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  • Société

    Planet Cards

  • Description

    Découvrez Planet Photo spécialiste de l'impression personnalisée. Nombreux objets de décoration photo, livres photos, tirages, cadeaux, posters, stickers, magnets, blocs de verre, mugs… Fabrication en France.

  • Adresse

    6 Avenue Georges Pompidou Le Colombo - Bâtiment B 31130 BALMA

  • Website

    http://www.planet-photo.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais site pas très intuitif. Compliqué à prendre en main. Le contrôle de la qualité des photos n’est pas efficace à 100%. Certaines photos sortent floues alors que le contrôle sort VERT.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    Facilité pour faire son choix Je n ai pas réussi à visualiser mon produit avec la photo

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  • 5 / 5 1
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    Tableau superbe ! Je suis très contente de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente de mon achat, très beau cadre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    achat rapide et facile

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Tasse reçue cassée hélas alors que c'était pour la fête des papas. Le service client m'a proposé l'envoi d'une nouvelle tasse.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat! Les photos nikel . Cadeau pour la fête des papas . Donc oui je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Facile d’utilisation, plutôt bonne qualite

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide, qualité du papier photo trop fine donc la manipulation est fragile, les côtés des photos s abîment

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!!! Étonné en bien de la qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    Site de qualité, commande reçue rapidement et excellent article

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfaite de ma commande. La toile est magnifique et a été créée et livrée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, et produit de qualité...jamais déçue!

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Les modèles sont originaux, le prix correcte et le sav très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Très beau produit reçu dans le temps imparti.

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  • 5 / 5 1
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    Livrais rapide, et beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma commande, les produits arrivent bien emballés. C'est la deuxième fois que je commande une tasse et je n'ai jamais eu de problème de casse à la livraison. La seule chose qui m'embête est le temps de téléchargement des photos, trèèès long!

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  • 5 / 5 1
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    Le rendu est magnifique.

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  • 5 / 5 1
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    Merci, satisfaite par tout (envoi, tarif, qualité du produit...)

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien . Livraison rapide . La première fois déçu de ma commande j avais mis des photos sur la première et dernière page , à la réception de ma commande je n’ ai pas eu ses photos car on ne peut pas . Avant d imprimer vous devez informé le client que ces photos ne peuvent pas être prise en compte . Soit le client modifie soit on peut rajouter des pages en facturant le client . Je suis déçu .

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, un bug technique c'est produit au niveau de notre outil, il n'aurait pas du vous laisser ajouter des photos sur cette page. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je peux constater que notre service client a déjà effectué un geste commercial sur votre commande. Notre service client a également fait remonté ceci au service technique afin d'éviter que le souci ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Site clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produit. Super pour un cadeau d'anniversaire personnalisé.

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  • 5 / 5 1
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    Beau pêle-mêle, bien réalisé et envoyé rapidement. Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    grande diversité des choix

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  • 5 / 5 1
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    Merci, c'est très bien pensé.

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  • 4 / 5 1
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    Le prix est attractif, mais les produits manquent de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Facile à faire et arrive rapidement

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  • 4 / 5 1
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    site simple d'utilisation, bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme au visuel

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  • 5 / 5 1
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    ravie de mes commandes passées

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite des produits qui sont proposés, produits de bon qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité prix. Contente de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu du mal à ajuster la photo

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  • 4 / 5 1
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    Envoie rapide et bonne qualité cependant il me manquait une carte de remerciement qu on doit me renvoyer

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  • 4 / 5 1
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    Le résultat sur plaque alu est très jolie et de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Correct a ce qui est commandé. La personnalisation reste parfois laborieuse.

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  • 4 / 5 1
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    le site est très bien rien à redire

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  • 2 / 5 1
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    Livre reçu avec pages manquantes. Impossible de joindre le service client par téléphone. Un mail fini par me revenir en m'indiquant que c'est un pb technique et qu'un geste commercial de 30% sera fait sur une prochaine commande. Je me permets d'insister en indiquant qu'il est inadmissible de faire payer les pots cassés d'un pb technique au client. Finalement on m'indique que le livre me sera refait gratuitement, cependant je dois refaire le livre car impossible pour eux de le modifier... Je suis vraiment déçu d'avoir passé 3h a faire un livre pour devoir le refaire...

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le souci technique rencontré sur votre commande. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos commentaires à notre service client. Antigone de Planet Cards

  • 5 / 5 1
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    Simple

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  • 4 / 5 1
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    Je voulez des photo normal en 10x13. Impossible d en commander.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande

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  • 2 / 5 1
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    j'ai validé en 2 fois ma commande d'album la première fois le site ma déplacer et supprimé des photos je l'ai donc refais une 2eme fois et le site ma pris en compte la 1ere validation donc celle avec les erreurs déçus.

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Parfait sur tous les plans

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  • 5 / 5 1
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    Tjs parfait 😍♥️produits de qualité ❤️

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Signaler dans la page de lise en page que le brochage va manger une partie de la page et donc se retrouver avec des images non centrées

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. En effet, les éléments se trouvant sur le milieu sont moins visibles à cause de la reliure, ceci est le cas sur tous les livres. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 4 / 5 1
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    Clair et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison relativement rapide, et toile photo de tres bonne qualité pas déçu je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Voire si les photo son bien ex les couleur le cadrage éclairs car un peu déçu mes contente les portres un peu gros orenger

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments. Afin que nous puissions vérifier la qualité de fabrication, pouvez-vous nous faire parvenir une photo des produits reçus à l'adresse serviceclient@planet-cards.com ? Dès réception, notre service client pourra vous proposer une solution. Bonne journée, Antigone de Planet Photo.

  • 5 / 5 1
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    Je commande souvent sur planet-photo et jamais déçue! J’ai eu quelques soucis pour régler ma commande mais c’était sans doute dû au confinement...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    1ère commande sur le site et très satisfait,

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Satisfaite du résultat du produit. Dommage quand même qu’on ne puisse pas recadrer les photos

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    Ravie de ma commande comme a chaque fois merci

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été très rapide du coup ma mère a pu avoir son cadeau pour la fête des mères ☺️ Elle m'a dit qu'il était très reussie et super jolie

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  • 4 / 5 1
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    Seul probleme technique : on ne peut ajouter de pages qu'en fin de livre.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, superbe qualité au niveau photo et mug, très contente de ma commande. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    c'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite ! J'ai commander une tasse magique , tres bonne qualité. Livraison extra rapide .

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    Reçu dans les temps et conforme aux visuels

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    Très satisfaite. Très beau rendu avec les photos de notre petite puce. Livraison rapide, délai respecté

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  • 3 / 5 1
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    Le site est trop long. Me chargement des photos veux et est long, ne détecte pas les double, on a pas la main sur la création des dossiers,... Il y a quelques année c'était beaucoup plus pratique pour faire des créations. On pouvait agrandir/rétrécir les photos, les pivoter,...insérer des zones de textes,... Là ce n'est pas possible, ça veut, c'est long,... On ne prend plus plaisir comme avant. Contente de ma livraison et des produits reçu. C'est vraiment la partie création qui m'a déçu.

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que le logiciel ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

    Réponse de Yves W
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    Merci beaucoup de votre retour. Belle journée à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, qualité du produit très bonne, prix très satisfesants pour le résultat.

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  • 5 / 5 1
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    dommage que nous ne puissions plus commander de tirages photos standard

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    Très beau cadre

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    Facile à utiliser et trés clair

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    Très bien

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    RAS TRES BON PRODUIT

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    Produits variés

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile à utiliser et les créations très simples à réaliser. Le résultat correspond exactement à ce que j'espérais. Livraison exactement comme prévu. Plus que satisfaite.

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    Rien à dire tout est parfait a chaque fois.

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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Moyen difficile de faire les livres photos problème pour rajouter les photos

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, nous sommes navrés de voir que le logiciel ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous sommes effectivement bien conscients que nous pouvons encore apporter de nombreuses améliorations et nous vous remercions de nous avoir partagé vos impressions. Nous ferons suivre vos propositions aux équipes techniques. Antigone de Planet Photo

  • 4 / 5 1
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    Emballage parfait...production parfaite...Livraison parfaite...rien à dire à part site à recommander

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    Livraison rapide.

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    Parfait du début à la fin, site intuitif, création facile et réception d'un produit exactement conforme à ce dont je m'attendais

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    Commande facile et bon suivi

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    Très bonne qualité, livraison rapide

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    L'album photos est tout-à-fait conforme a la commande. Très réussi.petit bémol mais qui n'est pas de votre fait : livraison rapide payée mais pas assurée (covid19 probablement responsable). Très satisfait.

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    Très satisfaite.

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    Très beaux albums et belle qualité d image. En revanche un des album est arrivé abîmé donc très déçu au vu du temps passé pour le faire !!

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    Réponse de planet-photo.com
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    Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lors de votre commande. Dès que vous nous avez signalé ne pas avoir reçu votre commande conforme, nous l'avons refabriquée à notre charge. Nous venons de vous envoyer un geste commercial par mail. Bonne journée, Antigone de Planet Photo

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    Site sérieux... Travail bien fait et respect des délais de livraison et fabrication... Manque un peu de choix dans les modèles de bloc en verre.

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    Site sérieux je recommande

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    Cadeau pour la fête des mères, j'ai de bons retours sur la qualité du produit.

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    Très bien rien à redire

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    BIEN

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