Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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Bon prix envoi rapide
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Livraison rapide et produit de bonne qualité
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jamais déçu..
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Nickel
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Site sérieux beaucoup de choix
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Rapide et correspond parfaitement à la commande
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Commande arrivée dans le délai qui avait été donné !
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Problème dans la première commande résolu avec l'envoi du reste de ma commande très rapide, a l'écoute et agréable ! Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme
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très satisfait de mes commandes sur vôtre cite, service client très bien, pas trop chère et de bonne qualité
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Le meilleur site du monde
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Parfait comme d'habitude, et merci pour les goonies
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Parfait
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Très bien, service impeccable,. Je recommande !
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Le colis est arrivé en vrac.. Mais vous avez tout de suite réagis en fasiat un geste commercial.. Au top rien à redire😉
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Jamais eu le moindre problème avec ce marchand , les prix sont bon , livraison rapide , changé rien
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Site très réactif à la commande mais délai de livraison par Mondial-Relay trop long. 10 jours c’est vraiment lent. A améliorer :((
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons donc votre désagrément. Cet avis ne nous permettant pas de vous identifier et afin de procéder à l'étude de votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail ou téléphone. À très bientôt, L’équipe S Factory
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Au top tout bien je recommande
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Nickel
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Bonjours je suis déçu de ma commande car j’ai reçu un filtre en verre bout fin au lieu du bout rond et le grinder n’est pas du tout efficace. Mon premier choix était le grinder rouge Amsterdam en 55mm car j’ai le même en plus petit et j’en suis très content. Dommage. Bravo pour les délais de livraison hyper court
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
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Au top ! A l'écoute ! et offrent des cadeaux
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Très bon site.
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Parfait rien a dire
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J’ai reçu tout ce que j’avais commandé j’en suis très contente merci beaucoup
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Top !
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Livraison rapide.
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Super sérieux et professionnels 👌.
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Bonjour je trouve que la livraison a été un longue, un de mes flacon fuyait malgré le plastique autour du bouchon donc perte du produit, erreur de l’article cadeau.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory
Réponse de A ASignalerBonsoir, Tout d’abord merci d’avoir prit en compte mon commentaire. En effet j’ai reçu du thym médicinal comme article cadeau alors que ma demande était du charbon a chicha, mais cela n’était pas si grave, par contre l’une des fioles de poppers était vidée lors de la réception, du coup je l’ai jetée en même temps que le carton car cela sentait fort, je ne peux donc pas vous envoyer de photo. Cordialement Mme Belot laetitia
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Rapide et efficace
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Très satisfait de ma commande merci planète s Factory et a leur service client réactif et très pro
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Très bon vendeur
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Très bien
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En deux commandes effectuées deux fois il a manqué un produit, je ne met pas 0 étoile car le sav a su être réactif
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident mais néanmoins ravis que notre super service client ait su trouver une solution rapide et efficace au problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. À très bientôt, L'équipe S Factory
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tres bien
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Achat et livraison très rapide, je recommande.
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impeccable
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Trés bien
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Je suis satisfaite de ma commande, site sérieux !
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Rien à dire au top .
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Parfait comme depuis des années Sauf la livraison avec colis privée Presque 2 semaine.
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Parfait !
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super
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Très bon service client, toujours satisfaite de mes commandes, livraison rapide. Merci pour votre sérieux
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Fidèle à chaque besoin. Livraisons OK.
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Équipe toujours au top depuis plus de 10ans ! Malgré un loupé de préparation ( deux fois seulement ) le service après vente m’a rapidement trouvé une solution en me réexpédiant rapidement le produit à domicile . Bonne continuation à toute l’équipe et merci encore 👍🏼
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parfait!!!
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TRES BIEN
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Rien à redire! Commandes traitées rapidement!
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parfait
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Communication, livraison, tarifs, autant de bonne raisons de commander chez vous plutôt que de se faire matraquer par les buralistes! Merci
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parfait
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Comme d'habitude, au top!! Je recommande !
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Le site est génial, seulement j'aurai bien aimé mettre 5 etoiles mais j'ai reçu un feu en fin de série qui a perdu son Gaz en 20 min!
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Bravo
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Au top, expé et liv toujours rapide, service client réactif et efficace juste un bémol des filtres plus dispo et disparu du site depuis un an maintenant
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Tout était parfait et livraison rapide je recommande vivement
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J'ai tout reçu !
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Colis déposer rapidement et sans problème à part que je n'étais pas là à la première livraison
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Livraison très rapide je recommande ce site
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Livraison rapide, des cadeaux et de très bon prix ainsi qu’un grand choix de produits qu’on ne trouve pas ailleurs, je vais souvent voir leurs nouveautés.
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Livraison ultra rapide, produits d'excellente qualité ! ... par contre plus de cadeaux dans le colis ?
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Et merci le sav
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parfait!!
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A part les frais de port, rien à dire, c'est très bien
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très rapide
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Tout est nickel. Bons produits, tarifs avantageux, commande traitée vite et bien, avec en plus toujours un petit cadeau qui fait plaisir
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RAS parfait
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👌..............
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Super. Merci.
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Très bien. Merci
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Bien
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Aucun problème sur les produit comme d’habitude au top ! Mais en revanche le service de livraison choisit a envoyé mon colis à 1h de chez moi ce qui m’a pour le coup bien énervé. Mais côté marchandise il n’y a jamais rien à redire
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Très bien que dire de plus
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Moyen seulement sur le temps de délai de livraison" livraison portant payante "
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Vous avez choisi le transporteur Mondial Relay qui est effectivement le plus long mais dont le délai de livraison (3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition) a bien été respecté. Vous pouvez par ailleurs bénéficier de la livraison gratuite à compter de 50,00€ d'achat ; n'hésitez pas à consulter nos CGV ou à nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous fournir davantage d'informations. A très bientôt ! L’équipe S Factory
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parfait
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Article correspondant à la description 😉fonctionne très bien je recommande cette balance pour son prix très correct pour cette qualité 👍
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Les vapes jetables ne sont pas du tout comme d'écrite comme dans la vidéo. Elles ont fonctionné pendant une journée. C'est loin des 600 puff's . Sinon le goût est présent, j'ai pris pour tester une au CBD et une normale, j'ai bien senti le CBD, mais j'étais pas relaxé pour autant.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Le nombre de bouffées est donné à titre indicatif et dépend surtout de la force d'aspiration de l'utilisateur. Cependant, sauf utilisation excessive, une soirée semble effectivement être un délai excessivement court. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction. L’équipe S Factory
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Toujours au top après plusieurs commandes sur plusieurs années.
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Après un échec au moment de valider le paiement j ai renouvelé ma commande que j'ai reçue rapidement et tou est ok
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Parfait merci 👍
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Très bien. Commande expédiée directement, arrivée à bon port et en excellent état
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Il pourrait y avoir plus de cadeaux vu le montant de ma commande
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Parfait comme d'habitude
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Parfait
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Beaucoup de choix, prix corrects et rapidité pour la livraison.
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Objet correct à la description,fonctionne parfaitement 😀balance déjà calibré 👍je recommande 😉
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rien à dire, c'est top
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Tres bien comme d'habitude
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Rien à redire. Comme toujours.
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Commande parfaite depuis 10ans rien à dire
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Au top
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Pour moi c'est tout simplement parfait continuer comme ça bon courage
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rapide bien
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-Qualité des produits -livraison rapide -chaîne YouTube attractive -fidelité récompensée
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Petit soucis avec le point relais choisis mais réactivité et professionalisme de planète-sFactorys.com pour essayer de trouver le problème.(Service après vente qui fonctionne ) Je recommande
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Livraison rapide, produits conformes...
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Vaste choix, envoi rapide. Juste parfait.
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Parfait, je recommande
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nickel! pas de petits cadeaux cette fois ci, mais parfait.
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Avis affichés par ordre chronologique