Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site sérieux envoie rapide super

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçois depuis le 6/09

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de votre déception. En effet, nous avons fait le maximum pour que votre colis, déclaré perdu par le transporteur, vous soit réexpédié dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Colis égaré , renvoi en urgence , service client au top .Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Nikel rien a dire

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• 3 / 5

  

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  chauffeurs n'as pas livré 2 fois . le service apres vente a tes reagit livraison express 48h

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Nous sommes toutefois ravis de constater la bonne réception de la seconde expédition :-) L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  oui ,une bonne reception la 2eme fois . en tout apres 7jours apres ma commande .merci bonne journée

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• 4 / 5

  

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  J ai l habitude de commander chez vous sans soucis Il m est arrivé un soucis sur ma dernière commande le service client est top tout c est très bien passé vous êtes au top merci

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu malgré un soucis avec mondial Relay Equipe réactive qui a rectifier le tir et me l a réexpédié le lendemain par Chronopost... Ras au top comme d hab 😉

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• 5 / 5

  

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  Super content des accessoires je recommanderais très prochainement

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• 5 / 5

  

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  tres bonne experience

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait

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• 5 / 5

  

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  trèqs rapide pour la commande,merci et a bientôt

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• 3 / 5

  

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  Je n'avais commandé que des cônes , et ai reçu moitié cônes et moitié tubes qui ne me servent à rien

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  Merci d'avance

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pas cher et très bien emballé. En un mot merci

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• 5 / 5

  

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  Planete-sfactory a été très réactif suite à la perte de mon colis par mondial relay : le lendemain de mon appel un nouveau colis était livré dans ma boite aux lettres en chronopost. Chapeau bas , je leur fait de la pub.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de problème avec SF

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• 4 / 5

  

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  bien!!

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• 5 / 5

  

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  je pense que vous devriez changer de société de livraison car la société colis privé est une catastrophe commerciale non seulement ils n'ont jamais présenté le colis à mon adresse et lors de la réclamation , aucun contact n'a été pris avec moi malgré les nombreuses relances de votre part. personnellement je ne veux plus avoir à faire avec cette société

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• 4 / 5

  

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  Bonjour le temps entre la commande et le départ du colis était trop long mais bon comme c'était pour la Guadeloupe je vais dire que c'est normal

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site pour fumeurs commander sans hésiter jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Tres rapide. Tres bon produits. Je suis fan. Merci

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise communication

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de votre déception. En effet, nous avons répondu à chacun de vos mails sous 24 heures maximum et avons fait le maximum pour que votre colis, déclaré perdu par le transporteur, vous soit réexpédié dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  Oui mais le colis est enfin arrivé à ma grande satisfaction. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produits conformes, et bons prix: parfait!

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• 5 / 5

  

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  Produits utile pas cher !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Déjà plusieurs années que je commande et toujours parfait. Les petits cadeaux, briquets, rouleuse, filtres font toujours plaisir.

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• 5 / 5

  

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  J'exècre les réponse obligatoire, étant donné que l'on est pas obligé de répondre, après avoir dit cela, le site est très bien et tout à fait dans nos attentes .

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait rien à redire commande complète et bien emballer arriver dans les temps. Pour vraiment dire quelque chose 1 petit cadeau pour la fidélité aurais été 1 plus mais sinon parfait en tout de vue merci à s factory

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, recherche simple. Super satisfaite de mes achats, commande reçu super vite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, large choix dans toutes les catégories proposées, fidélisation client super (via cagnotte, points contre cadeaux, bons de réductions), large choix de modes de livraisons. En résumé : au top! 😊

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite . Suite à une erreur de MA part, vous m'avez quand mm envoyé une réduction sur la prochaine commande .. Rien a dire à part continuez dans ce sens ! Et merci pour les stickers !! A une prochaine

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu vraiment vite . Bien emballé. Toute était parfait rien à redire

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  Service rapide, discret , rien à dire! Réactivité rapide et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits et prix Attractifs, envoi Rapide, sac réactif plutôt contente et ce depuis longtemps. Merci s-factory

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis plus de 5 ans toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Bon site pas trop d attente

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, communication claire, produit de très bonne qualité, rien à redire je recommande vivement

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  Service au top, j'avais ajouté un commentaire lors de ma commande qui a été bien pris en compte, colis reçu en parfait état avant la date prévue, et petits cadeaux au choix à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix correct avec des petits cadeaux. Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné !! Au top depuis des années pour ma part !

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  shop fourni et varié, très complet, les prix sont compétitifs et la commande est arrivée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Tout étais conforme je n'ai rien a dire je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site c'est trop bien à des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, toujours très satisfait, continue comme ça

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, commande conforme et les prix sont plus que correcte. Je confirme que ce n'est pas de la contrefaçon sur les feuilles, et le petit plus offert fait toujours plaisir, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon commerçant, très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Tout c'est bien passé. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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  La commande a été livrée super méga vite. J'ai été bluffé. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Articles faciles à trouver. Beaucoup de choix. Livraison rapide

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  Client depuis des années, le service et la qualité toujours au top

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• 3 / 5

  

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  La commande a été préparée rapidement mes l'expédition avec relay colis il faut laisser tomber 8 jour pour faire Lille toulon tant qu'il y aurais relay colis dans n'importe quelle sites comme moyen de livraison je ne commanderais plus rien voila

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  Bonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison totalement indépendant de notre volonté. En effet, nous sommes nous-mêmes tributaires des services des transporteurs et partageons votre désagrément. Néanmoins, Mondial Relay nous informe que les retards de traitement rencontrés dernièrement sont maintenant régularisés. Nous travaillons par ailleurs avec d'autres transporteurs qui pourraient éventuellement correspondre davantage à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Cetait parfait

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  Meilleur site pour fumeur !

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  Bjr je suis tres saitisfait merci je recommandes

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• 1 / 5

  

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  Je nai jamais recus mon colis...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Néanmoins, le transporteur indique une livraison conforme de votre colis en date du 12/09. Nous prenons donc immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

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  Et bien cest votre service apres vente qui ma renseigné le faot que pon colis aiete mal livré, premiere commande chez vois, grande deception

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top , merci Sfactory .

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçus je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, information bien donnée

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• 5 / 5

  

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  le service client est top et très réactif. J'ai eu un souci dans la livraison de ma commande et une solution a été trouvé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  super site, prix bas sur tout. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Des années que je commande chez eux un service toujours de qualité un SAV qui répond toujours aux moindres questions, ils sont parfait rien à redire 😁

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison extrêmement rapide et colis très bien protégé, je recommande

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• 5 / 5

  

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  TB 5 étoiles

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  Site très réactif et sérieux. Au top

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• 5 / 5

  

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  Produit manquant ---> Prise en compte sur un article manquant , compréhension total de $ Factory = Professionnel

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  parfait comme toujours

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  Comme chaque commande rien à redire

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  Très bien comme d'habitude

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  Site que j'utilise depuis trés longtemps..si on fait attention a ce que long commande alors il n'y a aucun problème,de bonne économie et de certaine qualité.je recommande

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  Que du bonheur

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  Ma commande a été perdu par mondial relay et j'en ai donc informé S-factory. Ils m'ont répondu dans l'après-midi (alors qu'on était en week-end) et le lundi, ma commande a été réexpédié et reçu en 24h. Le site est réactif et les produits sont de bonne qualité, je suis très content de mon achat

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  Super comme d'habitude et service client au top!

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  Très satisfaite. Envoi très rapide et bonne réception. Je recommande.

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  Je commande depuis plus de 10 ans, toujours impeccable. Produits de qualité, envoi rapide, super !

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  Beaucoup de choix

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  Jamais de problème, toujours tout reçu en temps et en heure avec une petite surprise dans le paquet. Je recommande.

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  Navigation simple et facile livraison super.

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  Parfait

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  Très bonne expérience. Malgré un soucis sur ma commande, ils ont su tout mettre en œuvre pour me proposer une solution qui me convienne. Personnel aimable et à l’écoute. Je recommande.

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  Service client très réactif, respect de la commande et des délais, je recommande.

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  Site très bien Mais livraison honteuse J’ai payé une livraison à domicile pour que mon colis soit déposé en point relais et l’excuse est qu’il volait un complément d’adresse lorsqu’il m’on déjà livré 10 fois

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  Bonne réactivité du service client suite au problème de livraison Mondial Relay. Je recommande

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Comme toujours les produits sont parfait, un bémol sur les expéditions, trois paquet de suite qui arrive avec une ouverture dedans, je soupçonne un livreur mal intentionné de connaître l’adresse d’expédition et de regarder les colis…

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique