Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.piscineco.fr est souvent appréciée pour la conformité de ses produits, la rapidité de livraison et son excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent l'efficacité du service avec une communication claire et un site facile à utiliser, tout en recommandant l'entreprise pour son sérieux et sa réactivité.
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Robot reçu très rapidement. Contact facile avec le SAV pour besoins d’informations : demande bien prise en compte
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrouvé facilement sur le site ce que je cherchais. Livraison en point relais rapide. Produit conforme à ma commande. Merci
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRAS. tout ok, même si les frais de livraison restent élevés pour un petit joint de filtre
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite sérieux, reçu la commande avant la date prévu.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéArticle correspondant parfaitement à la description.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande parfaite. Date d'expédition également. Problème de transport pour une adresse erronée et livreur qui demande à ce que je me déplace en voiture pour récupérer le colis car son GPS ne trouve pas mon adresse qui pourtant est limpide. Donc Piscineco parfait mais logistique livraison compliquée...
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait Efficace et clair
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéL article reçu correspond parfaitement à la description, la qualité de même. Le colis est arrivé 48h après la commande.
-
A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme aux descriptifs. Petit banc Intex officiel pour le SPA. Super contact
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bon service client. Très bien je recommande
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTout s'est passé très clairement et simplement. Un site efficace et qui prend vite en charge les commandes. Livraison parfaite et produit totalement conforme !
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe n'achèterai plus sur ce site, ayant faite une commande un vendredi passée 17h, j'ai vu qu'il proposait, livraison en 24h pour 12 euros alors j'ai choisi cette option, qui en fait n'était pas valable. Bien évidemment je ne l'ai eu le mardi qui suit, j'ai demandé un geste qui m'a été refusé.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Après étude de votre dossier, je constate que votre commande a bien été livrée conformément au délai de livraison indiqué sur notre site lors du passage de votre commande. En effet, comme indiqué dans nos conditions générales de ventes : "Nous nous engageons à envoyer le jour même, les commandes passées avant 12 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si la commande a été passée après 12h, elle sera envoyée le lendemain. Dans le cas d’un jour férié, l’envoi a lieu le prochain jour ouvré." Étant donné que vous avez passé votre commande le vendredi 21/07 à 17h23, nous avons procédé à son expédition le lundi 24/07 et la livraison a été effectuée le 25/07 par le transporteur. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de A. A.
Et je pense comme beaucoup, on ne va pas chercher dans tout le site toutes les informations alors mettez un astérisque au moment où l'on effectue la commande.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je fais remonter votre commentaire à notre équipe technique afin de mettre cette information plus en avant sur notre site. Excellente journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéenvoie un spa qui fuit et refuses de le cha ger
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Après étude de votre dossier, je constate que notre SAV vous a indiqué la procédure à suivre dans le cadre d'une prise en charge sous garantie. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de A. A.
non. vous m'avez dit de me démerder avec intex ! c'est vous le vendeur, c'est à vous de régler le problème !
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Comme indiqué par notre équipe, le fabricant Intex souhaite gérer lui-même les demandes SAV afin de limiter les intermédiaires, et gagner en temps et en efficacité. Tous les produits de la marque bénéficient d'une garantie fabricant. Cela signifie que c'est Intex qui propose cette garantie et qui la gère. C'est pour cette raison que notre service après vente vous a redirigé vers Intex directement. Nous ne faisons qu'appliquer la procédure demandée par le fabricant en cas de demandes de SAV. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de A. A.
mais bien sûr.... en envoyant chier leclie.t comme l'autre standardiste la fait ! en tout cas vous avez plus de temps à consacrer à répondre sur internet pour essayer de sauver votre réputation que pour aider les clients ai téléphone ! bref messieurs dames, fuyez
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite très pro:de l envoi jusqu'à la réception tout est indiqué, de plus,un suivi post commande est assuré avec des conseils avisés. Je recommande sincèrement
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéContente de mon achat
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéEt bien nous avons commandé le spa le 27 juillet ça a été trop compliqué de le faire livrer à la bonne date par Geodis et une fois livrer les comporter un défaut donc nous ne pouvons pas l'utiliser piscine écho nous a envoyé directement vers le service SAV un texte à ce jour le 15 août nous n'avons toujours pas de Spa habitant à la montagne je ne sais pas quand nous allons le recevoir et quand nous allons pouvoir en profiter car courant septembre le froid arrive vite
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Après étude de votre dossier, je constate que notre SAV vous a indiqué la procédure à suivre dans le cadre d'une prise en charge sous garantie. Une nouvelle fois, nous vous demandons de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix. Transaction facile. Livraison rapide
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDe la commande à la réception tous fut parfait .
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé un robot pour la piscine sur les conseils de la vendeuse du site. Sachant que j’avais acheté la piscine chez eux quelques jours avant, au final le robot n’est pas adapté donc se méfier à mon sens des conseils de la vendeuse de ce site
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
