Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

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  pas reçu la bonne piece pourtant identifiée avec le numero

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Après vérification sur votre fiche client, nous n'avons aucune trace de votre problème. Pouvez-vous prendre contact avec notre service suivi commande pour les informer ? Vous remerciant par avance. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonjour, Pouvez-vous nous faire parvenir des photos du produit ? Vous remerciant par avance. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Rapidité d'exécution de la commande à noter. Réception ultra rapide. Emballage impeccable. Que du bon.

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• 5 / 5

  

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  Commande et conseils parfait Encore merci

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande,filtre à sable ,raccord hydraulique, coffret électrique très bonne qualité reçu dans les délais prévus, je recommande

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est conforme a ma demrien a dire

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison tout c'est très bien passé.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de ce site , un service après vente déplorable , un colis acheté, mais casé à la livraison, aucun remboursement possible, merci à Paypal qui à réglé le litige en ma faveur.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Vous aviez demandé une livraison en point relais. Lors de la récupération du colis, vous n'avez pas émis de réserve, ni vérifié votre colis comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cinq jours plus tard, vous nous demandez de bénéficier de votre droit de rétractation car le produit est arrivé cassé. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour et avons proposé de vous réparer et réexpédier votre produit. Proposition, que vous avez refusée. Nous avons effectivement reçu un message de la part de Paypal, nous informant du remboursement. Nous sommes donc dans l'attente du retour du produit avec le bon de retour adressé plus tôt. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Voici le message envoyé à PAYPAL, qui a jugé que j'étais dans mon bon droit: Bonjour, Il est impossible de communiquer avec le vendeur, j’ai bien récupéré le colis mais dans un relais et n’ai rien signé. Le colis était en bon état bien sanglé, mais dans son emballage d’origine. Je ne l’ai ouvert qu’à mon domicile, une pièce était cassée donc inutilisable. J’ai donc réclamé un remboursement dès le lendemain de la réception, le vendeur m’a dit que c’était impossible, qu’il pouvait m’envoyer la pièce et c’était donc à moi de faire la réparation, mais il ne savait pas quand il pourrait, l’avoir, après avoir échangé au téléphone il accepte de m’envoyer un bon de retour, pour le réparer, mais il ne sait toujours pas dans combien de temps, dans ses conditions je lui ai réclamé un remboursement. Je rappelle que depuis la COVID on ne signe pas dans les points relais pour des petits colis... C’est la première que j’ai ce souci, le vendeur ne pouvant me donner une date il me semble normal de procéder à un remboursement étant dans les 14 jours de l’achat. LE BON DE RETOUR EST CLOS. IL EST HORS DE QUESTION DE RENVOYER L' OBJET A MES FRAIS Mr CHAILLOUX

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  Bonjour, Nous allons vous renvoyer un bon de retour prépayé à nos frais afin de nous retourner le produit. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  ENFIN BEAUCOUP DE TEMPS PERDU PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE... MERCI PAYPAL

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Vous aviez demandé une livraison en point relais. Lors de la récupération du colis, vous n'avez pas émis de réserve, ni vérifié votre colis comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cinq jours plus tard, vous nous demandez de bénéficier de votre droit de rétractation car le produit est arrivé cassé. Nous vous avons fait parvenir un bon de retour et avons proposé de vous réparer et réexpédier votre produit. Proposition, que vous avez refusée. Nous avons effectivement reçu un message de la part de Paypal, nous informant du remboursement. Nous sommes donc dans l'attente du retour du produit avec le bon de retour adressé plus tôt. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment la bâche me satisfait. On verra dans le temps si elle tient le coup...

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis la commande jusqu'à la livraison le suivi est parfait. Bon choix des partenaires de livraison qui sont en interaction avec vous par SMS ou mail. C'est un vrai qui incite à commander ses produits sur ce site (bonne diversité de produits d'entretien piscines, prix corrects comparativement à d'autres sites).

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons trouvé facilement sur le site de ce nous cherchions

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• 2 / 5

  

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  Site Ras, livraison déposée devant ma porte aurait pus être volé par un tiers. Matériels inutilisables car fissurés. Je vais demander remboursement via Paypal, première commande nulle, je déconseille vivement de commander du matériel pression sur Piscines du monde. Client déçu. Bien cordialement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous venons de recevoir votre mail et avons fait une demande auprès du transporteur. Nous ne savons pas si la réclamation va pouvoir aboutir sachant que vous nous avez avertis du problème 13 jours ouvrables après avoir reçu le colis. Le transporteur n'a effectivement pas le droit de déposer le colis devant votre porte mais il aurait fallu nous prévenir le jour même. Nous vous tenons informé dès le retour de l'agence livreuse. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Commande et livraison faites sans souci. A voir qualité de la pompe dans les mois voire dans les années à venir.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  commande facile sur internet, réception rapide, pour moi un sans faute

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  Bon rapport qualité prix Gamme étendue, ce qui facilite la maintenance des installations

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  Commande passée le matin, avis d'expédition reçu dans l'après-midi. Livraison par transporteur impeccable et colis arrivé en bon état. Je recommande cette société basée dans notre beau pays.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service client produit et livraison

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• 5 / 5

  

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  Aucun probléme

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Communication mensongère du site à ce propos. Prix peu satisfaisant

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Lorsque nous notons délai d'expédition de 7 à 10 jours, cela signifie que nous n'avons pas le produit en stock et qu'habituellement le fournisseur nous livre dans ces délais. Malheureusement, il arrive parfois qu'il nous livre un peu plus tard. De plus, nous étions dans les délais avec une expédition jusqu'au vendredi 24/09. Et nous avons pu expédier le lundi 27/09, cela signifie que nous avions un jour de retard et nous nous en excusons. Concernant le prix, ce sont des pièces détachées. En bas de page, nous vous proposons systématiquement d'acheter le produit neuf si vous pensez que votre réparation vous reviendra plus cher. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Bonne navigation sur site et explicite, livraison ultra rapide, pour ma première expérience chez piscinesdumonde je suis très satisfait.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon tarifs et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon site bravo

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• 3 / 5

  

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  Être obligé d'acheter 4 sacs de 25 kilos de gravier au prix fort car il y a pénurie de ce produit en ce moment, alors qu'on en a besoin que de 3 ! A l'unité cela revenait plus cher. Puisque vous faites des lots de deux pourquoi pas de 3 ? Il y a aussi le choix de 1 2, toujours plus cher. Je devine vos explications, elles ne sont pas recevables.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , livraison rapide et conforme

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Malgré des problèmes de transport qui ont été résolus de manière très efficace et très agréable nous avons un excelente opinion de votre entreprise. Tout à été résolu rapidement, efficacement et avec beaucoup de compétence et de bonne humeur

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et rapide. Je recommande !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commandé une dimension, une autre plus grande livrée.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait livraison rapide aucun probleme merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livré comme prévu (dommage que vs ne livrez pas sur l’île de la Réunion)

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, commande facile et livraison expresse . C’est la première fois que je commande sur ce site et je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits en stock et une livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, Comme a chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site. La livraison à été très rapide. L'entreprise est sérieuse.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est correct pour ce qui concerne la navogation.

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• 5 / 5

  

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  Facile a consulter tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  RECU EN TEMPS ET HEURE-TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très efficace est surtout très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair ; livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux Vous avez fait le job. Cdt JMDG

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• 2 / 5

  

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  produit non arrive dans le delai aucune informations

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Vous n'avez pas renseigné votre numéro de portable lors de votre commande, c'est pour cette raison que le transporteur n'a pas réussi à vous joindre. Après vérification sur votre fiche client, vous avez pris contact avec notre service suivi commande hier et aujourd'hui. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Le transporteur a été informé de votre absence et notre demande de mise en livraison pour lundi selon votre demande a bien été prise en compte. Vous serez tout de même avisé de son passage aujourd'hui. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Délai d'envoi très court ,produit arrivé bien emballé

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  Livraison non effectuée le jour prévu seulement le lendemain ce qui vous oblige à rester chez vous car en plus le créneau horaire est important

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• 5 / 5

  

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  Super site très réactif envoi de ma commande ds la journée !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Produit excellent Livraison très rapide

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  Site bien organisé et facile à s'y retrouver

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  Reçu très rapidement. Parfait 👍

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  Super réactifs! Le 1er colis est arrivé endommagé à cause du transport. Renvoi d'un 2ème sous 48h. Je recommande vivement!

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  bien emballé, impeccable et dans les délais

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  Très satisfait du produit, et des prestations

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  Commande reçu en temps réel rien à signaler

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  Super rapide

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  RAS, délai et livraison tenus

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  Parfait !

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  Parfait Livraison rapide

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  Colis bien réceptionnés, en bon état.

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• 2 / 5

  

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  Contact client parfait pour la commande -livraison rapide conforme-produit conforme- mais livraison colis ouvert, produit abîmé (patte de fixation cassés)-notification au service client avec réserve au transporteur et demande s’envoie de patte de remplacement:PAS DE RÉPONSE )

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre service client a répondu à votre réclamation le 30/08 à 9h18. Nous vous invitons à vérifier vos SPAMS, il se peut que notre mail y soit. Nous vous remercions de nous transmettre à l'adresse transport@centrocom.fr les photos de l'emballage et du produit cassé. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Je recommande Piscine du monde sans aucun doute Ma pompe "ancienne" fut trouvée et expédiée très rapidement (moins de 2 jours) Le transporteur DPD en revanche peut bien mieux faire. Perpignan Toulouse en 5 jours !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande et livraison super bien emballée.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Le site pas trop mal mais beaucoup de produit non accessible par le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour. La livraison s'est bien passée. Le seul reproche c'est qu'à la commande on ne vous indique pas que le produit n'est pas disponible et après avoir pris contact avec vos services ceux-ci n'ont pas répondu à ma question sur la date de disponibilité

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  Super le 👍

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  Un peu long la réception hors mis ça rien a redire

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  Nickel j'ai reçu ma bache rapidement et elle conviens à ma piscine tubulaire.

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  le service apre vente formidable

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  Livraison rapide et produit conforme avec notice en fr

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  très bien

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  envoi rapide et bien emballé. Rien a redire

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  domage que ma commande ne soit pas complete j aurai aime etre mieux informerde la rupture de stock du produit antimousse

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  parfait

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  délais de livraison un peu longs en raison d'un problème fournisseur. Sinon pas de problème.

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  Parfaitement

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  livraison rapide ,tout c'est bien passer ,aspirateur de piscine nickel .

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide.

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  Site limpide, facile à utiliser, explicite. Livraison sous 72h comme attendu. Je le recommande.

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  très mauvais des voleurs article qui ne marche pas retour pour le SAV car le carton ouvert donc article non remboursable et retour pour notre pomme expérience désagréable surtout je ne recommande pas une HONTE !!!!!!!!!!!

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons des bons retours sur ce produit en général (48 avis - 5/5). Il peut s'agir d'un souci de fabrication sur votre produit, c'est pour cela que nous vous avons demandé de nous retourner le produit afin que l'on puisse l'expertiser. Nous reviendrons vers vous dès que nos techniciens auront pu réaliser l'expertise. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Très bien réactivité et efficacité

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  Commande livrée comme prévu.

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  C'est pas mal

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  Prix compétitifs, et 2 mails envoyés pour prévenir le client du retard de la commande. Très pro.

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  TRES BIEN

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  R A S

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  livraison super rapide et produit au top

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  Le contact avec Piscine du monde très bien mais il faut changé de transporteur. un défaut de livraison nous a contrains a annulé notre commande.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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  La livraison est très fantaisiste, malgré notre présence et un avis de livraison sécurisé le colis est déposé près de la rue accessible à tous les passants. Pour les autres livraisons les délais n'ont pas été respectés, compliquant ma disponibilité pour la réception, sans compter que les consignes n'ont pas été respectées.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  trés bien livraison rapide

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  Juste prfait, livraison rapide et impeccable......je vous conseille ce site pour votre piscine ;-D

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  parfait

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  Materiel livre avant delai annoncé. Colis bien constitué sur palette. Montage sans problème. Prix très compétitif par rapport aux piscinistes traditionels. Documents complets plans et catalogue de pièces détachées en PDF sur le site. Je recommande ce fournisseur sans restri tion. On aimerait que cela se passe ainsi plus souvent avec les autres fournisseurs ....

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  R.A.S

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  Arrivée rapidement

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  Première fois que je commande, rapidité, efficacité, merci!

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  Je recommande.

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  Parfait très rapide

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