Avis clients de piscinesdumonde.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide au-delà de mes espérance. Mille mercis

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai court, produit conforme à la description, prix interessant

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Large gamme. Pompe de piscine arrivée avec du retard mais le service client nous a indiqué le retard et date prévue à été tenue. Bonne communication entre le client et le service commercial. Service commercial très agréable au téléphone. Je recommanderai sur ce site

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• 5 / 5

  

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  La bâche est de qualité et a été envoyé avec une grande rapidité. Je suis très content !

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• 1 / 5

  

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  Ce n'est pas de piscine du monde que nous avons à nous plaindre mais de la société Géodis mandatée pour notre livraison. Société non fiable. voici leur dernier message alors que nous avons été livré hier à un moment où nous n'attendions plus le livreur : ""Madame, Monsieur, Nous vous confirmons avoir enregistré votre demande de livraison de l’envoi 01006691388296. Cette livraison est prévue le vendredi 30 juillet entre 08h00 et 18h00, "" Alors que la livraison était prévue pour le 28.c'est le 29 que le livreur (hyper serviable et désolé du mauvaise état des paquets de sable ) enfin bref, du très grand n'importe , aucune coordination date de livraison, client, livreur;

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre remarque auprès du transporteur. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme. Dommage que le transporteur ne propose qu'un passage sur une journée entière sans possibilité de choisir un créneau. En même temps, les frais d'envois n'étaient pas chers.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Achat suite à la promotion

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.Produits bien emballés.

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• 4 / 5

  

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  Produit livré conforme mais avec plusieurs jours de retard et dans un point relais à la place de mon domicile...

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide bon produit

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Rapide viable sérieux que dire de plus c'est déjà très bien 😁 je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Efficace .

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, très bien emballée Du sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livré rapidement, au top

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• 5 / 5

  

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  Site efficace.

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• 5 / 5

  

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  navigation agréable, très bons conseils, et surtout description détaillée de chaque produit

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• 4 / 5

  

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  R.A.S. pour le moment, tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Commande urgente respectée ( pompe HS) livré en 24 heures comme promis

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• 5 / 5

  

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  Première commande très contente d’avoir mes produits aussi rapidement Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, emballage soigné. Livraison express et conforme à l'attente.

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• 5 / 5

  

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  Servi e impeccable

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, les produits recherchés sont très vite trouvés. Offre abondante.

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme. "Service client" qui renvoie vers le fournisseur...

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Après vérification auprès du fournisseur, les bâches sont livrées sans clips. Nous avons modifié notre fiche produit en ce sens. À titre commercial, nous allons effectuer un remboursement de 5 € sur votre commande. Nous espérons tout de même que votre produit, vous offre entière satisfaction. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

• 5 / 5

  

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  Site fiable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Rapide pas cher et efficace

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande, le transporteur dit qu'elle a été livrée mais n'a pas respecté son protocole et la commande est perdue. Ni le fournisseur ni le transporteur ne veulent assumer leur responsabilité. Et le client en fait les frais.

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Comme nous vous l'avons indiqué lors de nos différents échanges. Le transporteur dispose d'une preuve de livraison signée. Si vous souhaitez contester cette preuve de livraison, il nous demande de lui fournir une pièce d'identité ainsi qu'un document de non détention du matériel. Nous ne pouvons malheureusement pas faire autrement que de lui fournir. Si vous souhaitez contester, nous vous invitons à contacter directement le transporteur. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Effectivement il parrait que le transporteur possède un bon de livraison signé par qui ? Pas par moi. J'ai donc demandé au transporteur de me fournir la pièce d'identité dulivreur et une copie de ce bon de livraison. Le transporteur n'a pas donné de suite. Pourquoi moi je devrais fournir des éléments. Désolé que votre indépendance donne raison au transporteur et donc que ma non livraison n'apparaisse pas dans les avis. Votre référence est donc faussée. Bien cordialement

  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone, il s'agit de la procédure du transporteur. Nous aimerions pouvoir vous livrer mais nous avons vraiment besoin de ces pièces pour pouvoir faire la réclamation. Concernant votre avis, nous vous rassurons il sera bien publié sur le site, nous n'avons pas pour habitude de retirer les avis de nos clients qu'ils soient positifs ou non. Sachez que le site Avis Vérifiés est réglementé. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, conforme à la commande. Conditionnement parfait. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Réception ultra rapide, colis en très bon état, produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Afin de finaliser ma commande au niveau des dimensions du produit commandé j ai eu une personne compétente et aimable ceci étant devenu rare je tenais à la remercier

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• 5 / 5

  

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  Pro- sérieux - rapide

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien présenté, on a pu trouver la pompe à chaleur souhaitée.La prise de commande rapide et efficace. Le point négatif est le transporteur final BMVitrolle sur Bayonne qui ne ns a pas avisé de l'arrivée du colis. Nous avons dû appeler le 21 (l'installateur était convoqué pour le 22 MAXI) pour s'entendre dire que c'était à nous d'appeler ??? Ils avaient le colis depuis le 19....Il a fallu aller le chercher (71kgs) car il ne pouvait pas n/le livrer avant le 26/O7 : INADMISSIBLE. De plus , au déballage il s'avère que le capot de la pompe a subi 3 bosses dont UNE fendue sur 4/5 cms. Ns faisons une réclamation pour obtenir un nouveau capot qui est à la pluie. Dommage le produit est bien.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire , livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , rien a dire je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, envoi rapide. Bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait sauf que pour le doseur flottant je n'ai pas de mode d'emploi ?

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Nickel

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise taille de liner, je contacte le service après vente. Et on m'envoie vers le fabricant. En gros débrouiller vous ....

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• 5 / 5

  

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  Bon tarifs, livraison rapide et disponible par téléphone si besoin de conseil. Je recommande sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire produit conforme, livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande et arrivé très rapidement comme promis

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• 5 / 5

  

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  Conseillés super pro, agréable et facile à contacter. Commande reçue en 24h. 2nde expérience avec piscine du monde et toujours extrêmement satisfaite!

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• 3 / 5

  

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  Fuite sur corps de pompe Inadmissible au vu du prix de la piscine. Et sav moyen.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à des tarifs maîtrisés, livraison sur rdv. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Navigation du site correcte

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• 5 / 5

  

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  Choix et surtout disponibilité des produits. Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  date de livraison respectée, produit conforme, descriptif en corrélation avec l'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Livrée avec un jour d’avance... rien dire par contre j’ai à redire sur la qualité du revêtement. Montée le jour même et nous avons eu un peu de pluie et j’ai pu constater âpre quelques jours l’apparition de quelques piqûres d’oxydation sur deux traverses horizontales, que je me suis empressé de traiter... j’ai un peu peur pour les temps à venir😏. Un peu déçu ☹️

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Délais respecte colis reçu en 3 jours

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien suivi.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide conforme Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, robot relativement efficace malgré la petite pompe qui n’a pas assez de débit pour la taille du bassin (12m cube). Je recommande cette entreprise ainsi que l’appareil.

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• 5 / 5

  

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  Commande obtenu très rapidement efficace par téléphone on peut demander un avis facilement le produit est parfait mais le transporteur a mis plus d’une semaine à livrer le colis ce qui a été très pénible car le jour et leur prévu n’ont pas été respecté

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  rapidité et professionnalisme caractérisent cette société. vanne commandée avant 15 h et reçu le lendemain à 10h30

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  Livraison très rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais. Produit livré en parfait état

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  Conforme à la commande et au délais Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ires bien, et envois rapide comme indiqué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà eu affaire au SAV il y a quelques années, bonne réaction et remplacement du produit défectueux rapidement. pour cette commande de couvercle de préfiltre il se sont trompé de produit et toujours aussi réactif il m'ont renvoyé le bon sous 4 jours avec leur excuse déjà content et toujours content vous pouvez leur faire confiance

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de commande, livraison rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma commande

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  excellent site claire précis suivi colis impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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  Expédition très rapide, mais emballage/protection à améliorer

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  livraison rapide bien emballé.

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  Commande d’un régulateur dePh: produit conforme et d’un très bon rapport qualité / prix. Le délai d’expédition a été très rapide et le produit était réellement en stock. Pour une première commande sur ce site, je suis très satisfait. Merci

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  Une commande de 200 € jamais livrée et toujours non remboursée, la même commande 1 mois plus tard livrée 15 jours après la commande! INACCEPTABLE.

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre fiche client. Nous vous informons que vous avez 3 fiches clients chez nous avec 3 téléphones différents. La première commande n'a pas pu vous être livrée, le transporteur a essayé de vous joindre sans succès car le numéro de téléphone était erroné. Nous avons procédé au remboursement de la commande le 19/07. Concernant la deuxième commande, le problème était le même, vous avez commandé avec une autre adresse mail sur laquelle le numéro de téléphone était à nouveau erroné. Nous vous conseillons de prendre contact avec notre service suivi commande afin de mettre à jour vos différentes fiches et éviter ainsi les problèmes de livraison. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Site convivial et gamme de produits pros.

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  Pas de soucis

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  Très bien ! je recommande ce site

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  A fuir - je ne recommande pas du tout. le matériel est arrivé cassé dans un emballage non abimé. je n'ai pas ouvert le carton en présence du transporteur, donc pas de réserve, hors il s'avère que le moteur a directement été mis, sans protection, dans le carton et le moteur a clairement pris un coup, puisque des pièces sont cassés a l'intérieur. je préviens du dysfonctionnement, on m'indique que comme je n'ai pas mis de réserve à la livraison, on ne pourrai pas grand chose pour moi. scandaleux, honteux, aucun service commercial . ils expertisent, on ne sais pas combien de temps, et pendant ce temps là, a vous de trouver une solution. j'ai demandé à recevoir une nouvelle pompe et reprendre celle endommagé à ce moment la, pas possible. adressez vous à des professionnels, au moins, il y aura une conscience professionnelle.

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  Réponse de piscinesdumonde.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Après vérification sur votre fiche client, nous vous avons fait un geste commercial par rapport à la casse transport sans réserve. Sachez que lors de votre commande, vous avez accepté nos conditions générales de vente qui indiquent que vous vous engagez à vérifier le contenu de votre colis à la livraison et de refuser le colis s'il est endommagé. Concernant le problème après l'installation de votre pompe, nous vous avons effectivement proposé de faire une expertise de celle-ci. Nos collègues, vous ont également demandé en date du 18/06 de faire une demande de retour sur notre site afin de pouvoir vous apporter une solution. Actuellement, nous n'avons aucune demande de votre part à ce sujet. Bien cordialement, Le service client Piscines du Monde.

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  Produit parfait délai de livraison trop long le livreur n'est pas venu le jour convenu obligé d'envoyer la livraison a un relais

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  Rien à signaler

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  Très bon contact téléphonique Commande livrée en 24h conforme a mes attentes Je recommande ce site

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  excellente communication et livraison

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  C'est un très bon site très professionnel pas mal d'articles site très bien fait livraison très rapide impeccable tout simplement les pro

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix et envoi soigné et efficace

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  Très bien

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  tres bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  commandé le jeudi avant 13h et le livré le lendemain à 13h ...incroyable mais vrai

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Parfait et rapide

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  pas d'avis à emmètre livraison conforme à la commande juste le délai non respecté par le transporteur

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  Très satisfait rapide et efficace

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  excellent qualité service informations

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Parfait, livraison en 3jours

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