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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable et rapide. Meuble superbe et de qualité ! J’ai reçu le pied de ma table cassé, le service client me l’a changé sans discuter et en même pas une semaine. Bravo et encore merci à Pier Import. Je n’hésiterai pas à recommander chez eux.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hervé, nous vous remercions pour votre message de recommandation. Nous sommes ravis que votre achat de table Bristol ait été une réussite et que l'intervention du service client ait porté ses fruits. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConforme à la photo et très esthétique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphane, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le meuble TV Swing ait répondu en tout point au visuel du site et à vos envies. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue à la date prévue. Pour ma première commande je suis très satisfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, un grand merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits que la commande de bibliothèque Brisbane se soit bien déroulée et que le produit était conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis très favorable. Nous sommes enchantés si la commande de votre suspension Ralf vous a été livrée très rapidement et qu'elle correspond à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAttendez vous à une livraison plus longue que 3 jours je l'ai reçu 11 jours après car il es remis à un autre transporteur qui lui es bien plus long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez pris le délai d'expédition pour le délai de livraison pour votre commande de fauteuil suspendu. En effet nous maitrisons le délai d'expédition mais le délai de livraison est variable selon la région dans laquelle vous faites livrer et le type de livraison que vous sélectionnez. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParcours utilisateur facile Attention à l’accessibilité numérique !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si la recherche et commande de votre suspension Ralf ait été aisée. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBon contact avec le service client ,livraison rapide et produit correpondant à nos attentes .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre-Marie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions que nos services aient été à votre écoute et que la réception de votre table céramique Ottawa ait été une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNous ne sommes pas prévenus du rendez-vous.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si le prestataire transport de votre région n'a pas respecté les contraintes qui sont les nôtres c'est à dire une prise de contact pour convenir du jour de livraison cependant toutefois si vous aviez été absente il vous aurait laissé un avis de passage pour convenir d'un jour de livraison pour le buffet Atelier. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéCouleur différente de la photo et plateau avec beaucoup de trous
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis et nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré à l'aspect du bois recyclé de la table basse OMSK qui peut prendre des teintes variables selon le bois utilisé ; cela plait à certains et à d'autres moins. Sachez que le client dispose toujours d'un délai de 14 jours de rétractation si le meuble ne lui convenait pas. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mickael, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le site vous ait permis de trouver buffet Hudson et qu'il corresponde en tout point à votre attente. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéProduit qui correspond parfaitement au site. Très belle qualité et parfaitement bien emballé pour le transport.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire et c'est toujours un plaisir de savoir que le site affiche des photos et descriptifs conformes aux meubles et que vous avez pu en juger lors de votre achat de table Brisbane et chaises. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, site très sympa.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jenyfer, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir que le site vous a permis dans son large choix de luminaire de trouver votre bonheur avec la suspension Tribeca. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaite de ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre achat de meuble Lamphun et nos services aient répondu à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBanc parfait, livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marc, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le banc FJORD réponde à vos attentes et que la livraison se soit faite rapidement. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Seul bémol le long délai.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses si le délai pour la console Toronto vous a semblé long et effectivement certains meubles ont des délais plus longs que d'autres toutefois si la qualité de celle-ci vous satisfait vous aurez patienté pour une bonne cause. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéCommande livrée plus d'un an après et non conforme à la demande initiale %
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas reçu le modèle commandé. Toutefois en regardant votre dossier nous constatons que vous avez donné votre accord pour le changement de modèle et que vous avez bénéficié d'une remise attractive pour ce changement et d'un dédommagement. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes satisfaits d'apprendre que tout le cheminement de votre achat de meuble Lamphun s'est bien déroulé. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéUne des chaises sur les 4 que j’ai reçue n’est pas neuve. Les pieds en caoutchouc sont usés et l’assise est décolorée, il s’agit probablement d’un modèle d’exposition. De plus elle n’était pas emballée comme les 3 autres. Je suis toujours dans l’attente d’une réponse de Pier Import. Pour le reste très beau produit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, merci pour votre commentaire et je vois que vous avez initié un dossier pour l'une des chaises Leeds auprès de nos services qui vous a répondu. Je vous invite à en prendre connaissance. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
bonjour, je sais que vous ne faites pas d'occasion. Cependant nul doute que cette chaise n'est pas neuve. Les pieds sont abimés et sales par le frottement. Peut-être un modèle d'exposition ? de plus cette n'était pas emballé comme les autres ; PAS DE DOUTE SUR LE FAIT QUE CETTE CHAISE A DEJA SERVI. Décevant que vous ne le reconnaissez pas car toutes les personnes qui ont vu cette chaise peuvent que constater. Avez-vous vu mes photos ?
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPas habituée à des achats de la sorte sur le net, j’ai à plusieurs reprises téléphoné chez pier import pour demander des renseignements ; interlocutrices à l’écoute, disponibles et rassurants . Commande reçue très rapidement Frais de livraison minimum, le livreur est resté sans problème jusqu’à l’ouverture du colis et nous a même aidé à le porter Montage facile mais pas de formulaire en français et petite pièce à installer pour bloquer les pieds, non vue sur les dessins de montage (à installer avant de visser les pieds sur la table) Table vraiment belle et rallonges intégrées très pratiques Je suis ravie de mon achat
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabienne, nous sommes enchantés de lire votre gentil commentaire et apprécions que les services vous aient paru accessibles, à votre écoute et performants tant sur le conseil que la logistique lors de votre acquisition de table céramique Ottawa. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéDélais tenus. Envoi bien emballé. Excellent suivi de livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hélène, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que toute la chaine de la prise de commande de votre table Bristol jusqu'à sa livraison ait été une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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