Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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Je n'ai encore pas reçu mon tasseur yen avait 2 en cadeaux je n'en ai reçu qu un c est un tout petit article. C'est la deuxième livraison où il me manque un tasseur
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception cependant, comme indiqué lors de nos échanges lors de la première commande, le tasseur était bien présent dans votre colis. Nous avons néanmoins expédié un nouveau tasseur directement à l'adresse de votre domicile pour limiter votre désagrément. Concernant votre dernière commande, après vérification de la vidéo de préparation, il apparaît effectivement qu'un seul tasseur vous a été envoyé. Nous prenons donc immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction. L’équipe S Factory
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Satisfaite de ma commande. Les produits correspondent bien à ce que j attendai. Seul petit hic mais je n en tiens pas rigueur j avais le droit à des petits cadeaux et il en manquait un. Mais très satisfaite de ma commande et du délai de livraison. Je recommanderai à l occasion
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Top comme d'hab
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Parfait
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Rien à redire comme toujours.
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Navigation ok, tarif ok, livraison ok
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C'est un super site, cela fait plusieurs fois que je commande rien à redire. Livraison rapide en point relais. Pour ma dernière commande j'ai du faire appel au service clientèle pour la première fois ils sont très réactifs et très commercials. Je recommande sans hésitation. Merci encore et bonnes fêtes de fin d'année.
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Toujours parfait niveau délai, j'ai cependant eu une erreur dans les produits cette fois ci. Néanmoins, le produit manquant a été renvoyé très rapidement et sans avoir à insister, je suis donc vraiment satisfait de S-factory.
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Toujours parfait
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Navigation du site au top très facile à trouver se que l'on cherche,pour les livraisons au top aussi jamais de retard bien au contraire, je suis très satisfaite de mes achats et article reçu
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Très satisfaite des produits comme d'habitude !
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Produit conforme à la commande , rapidité Merci à vous
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Très satisfaite de la rapidité
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Bon produits livraison rapide
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Rien à redire. Livraison très rapide.
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Livraison rapide
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Parfait
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Très contente de ma commande.
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Rien à dire
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Clair et limpide, très bon site , accessoire de qualité et fidèles à leur description. SAV top et irréprochable
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Excellent
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Au top ! 3 commandes impeccables, ma 4ème semaine prochaine. :)))
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Service toujours au top.
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La comande est tjr nickel et livraison rapide comme ont aiment👍😉
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Pourrris très déçu
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre déception mais trouvons le commentaire un peu fort...;-) Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de cet incident et souhaitons limiter votre désagrément ; cependant nous restons en attente des éléments complémentaires demandés afin d'optimiser la prise en charge de cette réclamation. L'équipe S Factory
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Très bien
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Bien
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Très bon site je suis satisfait
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Super simple et super rapide (livraison 48h) je recommande !
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👍👍le top
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Service client parfait 🫶
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Super
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Ok ça marche
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Bon service, bon prix, livraison rapide, gang sympathique!
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Envoi toujours très rapide. Soigné. Sce client réactif.
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Dommage que les photos soient floues.
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Comme toujours livraison en 2 jours et service clients vraiment sympa compétent et disponible merci encore sfactory
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Rien à dire, mise à part que ce n'est pas cher et c'est très rapide
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Merci sfactory toujours au top 👌 les numéros livraison et service client impeccable merci
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Bien mais livraison beaucoup trop lente pour le prix de cette dernière autant investir directement dans la livraison lente
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Rapide et efficace,cela fait des années que je suis client,je recommande 👍
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Parfait
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Vraiment très bien ,commande vite reçu,👍
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Envoi ultra rapide top
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Très bon service après-vente
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Parfait !
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Des produits de qualités toujours livrés avec soins et rapidités!
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Parfait comme d'habitude, livraison rapide, sav reactif
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Commande reçue mais perte chez le transporteur malheureusement. Sinon très content. Merci !
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RAS :)
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Commande passée fin novembre en attente de livraison jusqu'au 12/12. Annoncer que le colis est perdu Renvoi du colis le 14/12 j'attends de voir la prochaine livraison pour que la note augmente
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison et sommes malheureusement nous-mêmes tributaires des services du transporteur. Nous avons fait le maximum auprès de Mondial Relay pour localiser votre colis et expédié un nouveau colis directement à domicile dès reconnaissance de perte du premier colis. Nous sommes navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory
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Parfait
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Délai de livraison respecté Service arrangeant en cas d'erreur Nickel
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R.A.S.
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Produit correspondant aux images, tarif correct et livraison toujours en bonne état, client depuis au moins dix ans, je recommande.
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L brossette était oublié
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Tout était parfait sauf qu il a fallut que je me connecte sur le site pour savoir si mon colis était arrivé en point relay sinon rien a redire
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Très bon site expédition rapide et efficace
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Très bien
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PAS DE COMMENTAIRES
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conforme et bien livré en temps
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Très rapide en livraison dommage pas d échantillon découverte mes très bien qualité prix je recommande
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J'ai reçu un cendrier alien casser face une commande a 200e mais c'est tout
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Au vu de la date de commande (22/08/2022), nous n'avons malheureusement plus la possibilité d'intervenir. N'hésitez pas, dans ce type de cas, à contacter notre service client dès réception de votre colis afin de trouver ensemble une solution qui vous apporte entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de glisser quelques goodies à votre prochaine commande pour nous faire pardonner ce désagrément ;-) A bientôt L'équipe S Factory
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Produits conforme, livraison rapide.
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Exemplaire par ces prix sa rapidité d'envoi et son service clientèle.
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Livraison rapide
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Tout est parfait comme tjrs
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réactivité d’envoi assez longue et emballage pas terrible du coup produit légèrement abimé
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Top comme toujours et plus intéressant que certains concurrents.
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Toujours au top livraison très rapide Bonne qualité de produit Prix très attractif Je vous le recommande
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Très bien
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Cool !
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Site pratique, je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis et l'envoi est rapide entre 2/4 jours max
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Parfait, de la commande à la livraison !
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Au top je recommande
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Nickel et rapide comme toujours 👍🏽
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très bien
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Je suis super content, et je recommande, mais on peut toujours faire mieux.. Peux-être plus de cadeau, fidélisatiion du client.
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Très bon site envoi rapide bonne qualité
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Très sympathique et professionnel. SAV très performant et agréable .
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Parfait
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Bonne qualité
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Reçu cassée mais il m'a était réenvoyer. Donc juste au top
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on trouve de tout sur le site et la livraison est rapide
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Parfait et très rapide, comme toujours. Un grand merci.
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Très satisfaisant, petit bémol concernant la livraison, le livreur a déposé le colis dans la mauvaise boite au lettre, heureusement ma voisine m'a redonné le colis. merci a vous!
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SAV très compétent, réactif et compréhensif !
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Excellente transaction, produits tout à fait conformes à leurs descriptions. Un SAV exemplaire. Excellente expérience, je reviendrai et je recommande vivement ces vendeurs
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Site nickel
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Rien a dire,il y a tout ce qu’il faut Merci $Factory
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Irréprochable, client depuis plusieurs années. Vraiment fiable !
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Commande conforme et arrivée rapidement. Très satisfaite des produits, du choix, des prix. Service client parfait et réactif. Vous pouvez commander sans problème! Merci Planète S Factory!
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Excellent 🙏
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retard de la poste mais s-factory au top, comme toujours
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Les commandes sont envoyées rapidement et très bien emballées. Je tiens à remercier le service commercial car ils ont été très agréables et de bon conseils.
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Livraison rapide
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Nikel
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Rien à signaler. Produit conforme, envoie rapide. Satisfait de mes achats !
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Très bien merci
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Sérieux et professionnels. Et un service client au top
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