Evaluations clients
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Matériel commandé correct, en attente des besoins. Livraison tardive, mais corona étant de la partie....
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Commande le 04/05/20 et toujours rien reçu au 16/06/20
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude votre dossier, je constate que notre service client à pris contact avec vous le 28/05 afin de vous signaler un incident lors de la préparation de votre commande, ce qui a décalé l'expédition de votre commande. Je demande à notre service client de revenir vers vous ce jour afin de vous donner plus de précision. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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toujours très bien, pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Très bon suivi. Tout nickel comme la1ere fois c'est pour ça que j'ai recommandé sur ce site. De plus les livreurs n'hésites pas à appeler plutôt que de faire n'importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Site bien fait. livraison plus longue que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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filtre à sable arrivé endommager et de plus le SAV de piscineco nous renvois sur celui de INTEX.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme cela vous a été indiquée dans notre réponse, le fabricant Intex souhaite gérer lui-même les demandes SAV afin de limiter les intermédiaires, et gagner en temps et en efficacité. Tous les produits de la marque bénéficient d'une garantie fabricant. Cela signifie que c'est Intex qui propose cette garantie et qui la gère. C'est pour cette raison que notre service après vente vous a redirigé vers Intex directement. Nous ne faisons qu'appliquer la procédure demandée par le fabricant en cas de demandes de SAV. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Le produit n'était pas emballé. La housse de la bâche est arrivée déchirée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Toutefois, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous signaler ce problème. Lorsque vous rencontrez un soucis avec votre commande ou le produit, il est essentiel de prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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RAS....pour l'instant
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Première fois que je commande et je suis très satisfait...malgré la crise sanitaire, j’ai bien reçu ma commande et dans un délai assez rapide...un grand merci à toute l’équipe de piscineco. Je recommande sans hésiter et je passerai en des commandes...Prenez soins de vous.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
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Très bien
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le service est excellent, rien à dire, tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
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Commande reçue dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Article conforme à la commande, emballage sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Un tout petit peu de retard pour la livraison , mais on était pendant le confinement et j'imagine que cela a un peu compliqué la préparation des commandes ......
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Là piscine est montée depuis 1 semaine .les filles l ont utilisée 3 fois .4 ans , 8 ans et 10 ans .bonne taille pour nous .facile a monter .il faut juste faire attention au terrain .il faut qu il soit extra plat .pas de pente .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Pas de soucie particulier, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Site sérieux, commande expédiée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Site fiable, commande reçue dans les temps. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Produit conforme à la description, livraison rapide, malgré la situation complexe. Trois commandes, et toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Commande arrivée dans les délais. Pas de problème rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Belle découverte
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE I. *
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Livraison très rapide et excellent service client !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Tout est ok, livraison rapide, produit correspond à mon attente, a voir à l usage.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Robot clean reçu. Première mise à l'eau et matériel défaillant, retour au sav. Bon contact téléphonique avec le technicien. Un peu long pour le bin de retour mais contexte sanitaire. J'attends de récupérer mon robot pour pouvoir en profiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Que de rapidité dans cette commande. Produit arrivé plus tôt que prévu. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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rien à rajouter c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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J'ai trouvé la pièce relativement rapidement, après avoir fait deux tentatives chez des piscinistes. Donc un très bon site, qui montre que c'est beaucoup plus efficace que les circuits de distributions conventionnels.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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reçu mon colis en 24 h,oh top,je reste fidèle a ce site
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Article conforme et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Commande complète et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Expédition rapide malgré le confinement . Montage pas encore effectué à cause du mauvais temps
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Très bien et de la dispo produit !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Commande expédiée dès réception de la piscine, transporteur sérieux, délai presque respecté (grosse demande de piscine sur cette période + confinement ont rallongé les délais de quelques jours ce qui se comprend).
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Site bien expliqué. Facile de trouver ce que l'on cherche. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Après plusieurs demandes d'informations. Mon produit commandé il y a plus d'un mois (annoncé en dix jours ouvrés) n'est toujours pas expédié. Impossible d'avoir un délai. Très déçu du service, car pris sur ce site pour le délai.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que votre demande est en cours de traitement par notre service client. Ce dernier reviendra vers vous dans les meilleurs délai afin de vous indiquer une date précise. Compte tenu des actualités et de leurs conséquences, nous rappelons également que les délais de préparation, d'expédition et de livraison peuvent d'être allongés, comme cela est indiqué sur notre site. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscinceo.fr
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Site sûr pas de souci particulier je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Conforme à ce qui ai annoncé, produit et livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Les produits commandés sont bons mais le délai de réponse du service client était trop long et le délai de livraison exagérément long, 5 semaines pour un colis, quelques jours pour un autre.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. En raison d'un grand nombre de messages nous accusons du retards dans le traitement de nos réponses, nous en sommes sincèrement navrés. Toutefois, je constate que vous avez reçu votre commande. Nous nous permettrons donc de ne pas répondre à votre message. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Ras produit conforme très bon site avec du choix , livraison respecter
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Site bien construit.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Produit conforme qui aurait dû être livré dans les délais mais le Covid est passé par là.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Les produits sont super, prix très compétitif et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Service client à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous prenons bonne notre de votre message et nous le faisons remonter à notre direction afin, que nous puissions nous améliorer sur ce point. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément ayant entaché votre satisfaction. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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une piscine et des accessoires prèvus pour le 15/05/2020, accessoires reçus vers le 20/05/2020 sans la piscine et aucunes informations concernant l'envoie de la piscine j'ai du envoyer plusieurs mails pour apprendre qu'elle serait envoyèe vers le 10/07 !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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nous avons commandé pendant le confinement le délai a été trois semaines. Ce qui a été normal pour nous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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parfait conforme aux attendus .Juste la livraison un peux longue plus de trois semaines ( mais peut être liée au COVID)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Rien à redire, 2 bâches achetées, 2 bâches impeccables, colis très bon état livrés en relais . J'aime bien ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Livraison à date prévu
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Impec rapide rien a dire 👍
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Excellent produit je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Contente pour le moment on va voir sur la durée de la piscine mais je recommande très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Pompe livree dans les délais. Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Meme en confinement ma Pompeest arrivee dans 2 semaines. La pompe 75 perform bien et le couvre est superbe
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Beaucoup de choix, prix attractifs, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Ne gère pas son SAV
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme indiqué dans notre réponse, le fabricant Intex souhaite gérer lui-même les demandes SAV afin de limiter les intermédiaires, et gagner en temps et en efficacité. Tous les produits de la marque bénéficient d'une garantie fabricant. Cela signifie que c'est Intex qui propose cette garantie et qui la gère. C'est pour cette raison que notre service après vente vous a redirigé vers Intex directement. Nous ne faisons qu'appliquer la procédure demandée par le fabricant en cas de demandes de SAV. Néanmoins, nous sommes navrés que ayez rencontré un problème avec le produit. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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Produits de marques . Pas d'attentes de livraison. RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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bon site clair et lisible . bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Expédition hyper rapide et produit conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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il y a du choix et la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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Site très pratique, livraison express. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne navigation très bon site. Produit de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est bien passé de la commande à la livraison. Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Un peu long pour livraison mais Covid donc normal
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande reçu en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien conforme a la commande et respect des délai
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Très bien, livraison dans les temps malgré la crise sanitaire actuel, les 2 vannes d'arrêt ont même été expédiées avant la date de disponibilité annoncée par le site.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Délai de 1 mois et demi pour la réception du produit!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Comme cela était indiqué lors du passage de la commande (fiche produit, puis chaque étape du panier), certains produits étaient en précommande. Vous avez reçu un lien par SMS, vous permettant de suivre votre commande, cette information y était une nouvelle fois indiquée. Je constate toutefois que votre commande a été expédiée le 22/05, au lieu du 21/05 initialement indiqué. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Super produit je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Super top
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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ça s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Prix raisonnables Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Site fiable et délais respectés !! 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Bonne boutique avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Delai un peu depasse par rapport a la date indiquee mais colis arrive en tres bon etat
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Les dates de livraison annoncées sont mensongères, le service client odieux. J’ai reçu mes produits un à un sans aucune information sur un mois et demi en tout.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que votre commande était scindée en 2 sous commandes. Lors du passage de la commande, certains produits étaient en précommande. Cette information était indiquée sur la fiche produit, puis dans chaque étape du panier. Toutefois, nous avons malheureusement rencontré des report de réapprovisionnement dû à la crise sanitaire, qui a décalé l'expédition de votre commande, nous en sommes sincèrement désolés. Afin de vous permettre de recevoir les produits disponibles au plus vite, nous avons scindés votre commande en 4 sous commandes, en effet. J'ai pu prendre connaissance des échanges que vous avez eu avec notre service client, et je suis navrée que vous n'ayez pas eu de bons échanges avec nous. La satisfaction de nos clients, ainsi que des échanges en bonne et due forme sont notre priorité. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Jardideco.fr
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Prix, délai compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du produit et conforme à mes attentes je recommande vivement ! Merci l'équipe de Piscineco
Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *
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Commande parfaitement effectuée, livraison impeccable bon site, ma commande conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Produit conforme à la commande mais emballage tres mediocre, plusieurs produits dans le meme carton mais non callé donc un des produits etait cassé à l'arrivé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site produit. Toutefois, je ne constate aucune prise de contact de votre part auprès de notre équipe afin de nous signaler ce problème. Lorsque vous rencontrez un soucis avec votre commande ou le produit, il est essentiel de prendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Les frais d'expédition sont exorbitants mais c'était le seul site qui proposait le produit en stock. De plus, malgré le coût, le délai n'a pas été exceptionnel....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que votre commande a été expédiée le mercredi 20/05, comme convenue, pour une livraison en 24/48h. Le colis aurait donc dû vous être livré le vendredi 22/05 au plus tard, or, il vous a été livré le lundi 25/05, soit en 3 jours ouvrés. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour ce retard de livraison. En cette période de crise sanitaire, les transporteurs ont rencontré d'importantes surcharges de travail, qui a engendré des retards de livraison. Toutefois, comme cela est indique que notre site : "Compte tenu des actualités et de leurs conséquences, nous rappelons également que les délais de préparation, d'expédition et de livraison peuvent d'être allongés" Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Livraison rapide et tout correct merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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temps de livraison tres long pas d'info pour le suivi du colis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de piscineco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Lors du passage de votre commande, le produit était en précommande. Cette information était indiqué sur la fiche produit, puis dans chaque étape du panier. Vous avez reçu un lien par SMS, vous permettant de suivre votre commande, cette information y était une nouvelle fois indiquée. Malheureusement, en cette période de crise sanitaire, nous avons rencontré des reports de réapprovisionnement, qui ont engendrés des retards d’expédition de commande, dont la vôtre. Toutes les informations concernant l'expédition de votre commande sont indiqués dans le suivi de votre commande. Nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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Très satisfaite des délais de livraison très rapide par rapport aux délais du site Intex et frais de livraison un peu moins cher. Quant à la qualité du produit, rien à redire... bref, totale satisfaction... merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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