Résumé des avis
La marque se distingue par son sérieux et l'attention portée à ses clients, avec des livraisons rapides et efficaces. Les prix sont attractifs et la facilité de commande est également appréciée. Les clients soulignent la réactivité du personnel, valorisant le service personnalisé en cas de besoin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produit conforme, livraison rapide, site sérieux et efficace
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A réception de ma commande, je constate que les marches de l'échelle de piscine, ne sont pas antidérapante. Très gênant pour des personnes âgées. Ai fais réclamation, suis dans l'attente.
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trés bon contact avec claudie trés bons conseils tres professionnelle et trés patiente
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Commande passée réception le lendemain
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Meilleur prix et très bonne réaction pour la prise de commande et son traitement
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UN PEU CHER ET A PERDU LE SENS DE LA NEGO
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour comme nous le mentionnons sur notre site internet, si vous trouvez moins chers ailleurs dans les mêmes conditions nous pouvons nous aligner. Vous avez acheté 2 paniers pour un montant de 35 € TTC livré. Merci de votre compréhension Cordialement Piscine Center
Réponse de A ASignalerA SUIVRE
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Très bien. Commande bien emballée et reçue dans les temps.
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aucun problèmes rien de particulier
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le liner meme pas emballer , alors que c est tres fragile
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour Nous sommes surpris par votre commentaire, en effet tout les liners sont protégés par des chutes de liner dans le carton Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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Parfait livraison rapide
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conseiller très pertinent, livraison dans les délais
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clair net et rapide
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ras
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Parfait service et produits efficaces
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Livraison rapide et conforme Service client à l’écoute
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Site bien fait, prix compétitifs et livraison rapide . Tout est bon .
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Site marchand très professionnel et respectueux de ses engagements, assurant une livraison soignée et dans le respect des délais. Je recommande.
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RAS
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Très bon produit commande reçue rapidement
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Site facile d utilisation. Envoi rapide
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Livraison qui ne respecte pas vos souhaits. Contact service livraison indigne.
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour Nous sommes surpris, car le transporteur c'est présenté a 2 reprises pour vous livrer aux rendez vous convenu mais vous n'étiez pas présent. La livraison a donc pris du retard, nous en sommes navrés Restant à votre disposition en cas de besoin. Cordialement Piscine Center
Réponse de A ASignalerVous n'avez pas respecté mes consignes de livraison. J'avais fourni mon tel personnel, en cas de on respect des consignes. Vous m'avez signifie que les chauffeurs avaient autre chose à faire que de tel aux clients.
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3 ème PAC achetée sur le site en 14 ans Elle ne réchauffe pas l'eau de mon bassin malgré un fonctionnement en 24/24 On me reproche de ne pas avoir contacté un conseillé avant achat et que le modèle acheté est sous dimensionné par rapport à mon bassin Par le passé j'avais acheté une PAC de 10,5 kW et de 14kw qui ont fonctionné es chacune pendant 7 ans . On me demande d'ouvrir en grand la vanne principale du bypass pour qu'il y ai un passage moins important d'eau dans l'échangeur, alors que j'avais précisé que par le passé, j'avais été obligé de la laisser au 3/4 ouverte, sinon elle se mettait en défaut. J'ai quand même fait le test demandé. La PAC s'est mise en défaut et s'est arrêtée. Maintenant on m'explique sur le fait qu'elle ne réchauffe pas du tout l'eau du bassin que la technologie INVERTER est totalement différente et que les 2 modes de fonctionnement ne sont pas comparable . Une PAC d'ancienne technologie de 14kw demanderait maintenant une PAC de 21kw .. Ça me semble plus être de la vente forcée qu'une réponse rationnelle et la reconnaissance que la nouvelle PAC est défectueuse, ce qui peut arriver. Encore faut il en avoir la volonté et être plus préoccupé par la satisfaction client que par l'aspect économique . Très déçu dans mon cas des réponses apportées par le SAV Celà fait 14 ans que j'achète du matériel sur le site et je trouve que le matériel tombe en panne très rapidement après la fin de garantie, mais tant que le SAV et les conseillés était à l' écoute, la différence de prix permettait de continuer d'acheter quand même sur le site . Actuellement, je me pose la question, surtout si je dois rester avec une PAC de 1200€ sur les bras .
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour Nous comprenons votre mécontentement mais pensons vous avoir bien expliqué le fonctionnement différent des pompes a chaleur et la puissance qu'il vous faut en fonction de vos besoins. Nous vous avons accordé un retour pour échange avec un modèle plus adapté a vos besoins, nous ne pouvons pas faire mieux. Merci de votre compréhension Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
Réponse de A ASignalerRetour avec décote, sans m'en indiquer la valeur, puisque la pompe à chaleur a été installée et utilisée. Pas de geste commercial Juste une référence à vos conditions générales de vente . Je reste quand même surpris par la technologie INVERTER et les puissances importantes nécessaires en cas d'utilisation à des températures de l'air de 16°C Pompe à chaleur INVERTER 14kw pour réchauffer un bassin de 60 M3 avec une température de l'air de 26°C.. Nous verrons cet été si la température de l'air est supérieure à 26°C si cette PAC fonctionne comme indiqué D'après votre raisonnement pour un chauffage d'une eau de piscine avec la température de l'air environnant les 16°C et un volume supérieur à 89 M3, il faudrait une PAC d'une puissance supérieure à 25kw. Ça semble démesuré et avec un prix très important . Dommage que sur le matériel précédent, vous n'indiquez pas le type de PAC et les courbes de fonctionnement pour comparer ...
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Conseil sur les produits et livraison ultra rapide
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commande rapide, livraison rapide mais leur société de livraison laisse à désirer, robot trouvé au milieu de notre chemin, carton abimé sur le côté et mal positionné.
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Commercial au top Réactif Commande reçue rapidement Très satisfait
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tres bien pour se qui est de la fabrication et de la livraison pour le reste je n'est pas encore mis en place mon liner vue le temps maid j'espere que tout se passera bien
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Très bien
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personnel toujours disponible et efficace en cas d'erreur dans la commande par exemple contacts rapides
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Très rapide
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Le service client a répondu a toutes mes interrogations Le produit est conforme a mes attentes
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Au top
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Très satisfait avec une rapidité et une efficacité du service après vente
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Site sérieux mais transporteurs catastrophique 2 commandes et des produits détériorés à chaque fois. Aucune souplesse dans les horaires de livraison et le service clients a part vous harceler de mail ne fait rien pour vous aider!
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour Nous sommes navrés que le transporteur ait endommagé la marchandise, nous vous avons envoyé des mails pour vous tenir informé de l'avancé du remplacement de la marchandise. Merci de votre compréhension Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
Réponse de A ASignalerOui des mails et encore de mails….une conversation téléphonique aurait été sûrement bien plus agréable et efficace. Toujours est-il que la livraison prévue ce jour est encore reportée. Le livreur a oublié le colis ce matin mais l’on me prévient seulement à 14h13!!!! Par mail bien sûr !
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Prise de commande rapide, bon suivi et livraison à la date
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vendeur très réactif avec une équipe de spécialistes a votre écoute et qui connaissent leur sujet .en plus les délais de livraison sont très court super.....
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Livraison chlore 2 sceaux cassés Mail envoyé pour signal la casse lors du transport Pas de réponse à cejour
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour A ce jour nous n'avons jamais réceptionné de réclamation de votre part je vous invite à faire votre demande sur https://sav.piscine-center.net/ en nous joignons des photos et la preuve des réserves émises au près du transporteur lors de la livraison Merci de votre compréhension Cordialement Piscine Center
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Efficace et rapide Conforme à la commande.
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Conforme
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Délai de réception très rapide Conforme à la commande
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Rapide et efficace !
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Site très bien fait et service assistance aux consommateurs efficace.
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Je n'ai pas encore mis en fonctionnement ma piscine vu les températures, mais produit conforme à mes attentes !
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Rapide et bien placé
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doporučuji
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Le produit correspond à ce qui est indiqué sur le site et emballé correctement. En revanche, le délais indiqué de 48/72h est loin d’être respecté ; j’ai commandé le 12/04 et j’ai reçu mon colis le 22/04.
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour nous sommes désolés que le transporteur ait tardé a vous livrer Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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bonne réactivité de la part du service client,
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Montage facile ,produit correspondant à mes attentes
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Produit de qualité et service efficace Franchement je recommande ce site
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Correspond à mes attentes. Je suis très satisfaite
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Très bien, et livraison très rapide
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Très bien à toutes les étapes
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spokojenost
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seul bémol : la livraison. colis déposé chez les voisins malgré mon nom sur la BAL ........
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Au top comme d'habitude
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Très bon site ma commande à été livré rapidement
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Facile à installer première utilisation correcte a voir plus tard Petit blème du transporteur, décalage de la date de livraison
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Première fois sur ce site . super j’ai passé commande le jeudi fin de matinée et j’ai reçu le robot le lendemain à 11h. Le au niveau de la commande, de l’expédition et de la livraison et de la réception.
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très bien
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Site très sérieux. Commande pour l’outre-mer traitée dans un temps record. Merci.
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très contact téléphonique ( Adrien) bien renseigne tout cela est très correct
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Commande traitée , expédiée et reçue très rapidement.
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livraison dans les temps et colis intact
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Envoi très rapide
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Service clientèle très réceptif et aimable
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RAS conforme a la commande
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tres bien
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Tres bien, site agréable commande et livraison sans problème
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sérieux bon site
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Super service accueil téléphonique parfait
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site très lisible , bon choix de produits, au meilleur prix
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Bien
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Site complet pour piscine. Produit, appareil et des bons conseils
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Robot non encore utilisé comme le sav En revanche, colis réceptionné très rapidement et emballage propre Pour l instant, c est parfait ! En même temps, pour le prix , il vaut mieux 🤣
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Rien a redire sauf pour suivre la livraison du colis
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Robot au top et surtout expédié très vite je recommande ce site
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Au top comme dab
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Livraison très rapide. Première expérience parfaite.
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Parfait, renseignements précis, livraison rapide et prix intéressant. Bravo !
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Le produit correspond à mes attentes Très satisfait de ma commande .livré en temps et en heure
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très bien
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Dans le bon timing
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Parfait !
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Toujours satisfait des sévices
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Mauvaise expérience avec le SAV. Achat d'un robot qui mentionne s'adapter à toute les piscines, toutes les configurations, formes et finitions. Pourtant ne fonctionne pas dans ma piscine achetée aussi chez Piscine Center et de même marque que le robot BWT car il y a une cloison pour le volet roulant. Le SAV me dit que par "configuration, forme et finition" il fallait comprendre juste "forme" et que c'est normal qu'il se bloque il faut rester le surveiller. Retour du robot à mes frais.
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour En effet le robot que vous avez acheté est adapté a tout les bassins comme le mentionne le fabricant, cependant parfois en fonction des configurations des bassins, dans votre cas vous avez une cloison pour le volet qui fait que le robot se bloque dessous, malheureusement nous ne pouvons pas le savoir d'avance. Le robot n'a pas de problème, il n'est juste pas adapté. nous vous avons fait suivre un accord de retour pour échange ou remboursement. Merci de votre compréhension cordialement piscine center
Réponse de A ASignalerBonjour, Le fait qu'il s'adapte à tout les bassins à été un critère de choix de ce modèle, ainsi que de prendre la même marque car s'il fonctionne avec toutes les piscines il fonctionne a minima au moins forcément avec les piscines du même fabriquant. Comment peut on vendre un robot qui n'est pas compatible avec ses propres piscines et ne pas le mentionner? Il ne fonctionne même pas en mode fond. Pour un robot qui s'adapte facilement à toutes les piscines je trouve ça dur à avaler. Même vous dans votre commentaire ci-dessous "cependant parfois en fonction des configurations des bassins..." il est indiqué qu'il s'adapte parfaitement à TOUTES les configurations. Vous me dites dans la même phrases le robot s'adapte a tout les bassins cependant dans votre cas non. Donc il ne s'adapte pas à tout les bassins. Je ne dis pas que vous auriez dû le savoir, je dis qu'il y a une erreur il ne convient pas à toutes les piscines (Configurations, formes, finitions...). Il y a eu une erreur, très bien, ça arrive. Mais c'est à moi de payer le retour? c'est moi qui ai commis une erreur? c'est moi qui est mal lu le descriptif? Quand j'ai envoyer mon 1er message je me suis dis ils vont voir que ce n'est pas compatible, ils vont le reprendre me conseiller un modèle compatible on fera l'échange et tout sera OK. Au lieu de ça on me dit qu'il n'y a pas de problème le robot est juste pas adapté, retourné le a vos frais. Apparemment c'est moi qui est commis l'erreur. Comment voulez-vous que j'ai confiance en votre société? Comment voulez-vous que j'ai envie de reprendre mon robot chez vous une fois remboursé? Et je m'inquiète vraiment pour le SAV concernant les problèmes que je pourrais rencontré avec ma piscine à l'avenir. Cordialement Erwan BINIO
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Produit parfaitement conforme à la commande, envoi rapide. Tout parfait
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Site internet clair, commande facile, échange téléphonique professionnel. Livraison rapide. Je recommande.
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Tout ce qui a été commandé a été recu en 72 heures. Tres bon service, prix competitifs.
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Très rapide commande et livraison
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Très bonne réactivité .Continuez!
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Frais de livraison trop élevés pour un produit de très faible poids et dimensions
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour, Malheureusement nous sommes obligé d'appliquer les frais de transport sur ce type de produit. Merci de votre compréhension Restant à votre disposition Cordialement Piscine Center
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Grande diversité de produits
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Cet achat s'est dans l'ensemble bien passé au niveau du site, des renseignements obtenus au téléphone et des délais de livraison. Le gros problème a été l'emballage. Le filtre à sable était dans son carton sans aucune protection intérieure, donc exposé aux coups, la paroi du filtre étant directement contre le carton. Bien que d'un volume et d'un poids assez consequents, le matériel n'était pas installé sur une palette pour l'immobiliser. Résultat, le carton était disloqué à l'arrivée chez moi. Le transporteur m'a dit avoir été limite de renvoyer ce colis sans même me le présenter. Après vérification minutieuse, j'ai vu que le filtre et composants paraissaient ("miraculeusement") intacts. J'ai donc pris le risque d'accepter le colis car j'en avais un besoin urgent.
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour, Le carton est présent pour protéger la marchandise, en effet c'est le contenu qu'il faut vérifier à la livraison, si vous n'avez pas de casse c'est le principal. Restant tout naturellement à votre disposition Cordialement Piscine Center
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A l'écoute et de bon conseils. C'est le deuxième robot que je commande et je ne suis pas déçu.
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Très bon échange, à l’écoute
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service de qualité
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Livraisons catastrophiques car au 2 eme envoi le produit fuit dans les sachets plastiques des 2 cartons dès les manipulations pour les porter à domicile
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Réponse de piscine-center.netSignalerBonjour Nous sommes navrés que le transporteur ait tourné les cartons ce qui a fait décompresser les bidons. Sachez que nous faisons au mieux pour que les transporteurs fassent attention aux colis Restant tout naturellement à votre disposition. Cordialement Piscine Center
Réponse de A ASignalerPour ma part l’essai n’a pas été concluant et n’incite pas à recommencer l’expérience d’une commande
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Prix correct, livraison dans les délais produit semble de qualité cependant compliqué à monter
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Le site est très bien fait facile à surfer dessus le service client Très compétent toujours là quand vous les appeler pour vous aider que ce soit pour le choix ou prendre les dimensions.
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personnel à l'écoute et de bons conseils. La livraison par un sous traitant est quand à elle à revoir d'urgence.
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Avis affichés par ordre chronologique