Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réception de la commande colis intact mais il manquait un raccord pour la pompe à chaleur. A ce jour toujours aucune infos sur la futur réception de là pièces manquantes malgré 2 appels téléphoniques.très mécontent

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• 5 / 5

  

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  Clair et net

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile, idem pour faire une commande Pour la livraison rapide et bien suivie. La livraison : super le livreur : à l'heure et il a suivi les recmmandations

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et bien clair et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  La livraison était bien. A la bonne heure. Dommage que la pompe n’était pas bien Étiqueté. Ce qui m’a mis en doute si j’avais bien reçu la bonne pompe. Vu le prix je m’attendais à une pompe plus puissante.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, même si le délai de livraison a été plus long que prévu. Un mail m'a informé de ce retard.

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• 5 / 5

  

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  Complet et intuitif

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• 1 / 5

  

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  J’ai paye une réparation pour un appareil sous garanti.Il ne fonctionne toujours pas correctement.je pense que je vais en faire part au constructeur ou importateur de cette marque qui est une référence normalement .Je suis en plus déjà client de cette marque depuis de nombreuses années .Et pour un usage normal de 3 mois,200€ de plus pour rien j’ai du mal a digérer

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Afin de traiter votre demande merci de nous faire parvenir via votre espace client, les photos du produit et de toutes les faces du colis/carton. En vous remerciant par avance. Le service client Piscines du monde

• 5 / 5

  

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  parfait ! matériel livré très rapidement, et nous donne toute satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement et il y a du choix

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• 5 / 5

  

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  Ras...livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je rectifie complétement mon dernier avis. Après avoir été contacté par le service de la comptabilité, la comptable m'a expliqué d'où venait l'impossibilité d'obtenir la facturation nécessaire pour l'exportation. Elle a fait tout ce qu'il fallait pour m'apporter de l'AIDE. Un grand merci a elle. Le service commercial a besoin d'être briffé pour donner de suite les bons renseignements. Pour ceux qui liront mon poste vous devez donner votre adresse à l'étranger pour la facturation et non votre adresse du lieu de livraison. Merci à Piscine du Monde pour son sérieux et son efficacité. Je recommande maintenant vivement. Un immense merci à Laeticia.!

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la commande et de la livraison qui a été rapide

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• 5 / 5

  

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  aspirateur bien maniable

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et heures annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Trés bon site, super complet, les pièces détachées sont un peu trop chères à mon gout 30% moins chère sur le net. Les commerçants au téléphone sont très compétents et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison excellent moins de 72 heures, produit conforme et performant.

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• 5 / 5

  

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  trsbien produitpas encore instaler mais conforme au site

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• 5 / 5

  

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  ce site est très competent

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, le lendemain de la commande, prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait pour le choix et la livraison

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• 5 / 5

  

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  content d'avoir bénéficié de votre promotion ,de la facilité de paiement et de la simplicité de votre site web

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• 5 / 5

  

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  Parfait très maniable et simple d’utilisation mais je trouve le temps de charge long et le petit filtre dur à positionner dans l’autre filtre.Exellent produit que même mon pisciniste n’a jamais su me conseiller pour nettoyer ma fosse de volet immergé. À conseiller

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait pour les achats effectués sur ce site

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• 3 / 5

  

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  pas trop satisfait

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• 2 / 5

  

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  appareil livré défectueux. Nous avons renvoyé l'appareil et nous aimerions bien recevoir expressément le nouveau matériel car notre piscine est devenue une véritable mare aux canards. Notre pisciniste qui devait nous installer la fameuse pompe n'a jamais vu ce genre de chose en 40 ans. Dépêchez vous de nous renvoyer le nouveau matériel l'appareil défectueux est parti vendredi Par votre point relais.

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, nous avons reçu la pompe aujourd'hui. En effet, avec le week-end, la réception du produit prend plus de temps. Nous allons donc vous renvoyer une pompe dans les plus brefs délais. Vous allez recevoir un mail de confirmation de l'envoi du nouveau produit lorsque celui-ci sera expédié. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je viens me rappeler à votre bon souvenir, vous m'avez dit hier que j'allais recevoir la pompe dans les plus brefs délais, toujours pas de nouvelles alors que vous avez reçu la pompe défectueuse, nous sommes embêtés car le pisciniste n'avait qu'un créneau entre vendredi et samedi pour nous l'installer, après il est en vacances. Faites au plus vite svp.

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Oui, en effet, le colis a bien été pris en charge par le transporteur hier après-midi. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.

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• 5 / 5

  

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  Colis livré en retard mais du à un retard de livraison du fournisseur. Le retard m'a été signalé et le vendeur c'est excusé

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• 3 / 5

  

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  Site clair mais infos techniques limitées sur produits, délai respecté mais tarif livraison un peu cher

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide et le colis correctement emballé. Produit conforme au descriptif. Rien à redire ; après ce n’était qu’un petit accessoire à quelques dizaines d’euros.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et conseil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné bon produit difficile à trouver ailleurs

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le top tout était à la hauteur de nos attentes

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bon et pas cher.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent, ayant reçu une douche sans la connections et le joint plat. Résultat 60 euros de plus. On ne peut pas voir ce qui manque à l'arrivée quand on ne connait pas le produit. Piscine du monde est anti commercial. Ne pas acheter à cette entreprise.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Votre réclamation pour la connexion et le joint plat date de quasiment un mois après la réception du colis. Malheureusement, pour nous signifier un manquant dans une commande, il faut nous l'indiquer rapidement, sans quoi nous ne pouvons plus agir. Bien cordialement, Le service client Piscines du monde.

  Réponse de A A

  

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  Je l'ai signalé dans les 10 jours et vous m'avez répondu qu'il fallait le signaler dans les 24 heures. On est pas censé installer la douche dans un délai aussi court. Les produit ont une garantie . Il n'y avait qu'un débris du raccord. C'est de l'arnaque.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Joignable au téléphone rapidement pour confirmation de la dispo du matériel (pompe de piscine). Livraison ultra rapide : le lendemain de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Article reçu en temps et en heure. Produit bien emballé et protégé, livraison gratuite nickel. Merci

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• 5 / 5

  

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  Montage très facile avec l'aide de la notice proposée merci.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait. Simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Navigation OK , livraison rapide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne peux mettre une note supérieure car réception polaris qui avait fait l 'objet d'un retour SAV et a fait l 'objet d'un échange dans la foulée.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas de information sur le retour de mon achat et 14 jours pour mon rembourser apres 5 semaines d´attentes!!!!

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Comme nous vous l'avons indiqué sur votre précédent avis, votre commande est en cours de remboursement. Vous devriez être remboursé au plus tard début de semaine prochaine. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et bonne qualité. Merci

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne communication. Livraison au top.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service commercial très compétent

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison très rapide. Logistique d'information SMS mails ultra précise permettant la sérénité client et l'optimisation temps pour le livreur. Un exemple à suivre.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et livraison soigneuse rapide .

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expedition express, tres bon transporteur, materiel nickel

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• 3 / 5

  

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  Colis est arrivé rapidement mais son nom et donc difficulté pour le retrouver à la poste. De plus la mise à jour de l arrivée du colis a été signalé un demi jour après son arrivée à la poste … du coup poste fermée et donc pas de colis avant le lundi ☹️

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite mais produit non protégé dans son emballage. Dommage que le remplacement du joint défectueux ne soit pas proposé.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu le lendemain de la commande !

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• 5 / 5

  

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  Very good service and product, we are very happy ordering from this company.

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• 3 / 5

  

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  Ras livraison dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Retard de livraison de plusieurs semaines, pas la bonne pièce envoyée.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Concernant le retard de livraison, nous sommes désolés mais nous avons effectivement eu des problèmes d'approvisionnement auprès des fournisseurs et nous nous en excusons. Pour l'erreur de pièce, après vérification, nous vous avons informé que le produit envoyé est bien celui commandé. Il y a erreur sur le produit commandé, ce n'est pas la référence qu'il vous faut. Nous vous conseillons de nous retourner les deux produits et de contacter notre plateforme téléphonique afin de vérifier quel est celui dont vous avez besoin. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballée

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  simple efficace rapide et professionnel - merci à Marie-Christine pour ses conseils.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Dans mon cas il s'agit d'un échange suite à plusieurs réparations sur mon modele précédent.SAV très à l'écoute et toujours très réactif. Services au top je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, Rapidité de livraison, Indications de livraison claires et précises Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à votre entreprise Merci

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Première commande et satisfaction totale. Produit disponible, prix plus que concurrentiel, suivi de livraison et retrait aisé auprès de la plateforme Geodis. Continuez avec autant de sérieux ! Merci !!!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout va bien , la piscine de 6 m3 n'a pas de soucis .La pompe chauffe lentement mais surement de l'ordre de 3° / jour .C'est long mais ......l'eau à 30 ° est appréciable ; rien à dire sur l'envoie et l'emballage .

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au téléphone sympathique et envoie rapide pour un produit que je devais recevoir sous 10 jrs

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Un très bon contact avec l'accueil, qui n'hésite pas à prendre du temps pour essayer de trouver des solutions aux problèmes du client. Continuez ! Et les prix sont compétitifs

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  à l'intérieur du filtre toutes les crépines étaient cassées il a fallu que l'on prenne les anciennes de l'ancien pour les remplacer PREVOYER un mode de protection pour les envois

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes étonnés de votre commentaire car votre problème n'est pas répertorié sur votre fiche client. Nous conseillons à nos clients de nous informer sur les problèmes de transport, cela nous permet de pouvoir avoir une trace dans le dossier et éventuellement remédier au problème. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  j'ai téléphoner le surlendemain pour signaler ce problème et la personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'elle allait faire remonter plus haut je ne sais si cela a été fait mais moi je l'ai fait cdt Mme GAUFFRE

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, À titre commercial, nous avons la possibilité de commander des nouvelles crépines. Souhaitez-vous les recevoir ? Dans l'attente de votre réponse. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je vous remercie pour votre réponse et si cela est possible je dis oui car peut être un jour ou l'autre les anciennes nous lâcheront merci à vous J.GAUFFRE

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  Bonjour, Nous faisons partir les crépines aujourd'hui ou demain au plus tard. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

  Réponse de A A

  

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  bonjour alors là je viens de recevoir le colis avec2 CR2PINES alors qu'on a reçu le filtre à sable avec les 8 CR2PINES de cassées je crois que vous vous foutez de moi un petit peu d'un je n'ai pas renvoyer le filtre on s'est débroillé pour les changer et de deux je n'en reçois que 2 Mme GAUFFRE

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Effectivement, il était prévu de vous envoyer 8 crépines, il y a eu une mauvaise compréhension avec le service expédition et nous nous en excusons. Nous faisons repartir les 6 crépines manquantes aujourd'hui ou demain au plus tard. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Je n'ai toujours pas reçu la commande.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons un problème concernant le suivi de votre livraison car il est bloqué en date du 28/07, nous sommes dans l'attente du retour du transporteur. Nous revenons vers vous dès que possible. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  ok !

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  Bien

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  J'au très vite reçu ma commande. Je suis donc satisfaite.

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  Super rapide

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  Pas de problème concernant la navigation dans le site. Emballage léger et pas de protection du matériel (juste un papier kraft qui n'amortit pas le choc. Coque de protection fendue et deux ailettes cassées.

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  Site très bien conçu.

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  Très bien, respect le délai de livraison, Rien à signaler de spécial. Je suis content de mon achat chez ce vendeur.

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  trés satisfait, pour la rapidité de la livraison . c'était urgent ;et je suis trés content. merci .

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  Frais de port de 17,90 euros pour un produit à 20,60 euros . commande passée le 23 juillet et reçue le 2 août , un peu cher pour une livraison aussi lente ....

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre produit. Votre commande date effectivement du 23/07 mais elle n'a pas pu être expédié ce jour là car vous avez commandé après 13h. Ayant eu beaucoup de commande à traiter, nous n'avons pas pu l’expédier avant le 27/07 et nous nous en excusons. Concernant la date de livraison, le transporteur vous a demandé de faire le choix en date du 29/07, peut-être n'avait-il pas de disponibilités avant. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  parfait

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  Parfait service client très réactif

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  Parfait Je recommande

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  J'ai découvert ce site sur le net. J'ai passé commande car j'étais sur un échec de traitement qui me privait de piscine. Livré en temps et en heure, produit efficace, que dire d'autre...

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  Livraison en moins de trois jours, comme annoncé à la commande => Rien à reprocher.

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  Bon produit bon prix

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  Commande bien reçu mais 3 semaines plus tard. Problème de transporteur. Mais sinon jamais eu de problèmes.

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  Je donnerai 5 étoiles pour le site piscinesdumonde et pour la bâche par contre la livraison une catastrophe ( délai non respecté et obliger de se faire relivrer en point relais) pourtant la commande était arrivé dans l agence locale à la bonne date. Un léger conseil changer de transporteur.

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  Très satisfait du SAV : Accueil téléphonique Réactivité Livraison Site à recommander

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  bien pour le site

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  la kommande est toujours absent apres 3 semaines !!!!!

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons un problème de papiers concernant l'envoi en Suède et le transporteur nous a retourné votre commande hier. Souhaitez-vous que l'on vous renvoie la commande ou préférez-vous être remboursé ? Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Je veut etre rembourse immediatement!!!!

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre demande, nous annulons votre commande et lançons la procédure de remboursement. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Produit correct, mais livraison tardive

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  Tout OK à part le prix du lot de sable qui s'avère être presque au doule du prix du marché 27€ pièce pour en local 15€ en moyenne

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  Excellent service très rapide sauf la prestation du livreur DPD qui a ignoré les instructions et alors qu’on était présent et que la livraison était sécurisée avec un code a laissé le produit très visible en bord de route sans rien dire.

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