Résumé des avis
Les avis soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. Les clients apprécient également le service client, jugé compétent et accueillant. L'interface du site est conviviale, rendant la navigation agréable. Globalement, l'expérience avec la marque est positive, favorisant les recommandations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite, la pompe de la piscine est arrivée vite, très bien emballée et c'est un soulagement par cette canicule ! Le prix était le plus compétitif ! Parfait nous attendons juste un autre article qui doit arriver par un autre colis
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Pièces en stock, rare de nos jours, rapidité de l'expédition, pièce bien protégée dans un carton solide ! Conforme à la commande. Du sérieux, de la rapidité, good job!!!!
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Tarifs et livraison. Qualité du produit - Satisfaction
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Bonjour il est catastrophique de voir comment sont chargé les marchandises ,, la palette était à l envers dans le camion.( Voir photo) pourtant bien emballé;
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, nous avons procédé à une réexpédition à titre commercial. Sachez que nous faisons tout de même remonter votre remarque au transporteur. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalermerci
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Très bien merci
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Livraison dans les délais
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Prise en compte rapide du problème
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prise en charge immédiate, bon contact et surtout compréhension face à des difficultés de livraison avec GEODIS qui a été nul.
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Tres satisfaite
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Site sérieux, envoi rapide, produit conforme hyper bien emballé
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Tb Envoi rapide et efficace
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Livre dans les délais produits conforme
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rapide et efficace 10/10
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Conforme à ma commande Rapidité de livraison
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Gestion rapide et efficace de la commande par Piscine du Monde.
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Délai respecté, produit conforme et en état de marche. Je recommande !
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trés efficace
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RAS, matériel testé ok
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Livraison rapide
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Ras.
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Sérieux rien à dire
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Réponses immédiates Parfait
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site clair et très précis sur les vues des pièces détachées
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très bien rapide clair et précis
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Emballage du produit défectueux lors du 1er envoi. 2 eme envoi, après retour confirmé du 1er colis. (je pense que c'est le même produit qu'initialement). De plus le produit est quasi périmé (6 mois de validité) , l'étiquette est jaunie, j'ai un doute sur le stockage et l'efficacité du produit. C'est vrai, il était en promo, j'aurais du me douter. j'ai joué et perdu !
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que cette date ne change en rien l'efficacité du produit, soyez rassuré. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Appareil conforme et reçu rapidement. Dommage que l’ensemble des articles ne soient pas avec une tarification aussi intéressante que les articles achetés.
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SAV très efficace mais trop trop trop trop long.
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Efficace
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Bien
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Commande et livraison rapide
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Le robot fonctionne bien, nous sommes satisfaits.
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La livraison du produit a été rapide et conforme à mon attente
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Parfait
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Satisfaite de la cde et de la livraison matériel pas encore mis en service
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Information claire et précise. Livraison rapide. Matériel conforme. Très bien
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Conforme a la description
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Pas de problème, pompe livrée rapidement et bien emaballée et protégée
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Très bon filtre
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Je n ai jamais reçu ma commande merci
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, le colis nous a été retourné par le transporteur suite à un échec de livraison. Dès réception, nous procéderons à sa réexpédition. Toutes nos excuses pour cette attente, indépendante de notre volonté. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerOui faites comme bon vous semble j ai pas attendu après vous j ai acheté ma pièces ailleurs sinon je ne pourrai toujours pas me rafraîchir dans ma piscine ! Salutations
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super
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Prix ,services,livraison rien à redire
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Facilite d utilisation. Rapidité de livraison
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Commande (moteur de pompe) reçu rapidement. Pas de problème.
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dommage que les dimensions de certains produits ne soient pas mentionnées. Sinon site très sérieux et réactif . A recommander.
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livraison rapide ,colis endommagé emballage incorrecte au vue du produit, j'avais commandé un thermomètre de piscine ,celui est arrivé cassé(pas étonnant vue l'endroit ou il avait été placé dans le colis.J'avais une pompe sta rite 5P2RE -1 b,je signale que la nouvelle pompe est plus bruyante et plus haute que l'ancienne.
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1ere commande perdue par transporteur, délai de réexpédition très long, plus d’un mois après 5 relances téléphoniques .
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Envoi rapide et soigné je recommande
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Commande facile. Envoi rapide et bien suivi. Livraison conforme. Prix attractifs.
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Très bon.
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navigation et commande sur le site ok: RAS livraison par "dpd" pour une fois hors délai
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trop petit
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Suite consultation de votre dossier, nous n'avons trace d'aucune demande de votre part. Sachez que nos conseillers sont disponibles par téléphone pour vous aider à choisir le bon produit. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Ne pouvant brancher le robot solaris livré je vous ai envoyé 2 fois une photo des embouts avec ma question et je n'ai pas de réponse.......
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Suite consultation de votre dossier, une réponse vous a été apportée par notre service commercial ce matin. Nous restons disponibles par téléphone ou par retour de mail. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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service rapide, prix correct, produit conforme.
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rapidite honneteté dans les retours de produits site à retenir
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Délais respectés, produit conforme
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Matériel récupéré en temps voulu en super état
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Livraison très rapide (bon, j’espère juste qu’il n’y avait pas de vaisselle dans le camion car le livreur manque de délicatesse). Produits confirmés.
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Je suis satisfaite du produit et du délai de livraison. J’aurais mis volontiers 5 étoiles si la livraison par DPD n’avait pas été si catastrophique. Livreur désagréable impoli et pressé. Je ne recommanderais pas sur ce site justement à cause du choix du transporteur
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Produit conforme et livre tres rapidement Site a recommander
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Fortement déconseillé Pompe de piscine reçu dans un état lamentable et inutilisable Impossible de les contacter par téléphone personne ne répond et procédure de retour en cours mais toujours pas de réponse depuis 3 semaines Je déconseille vivement ce site
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. En effet nous faisons face à un grand nombre de demandes en cette pleine saison et de ce fait, notre équipe à taille humaine, rencontre un peu de retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à toute la clientèle au plus vite. Suite consultation de votre dossier, un bon de retour vous a été envoyé aujourd'hui même. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Tout est ok , produit , délai , etat du colis , suivi
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Rapide de qualité et emballage soigné. Merci.
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Devait être livré en 24h ,livré 8 jours après
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard inhabituel. Nous procédons au remboursement des frais de livraison, en dédommagement. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerC'est la moindre des choses !
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, La procédure a été lancée, il sera effectué sous quelques jours. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Très bien rien à redire
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rapidité, conformité, prix ,= 5/5
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Très bon site
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tres bon service
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Dans les délais
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Pas de problème de navigation facilité parce que je cherchais un modèle précis La livraison a été très rapide faite pas un service de livraison respectueux Matériel bien emballé
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Produit en rupture de stock , sans que le fournisseur ne s'en préoccupe.
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, nous sommes effectivement tombés en rupture de stock lors du passage de votre commande et le réapprovisionnement n’a pas été possible malgré nos démarches. Nous avons donc procédé au remboursement de cette référence. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Conforme à ma commande et plus rapide que prévu :)
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Rapidité de livraison même en pleine saison et prix compétitifs
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Ras.
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Produit conforme et emballage soigné. Expédition rapide Bonne communication préalable
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Réceptive rapide
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Un produit qui ne répond pas aux attentes: un aspirateur qui n'aspire pas pour moi est défectueux. Or pas de renvoi possible, car il est noté qu'il ne faut pas l'avoir utilisé !!!. Je pense que je devais me rendre compte de la qualité du produit à travers le carton. Plus jamais je ne commanderai sur ce Site
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Effectivement un produit ayant été utilisé implique un SAV et non pas une rétractation. Suite consultation de votre dossier, un bon de retour vous a été transmis ce matin. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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très bien aucun problème
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RECU DANS LES TEMPS MODEL OK
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commande conforme ; livraison rapide ; prix correct : très bien
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Très bien
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Super matériel, solide, reçus rapidement
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prix, délai ultra rapide....je referai appel à vous...
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Recu très rapidement et prix tout a fait correct
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J'ai consulté le service avant-vente par téléphone pour ne pas me tromper de référence dans le remplacement à l'identique de ma pompe principale. En l'absence en catalogue de la pompe identique en 1.5 pouces, le conseiller m'a fait acheter celle en 2 pouces, naturellement incompatible. 2 relances au SAV pour pouvoir acheter des adaptateurs restées sans réponse. ça m'a couté l'intervention d'un professionnel dont j'étais sensé me passer pour une telle intervention. En revanche, mes interlocuteurs ont été très agréables.
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, une demande a été faite auprès du fournisseur. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
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Pas de problème au top
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Commande honorée sous 48h, c'est bien quand on est en panne. Transporteur utilisé ok. N'a pas jeté le colis par dessus le portail comme d'autres transporteurs... Créneau de livraison respecté
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Très facile de naviguer sur le site. Grand choix d'articles. Commande (pompe de piscine)expédiée le jour même et livrée 2 jours plus tard. Colis très bien emballé. Très satisfaite de ce site . Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site
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Commande conforme et reçue rapidement
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très bien, la pompe parfaite,et la livraison par geodis super !!!!
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LA PIECE COMMABDEE NE FONCTIONNE PAS J'ATTENDS POUR POUVOIR RETOURNER CELLE CI MAIS POUR LE MOMENT PAS DE NOUVELLES
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Suite consultation de votre dossier, nous n'avons pas trace de demande de votre part... Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerVotre réponse me surprend, en effet le 12/07/2022 j'ai fait une demande de retour qui porte le n° 57791 pour la commande 142295 qui est en attente de confirmation. Merci de me tenir au courant de la décision de piscine du monde pour le retour et remboursement de la pièce . Cordialement Daniel BRICOUT
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Effectivement nous avons trouvé votre demande de retour. Nous sommes navrés de l'attente, nous faisons face à un grand nombre de demandes en cette pleine saison. Nous la traitons dans la journée. Restant à votre disposition, Cordialement, Le service client Piscines du monde.
Réponse de A ASignalerBONJOUR J'AI RENVOYE MA PIECE LE MERCREDI 27 JUILLET ET POUR LE MOMENT JE N'AI PLUS DE NOUVELLES MERCI DE ME TENIR AU COURANT DANIEL BRICOUT
Réponse de piscinesdumonde.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons avoir bien réceptionné votre retour le 01/08/2022. En revanche s'agissant d'un SAV, il y aura remboursement que si et seulement si l'expertise concluait à un échange sous garantie. L'expertise est en cours, il faut compter 2 à 3 semaines environ. Restant à votre disposition, Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.
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This was a horrible experience. While th eindividual I initailly spoke with was competent, the product was not shipped and it wasn;'t until days later they let me know it was not available. I should have gone to Mano Mano first. I won't be doing business with PduM again. Please don't contact me again
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Réponse de piscinesdumonde.comSignalerHello, Thank you for taking the time to leave a comment on the independent website Avis Vérifiés. We are sorry for the inconvenience. After consulting your file, we unfortunately ran out of stock when you placed your order and restocking was not possible. We have therefore proceeded to the refund. We remain at your disposal, Sincerely yours, The Piscines du Monde customer service.
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Un peu de délai , sans info qu’il a fallu réclamer
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Bon rapport qualité prix. Les différents produits sont très bien détaillé commande et suivis rien à dire
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Très satisfaite de ma commande, arrivée en parfait état , exactement conforme à ce que j'avais commandé. MERCI je garde votre adresse dans mon répertoire
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rapide et efficace;commande conforme
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tres bien !
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Piscine conforme à la commande. Livreur très agréable
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Clair rapide et sans surprise.
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aucun probleme
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Correspond aux descriptions, livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique