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Résumé des avis
La marque www.piscineco.fr est souvent appréciée pour la conformité de ses produits, la rapidité de livraison et son excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent l'efficacité du service avec une communication claire et un site facile à utiliser, tout en recommandant l'entreprise pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéUn très bon service client et une expédition rapide et suivi Très contente
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéNickel, et rapide
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrix tirés, parmi les plus bas du marché. Commande et livraison sans encombres.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRépond à mes attentes
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, mais prise de rdv avec le transporteur a revoir
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe connaissais déjà la marque du robot pas de surprise Livraison très rapide Très satisfait
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRien à dire ,parfait
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéFacile à monter
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJe suis dessus du matériel acheté
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je vois que notre équipe vous a indiqué la procédure SAV à suivre afin de résoudre le problème que vous rencontrez. Notre équipe reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiésite agréable , prix corrects , et du choix
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès contente des produits et la livraison très rapide.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande correspondant à mes attentes,merci
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiétrès réactif lorsque Chronopost a perdu notre commande. ils nous en ont renvoyé un immédiatement.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe site est bien mais les photos ne correspondant pas aux appareils pas sérieux vu le prix double par rapport à d’autres sites quelle explication ?! Très déçue
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Les visuels que nous affichons sur notre site nous ont été transmis par le fabricant. Nous allons nous rapprocher de ce dernier afin de corriger le problème. Sachez que vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison en 8jours
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéils confondent jours ouvrables et jours ouvrés. délai de 48 heures ouvrable indiqué sur le site non respecté. aucune excuses m'ont été présentées. bien au contraire. un interlocuteur s'est permis de me faire la leçon et n'a pas voulu reconnaître son erreur malgré mes explications. comportement odieux. GLS n'y est pour rien dans cette affaire. l'interlocuteur a peut être des difficultés avec la langue française.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été satisfait par nos services. Après vérification, je vois que votre commande a été expédiée le vendredi 21/07 et vous a été livrée le lundi 24/07. Comme vous l'avez indiqué à notre équipe, le samedi est bien un jour ouvrable. En revanche, le dimanche n'en est pas un. Votre commande vous a donc été livrée conformément au délai indiqué sur notre site (24h-48 heures ouvrables), que nous parlions en jour ouvré ou en jour ouvrable. Notre équipe reste à disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce point. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de A. A.
J'ai passé commande jeudi. 48h ouvrable plus tard tombe samedi en fin d'après-midi au plus tard. Vous avez procédé au prélèvement sur mon compte effectivement vendredi bien avant que je sois satisfait de la commande ou pas. Je ne perdrai plus de temps à échanger avec vous sur ce sujet.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué dans nos CGV, le délai de livraison indiqué correspond au délai après expédition de la commande. L'indication n'était peut-être pas suffisamment claire sur notre site, nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser. Comme je vous le disais précédent, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. C'est pourquoi notre équipe va revenir vers vous dans la journée afin de nous excuser pour ce malentendu. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPas déçu. Prix correct, support téléphonique performant et livraison rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTop très bon produit
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBonne prise de contact et écoute du souhait du client.
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