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Résumé des avis
La marque www.piscineco.fr est souvent appréciée pour la conformité de ses produits, la rapidité de livraison et son excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent l'efficacité du service avec une communication claire et un site facile à utiliser, tout en recommandant l'entreprise pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAU TOP. SUPER RAPIDE
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRàD
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéNavigation simple avec les détails du produit Livraison rapide Très satisfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBonne réactivité par rapport à la première commande arrivée en mauvais état
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLe robot Wetrunner reçu le 4/05/2023 ne filtre pas assez la poussière. De plus, la rotation de la tête de jet est gênée pas le fil qui s’enroule autour. C’est un défaut de conception qui pourrait être évité si le fil était fixé dans l’axe du jet. Enfin, je crains de perdre le bouchon de protection de la broche de recharge. Finalement, j'ai découvert les robots Zodiac sur le site ‘’grepool.com’’, fournisseur de ''piscineco.fr''. Ce qui m'a conduit à demander un échange avec le modèle CNX1020 qui serait beaucoup mieux adapté à mes besoins. Sauf que ''piscineco.fr'' ne commercialise pas les produits Zodiac.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par ce produit. Après vérification, je vois que notre SAV vous a indiqué la procédure à suivre dans le cadre d'une prise en charge sous garantie. Je vous confirme que nous commercialisons des robots de piscines de la marque Zodiac. Toutefois, nous ne proposons pas le modèle que vous souhaitez. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéRapide efficace top
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéSite sérieux, envoi rapide et produits originaux.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide, produit conforme à sa description, prix intéressant
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéCommande parfaite, site simple de fonctionnement. La description correspond et la livraison est rapide.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduits parfaits. Livraison au top ! Merci
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit dont la dimension trop petite
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Après étude de votre dossier, je vois qu'une demande de SAV est en cours de traitement afin de trouver une solution adaptée. Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme, envoie rapide
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide produits de qualité bien conditionnés
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPot de Réhausseur Alcalinité explosé. Fond du seau dissocié du reste. C'était ma première commande. C'est désormais la dernière.
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre SAV de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifié3 commandes, 3 livraisons, 3 colis abimés. et je parle de colis, mais enfait il s'agit du carton du produit. donc en plus de montrer à tout le monde ce qui est livré (dont du matériel de valeur), il n'y a aucune protection…
Réponse de piscineco.fr
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Effectivement, la prestation a été bien en-deçà de celle que vous deviez avoir. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je vois dans votre dossier que vous avez échangé avec notre service client à ce sujet, mais nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. Je demande à notre équipe de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai pas répondu en effet car je n'avais rien a rajouter. J'ai déjà dis que le colis était endommagé, comme a chaque fois, et que comme a chaque fois il n'y avait pas de colis en réalité puisque le bon du livreur était directement Collé sur le carton de l'article acheté . Je ne vois donc pas ce que je peux ajouter
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide. Bravo
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéParfait et simple
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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