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Avis clients de piscineco.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1105 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10031 avis depuis le 27/04/2017

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Informations piscineco.fr

  • Société

    Piscineco.fr

  • Description

    Piscineco.fr, c'est le spécialiste de l'univers de la piscine. Piscines, spas, robots de piscine, filtrations, chauffage, équipement, produits de traitement de l'eau ou encore pièces détachées, retrouvez vite tous nos produits sur Piscineco.fr. Besoin d'aide ? Contactez nos conseillers, nous sommes là pour vous aider !

  • Adresse

    11 Vieille Route 71480 Cuiseaux

  • Website

    https://www.piscineco.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Commande rapide et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.

  • 3 / 5
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    Sans manifestation de la part, une semaine après la date prévue ,au prés du transporteur mon colis serait encore bloqué à 1h de chez moi. Service livraison à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE R.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. D’après les informations fournies par le suivi du transporteur, votre colis a été livré le 08/08. Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à revenir vers notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et trouver une solution rapidement. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

    Réponse de Jean-Philippe R
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    Bonjour Il est effectivement arrivé le 8. Mais il était depuis le 1/8 à Lieusaint 1h de la destination finale. Je vous ai écrit le 6 pour livraison prévue le 5 et vous m’avez demandé mon numéro pour le communiqué au transporteur. Sans nouvelles d’eux l 7/8 , c’est moi qui les ai contacté. Et c’est seulement là qu’ils m’ont proposé un rendez-vous. C’est pour ça que le transport est à revoir… Le principal est qu’il est bien arrivé. Cordialement Jean Philippe

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  • 5 / 5
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    Site agréable, j'ai pu trouver l'article que je recherchais facilement. L'article était en stock et la livraison a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    RAS. tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 5 / 5
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    produit conforme a mes attentes sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Très bon site, livraison rapide, service clients joignable facilement et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE A.

  • 1 / 5
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    Erreur de livraison d'article

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison et comprenons parfaitement votre déception. Dès que nous avons été informés, nous avons immédiatement procédé à l’envoi du bon produit afin de corriger la situation. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 4 août avec une livraison rapide. Commande reçue le 5 août jusqu' ici pas de problème. Installation de la piscine le même jour, malheureusement piscine percée.... appel au SAV mais celui ci ne répond jamais (à quoi sert d'avoir un numéro SAV si personne ne répond). Envoie d'un mail, réponse automatique qui me dit qu'il faut directement voir avec Intex, ce sont eux qui gèrent. Réclamation envoyé à Intex le 5 août, encore en attente à ce jour....

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce problème rencontré dès l’installation de votre piscine. Comme indiqué dans notre réponse initiale, le fabricant Intex souhaite gérer lui-même les demandes SAV afin de limiter les intermédiaires et ainsi gagner en temps et en efficacité. Tous les produits de la marque bénéficient d’une garantie fabricant, ce qui signifie qu’Intex propose et gère directement cette garantie. C’est pour cette raison que notre service après-vente vous a redirigé vers Intex, conformément à la procédure demandée par le fabricant. Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement dans vos démarches. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et site serieux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Livraison rapide. Produit très bien emballé. Une livraison en point relais serait un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Articles conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site. Produit non trouvé dans les boutiques mais qu'on trouve plus facilement sur le site. Je recommande ce site pour sa réactivité et son service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Site bien construit, recherche facile, description et références des articles précises, beaucoup de choix et de marques dans les categories

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN R.

  • 5 / 5
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    Super , Bonne description du produit, reçu rapidement. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Bien facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Commande conforme seul bémol un produit non disponible la livraison a été retardée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA I.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    La pompe à chaleur est installée et fonctionne comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNHARD S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Rapide et performant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Le site de piscineco est très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Site avec des produits de qualité à des prix corrects. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Reçus rapidement et pièce d'origine constructeur

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Très contente rien a dire continuer comme sa merci

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY M.

  • 2 / 5
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    Navigation correcte Service client inaccessible donc nul Délais de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par RENATO I.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service client et que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer la disponibilité de notre support et la réactivité de nos délais. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les demandes et travaillons avec nos transporteurs afin de limiter au maximum les retards. Nous espérons que, malgré ces points, votre commande vous donne entière satisfaction et restons à votre écoute pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Facilité pour commander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 2 / 5
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    La bache est abîmé, le vendeur ne gère pas les sav, il faut voir avec le fabricant qui fait tourner en bourique.

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA F.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre bâche soit arrivée abîmée et comprenons votre mécontentement. Effectivement, le fabricant souhaite gérer directement les demandes de service après-vente afin de limiter les intermédiaires et ainsi gagner en temps et en efficacité. Tous leurs articles bénéficient d’une garantie fabricant, ce qui signifie que ce dernier en assure lui-même le traitement. C’est pourquoi notre service après-vente vous a orienté vers eux, conformément à la procédure demandée par le fabricant. Cela permet généralement de raccourcir les délais de prise en charge et de résolution. Nous espérons que votre dossier sera rapidement traité et restons à votre disposition pour vous accompagner si besoin. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SAVERIO M.

  • 4 / 5
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    Le colis a été déposé a mon domicile sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Transaction effectuée sans soucis. Matériel livré conformément à la prévision, emballage et transport nickel... Produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite, efficacité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

  • 5 / 5
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    Site clair et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    rapide et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Choix et rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Très content de la piscine

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.

  • 5 / 5
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    Malgré une première livraison non conforme ils ont été très réactif et professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.

  • 5 / 5
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    CONFORME AU DESCRIPTIF - Identique au modèle d'origine

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Délai respecté Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.

  • 1 / 5
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    2 livraisons defectueuses

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos livraisons. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre service client est pourtant à votre écoute pour vous accompagner et résoudre ce type de situation dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous transmettre les informations nécessaires afin que nous puissions faire le point et vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Superbe piscine conforme à la description !!

    Avis du , suite à une expérience du par MELINA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK P.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    bonjour, la commande a été facile avec l'aide du service client, et la livraison a été facile,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Produit et livraison : Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide, et produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    Malgré une erreur lors de l' expédition de ma commande,Je suis tout à fait satisfait du site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MAËLLE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et livraison faite très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Produit ok, livraison très rapide et impeccable. Seul bemol: en regardant le descriptif du spa, je ne savais pas si le tableau de commande était amovible. J’ai contacté facilement le service client par mail. La réponse rapide m’a confirmé le tableau amovible. Hélas, ce n’est pas le cas... ce qui est décevant car il faut se contorsionner pour la mise en fonction des bulles. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.

  • 5 / 5
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    RAS Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Professionnels et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY V.

  • 5 / 5
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    Très bon qualité prix je demande des pièces détachées pour vidangé ma piscine hors sol .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide. Exact.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    service tres rapide contact par mail efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très bon site et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 2 / 5
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    Site très complet et l’expédition rapide. En revanche, l’emballage était clairement insuffisant : le produit est arrivé fendu sur un côté, avec plusieurs coups visibles, car il n’était protégé que par un simple carton. Je me retrouve donc avec un article acheté neuf mais esthétiquement abîmé. Heureusement, il fonctionne, mais aucun geste commercial n’a été proposé par Piscineco, ce que je trouve regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY R.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre produit est arrivé endommagé malgré un fonctionnement intact. Après étude de votre dossier, nous avons demandé à notre service client de reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution commerciale adaptée à cette situation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site, produits conformes à la commande et livraison rapide. Bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 4 / 5
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    Facilité des recherches et des détailles des produits, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO T.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité...

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.

  • 4 / 5
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    Elle est très bien , mais difficile à programmer, je n’arrive pas à régler l’heure de départ est d’arrêt, je suis les instructions, mais en réalité je change l’heure !!!! J’espère pouvoir trouver de l’aide avec le Sav s’il y l’existe

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 3 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide et effficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

  • 5 / 5
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    parfait : livraison rapide et soignée, bon d'achat de fidélité respecté, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 1 / 5
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    Ça devient honteux et scandaleux. J’ai reçu mon. Olis , en fait 1 carton sur 22puosque c’est marqué sur le carton en énorme !!!! Pourtant le livreur m’a assuré n’avoir qu’un seul carton . Depuis j’attends désespérément des ́ouvertes et en dépit de mes messages , rien , toujours rien !!!! Je n’ai donc reçu que 2 modules sur les 5 et je ne sais même pas si je recevrai les autres un jour !!!! Stypefiant que personne au bout de 8 jours ne soit capable de savourer ou se trouve le reste de la commande . Pas sérieux du tout cette histoire et dissuasif pour renouveler l’expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Dès réception de votre signalement concernant le colis manquant, notre service client a immédiatement pris contact avec l’agence de transport concernée afin de lancer des recherches. Une relance a également été effectuée pour tenter d’accélérer le traitement de votre dossier. Nous partageons votre impatience et regrettons le manque de réactivité de la part du transporteur. Soyez assuré que nous suivons ce dossier de près et que nous mettons tout en œuvre pour localiser votre colis et vous le faire parvenir dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire, et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produit conforme et bien emballé. Site très complet.

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY R.

  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 3 / 5
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    Le spa est monté fonctionne très bien mais beaucoup de marque blanchatte comme des griffures et une marque noir qui ne s'enlève pas sinon très satisfaite du spa parfait mais on dirait un modèle d'exposition est ce que c'est du au pliage ? Celà n'empêche pas l'utilité mais mes amis on constater la même chose et mon fait la remarque 😁

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de piscineco.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du fonctionnement de votre spa. Les marques blanchâtres que vous évoquez sont généralement dues au pliage en usine du liner. Elles sont purement esthétiques et n’altèrent en rien la qualité ni l’étanchéité du spa. Concernant la marque noire, elle peut parfois provenir du contact avec certains éléments d’emballage. Si elle ne part pas avec un nettoyage doux à l’eau claire ou avec une éponge non abrasive, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution. Quoi qu’il en soit, votre remarque est bien prise en compte et transmise au fabricant, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Très belle journée à vous et bonnes séances de détente avec votre spa ! Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

  • 5 / 5
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    Produit inwtalle sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Superbe ! Produit conforme livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN T.

  • 5 / 5
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    Aucun problème de navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Commande passer sans problème , délai de livraison rapide et l accueil au téléphone est très bien et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.

  • 5 / 5
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    Bonjour produit conforme à ma commande et livraison impeccable le point relais super à bientôt Alain Applications

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ce site. Livraison rapide. Beaucoup de choix , prix intéressent. On cumule des points fidélité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DINO G.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, délai de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec un transporteur très très gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE L.

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