Légère déception sur la finition approximative du produit. Peu visible une fois montée mais déception au déballage.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jacques, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que la "peinture volontairement imparfaite pour donner une style vintage industriel " comme indiqué sur la fiche article du site pour ce porte manteau Melbourne ne vous a pas convaincue. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Julien GSignalerBonjour. Rien à voir. Comme précisé dans mon message : vis foirée et éclat de bois sur les perçages du plateau. Rien de rédhibitoire une fois monté, mais la preuve d'un produit trop vite fabriqué. Cordialement.
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Jolies tables de nuit plutôt que bout de canapé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Virginie, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les bouts de canapé Toronto étaient conformes au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michel, nous vous remercions pour votre note et apprécions que l'expérience d'achat pour le buffet Paros vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Pier import parfait comme d'habitude+++un suivi de commande extra+++des conseillères tjrs à l'écoute+++livraison hyper rapide, merci aux livreurs+++colis très bien emballés+++les chevets sont magnifiques+++je suis ravie+++20/20+++merci bcp+++bonnes fêtes à toute l'équipe+++
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Maryse, un grand merci pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes enchantés que le traitement de votre nouvel achat de chevets Paros se soit déroulé dans les meilleures conditions. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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La bahut que nous avions commandé est abimé à plusieurs endroits dont deux griffures sur la plateau haut. Le bois était annoncé chêne brut huilé, il est plus brut que huilé. Nous nous inquiétons donc des éventuelles tâches sur la table et nous nous interrogeons sur la façon d'entretenir l'ensemble des meubles; Enfin le transporteur demande à être recadré ( Gefko Nantes). Le chauffeur s'est présenté 3 fois sans nous avoir prévenu au préalable. Nous n'étions pas là car nous travaillons tout simplement. Son 3ème message laissé sur messagerie de mon téléphone ( alors que je suis professeure de lycée et peut donc difficilement répondre en plain cours ) n'était pas particulièrement agréable. Il a fallu appelé pour prendre rdv ce qui leur semblait étonnant de notre part. A la livraison , je me retrouve avec mes enfants face à une palette de plus de 200 kg sur la route. Le chauffeur a refusé d'attendre que je défilme la palette pour regarder l'état général des cartons et de meubles.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie avec le buffet Fercott. Dans ce cas il faut instruire un dossier avec photo dès réception pour nous alerter. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre appréciation et comprenons que l'achat de la bibliothèque Auckland était conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Magali, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le buffet et table Oka ainsi que les meubles Melbourne soient en tous points conformes aux visuels et descriptifs du site pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Globalement très satisfait du produit et du service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience pour l'armoire Milan et sommes ravis qu'elle soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Site fiable et de tres bonne qualité rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Océane, un grand merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits que votre achat de la table Melbourne vous permette ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très satisfaite, livraison rapide et produit conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascaline, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat de la table Salerne soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Commande facile et rapide. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AINA A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Aina, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que vous ayez trouvé le site intuitif lors de votre achat de tables basses gigognes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Excellente qualité de mes chaises. Livraison rapide parfait.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Ingrid, nous vous remercions pour votre note et apprécions que vous ayez trouvé qualitatives les chaises Melbourne et la logistique. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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beau produit livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean Louis, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'expérience d'achat pour le fauteuil suspendu South Beach s'est révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Beaucoup de choix pour des produits de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que la diversité de nos meubles vous ait permis de trouver la table à manger Palerme pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Je recommande ++
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA E.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dounia, nous vous remercions pour ce message de recommandation lié à l'achat des fauteuils Melbourne. Nous sommes ravis qu'ils soient conformes à vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produits conformes au visuel, super bien emballés. Déballage fait avec le livreur très sympa, tout était nickel !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que la logistique ait été un atout lors de l'achat des tables basses gigognes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Un site sérieux et professionnel où les objets bénéficient d'une présentation efficacement et agréablement illustrée et de descriptions utiles et documentées. Bravo aux équipes pier import.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Laurent, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que les visuels et descriptifs du site aient été un plus lors de votre recherche de table à manger extensible. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Parfait, malgré un problème de colisage, soucis résolu très rapidement grâce au sav efficace. Nous vous remercions grandement.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bruno, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur les chaises Palerme. Nous sommes ravis qu'il soit très positif. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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délai de plusieurs semaines par rapport au bon de commande et meuble endommagé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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SANS OBJET
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Marc, nous vous remercions pour votre note et comprenons que l'expérience d'achat d'ampoule a été concluante. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Il est très facile de trouver ce que l'on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Emmanuelle, nous vous remercions pour votre avis favorable et sommes enchantés que le site vous ait paru intuitif lors de votre achat de table à manger Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Emmanuelle RSignalerBonjour Nathalie, merci de votre commentaire mais concernant la rayure sur le plateau, je fais quoi ?
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Emmanuelle, dans votre avis vous ne faisiez pas été d'une anomalie. Si c'est le cas il faut initier un dossier sur votre compte avec photo pour que notre service puisse l'instruire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Sérieux, rapide , rien à dire top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascal, un grand merci pour votre note très favorable. Nous apprécions que l'achat de la table à manger Canberra se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Non seulement, vous n'avez pas été à la hauteur au niveau de vos engagements ainsi que de la livraison mais en plus, vous refusez un commentaire parce qu'il est un tant soit peu négatif sur vos services alors qu'il n'est que factuel. Vous me dites qu'il faut des points positifs et négatifs dans les avis mais j'avais mis un 4 pour le produit qui est plutôt de bonne qualité et seulement 1 pour vos engagements et les délais de livraison qui ont été carrément non tenus, vous ne pouvez pas dire le contraire. En outre, bizarrement nous avons reçu un mail en nous informant que notre commande avait été entièrement payé, à peine quelques heures avant de recevoir la confirmation d'envoi de la commande. Ce qui était d'ailleurs faux, entre nous, puisque j'avais été débité plusieurs jours avant. De plus, le service Floa ne tient pas non plus ses promesses puisque je devais être débité le 19 de chaque mois et 2 mois de suite j'ai été débité le 13. Si vous n'êtes pas honnêtes et n'acceptez pas la critique ne demandait pas à vos clients leur avis !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour JB, merci pour votre avis et nous tenons à apporter quelques précisions sur vos propos diffamatoires sur l'achat de la table céramique Ottawa. Lors de votre premier échange avec notre service avant commande pour le délai, il ne s'agissait pas du modèle de table que vous avez finalement commandé. Nous acceptons à notre charge le retard sur votre commande cependant nous vous avons tenu informé et nous vous avons proposé le choix d'un autre modèle ou d'un remboursement. Solutions que vous n'avez pas retenues. Pour ce qui est du paiement en plusieurs fois sans frais via un prestataire financier national qui est totalement externe à notre entreprise, nous ne pouvons être pris en défaut sur celui-ci puisque c'est le client qui a un contact direct avec lui et non Pier import. Et pour finir nous vous avons dédommagé, financièrement pour le retard, seul point imputable et ce en accord avec vous. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Jean-Bernard ASignalerMes propos ne sont pas diffamatoires, car ils relèvent d’un constat. Notre expérience d’achat chez vous n’a vraiment pas été bonne ! Cela a toujours été ce modèle (Table extensible verre gris clair pied mikado 140-200 cm OTTAWA en verre et non en céramique) que nous avions choisi, et ce, dès le départ. C’est la personne que j’ai eu au téléphone le 25 août qui a essayé de me vendre un autre modèle que vous aviez en stock. Néanmoins, nous lui avons signifié que nous voulions rester sur notre choix de départ et en discutant avec elle, la commerciale du service client m’avait bien assuré que nous recevrions le produit soit fin septembre soit début octobre, car je l’avais informé que mes beaux-parents devaient nous rendre visite autour du 14 octobre et que nous aurions bien aimé avoir la table pour les recevoir dans de bonnes conditions. Sans cette confirmation, nous aurions peut-être choisi un autre produit chez l’un de vos concurrents. Pourtant, même après avoir reçu une réponse de votre part à notre questionnement (pour préciser la date de livraison), nous informant que la table n’arriverait pas avant le 20 octobre, nous avons décidé de patienter car nous avions besoin d’une table et que nous avions confiance en vous ! Puis le temps a passé et nous avons dû revenir vers vous à plusieurs reprises pour suivre l’état d’avancement de la livraison, car vous ne nous avez jamais informés spontanément. A chaque fois que nous vous interrogions, l’arrivée était retardée, mais c’était juste une question de temps. Progressivement, nous sommes passés du 20 octobre au 7 décembre. Il est vrai qu’après plusieurs messages, vous nous avez proposé un autre modèle bientôt disponible, mais à +/- 200 € plus cher. Le montant de notre table avec les frais de livraison étant déjà à plus de 900 € nous avons décliné votre offre. C’est alors que vous nous avez proposé le remboursement, mais ce qui nous intéressait avant tout, c’était de recevoir notre table. Accepté ce remboursement aurait signifié repartir de zéro alors que la livraison devait toujours être imminente ! Il est vrai aussi que c’est nous qui avons décidé de passer par Floa pour payer en 4 fois sans frais, parce que c’était une filiale de BNP Paribas en pensant que cela serait plutôt sérieux. Finalement, nous avons été déçus, car il y a eu plusieurs prélèvements plus tôt que prévu et nous avons dû faire face à une coïncidence pour le moins troublante. En effet, vous nous dites qu’il n’y a pas de lien entre vous et Floa. Néanmoins, quelques heures après avoir reçu un message de Floa nous disant que le dernier paiement avait été réalisé, nous avons reçu un message de Pier Import pour nous informer de l’expédition de la table. Je pense donc être en droit de m’interroger et de penser que peut-être si nous vous avions payé la table en une fois, nous l’aurions reçu plus tôt. Si nous avions su cela avant nous aurions surement opté pour un paiement au comptant. Enfin, c’est vrai également que vous nous avez accordé royalement un remboursement de 42 euros alors que la facture totale était quand même de 980,25. Mais il aura encore quand même fallu un dernier message de notre part pour vous rappeler que vous vous étiez engagé à nous rembourser au moment de l’expédition pour recevoir ce dédommagement.
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Rien à redire de la commande à la livraison,,,, c'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que le traitement de votre achat de table à manger Ottawa a été en tout point conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Belle table basse et bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Ghislaine, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits que les tables basses gigognes et les services associés aient répondu en tout point à vos attentes. A bientôt.
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je n'ai pas reçu l'ensemble de produits commandes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Claudia, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le manquant accessoire sur l'un des chevets Melbourne. Vous avez initié un dossier et notre service vous a fait parvenir aussitôt la pièce nécessaire. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Meuble de qualité, maison sérieuse, emballage parfait ,livraison dans les délais. Meuble fidèle à la photo
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Brigitte, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que l'ensemble des prestations aient répondu à vos attentes lors de votre achat du buffet Malaga. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Table en bois massif de belle qualité mais livrée avec des défauts qui ne sont pas la faute du transporteur/livreur mais bel et bien de l’équipe usine/préparation… de nombreuses rayures et pieds de table abîmés. C’est une mauvaise expérience étant donné que le service client ne nous a pas répondu à ce sujet depuis +1 semaine…
Avis du , suite à une expérience du par TARIK B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Tarik, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie sur la table Melbourne livrée. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande avec photos pour nous alerter. Nous vous invitons à le faire pour avoir une réponse. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Très beau lampadaire arrive très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Ségolène, un grand merci pour votre excellente note et retour d'expérience sur l'achat du luminaire Tribeca. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Superbe table en acacias Les bords de table juste magnifique Piètement en acier design et non ne gène pas les jambes si l'on respecte les 8 places généreuse Ont a chercher longtemps et ont a enfin trouvé Transporteur nickel dans les délais Je recommande fortement Merci à pier import cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jean Marc, un grand merci pour ce retour d'expérience très positif. Nous sommes enchantés que tous les paramètres étaient au vert lors de votre achat du buffet Cleveland. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Extrêmement en colère par le service et le manque de communication ! 1-mon jour et heure de livraison n'ont pas été respecté ; 2- le transporteur n'a rien respecté (ni la livraison en rez-de-chaussée + ni le défilmage des colis imposé par Pier Import par l'envoi d'un message la veille en indiquant "de ne pas se laisser intimider" (on voit que vous travailler main dans la main avec vos prestataires !!) 3- ce même transport () outre le fait d'avoir été impoli, nous a laissé avec les meubles (300 kilos ! oui oui 300!) et la palette = DANS LA RUE ! Et quand vous le rappelez, il vous dit que vous devriez être content d'avoir été livré ! 4- le SAV Pier Import n'a pas fait mieux : la personne vous précise qu'avec certain transporteur "ce sont des choses qui arrivent !" et à part vous demander d'envoyer un mail (et encore c'est parce que vous lui tirer les informations de la bouche !!!) elle précise qu'elle n'est pas compétente ! A FUIR EXPERIENCE NAVRANTE ET LES 300KG ET 1200 EUROS DE COMMANDE NE VOUS FONT MÊME PAS ÊTRE CONSIDERÉ COMME UN CLIENT PUISQUE MÊME LA REPONSE AU MAIL VOUS DIT QUE Pier Import N'Y FERA RIEN (SURTOUT PAS UN DEDOMMAGEMENT POUR LA PERSONNE QUE VOUS PAYEZ POUR RETIRER LA PALETTE DE LA VOIE PUBLIQUE !!!! vu que je suis en centre-ville, dans une rue accessible tant aux piétons qu'aux véhicules ..
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Cathy, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses si la livraison des tables Fjord n'a pas été celle espérée. Cependant nous apportons un bémol car dès la prise de commande, notre service vous a alerté des conditions de livraison standard. En effet la livraison premium semblait plus appropriée à votre besoin. Certes la livraison premium a un coût mais elle aurait répondu à tous les maux de celle que vous contestez, c'est dommage. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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service bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Yves, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat du chevet Melbourne vous permette ce message de recommandation. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Livré dans les temps, bien emballé, ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Serge, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits d'avoir pu respecter votre impératif de livraison pour les chevets Melbourne pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Karine, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que la table Leeds soit conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Carole, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que la rapidité de traitement pour votre achat de chaises Melbourne a été appréciée. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Produit de qualité, un peu cher sans doute...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eric, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés que les chaises Fjord soient en tout point conformes au visuel et descriptif du site pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'expérience d'achat pour la table à manger Melbourne se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Service client réactif (message directement après la commande pour vérifier l'adresse de livraison).
Avis du , suite à une expérience du par QUITERIE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Quiterie, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que les échanges engagés lors de votre achat de table céramique Ottawa se soient révélées pertinents. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Qualité des produits, navigation sur le site, promos Black Friday, respect délais de livraison. Tout est parfait. Je regrette juste de ne pas avoir de remise ou cadeau perso. J'ai acheté : 2 lampadaires, table et chaises, meuble vidéo, table basse et étagère.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre excellente note et votre fidélité. Nous sommes ravis que le meuble TV Auckland et luminaire Tribeca soient en tout point conformes à vos attentes. Nous avons bien un programme de fidélité qui vous permettra de recevoir une réduction le moment venu. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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bien dans l'ensemble, les couleurs ne sont pas contractuelles
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE F.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierrette, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes surpris de ne pas avoir vu de dossier dans votre commande pour nous souligner cette remarque pour la couleur du buffet Barbade, toute remarque est intéressante. Le bois de cette collection est du teck recyclé et selon la lumière et le bois utilisé il peut y avoir de légères variations. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de PIERRETTE FSignalerEn effet nous avons pris la table qui est également en teck et la couleur est vraiment différente du coup cela ne fait pas un vrai ensemble et nous sommes un peu déçus pour le prix engagé. cette remarque sur la variation de couleur possible pourrait- etre indiquée à coté des photos.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierrette, effectivement c'est pourquoi il est important de nous signaler via votre compte toute anomalie constatée. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Bonjour, finition déplorable au niveau du pied métallique, beaucoup de défaut de fabrication et d'ajustage, montage difficile car les trous ne tombent pas en face des chevilles. Problème d'impact sur le métal et des remontées de corrosion sous la peinture.. De plus, j'ai un doute sur le fait que ce soit de l'acacia ?? Vu la qualité générale du produit, j'attends un geste commercial de votre part. (photos à l'appui)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les remarques concernant la table Melbourne. Vous avez initié un dossier et notre service est en cours de réponse sur celui-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Il a juste fallu que je le monte à l'étage, je n'ai pas d'ascenceur, heureusement que ce n'était pas trop lourd !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Annie, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés si vous n'aviez pas vu lors de votre achat d'étagère Lola que la livraison standard s'effectuait en rez de jardin. Il aurait fallu opter pour la livraison Premium. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Annie DSignalerJ'avais bien vu la livraison premium.On m'a quand même demandé aimablement ça irait pour le monter.
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour David, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour le luminaire Tribeca ait été une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE I.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Dominique, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la suspension soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GWENAËL G.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gwenaël, un grand merci pour votre note. Nous sommes satisfaits si toute la chaîne a permis un traitement qualitatif conforme à vos attentes lors de votre achat de chaises bar Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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site facile pour repérer les articles
Avis du , suite à une expérience du par FABIOLA R.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Fabiola, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que vous ayez trouvé le site intuitif lors de votre achat de suspension Ralf. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Bon contact avec conseiller. Professionnel et compétent . Livraison parfaite Mobilier de qualité donc très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Hervé, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que notre service ait pu vous porter conseils lors de votre achat de fauteuil velours Wells. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Corinne, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis que tous les critères étaient réunis pour vous donner entière satisfaction sur la table à manger extensible Loundge. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de Corinne mSignalerbonjour, juste un petit renseignement doit on huilé la table pour ne pas avoir de taches, merci. Cordialement
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LA TABLE COMMANDÉE SUR LE SITE EST ENCORE MIEUXQUE CE À QUOI JE M'ATTENDAIS ET LA LIVRAISON À LA DATE EXACTE
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions pour cette note enthousiaste. Nous sommes enchantés que la rapidité de traitement de votre achat de table Auckland ait été un plus. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Passer la commande et la livraison tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SONNIA T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sonnia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et apprécions que le site vous ait paru intuitif pour vos achats de table Denver, banc Salerne, meuble TV Vulcan et table basse en teck. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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La commande en ligne s'est bien passée mais nous avons reçu des chaises avec des défauts. A ce prix là qualité n'est pas parfaite...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté des défauts sur les chaises en rotin cependant nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert avec photo dans votre commande pour nous alerter, nous vous invitons à le faire pour constater vos éléments. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Tout est parfait, rapide, tres bien emballé, livraison super, et la table est de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN C.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Gaëtan, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur la table et allonge Fjord. Nous sommes ravis qu'il se soit révélé un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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Simple, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Florient, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous sommes enchantés que la recherche et livraison du fauteuil Eliot se soient révélées une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Commande très professionnel, meubles arrivés montés et bien emballés ! Commande rapide et efficace, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Romain, un grand merci pour votre note. Nous sommes satisfaits si les conseils et suivi lors de votre achat de buffet et meuble TV Melbourne vous permettent ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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le colis est bien arrivé à destination, sans marque de chocs. bien emballé et protégé. au déballage, je n'ai pas regardé en détail. Mais au montage, je me suis aperçu d'un sérieux traumatisme sur le meuble, avec des fixations éclatées dans le bois, et un meuble déformé. j'ai téléphoné à Pier Import ppur le signaler et demander un remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Paul, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés avec la console Palma. Vous avez initié un dossier avec photo et notre service y a répondu favorablement. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Deuxième fois que je commande. Je suis très satisfaite de ce que l’on m’a livré. Les meubles sont tout simplement magnifiques et originaux . Il y a 27 ans j’ai acheté dans un magasin pier import sur Angers un rocking-chair. Je m’assoie régulièrement dessus ! J’adore votre boutique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Nathalie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que la table basse Canada et l'étagère Cyclades complètent harmonieusement votre intérieur pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Meubles non livrés en totalité à la même période 1 mois et demi d'attente pour le dernier meuble mais prévenu par téléphone après commande. Meubles en bon état sauf quelques petits défauts ( porte de buffet qui ferme mal et qualité de bois différent des autres meubles en raison absence de finition). Très bon emballage des articles qui sont protégés.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Julia, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si vous n'aviez pas vu que tous les meubles n'avaient pas le même délai ; ils peuvent tous être de collection Palma mais ne pas avoir le même délai. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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très bonne note pour cette commande qui est arrivée dans les délais prévus et qui est conforme à notre attente. Nous sommes ravis de cette table originale par son concept (pieds et rallonge innovante). Nous espérons que cette société PIER IMPORT revienne très bientôt dans notre "belle" région Lyonnaise.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Bernard, nous vous remercions pour cette excellente note et appréciation. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour la table extensible Ottawa vous permette cette recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Livraison rapide et surtout service après vente nikel. Ma table est arrivée cassée ,le lendemain je recevais un message pour un échange ,même produit. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur la table céramique Ottawa. Nous sommes ravis que le traitement du litige livraison se soit déroulé dans les meilleures conditions. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Site très sérieux, service client au top qui répond à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Jeremy, nous vous remercions pour votre note favorable et sommes ravis que notre service ait pu vous apporter toutes informations nécessaires lors de votre achat de table repas Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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produit correspondant à mes attentes très bien conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Maryvonne, nous vous remercions pour cette excellente note. Nous apprécions que la table basse Samoa soit en tout point conforme au visuel et descriptif du site pour votre plus grand plaisir. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Colis livré selon les délais annoncés, en bon état et bon suivi de commande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Célestine, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que tous les voyants étaient au vert lors de votre achat de la bibliothèque Brisbane. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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Très bien .Fauteuil très élégant et très confortable . Produit de qualité .Livraison au top et entièrement satisfaite de cet achat chez Pier Import
Avis du , suite à une expérience du par ELIZA L.
Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Eliza, nous vous remercions pour votre note positive et sommes enchantés que le fauteuil Mira ait répondu à vos attentes en terme de qualité et des prestations de service associées. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique