Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  The best 👍

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service impeccable sauf cette fois-ci. Une plaque de métal dans une boîte plus petite. Fallait se doutais que ça allait se plier !! Sinon je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace comme Le produit

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par cette première commande, colis expédié très vite. Mondial Relay a pris une plombe mais sfactory n'y est pour rien. Concernant le produit que j'ai reçu, il est conforme a la déscription et c'est le même produit qu'en tabac, mais moins leur marge. Bref je recommande ce site !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce n'était pas la bonne taille du tout

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client, je vous garanti que tout est PARFAIT, de la prise de commande à la livraison rapide avec un emballage impeccable ! A recommander sans hésitation. Merci à toute cette équipe.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande préparé à la va vite.. Une erreur sur les petits cadeau que l'on choisis à la fin. Un briquet en métal clipper, qui aurait pu être placé dans son étui, arrive abîmé car mis en vrac dans le carton.. Livraison très rapide.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Des produits à prix imbattables et toujours livrés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site sur, avec un sav present. Plusieurs commande jamais eu de problemes majeure, et si petit probleme regle en vitesse.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont top et arrivent vite

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• 5 / 5

  

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  Toujours très rapide et propre

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un article ,une Vapoteuse, qui arrive assez vite, très bien, Le seul grand problème, la Vapoteuse et vendu sens Accu !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  La livraison a était très rapide, colis très bien emballé et protégé, j'aurais probablement mis 5 étoiles si il n'avait pas oublié de couper la descente a 13cm comme indiqué. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait, à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Un site facile et complet beaucoup de choix. Des promotions intéressantes. reçu en point relais sans problème

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content car j'avais une balance et celle ci est devenue défectueuse et SFactory me la remplacé sans hésitation et la livraison ultra rapide et sécurisée. Un grand merci à la team !!!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite 😁

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• 3 / 5

  

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  Bof.. Pas de facture de la commande dans le colis 📦 Pas de flyers non plus..

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  Bonjour, Nous vous confirmons que désormais et dans un souci écologique, les bons de livraison ne sont plus imprimés, vos factures restent néanmoins téléchargeables depuis votre compte client. Concernant le flyer, si celui-ci a été oublié, n'hésitez pas à contacter notre super service client qui vous communiquera le code promo avec plaisir ! A bientôt ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  impeccable rien a dire, hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, nikel merci s factory

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• 2 / 5

  

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  1°commande du 20/11/23 jamais livrée par le transporteur renvoyée le 28/11/23 gratuitement après réclamation perdue au service packing. Ce n'était pas mon jour de chance!!! Achat remboursé le 1/12/23. Je regrette cette mauvaise note car en revanche, l'excellent SAV, l'accueil sympathique, réactif et professionnel mérite largement la note 5.

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• 3 / 5

  

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  Grand habitué de votre site depuis une 10enne d'année, j'ai été pour la première fois déçu par un objet. En effet plusieurs problèmes avec le grinder électrique Polinator. La lame se bloque des qu'une fleur rentre en contact avec alors que justement l'objectif est de grind la fleur (tête, fruit). De plus pour ouvrir le réservoir ou vous devez mettre votre produit, vous vous retrouvez nez à nez avec la lame tranchante qui peut démarrer à tout moment si vous ne faite pas attention (donc manque de sécurité), Et quand enfin vous finissez par arriver à grind votre tête, en ouvrant et fermant le grinder plusieurs fois pour que la lame fonctionne, celle si devient de la poudre tellement fine que ce n'est pas agréable.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top super prix mieux que ailleurs avec en plus de petits cadeaux a choisir cet génial

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas la première fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  toujours au top !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Au top livraison rapide...

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur ma commande c'était parfait .

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• 4 / 5

  

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  ok Merci

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• 5 / 5

  

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  Top comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site super, aucun problème de livraison, aucun manque dans les commandes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Suite à un retard de livraison lié au transporteur la commande m'est parvenue via coliexpress 24h je recommande aussi le sav réactif

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• 5 / 5

  

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  Produits bien sécurisé livré vite avec beaucoup de precotion ! Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, qualité des produits et rapidité de livraison, RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Trop cher la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, contenu conforme ... rien à dire :) Merci !

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes sans souci. Sauf à ma dernière où le colis c'est perdu. Mail envoyé au sav qui m'a renvoyé la commande le jour même, le lendemain je l'avais. Top !

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  super produit pas cher et livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite en point relais à partir de 50€, large choix de produits et produits de qualité, des points cumulés selon notre montant de panier final qui nous permettent d’ajouter des petits gadgets intéressants en plus lors de la finalisation notre commande sans rajouter d’argent bien sûr et pour finir on a aussi droit à une cagnotte fidélité, que demander de plus ? À part ne pas payer du tout 😜 Vous êtes les meilleurs continuez comme ça 👍🏽

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Très bon SAV et produits de très bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Top très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme dab

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• 5 / 5

  

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  Irréprochable, merci !

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• 2 / 5

  

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  Service de livraison à revoir j'ai été prélevé pour la livraison 24h j'ai attendu 9jours

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi bien assuré. Le colis c'était perdu en route et le service client m'a tout de suite contacté pour régler le problème.et réexpédier la commande en livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide, grand choix, merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  Un grand catalogue de produits. Des prix super compétitifs. Un service client réactif et aimable. Très satisfait de mon experience ici!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise de la rapidité de l'envoi. Et produit le moins cher en comparaison. Je l'adopte !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Malgré bon service après vente on reçois quelque chose de notre commande casser j'ai beau demander qu'il sois bien emballé pour me l'envoyer mais rien ne change je reçois toujours cassé !

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Je recommande Sfactory sans problème depuis plusieurs années,service impeccable et soigneux

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des bons prix, un site bien fait et la livraison toujours rapide. Au top

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a était nickzl de la commande a la livraison

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• 4 / 5

  

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  Ras ..

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi top !

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez eux depuis presque dix ans.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, la livraison est rapide mais je trouve que les produits notamment ceux en verre sont pas assez bien protégé mais si on ne suis plutôt satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, commande reçue en 24 h. Satisfaite.

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  Au top comme toujours

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  Suite à un produit manquant à réception d'une commande, j'ai contacté le SAV qui a fait le nécessaire très rapidement, bravo pour la réactivité c'est rare.

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  Très satisfaite de ma commande

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  Parfait, service client au top. Il me manquait quelque chose dans ma commande, un coup de fil au service client et je recevais ce qu’il manquait le lendemain, je suis impressionnée par l’efficacité.

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  Nikel

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  Livraison rapide

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  Un peu déçu sur le contenu de la livraison

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  tres satisfaite

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  Au top comme toujours

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  rapide bonne réception

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  Très bon site je le recommande, toutes mes commandes sont bien arrivées,

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  Impeccable

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  bonjour, j'ai eu un problème de livraison , delais mais surtout surpris que votre transporteur change le relais dépôt que j'ai choisi sans m'en avertir. Je suis cependant satisfait de l'attention et des solutions qui m'ont été proposé.

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  efficace

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  Commande pratique, envoie rapide. Produits de bonne qualité et équipe réactive.

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  Super merci

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