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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour André, nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que votre achat de table mange debout Auckland se soit révélée positif de la prise de commande à sa livraison. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Armelle, nous vous remercions pour cette note positive et sommes ravis si l'expérience d'achat pour cette commode Lamphun a été un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPlus que parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arlette, un grand merci pour votre notation, nous sommes ravis que l'achat d'ampoule se soit révélée une réussite pour votre plus grand plaisir. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide , très satisfaite de mon achat
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadine, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre achat d'orchidées artificielles. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéConsole livrée avec un coup(transport) et un pied plus court(fabrication). Retour fastidieux et remplacement de la console en tous points conformes à mon attente. Du stress sans toutefois recevoir une compensation commerciale pour le dérangement.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arcy, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré des aléas avec la livraison de la console Lola. Nous alertons nos clients à l'expédition de leur commande de bien vérifier leur meuble en présence du transporteur afin de refuser celui-ci s'il était endommagé sinon la procédure devient plus lourde ce qui a été le cas pour votre dossier. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPrise en compte rapide de la commande Livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés si votre achat bain de soleil s'est révélé une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTable de très bonne qualité, matériaux impeccables
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions que la table basse en céramique Lombardie ait répondu à tous vos critères. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, contact de la part du service client parfait.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si l'écoute et la livraison ont été un plus pour votre achat de différents coussins. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéCommande facile , objets conformes et bien emballés , mais trop d'attente avant la livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kristin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si les 10 jours d'expédition pour les suspensions Ralf vous ont semblé longs. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu, par la livraison, un transporteur pas à la hauteur, et très déçu car le lendemain de ma commande, une promotion à -20%, et même pas un geste commercial. Enfin hormis que la marchandise corresponde à mes attentes, autrement très déçu par Pier import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un aléa avec le transporteur pour votre achat de fauteuil suspendu toutefois nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande pour nous alerter. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
La solution de facilite, pour votre réponse.
Réponse de pierimport.fr
Olivier, nous ne comprenons pas votre message aussi nous vous invitons à ouvrir une demande sur votre commande pour que notre service puisse y répondre de façon formelle. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéParfait, la qualité semble là, livraison sans souci, en emballé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis si la table Grenade a été livrée dans de bonnes conditions pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPas de soucis particulier, meuble reçu en bon état et bien emballé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Wilfried, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si votre expérience d'achat pour le meuble TV Delhi s'est révélée une réussite. bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéCommande reçue en temps voulu, parfait.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Agnès, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés si la lampe Ralf a rempli tous les objectifs. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLe produit est bon, sa livraison un peu tardive.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, merci pour votre avis. Nous apprécions que le banc de jardin Summer ait répondu à vos critères et effectivement les fériés de mai ont perturbé les entrepôts et transporteurs nous nous en excusons. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéExpédition rapide Livraison au top Arrivée deja monte et ca j’adore Je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nath, nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis si du début à la fin votre achat de bain de soleil l'expérience a été concluante. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de ma ta le basse et très jolie une belle surprise
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Murielle, merci pour votre notation. Nous apprécions que les tables gigognes Melbourne soient en tout point conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéAchat conforme en termes de qualité, format et couleur. Livraison très rapide. Parfait !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre notation. Nous sommes ravis si l'achat de la console Melbourne s'est révélée un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLes descriptifs des meubles sont réalistes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis et sommes satisfaits si le descriptif et visuel du site ont été conformes au buffet Fiftees réceptionné. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéService Logistique vraiment pas au niveau. Autant le suivi du bateau heure par heure est plutôt sympathique, mais ensuite, pour caler la livraison c’est catastrophique. Il faut réserver une journée entière, et ce jour là (sur une plage 8h-18h) le livreur ne vous appellera que devant chez vous … En 2023, ne pas pouvoir donner une plage de 2h la veille, et ne pas appeler 10 min avant la livraison, ça n’existe plus … sauf chez Pier Import. Et dans mon cas, le 1er jour planifié n’a pas été respecté car …le livreur avait oublié de charger la marchandise. Et je n’ai été prévenu qu’en fin de matinée. Et pour couronner le tout, Pier Import m’a d’abord demandé de payer 86€ pour organiser une autre livraison…pour cause d’absence …un sketch J’ai fini par avoir ma table une semaine plus tard… Expérience à passer en caméra cachée en fait C’est dommage car la table est plutôt très bien. Léger bémol sur le mécanisme des rallonges.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Louis, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'aviez pas vu que nous proposions plusieurs types de livraison et que la livraison standard ne correspondait pas à vos attentes pour votre achat de table à manger Olga. En vérifiant votre dossier nous contestons le fait de vous avoir fait payer une autre livraison. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n’ai pas dit que vous m’aviez fait payer : vous m’avez d’abord demandé de payer. Ensuite en effet, quand vous avez eu la confirmation que c’était bien une cause transporteur, là, vous ne m’avez pas demandé de paiement. Sur le type de livraison : votre engagement est un délai de 15 jrs => sauf que concrètement cela s’est transformé en 1 semaine, car votre transporteur m’a contacté 2 jrs après avoir eu la marchandise, et qu’une livraison le lendemain n’était pas possible. Ni les jours fériés de mai etc… et donc l’obligation pour moi de poser une journée de congé, et au final pas de livraison etc… Après, je vous laisse voir ce que propose vos concurrents. En tout cas, merci pour vos excuses, car pour le coup, dans les échanges précédents, ce mot semblait bani. Après, si c’est une mauvaise expérience isolée, ce n’est pas catastrophique. À vous de voir si cette problématique se répète. Cordialement Louis Baudras-Chardigny
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Louis, nous comprenons que vous avez eu affaire à un dysfonctionnement ponctuel de transporteur local, nous l'avons recadré depuis et vous renouvelons nos excuses. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Ok. Merci pour ce retour. Bonne fin de journée Cordialement Louis Baudras-Chardigny
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ramy, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés si votre retour d'expérience pour l'achat du fauteuil suspendu South Beach s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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