Avis pour Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un nouvel avis suite à votre achat. Comme indiqué dans notre réponse à votre premier avis, l'information que vous indiquez manquante était bien présente sur toutes les fiches produits des articles que vous avez commandé, et ce, à 3 endroits : dans le titre, dans la description et dans les caractéristiques. Nous sommes désolés si cette information, mentionnée à 3 reprises, n'aie pas été assez claire pour vous. Également, nous sommes toujours à votre disposition si vous souhaitez nous retourner les produits. Pour rappel : vous disposez de 14 jours ouvrés pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Excellente journée, Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler le problème rencontré, auquel cas nous aurions pu vous apporter une solution. Sachez que notre service après-vente est à votre écoute et vous apporte une solution sous 48h maximum. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Je demande à notre service client de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Il s'agit de la première fois que nous recevons un message à ce sujet. Nous faisons remonter votre commentaire au fabricant dans le cadre de l'amélioration constante de ses produits. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Léa - Service Qualité Piscineco.fr