Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande. Livraison rapide. Produit conforme a la description. Ce site est parfait, les prix aussi. Bravo,

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à des tarifs correct, expédition ultra rapide (livré en moins de 48h). Site extra !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire depuis ma première commande en 2008.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. a voir pour les produits

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite et je recommande

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il y a de tout sur le site et la livraison est rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue et aucun remboursement proposé, je suis très déçu

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison. Cependant, nous vous avons proposé l'expédition d'un nouveau colis en livraison express et directement à votre domicile en date du 30/12 mais restons à ce jour en attente de votre retour à ce sujet. Nous vous transférons à nouveau cette proposition et vous invitons à revenir vers nous dans les meilleurs délais afin de permettre la finalisation de cette prise en charge. A bientôt ! L’équipe S Factory

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  Bonjour, c'est bien étrange, je n'ai jamais reçu ce mail (et j'ai vérifié mon dossier spams). Mais effectivement je viens d'en recevoir un à la suite de cet avis......

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes. Bon service.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  erreur de commande , sans possibilité de renvoyer le bon produit , déçu.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Cependant, nous vous avons proposé diverses solutions dont l'expédition de l'article manquant en date du 30/12 mais restons à ce jour en attente de votre choix. Nous vous transférons à nouveau ces propositions et vous invitons à revenir vers nous dans les meilleurs délais afin de permettre la finalisation de cette prise en charge. A bientôt ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Bon vendeur, RAS

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  comme d'habitude toujours au top, sauf que cette fois je n'ai pas eu de petit cadeaux en plus de ma commande, pour les fêtes de fin d'année cela aurait été sympa.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site ,super article de nombreux choix, livraison en temps et sans casse 👌

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite 👍

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire , complètement satisfaite

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis était bien mais le bang que j’ai reçu était cassé à son arriver

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu ma commande passé depuis un mois. Et pour l'instant aucun remboursement ni d'autre livraison de prévu...

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Votre colis étant indiqué livré, nous avons été contraints d'ouvrir un litige. Cependant, au vu du délai de traitement de celui-ci et afin de limiter votre désagrément, nous avons procédé à une prise en charge anticipée et expédié un nouveau colis en livraison express. Nous sommes néanmoins navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour tout complément d’information L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise au top, colis au top, service client très réactif sur instagram. la qualité des produits est nickel. je recommande fortement !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée assez vite et en bon état

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace , comme d'habitude !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe 👍🏻 Fidèle depuis plusieurs années Nouveaux produits réguliers … et chèques cadeaux.., Site au top je recommande

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif ! 👍

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix , bon rapport qualité prix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue dans le délai prévu mais la base en caoutchouc de la pipe à eau était déformée dans l'emballage, du coup il a un mauvais équilibre même posé avec de l'eau dedans, ce qui est très gênant. D'où ma déception car je vais devoir commander une nouvelle base. Cordialement

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Produits excellents et tarifs attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Parfait , envoie rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné et très bons produits de qualité

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et jamais déçu, au top 👍🏼💪🏼

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, beaucoup de choix, plusieurs possibilités de livraison, mais surtout un service client ultra réactif, un produit oublié de ma commande m’a été envoyé en moins de 48h. On peut leur faire confiance les yeux fermés :)

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide !! Même en période de Noël. Je recommande .

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site de confiance Une équipe réactive Client satisfait depuis le début, 7ans déjà

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, conforme à la description. Livraison dans les temps.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré complet en 2.2!! Top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude, petite déception pas de petit cadeau alors qu'on été proche des fêtes.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit impeccable. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude ! Juste le site qui n est plus aussi pratique qu avant pour le choix des produits. Sinon envoi rapide et soigné je commande toujours en toute confiance

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Farfait, super rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits en stock, service client au top, petits cadeaux avec la commande ... A conseiller !

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix !

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• 5 / 5

  

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  Vite reçu bons produits

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• 5 / 5

  

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  Commande et délai toujours respectés Rien à dire de plus, jamais eu à me plaindre

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude et rapide surtout

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, communication super, un article avait été oublié lors de la livraison mais vos services à très vite répondu à ma demande et à très vite renvoyer l article. Les artciles sont conformes a la description et de tres jonne qualité. Je vous recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Nickel commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Vous etes performant Bonne année

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. SAV au top.

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• 5 / 5

  

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  j'ai bien reçu mon produit. livraison très rapide. je recommande ce cite à 100 pou 100

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoi soigné et produit top

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme depuis 2ans j'espère que sa continuera comme sa rapide et toujours la qualité

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours mon bonheur avec produits de qualités et en plus une livraison ultra rapide a chaque fois. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Des prix imbattables et une livraison Parfaite, comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,commande respectée, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment 👍

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  effectivement, service impeccable. Merci

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j’ai reçu mon colis avec la moitié de ce que j’avais commandé cassé je trouve ça inadmissible surtout qu’il n’y a aucun moyen de vous joindre à ce sujet.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site super produit bref que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  très bien dommage qu(il n y est plus de cadeaux cela nous fesais plaisir avec notre commande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les frais d'envoi sont très, trop élevés

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre déception. Différentes solutions de livraison sont proposées pour la France, permettant de réduire voire de supprimer les frais inhérents. Malheureusement, nous n'avons effectivement pas la possibilité d'appliquer ces tarifs pour les expéditions à l'étranger. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage de précisions. A bientôt ! L'équipe SFactory

• 5 / 5

  

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  Bon choix dans les références de produits. Prix intéressants. Livraison très rapide et produits bien conditionnés pour le transport.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude. J'ai fait de multiples achat chez S-Factory au fil des ans et tout a toujours été nickel. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! livraison rapide merci à vous

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair et offrant du choix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans problème je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Service et livraison simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je recomende

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S.Factory,c'est le top 👍😉💪

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, et bon produit

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site dot je suis cliente depuis 7 ans. Service client au top egalement

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  Super service, livraison rapide

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  Super

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  livré dans la délais et fonctionne très bien

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  Nickel! Comme d'habitude, rien a redire.

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  Toujours au top

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  Meme eu droit a un petit cadeaux !

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  Le colis est arrivé dans les temps et bien emballé. Le seul soucis c’est qu’il y a eu une erreur dans la couleur d’un produit

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  Tjrs très satisfait de nos commandes

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  Super

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  Très bien dans l'ensemble juste un paquet de blunt que je pourrais pas utiliser car il sont déchiré dans le milieu et les 2 blunt certainement problème de fabrication mais c'est pas grave le reste de la commande ras

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  commande passée le 17 décembre, toujours pas reçu de colis... 5 euros 90 de frais de port pour ne rien voir venir... très décue

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L'équipe S-FACTORY

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  Au top meilleur fournisseur sur le web

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  Parfait, envoi rapide et produits correspondants.

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  commande recu plus de 8 jours après aloers que j avais payer pour 48 ou 72 H

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre déception. Cependant, votre commande ayant été validée vendredi après 14h00, conformément à nos CGV celle-ci a été traitée et expédiée le lundi suivant. Le délai de livraison de 48 à 72 heures s'entend donc à compter du mardi. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez davantage d'informations. A bientôt ! L'équipe SFactory

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  J'avais commandé des sachet zip rick et morty je me sui retrouver avec des joker ... pas très professionnel tout çà.. la moindre des chose et de demander au client avant non planete s factory ?

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception et que nous sommes les premiers désolés de cette situation. Rassurez-vous, en cas de rupture, nous prenons systématiquement contact avec le client. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met cependant pas à l'abri d'une erreur. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L'équipe SFactory

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  Parfait, site fonctionnel et navigation intuitive, je recommande !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Comme d'habitude livraison rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Top !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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