Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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Déla de livraison à revoir
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les délais de livraison. Cependant, après vérification de votre commande, celle-ci a été validée le dimanche 23/10, expédiée le mardi 25/10 (Mondial Relay n'effectue pas de retrait colis le lundi) et mise à disposition au point relais le 28/10. Le délai de livraison est donc tout à fait respecté. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou remarque ;) A bientôt ! L’équipe S Factory
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Navigation facile sur le site. Énorme choix. Livraison super rapide et excellent suivi. Je ne peux que recommander sans hésitation SFactory.
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Rapide et conforme
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Bien
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Toujours au top. SAV très réactif. Bref les meilleurs depuis longtemps.
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Rien à dire tout ce passe bien
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J'ai l'habitude de commander depuis plusieurs années en général aucun soucis mais à ma dernière commande j'ai reçu un produit défectueux. Je compte contacter le service client en espérant un geste de leur part
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Avis déjà donné !
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Service client au top, très professionnel.
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Le site nickel intuitif et complet. Pour ce qui est du Matos il est impeccable et la livraison a été rapide et tout est super bien emballé donc pour moi qui est commandé un bang c'est tres rassurant
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Toujours aussi réactifs et avec des produits de bonne facture.
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le service de livraison est a revoir
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En effet, suite à la pénurie d'essence, des retards de livraisons ont été constatés. Nous regrettons que cela ait pu vous nuire. Nous avons cependant trouvés ensemble une solution adaptée ; nous sommes navrés que notre implication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons néanmoins disponible pour toutes questions ou remarques. À bientôt, L'équipe S-FACTORY
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Super site plein de produits de qualité à disposition pas déçu je vous recommande
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Livraison Rapide même à l’étranger! Top site continuez!💪
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Je mets 5 étoiles car tout était dans le colis ;) mais 2 semaines et demi pour recevoir le colis c était relou :( (obligé de dépenser de l argent au tabac) mais je pense que les fautifs sont mondial relai
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impec
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Super satisfait
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rien à dire, produit conforme, envoie rapide
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Livrer en 48h
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J ai déjà passé plusieurs commandes et j ai toujours été satisfait. Seul bémol, il manquait 2 petits articles sur la dernière commande mais le service client a été très réactif et les propositions de remboursement très satisfaisantes. Je continuerai de commander sur ce site.
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merci s factory je vous recommande
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rien à dire parfait
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Parfait
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rien à redire :)
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Parfait
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La livraison est très rapide, il y a toujours un cadeau et énormément de choix pour beaucoup de types de produits qui sont en général moins cher que d’autres sites, je recommande.
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commande un peu longue à être traitée et avant on avant des petits cadeaux...
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Site très sérieux et envoi rapide.
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Colis reçu très rapidement, tout à fait conforme à ce que j ai commandé
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Rien à dire top
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exelant
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Colis arraché état pitoyable
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Très satisfait de mes commandes passées sur ce site, très bon service client, réactif ! Je poursuivrai mes achats avec vous !
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Equipe toujours au top, livraison nickel
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Super merci
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Rapide bon produit
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Commande toujours arrivée en temps et en heure. Personnel aimable et toujours serviable. J'ai déjà commandé 3fois sur votre site avec les petits cadeaux qui vont bien avec. Jamais été déçu et je continuerais à commander chez vous.
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Merci pour votre sérieux
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rien a dire tout va bien
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Parfait
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Très rapide et services de bonnes qualités.
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tres bon site , serieux et rapide, exelent.
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Excellent: qualité, meilleurs tarifs et service livraison sérieux 👌 Merci SFactory 😘
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Très bien, site très fiable et prix correct. Je retire une étoile car le service de livraison "Colis Privé" en point relais ne s'est pas passé correctement car le point relais a refusé de réceptionner le colis. J'ai donc du reprogrammer la livraison dans un autre point relais. Je recommande ce site.
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Toujours au top !
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Super rien a dire
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RAS, commande conforme
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Satisfaite
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J’ai eu des problèmes lors de ma livraison (à cause du transporteur) et le service client a été au top ! Ils ont tout de suite réagit et j’ai pu recevoir rapidement mon colis. Les produits sont super !
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Site et service après vente sérieux , article corecte dans l’ensemble 😀
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Merci
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livraison rapide, service impeccable, bien emballé, je recommande.
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Je n’est toujours pas recu mon colis Et ils veulent me faire croire que sa ete livrée.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de cet incident et souhaitons limiter votre désagrément ; cependant nous restons en attente des éléments complémentaires demandés afin d'optimiser la prise en charge de cette réclamation. L'équipe S Factory
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Toujours aussi rapide.
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Plus de 1 semaine de commande est toujours rien reçu
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
Réponse de A ASignalerVotre services est déjà entrain de traiter mon dossier. Merci
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Comme toujours service impeccable et tres rapide paiement bien sécurisé merci à vous tous prenez bien soins de vous et de tous vos proches
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Je recommande fortement,! Pour la 1ere fois en 10 ans et plus un sav régler en quelques jours! Un suivi excellent et une équipe au top ! Bravo! Et surtout merci
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Au top
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Déçue de qualité des produits
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Juste parfait, suivi et réactivité au top
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Très rapide
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Comme d'habitude, super
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Comme d'hab nickel
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Merveilleux
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Livraison très rapide, produits de bonne qualité, des cadeaux à chaque commande et une entreprise française que demander de mieux
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Boutique au top super choix d'articles je recommande les yeux fermés.
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RAS ! TOP
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Commande reçue rapidement, à un tarif très attractif. Satisfaction au rendez-vous
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Emballage limite
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Super site j'adore
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Bonjour tout était bien à part que j'ai reçu commande en 2 fois oubli dans 1ère mais réaction rapide pas de souci ms du coup peut pas mettre 5* biz
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Livraison rapide et bonne qualitée.
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c’était cool
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Ça fait deux fois que je commande sur ce site je le trouve très très bien les prix sont très correct moins cher que ailleurs je suis très contente
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Je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi et de la réception bien emballé rien à dire 10 sur 10
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Bon site réactif, large choix par contre chronopost Arras...
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J ai reçu mon bang de la mauvaise couleur je suis déçu
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
Réponse de A ASignalerMerci faite plus attention. Biz
Réponse de A ASignalerMerci faite plus attention. Biz
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Reçu rapidement, nickel ! Merci pour votre réactivité!
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satisfait de la rapidite
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Parfait
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Mon colis est arriver casser j'ai fais toutes les démarches mais je nai jamais était rembourser ou dédommager service deplorable
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes très étonnés de lire votre commentaire. En effet, il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de notre réponse du 13/09 dans laquelle différentes solutions vous ont été proposées. Nous prenons donc immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Correct S factory fait bien son taff, navigation impeccable et livraison dans les temps
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parfait
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Arrivé rapidement et dans un état plus que parfait. Merci à l'équipe de S Factory et à bientôt pour une prochaine commande.
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Parfait très pro
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Très satisfait
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Parfait comme toujours ! Prix imbattable, envoi rapide.
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Rapide prix 👍
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RAS 😉
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Top du top
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Je n'ai jamais u de problèmes toutes mes commandes ont toujours été livrés rapidement et en excellent état je recommande à 100%
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Livraisons rapides, très bien.
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Colis reçue rapidement et conforme à ce que j'ai commandé. Je recommande ce site 👍
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Très pro
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o top
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Vous êtes trop
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Au top comme toujours ! Petite galère de livraison mais très rapidement réglé !
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Site facile a naviguer , reçu en peut de temps franchement je recommande ce site.
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Rapidité et efficacité au rop
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Avis affichés par ordre chronologique