Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison OK

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et aux photos. Site réactif, bonne communication. Merci.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, service client au top

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi content de vos services et de vos produits, merci de la réactivité du service client du a un problème avec mon transporteur !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site pour fumeur ! Client depuis 6 années

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable ! Excellente qualité et livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  rien à redire ..

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison est toujours très rapide le colis conforme a la demande, cependant j'émet un petit bémol même lors de grosse commandes il n'y a plus de petits gestes qu'ils avaient avant et les bons de réduction qui dure que 3 mois cordialement

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujour bien livrer

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,comme d habitude. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Envoyé rapidement, bien emballé. Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  J'ai souvent des problèmes avec leur préparateur de commande, mais leur service client est super efficace et rapide.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  RAS TOP

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude toujours arrivée à temps et très bien emballé

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et super efficace

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• 5 / 5

  

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  Les envois sont rapides, soignés, le SAV est nickel et hyper serviable (déjà testé). Différents modes d'envois sont accessibles à prix raisonnables voir gratuits. Ce qui est pratique car certains transporteurs peuvent être défaillants par endroits. J'y retourne souvent après en avoir testé plusieurs.

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Se site et bien et les articles sont parfaitement comme l'image merci

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu avec article cassé

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Conformément à votre demande, votre commande vous a été remboursée ; nous sommes navrés que notre implication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Très bon site très réactif problème sur une commande dès le lendemain c'était régler

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• 4 / 5

  

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  La taille surprend mais pour des fumeurs, mais bien. L'esthétique est agréable et convient à beaucoup de décors.

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• 5 / 5

  

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  Parfait reçu rapidement de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Ça fait quelques années que je commande sur le site ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjours excellent site our la commande d accessoire pour fumer ce sont des produits de qualite un service apres vente qui et au top

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• 5 / 5

  

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  Parfais toujour parfais et livraison rapide très satisfaite même sur le site la navigation

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• 5 / 5

  

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  Pas de déception Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait du site bien clair en passant par les prix et jusqu'à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !merci

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• 5 / 5

  

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  Top ! Rapide, soigné et de bon conseils :)

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• 4 / 5

  

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  vive le service apres vente ,merci a vous

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• 5 / 5

  

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  TOP!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 3 / 5

  

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  Respecter les delais de livraison et evoyer les colis neuf en neuf eviter d'envoyer le colis a un autre :)

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met cependant pas à l'abri d'une erreur. Nous avons fait le maximum pour vous expédier l'article manquant dans les meilleurs délais mais restons malheureusement tributaires des services des transporteurs, nous espérons néanmoins que notre implication aura pu limiter votre déception ! :-) L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Super produits conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  SAV a l'écoute .très agréable ... merci!

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Tjs opérationnel et rapide ! Ravis

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• 5 / 5

  

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  Nice

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• 5 / 5

  

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  Économique, bons produits, rapide, SAV efficace.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la découverte de nouveaux produits,en accord avec l'environnement. Je recommande très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Bravo s factory pour le sérieux et la rapidité des commandes.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore S-factory pour l'immense choix des produits qui m'est proposé et surtout pour les prix intéressants de produits en lot. Mon but est de faire une véritable économie sur l'année comparé aux bureaux de tabac de proximité. Sinon, aucun intérêt de commander sur le net. Par contre, ils ne proposent pas les grinders supers pratiques avec les dents rétractables, comme on en trouve aux Pays-Bas, c'est dommage, j'en aurais bien acheté un. J'adore aussi leur incentives commerciales, récompenser les clients en cadeaux à hauteur du montant de la commande et offrir un bon de réduction de 5 € pour une prochaine commande. Je regrette juste que le délai d'utilisation du bon soit trop court. Pour conclure, je suis conquise par S-factory et compte leur rester fidèle.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujour au top je commande depuis 6 ans

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, rapide et avec bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison complète état irréprochable et reçu plus vite que prévu que demander de plus ;)

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison super

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• 4 / 5

  

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  Produits au top à bon prix mais livraison par le service Mondial Relay très longue ! (10 jours) Classique avec ce transporteur...

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, service client au top

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien et j ai eu mon colis vite,et merci beaucoup à la personne que j'ai eu au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Super bien emballée prix satisfaisant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien,délais respecté.

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• 2 / 5

  

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  Plus de 10jours de délais pour la livraison...

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Néanmoins, Mondial Relay nous informe que les retards de traitement rencontrés dernièrement sont maintenant régularisés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon visuel, très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite a chaque fois que je commande

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• 5 / 5

  

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  Auto plus commande depuis plus de 10 ans!!!

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• 5 / 5

  

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  Au top ⬆️

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, tout était bien rangé. Franchement 0 problèmes que du positif merci encore 🫶🏼

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• 4 / 5

  

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  C carré

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, très bon délai de livraison. Merci à tous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  reçu un des 3 produits commandé qui était cassé, Ils m'en ont renvoyé un de suite

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur les tailles de cabochons de bang

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

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  Pas de soucis un geste commercial lors de la prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Produits et SAV au top du top ! Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  excellent !

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• 5 / 5

  

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  juste parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit !

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• 5 / 5

  

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  Tip top

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• 1 / 5

  

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  Bang casser pendant le transport la faute au transporteur mes bon

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous restons néanmoins en attente du retour de votre formulaire SAV afin de valider la prise en charge. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L’équipe S Factory

• 2 / 5

  

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  j'ai commandé plusieurs séries de 5 briquets bic.j'ai reçu 3 séries avec des doublons. donc séries incomplète !

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Au top ;)

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide comme d habitude juste il manquait un des cadeaux par rapport au point de la commande cdt

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, rien à redire. Rapide, bien emballé et toujours un petit cadeau avec la commande.

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  erreur de stock sinon tout s'est bien passé

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  Rapide et bien emballé merci

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  Parfait Rapide

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  content dans l'ensenble decu dun des pochons de cbd

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  Commande satisfaisante

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  Niquel je recommanderai la prochaine fois

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  thx ;)

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  Commande reçu rapidement et produits conforme

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  Colis reçu 2 jours après ma commande !! Bravo et merci 🙏😊

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  Bon site j'y trouve mon nécessaire à des bons prix ils donnent des petits cadeaux sympa avec les points Bon dommage le dernier un grinder pas mal offert à le réservoir qui tombe tout seul tout le temps mais je recommande

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  super service commende arrivé rapidement au top rien à dire.

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  Service de qualité rapide et sans accrocs

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  Commande reçu dans les temps. Article soigné, bien emballé. Je recommande a 100%.

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  livraison rapide

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  Toujours rien reçu

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

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  Services impeccable / produits incroyable

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