Résumé des avis
La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.planete-sfactory.com est souvent louée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients expriment leur satisfaction face à un service efficace et à un large choix. Les commandes sont jugées simples à passer, renforçant ainsi une expérience d'achat appréciée.
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Évaluations clients
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Livraison ultra rapide et produits de qualité ! Rien à redire
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frais de port non inclus, mais produit conforme et envoie rapide
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Commande toujours complète et livraison toujours rapide, c'est ça qu'on veut ,félicitations à toutes vos équipes
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Livraison rapide, produit de qualité
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Excellents produits… La livraison très décevante!!!
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Comme d'habitude c'est toujours parfait !
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Tout c'est très bien passé, commande et livraison rapide et donc satisfaisant.
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Bonjour, je dis moyen car je n’ai pas reçu la commande en intégralité cordialement
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, sachez que nous comprenons parfaitement votre déception et que nous sommes les premiers désolés de cette situation. Notre service logistique apporte habituellement le plus grand soin à la préparation des colis, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Afin de réduire au minimum les désagréments que vous rencontrez, nous avons expédié l’article manquant dans les meilleurs délais et espérons que notre implication a su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory
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Parfait et rapide
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Comme toujours parfait 👍 avec un cadeau en plus merci à toutes l’équipe S-factory 🙂 et merci à bientôt
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Client depuis deja plusieures années je n'ai jamais ete déçu, service au top, vaste choix de produits et des prix compétitifs.
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La première fois qu’il manquer 1 chose dans la commande, qui m’a était renvoyer assez rapidement. Service client bon ! À bientôt l’équipe !
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Parfait
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Impeccable... Rien à redire 👍
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Conforme au site au top
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Parfait comme d'habitude
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Très bien
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Toujours aussi génial. force et courage a toute l equipe vous êtes au top Qualité,rapidité merci a vous 👍🏻💪🏼
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Parfait comme d’habitude plus 2ans
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Toujours satisfait depuis plusieurs années et si jamais il y avait un problème le sav assure
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au top !!!
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Je c'est pas pourquoi le site m'a validé une ancienne commande total j'ai toujours pas été remboursée et je n'est toujours pas pu faire ma commande alors que j'ai tout de suite prévenu
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, sachez que nous comprenons parfaitement votre déception et que nous sommes les premiers désolés de cette situation. Cependant, comme expliqué également lors de nos échanges ce problème vient du fait que vous vous soyez connecté après avoir validé votre panier, ce qui a généré l'ajout des articles choisis lors de votre dernière connexion. Afin de réduire au minimum votre désagrément, nous avons demandé la mise en retour de votre colis et procédé au remboursement de votre commande. Nous sommes navrés que notre implication n'ait su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory
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Impeccable
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livraison rapide et produit conforme ,je valide
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Client depuis long tant est toujours satisfais.
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Rien à dire, livraison très rapide et conforme. Prix très intéressants :)
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J'ai cru que j'allais jamais recevoir mon colis, mais bon il est arrivé. (Malheureusement quand j'ai dû envoyer un message pour savoir mais bon c'est pas grave)
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Site particulièrement fiable. Livraison super rapide. Excellent suivi.
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Parfait
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Toujours bien malgré les ruptures de stock
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Parfait conforme à ma commande Délai de livraison très rapide
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Excellent comme d’habitude
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait, ...
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Y a pas de choix, vous avez changer beaucoup trop de choses de moins en moins de bang à embouchure à 3cm maintenant il passent tous 4cm voir 5 cm vous avez cru qu'on avait tous une bouche de suceur c'est dingue je suis mega déçu! De plus en plus déçu des articles de chez vous! Vous avez trop pris la confiance !
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Comme indiqué lors de nos échanges, nous sommes navrés de votre déception. Les articles proposés correspondent au marché actuel, ajusté en fonction des demandes majoritaires de nos clients. Votre interprétation de la gamme et de ses utilisateurs n'appartient qu'à vous, nous ne la partageons évidement pas mais restons disponibles pour échanger à ce sujet. Passez une agréable journée. L'équipe S Factory
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Il manquait le cadeau ...
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L'équipe est au top super gentil, le système des cadeau avec les points top, vraiment cool
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Rapide et pas cher
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Bien!! franchement rien à dire ! Je recommande!
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super livraison parfait, article conforme
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C’était parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.
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COMMANDE PARFAITE RAS MERCI
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Pour environ 100€ de commande et même pas un petit geste commercial (cadeau) !!!
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de notre offre "le Petit SFactory"...? En effet, depuis quelques années maintenant, vous avez la possibilité de choisir vous-même vos cadeaux parmi une sélection d'articles et ce pour toute commande de 10€ minimum. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L'équipe S Factory
Réponse de A ASignalerBonjour, effectivement j'ai bien remarqué Lors de ma commande que vous proposez des petits , alors franchement je pense qu'on mérite mieux...pas attractifs du tout, d'ailleurs j'ai rien choisi car pas intéressé et j'aurais préféré choisir par exemple 1 paquet de feuilles ou 1 briquet de marque différentes ça qui aurait été un petit pour moi ! Sinon vous êtes un Super site avec des prix super compétitifs !!! Je pense que l'avis des clients permet aussi de faire avancer les boutiques en ligne... Cordialement
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Rien à dire comme d'habitude. Au top.
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Parfait!
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Très bien reçu
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RAS conforme
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rien a redire parfait
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Bien reçu relativement vite continuez comme ça c'était parfait
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La navigation est très pratique La livraison est bien suivi et rapide Dommage qu'il manquait un PRODUIT dans le colis
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Rapide et sans surprise
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Conforme et rapide, comme toujours
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Super ras
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Tout est tres bien, la qualite, le choix, la rapidité de livraison
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Très bon site envoi rapide efficace
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Livraison et produit de qualité
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Livraison conforme, rapide, bons prix
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Colis bien reçu et conforme à ce que j'ai commandé. Equipe réactive. Et le petit cadeau à choisir fait toujours plaisirs ☺️
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Au top pour tout bravo l'équipe et les ptit bras ....
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Rapide et bon produit
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1 pdt sur 2 ne fonctionne pas. 2 mails au SAV , ZERO retours.
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de nos réponses à vos deux mails, par lesquelles nous vous proposons différentes solutions pour résoudre le problème rencontré. Nous reprenons donc immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction. L'équipe S Factory
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Envoi Rapide et bon produit
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Top. RAS comme toujours.
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Très professionnelle
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Parfait comme d'habitude
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Merci pour tout vous êtes formidable
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Très bien comme d habitude, Juste un petit souci cette fois sur les feuilles de plusieurs paquets se déchire car elles sont collées .
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Colis très bien conditionner je suis satisfait de ma commande je passerai bientôt sur Sfactory 🤘💨
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Demande de retour jamais pu l’envoyer. Site pas recommandé 😡🤬
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Réponse de planete-sfactory.comSignalerBonjour, Nous sommes très étonnés de constater votre mécontentement. En effet, vous nous avez signalé la réception d'un article défectueux et un article de remplacement vous a été expédié le jour même, sans demande de retour du premier article. Nous pensions sincèrement avoir limité votre désagrément et sommes navrés que notre implication n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes. L’équipe S Factory
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Très bien
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Rapide efficace 👌🏽
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Très pro
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super comme d'habitude
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au top commed'habitude
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Super
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Un service parfait
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Toujours top. Ça fait presque 10 ans que je le connais, j'ai vu l'évolution mais service et produit tjrs au top ;)
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satisfait produit conforme
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Très bien aucun souci
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Très bien
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Immense variété de produits, prix imbattables, équipes et SAV au top : Je recommande à 100%
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Parfait livraison et colis impeccable merci
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Impeccable.livraison rapide
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Excellent
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Parfait ras
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Je n'ai rien a redire tout est parfait merci
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La prise en main du site est super simple, bien épuré et surtout les menu sont bien catégorisé ce qui rend la naviguation plus fluide
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Parfait!!! Et depuis de nombreuses années! Toujours au top et les meilleurs prix du web! Nickel
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Très bien et très pratique
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Bien reçu toute ma commande.merci Tous les mois je commande
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Il est simple et aisé de naviguer sur ce site, même pour des personnes peu averti. J'ai reçu mon colis rapidement, comme prévu. Le seul soucis cest que le point relais a côté de chez moi ( station total) n'est pas dans la liste de vos possibilités . Je recommande ce site !
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Serieux
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Franchement normalement je ne me donne jamais la peine de Laisser un avis mais il faut dire que l'équipe du service après vente as vraiment assurée! au top S Factory!! merci encore!
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topissime
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Rapide, efficace
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Tout est parfait et envoi rapide.
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Très bien.
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Commande livrée rapidement
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parfait comme d'hab
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Il manquait un article dans ma commande, il m’a ete tres vite envoyé. Je recommande ce site!
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