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Avis clients de planet-photo.com

2.9 / 5

Calculé à partir de 50 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8632 avis depuis le 21/07/2016

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Informations planet-photo.com

  • Société

    Planet Cards

  • Description

    Découvrez Planet Photo spécialiste de l'impression personnalisée. Nombreux objets de décoration photo, livres photos, tirages, cadeaux, posters, stickers, magnets, blocs de verre, mugs… Fabrication en France.

  • Adresse

    6 Avenue Georges Pompidou Le Colombo - Bâtiment B 31130 BALMA

  • Website

    https://www.planet-photo.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H.

  • 2 / 5
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    Très déçue depuis le nouveau site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est simple d'utilisation, les produits sont de très bonnes qualités et le service client à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés sur le site pour créer, mais le rendu est au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour Véronique, Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés avec la création de vos produits. Nous faisons remonter cette information au service concerné dans le cadre de l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Planet Photo

  • 2 / 5
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    "Clients" de planet photo depuis de très nombreuses années , nous sommes très déçus par la qualité des produits (calendriers) que vous avez proposée cette année et la livraison (2eme envoi des bouteilles isothermes) . La commande a été faite le 10 décembre et la réception a été le vendredi 03 janvier. Lors de cette dernière commande vous n'avez pas tenu compte du ma demande de changement d'adresse de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour Michel, A la suite d'un retour expéditeur de la part de notre transporteur, la réception de votre commande a été retardée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande avait déjà été réexpédiée lorsque vous nous avez communiqué votre changement d'adresse. Nous espérons malgré tout vous revoir sur Planet Photo. Cordialement, L'équipe Planet Photo.

    Réponse de michel H
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    On arrête la polémique mais s'il vous plait pas de mensonge. Il faut reconnaître l'erreur faite ce sera plus utile à votre entreprise. Nous reviendrons sur Planet Photo si la qualité des produits revient. Cordialement. Michel Hourcade

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  • 2 / 5
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    J‘ai commandé des calendrier depuis des années et j’ai toujours été très satisfaite. Malheureusement, cette année, ça a été un désastre tant dans le service comme dans la qualité : j‘ai déclenché mes commandes le 11 décembre - malheureusement 2 des 3 calendriers sont arrivés avec les photos mal mises le 24 au bout de multiples échanges et problèmes techniques côté Planet Photo; le 3ème a uniquement était expédiée le 26 décembre - pour un cadeau de Noël ! Il est finalement arrivé le 30 décembre et ceci est dans la qualité espérée, j‘ai donc donné 2 étoiles au lieu d‘un seul - en revanche, j‘ai du le refaire 2 fois car le système ne permet plus comme avant de faire plusieurs variantes - sans le dire avant :( La cerise sur le gâteau : pas d’excuse ou geste commercial ! Dommage, je vais désormais devoir trouver un autre fournisseur pour mes calendriers

    Avis du , suite à une expérience du par KATHARINA C.

    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce soucis technique qui a retardé la réception de vos cadeaux de Noël. Notre service client a tout mis en œuvre pour corriger votre création dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Planet Cards

  • 1 / 5
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    Photos imprimées à l'envers. Finitions de mauvaise qualité Sans réponse du service client

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA A.

  • 1 / 5
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    Retard de livraison, fissures à la première utilisation et présentation du produit non respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    1 produit sur 2 n'est pas conforme à la commande . 1photo sur les 3 enregistrées sur un mug un autre mug ou il n'est pas possible de choisir la taille des photos, ni leur positionnement, résultats nul

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/ prix. J'utilise ce site depuis des anne

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

  • 1 / 5
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    Très déçue de ma commande de calendriers cette année. Plus de marge autour des photos, elles sont coupées par la reliure ; plus de choix de thème ; ajout d'un emoticone qui n'a pas été imprimé donc le texte semble non centré. je testerai un autre site l'année prochaine

    Avis du , suite à une expérience du par LORAINE M.

  • 4 / 5
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    Tres bien sauf que les marges de plusieurs mois du calendrier ont été décalées .. marge inexistante en haut et à droite alors que tt était symétrique au départ. Par contre meilleur site que les autres essayés

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 3 / 5
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    La qualité de fabrication n'est pas à la hauteur. Le décor est imprimé de travers sur chacun des mugs, il y a des ratés dans la reproduction de la photo et la photo ne couvre qu'une trop petite partie du mug. Domage car le mug est de belle qualité. J'avais fait un essai sur deux mugs avant de passer à une commande plus importante, ça ne sera pas le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité, rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 2 / 5
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    Si les calendriers sont de bonne qualité, la livraison n'est pas conforme à la commande (3 calendriers identiques livrés alors que j'avais commandé 2 identiques et 1 troisième différent). Et toujours pas retour à mon mail d'il y 1 5 jours... J'attends toujours

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 1 / 5
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    Problème lors de l'impression. Photos manquantes. De plus, le site a changé et est beaucoup moins ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable et calendrier superbe qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 1 / 5
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    Il me manque une très grande partie de la commande qui devait être dans le colis et le service client ne répond pas et je n’ai donc pas la marchandise commandée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison top,résultats de la commande bien sauf 1photo mal cadrée

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN R.

  • 5 / 5
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    Depuis que je commande je n ai jamais été déçue!! En plus le site est bien amélioré rapide et efficace pour nos créations!

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 1 / 5
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    Commandé 3 albums photos et 2 calendriers pour Noël largement dans les temps : j’ai reçu les calendriers mais pas les albums. Nous sommes à 3 jours ouvrés de Noël et y toujours aucune réponse à mes 2 e-mails de demande d’explications. Dernière fois pour moi sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-NICOLAS M.

  • 2 / 5
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    Pour la première fois, je suis très déçue de la qualité des produits commandés (magnets). Les bords se décollent :(

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.

  • 1 / 5
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    Commande reçu partiellement, demande faite par mail toujours pas de réponse c’est un cadeau pour Noël mais personne ne traite ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 3 / 5
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    Malheureusement déçue des magnets que j’ai fais faire…. Les finitions ne sont vraiment ne sont vraiment pas terribles. Tandis qu’au calendrier j’en suis satisfaites !!! Petit point remarque est que nous pouvons pas mettre de smiley dans les cases, cela fait apparaître des rectangles dommage que cela n’est pas notifier….

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.

  • 1 / 5
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    Quelle déception, 8 ans que je commande chez Planète Photo et c'est bien la dernière. Ils proposent un nouveau logiciel de création très difficile à utiliser : les images & textes disparaissent à l'enregistrement. Après vérification de la maquette et envoie en impression, on me signale des photos manquantes qui seront rajoutées par leurs soins mais pas au bon endroit. Lorsque que je reçois le calendrier, une partie des visages sont perforés par les anneaux en spirale : il n'est pas indiqué à la création qu'il faut laisser une marge pour les anneaux. Quand je contacte Planet Photo pour signaler le problème photos à l'appui, on me propose une réimpression (trop tard pour Noël) ou un remboursement, uniquement sur je prouve que j'ai détruit le calendrier... qui fait ça ??? Enfin avec ce calendrier, j'avais commandé 2 mugs qui non pas été envoyé. On me répond qu'ils prennent plus de temps à imprimer. Cependant sur leur site tout est indiqué comme "Délais de fabrication 5 jours ouvrés", calendrier et mugs. Bref, je ne recommanderais plus malgré ma satisfaction de ces dernières années parce que la qualité et le SAV sont déplorables.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.

  • 4 / 5
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    les gourdes sont de bonne qualité et l'impression est conforme à la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle possibilité pour vos souvenirs photos !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-HÉLÈNE C.

  • 1 / 5
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    Je n'écris jamais de commentaires mais aujourd'hui je le fais pour avertir les potentiels futurs clients.... Je viens de recevoir magnets et mug imprimé... C'est horrible! Les photos littéralement collées sur une feuille aimantée se décollent. L'ensemble est tellement épais que ça ne tient pas sur le frigo... L'impression sur le mug est complètement floue (photo initiale de grande qualité) et les couleurs ont "bavé" rendant la tasse impossible à offrir... J'espère un geste commercial mais sans grand espoir. Fuyez à toute vitesse et ne vous faites pas avoir comme moi !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception dans les délais d’un livre photo personnalisé de 60 pages. J’avoue n’avoir utilisé que mon IPhone pour concevoir mon livre, grâce à l’interface que je maitrise. Les sauvegardes automatiques pas à pas, sont pratiques, l’importation de photos aussi. Il en revanche, plus délicat, d’insérer du texte comme on le pense (ex : sur la tranche), mais rien de chaotique. L’avantage st de pouvoir faire des pages pleines, il est plus facile de visualiser la qualité photo sur un PC, car il y a du positionnement à faire et cela zoom forcément. Je suis seul responsable de la qualité des photos choisies et de leurs prises de vue. Il faut faire attention à l’obscurité, néanmoins le rendu sur photos portraits en mode affilié de l’iPhone avec éclairage naturels, est top ! J’ai lu pour certains, que le statut ne bougeait pas et qu’on nous répondait pas non plus. J’avoue avoir eu cette demande d’avis avant la commande, sans réponse immédiate de la part du site. Une personne m’a contacté aujourd’hui, jour de réception, mais je mets tout cela sur le compte de la période faste d’avant fête. Il y a eu une refonte de la société, je n’ai plus accès à mes anciennes créations. Quoiqu’il en soit cela reste du beau travail…Petit plus : Pouvoir d’achat jouter des pages supplémentaires à notre guise, avec tarification directe. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Très jolis calendriers, reçus rapidement. J’ai apprécié l’outil de personnalisation où j’ai pu complètement personnaliser mes calendriers avec plusieurs photos par pages et de jolis motifs. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 3 / 5
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    j’étais habitué des calendries de l’avent et des calendriers annuels : quelle déception cette année en voyant le site splité en 2! il n’y a plus de calendrier de l’avent proposé et concernant le calendrier annuel, que ce soit en version mobile ou ordi, une vrai galère à créer !!! je suis restée fidèle au produit mais le site moulinait tout le temps, photos complètement mélangées dans le stock avec un défilement très lent, des mises en pages bcp plus limitées, des modifications de pages, un recentrage qui bug, une vrai catastrophe ! le reçu est cependant tjs rapide et qualitatif… bon courage à vous pour améliorer les choses, je ne serait plus en rdv dans les cas contraire !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 4 / 5
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    Mise en page pas toujours facile à réaliser notamment pour centrer les photos dans les cadres, manque de choix dans les pictos. Sinon le reste est bien et la qualité des calendriers est bonne

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    j'ai rencontré beaucoup de difficultés à faire 2 albums, j'ai eu un interlocuteur qui a été bienveillant avec moi , il ne m'a pas lâché ,je l'ai appelé une dizaine de fois, je l'en remercie encore une fois, j'ai un autre album à faire dans les jours qui viennent

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Déçus par la qualité du produit. Rien à voir avec la qualité des calendriers que nous avons commandé chaque année depuis près de 10 ans. C'est bien dommage car les tarifs ont augmenté.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 1 / 5
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    Bonjour, J'ai reçu mes calendriers sans la page de Janvier. Malgré mes réclamations par email, je n'ai eu aucun retour. Je ne recommanderai pas sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site est facile, le délai de livraison est satisfaisant mais la qualité du produit est insuffisante. La découpe des magnets n'est pas nette, je suis déçue. Je ne re commanderais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.

  • 1 / 5
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    Très déçue du service, livraison de la commande reçue en 2 fois après plus d’un mois et demi d’attente et plusieurs relance par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une tasse pour un anniversaire avec 5 photos dessus et un message "joyeux anniversaire " tous étaient flous. Je peux même pas offrir le cadeau, je suis super déçu. Je recommande pas. Le site ne me répond même pas pour trouver une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très beau calendrier! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande de calendriers! Très beau produit et livraison rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation. Très bon service client (délai de fabrication plus important mais j'ai toujours été informée de la date estimée de livraison). Livraison rapide. Emballage pour la livraison très soigné, les produits étaient bien protégés. Très satisfaite des produits reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 1 / 5
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    peu facile d'accès et gros pb de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 1 / 5
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    Interface obsolète et bug à répétition, livraisons non conformes (j'ai reçu l'album d'un autre client), délais non conformes aux engagements (plus d'un mois et encore parce que j'ai relancé plein de fois)...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANCOIS L.

  • 1 / 5
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    Catastrophique ; Le site est très lent et bug souvent (risque de voir certaines photos disparaître à l'impression... ou vos créations corrompues avec tout à recommencer) Les délais de réalisation et de traitement ne sont pas du tout respectés Le service client ne réponds pas Actuellement j'ai payé mais je ne peux qu'espérer être livré un jour

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANCOIS L.

  • 1 / 5
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    J'ai passé commande de 2 albums photos le 16 août dernier, pour lesquels j'ai passé un temps non négligeable à les réaliser. Nous sommes le 9 septembre, ma commande est toujours au statut "Non traitée" et je n'ai pas de réponse aux trois derniers mails envoyés demandant d'avoir de la visibilité sur l'envoi de cette dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu mes commandes modifiées par rapport à ce que j'avais mis sur le site internet, les photos de couverture ne sont pas centrées et elles sont déformées sur mes 2 commandes, et sur un de mes livres photo il manque 2 photos que j'avais importées... Très déçue je ne recommanderais plus sur le site et je ferais une mauvaise publicité. De plus à la fin de mes 2 livres j'ai 4 pages blanches alors que j'avais bien terminé mes créations il n'y avait plus de places disponibles.. L'interface de création est très lent et peu adapté pour une mise en page facile, j'ai connu d'autres sites beaucoup plus intuitif et avec plus de possibilité de modification.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

  • 3 / 5
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    . Album moins bien que sur l’ancien site internet. Plus compliqué et résultat moins jolie. Je ne suis pas satisfaite de mon album.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.

  • 5 / 5
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    Ils m ont écrit pour améliorer la qualité de la photo

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 5 / 5
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    produit de qualité, facile a paramétrer et rapide en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VERO P.

  • 1 / 5
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    Fuyez absolument cette entreprise. La réalité est très loin des photos présentes sur le site. Le matériel est vieillissant, quasi hors d'usage. Il a fallu que je réinitialise moi même l'appareil pour que l'écran fonctionne un peu mais l'imprimante n'a jamais fonctionné elle. Le but de prendre un photobooth est de laisser un souvenir du mariage aux invités et pas uniquement de prendre des photos. Et le service client, c'est juste des personnes qui vont vous expliquer comment ne pas vous rembourser. Un conseil de jeune marié, allez ailleurs !!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J ai commandé 3 lots de 12 magnets, La qualité est vraiment médiocre. Ils sont tellement fin que je n osé les toucher. Quand au magnétisme... ils collent a peine sur le frigo. Tous les coin ne sont même pas collés sur la paroi. Juste une arnaque....

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous avons contacté directement par email afin d'avoir plus de photos. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée Thibault de Planet Photo

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lors de votre commande. Je peux constater que suite à votre contact par mail, notre service client vous a demandé de nous envoyer des photos du produit reçu, que nous n'avons malheureusement pas reçues. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5
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    photo encadrée de bonne qualité , emballage soigné et robuste, délai de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien Mais difficile cependant d adapter les produits à tous les formats de fichier

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 4 / 5
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    beau choix de produits respect de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE E. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *

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  • 5 / 5
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    Confection d’un album photo et livraison rapide, qualité top ! De beaux souvenirs dans un joli livre ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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  • 5 / 5
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    Qualité photo magnifique, un large choix pour les créations. J'ai beaucoup apprécié le code promo pour les 1an de ma fille. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    bien organisé. Seul pb rencontré : sauvegarde perdue ou non enregistrée systématiquement.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 5 / 5
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    NAVIGATION SANS PROBLEME - COMMANDE PARFAITE AINSI QUE LA LIVRAISON EXPRESS. A RECEPTION PAS MAIVAISE SURPRISE. TRES CONTENTE DE CE SITE. JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Facile à créer, personnalisé, le cadeau idéal pour les grands-parents.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site!!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Très joli rendu, fiable et conforme !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 3 / 5
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    Site sérieux et réactif mais j ai été plusieurs fois déçue du rendu de mes commandes. Le site a toujours été à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 3 / 5
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    Produit super mais site très long pour le chargement. J’ai mis 2j pour finaliser un album...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que nos outils ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 5 / 5
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    Ravie une nouvelle fois de ma commande passé, photos de super qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 4 / 5
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    Très qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 4 / 5
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    simple et efficace, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité (photo et écriture), modèle originale et personnalisation de tous les critères et surtout petit prix

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très contente du résultat, rapport qualité/prix au top. Parfaitement emballé. J'adore. Merci🥰

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Impression et envoi rapide en moins d'une semaine nous avons reçu notre livre photo. J'avais peur que certaines photos soit flou et non elles étaient toutes très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    une des photos n 'était pas bien cadrée il m 'a été proposé de refaire un pele mele à charge de planet photo super pro !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    La fabrication des produits personnalisée est très facile et rapide par ordinateur. Les explications sont simples

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    commande rapide, facile reçu dans les délais, qualité de l'impression

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ,conforme à ma commande , parfait et dans les temps .

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Ma commande est arrivé très rapidement et la qualité était au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 1 / 5
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    Nul envoie super long par rapport à d’autre site Français, boule à neiges mal réalisé, imperfection sur les photos

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5
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    Très belle prestation, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Agenda réussi, conforme à ce qui est visible à l'écran.Photos de qualité moyenne par rapport aux autres tirages faits avec les mêmes fichiers mais rendu tout à fait acceptable . En revanche conception laborieuse , logiciel agaçant,toutes les tâches répétitives sont à refaire à chaque fois.( pour tous les anniversaires par ex, police, taille et couleur à réinitialiser pour chacun).Mais bilan positif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 4 / 5
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    RAS sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    rarement déçue, je fais tous mes projets photos chez eux!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Produit de qualité et conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 3 / 5
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    Mug réussi. Livraison déplorable et inadmissible(aucun déplacement à domicile la personne a été avisée d'office sans même le savoir il n'y a pas eu de dépôt d'avis de passage !) au vu du montant onéreux payé pour une livraison rapide et sécurisée destinée à une personne handicapée La personne a qui le mug a été offert est handicapée et il lui a été difficile de se rendre en point relais pour le récupérer ! D'autant plus qu'il n'avait pas d'avis de passage. Heureusement que j'avais un suivi par internet et que j'ai pu lui communiquer le numéro. Puisque qu'il ne dispose pas d'internet. Bref on paye cher l'option livraison à domicile rapide pour rien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que la livraison ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions et ferons suivre vos propositions à notre transporteur. Notre service client vous a envoyé un geste commercial par mail. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5
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    Très beau rendu pour le livre , les photos sont superbes ! Juste bémol lors de la création car j'ai eu un soucis lors du choix du style d'écriture et du numéro de police , j'ai été limité à ce niveau impossible de descendre plus bas .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Photo sur plexiglas magnifique ! Je ferais une nouvelle commande rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Déçue par la taille du puzzle car mal signalé sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    2 commandes effectuées et suis toujours très satisfaite du rendu, du résultat !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité et très rapide. Cadeau très apprécié pour la fête des pères

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Rapide. Facile. Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes. Fabrication et livraison trés rapides malgré commande tardive pour la fête des pères. Je recommande ++ Emballage super

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    ravis commande super rapide rien a dire très contente merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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  • 5 / 5
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    J’ai reçue un très beau livre et très rapidement en plus. Je commande mes Livres photo sur planet photo à chaque fois et ne suis jamais déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat, super quali3je recommandé Très bonne idée cadeaux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 4 / 5
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    nothing

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 1 / 5
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    impossible de réclamer car le mail planet photo ne fonctionne pas! Mon objet est arrive cassé. 19e perdus!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication et d'expédition, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5
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    Produit varies sur le site Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et toujours des réductions intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par GUY O. *

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  • 4 / 5
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    Site clair, beaucoup de choix. Sav rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 5 / 5
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    Site bien fait dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 2 / 5
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    Pas satisfait du tout de l’intervention du technicien alors que le texte sur l’épreuve validée était centré !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Notre service client vous a contacté par mail pour vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Cards.

    Réponse de Alain M
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    Je suis d’accord pour un remboursement de ma commande défectueuse. Merci de votre geste commercial.

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  • 5 / 5
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    Délais de réalisation et de livraison très rapides. Prestation de qualité, nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Belle découverte, je voulais personnaliser des badges et je ne pensais pas pouvoir le faire, aussi facilement en plus. Je vais m'intéresser à ce site maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 3 / 5
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    Fonctionne pas correctement sur smartphone, dommage, quand on utilise presque que ça de nos jours. Sinon, très jolie en passant par l'ordinateur, livraison très lente.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'outil ne vous a pas apporté entière satisfaction. En effet, nous déconseillons de personnaliser nos cartes à l'aide d'un smartphone, car la taille de l'écran n'est pas adapté à la mise en page. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes concernées. Antigone de Planet Cards

  • 4 / 5
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    Totalement personnalisé, très bonne finition. Le petit plus serait un correcteur orthographique.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide pour une commande personnalisée. Par contre je m’attendais à avoir des couleurs un peu plus soutenues !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 5 / 5
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    La tasse que j'avais commandée était cassée, Planet Photo l'a remplacée très rapidement et sans frais pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait le rendu correspond à l’aperçu.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC O. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai fait envoyé une carte personnalisée pour la fête des pères. Elle était très jolie. L'envoi a été plus long que prévu chez le destinataire mais je pense que la poste est en cause et non le site planète photo.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 3 / 5
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    Qualité bonne mais le programme de création pas pratique, trop de lenteur...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'ouil ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 3 / 5
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    Le service pour créer un livre photo est très difficile à utiliser, pas fluide. Pas beaucoup de choix, notamment dans la mise en page.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que l'ouil ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 5 / 5
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    Très joli livre photo, les photos et les couleurs sont superbes! Le logiciel pour le créer est facile d'utilisation et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 4 / 5
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    Contente du résultat !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 2 / 5
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    Je suis très déçue de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous regrettons que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Afin que nous pui;ssions comprendre votre déception, il faudrait nous envoyer un email à l’adresse : serviceclient@planet-cards.com. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée, Antigone de Planet Cards.

  • 5 / 5
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    Toujours ravie de passer une commande sur ce site (Faire-parts de naissances, impressions photo, posters et magnets) jamais déçue, fabrication rapide et envoi rapide, très bonne qualité et beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    produit de qualité. livraison rapide et sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que j'utilise Planet Photo. Je suis très satisfaite du rendu des impressions. Il n'y a pas de déception une fois qu'on reçoit nos tirages (que ce soit les livres photos, les magnets, ou les faire-part). La vivacité des couleurs ets exactement celles proposées sur le site Web.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Fluide, intuitif, personnalisation simple à créer. Juste dommage de ne pas pouvoir revoir sa créa en cours de création (peut-être parce que je n'avais pas pris l'option de contrôle) . A la réception, emballage parfait et le produit fini magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    Je voulais imprimer des photos papier en plus mais dans la rebrique tirages photo, il n y a plus de format seul du coup ça porte à confusion

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très joli produit conforme a la photo/description (porte-clés personnalisé), envoyé rapidement. Aucun problème à signaler !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Cadres magnifiques. Ils sont très beaux et avec les 50pour 100 ça valait le coup

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide même en période de confinement. Très contente de la qualité (magnets)

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 3 / 5
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    Difficile à insérer des textes alors qu’il y a la place dans l’album choisi

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre les soucis que vous avez rencontré au service technique. Antigone de Planet Cards

  • 4 / 5
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    Le site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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