Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jamais été déçu., je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site la commande arrive bien et vite il a que une voix que j'en est reçu un casser mes bon un sur 10 je trouve sa bien

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très pro et ma commande a été livré rapidement

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• 3 / 5

  

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  Rien ne vous empêche de mettre quelques cadeaux briquets comme c'était le cas au paravent

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Il semble que vous n'ayez pas pris connaissance de notre offre "le Petit SFactory"...? En effet, depuis quelques années maintenant, vous avez la possibilité de choisir vous-même vos cadeaux parmi une sélection d'articles et ce pour toute commande de 10€ minimum. N'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage d'informations ! ;-) L'équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Nickel, bon prix pour les actitudes et livraison en point relais. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très attentif et très bon service

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, produit très bien, livré en temps

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• 5 / 5

  

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  Trop bien rapide bonne qualité pour les feuilles jass et les filtres. Économique par rapport au bureau de tabac. Merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison en temps et en heure. Rien à redire, Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Je commande sur ce site depuis que j'ai 15ans et j'en ai 30 jamais aucun problème toujours parfait sauf ma dernière commande ou j'ai commandé une pipe en verre qui ai arriver casser j'attends toujours de vos nouvelle pour savoir comment on fait soit un remboursement ou un envoi du même produit. Sinon jamais déçu très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, Produits de qualité. Depuis plusieurs années que je commande j'ai toujours été très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  très contant de ma commande et reçus dans des délais très court. Merci a l'équipe.

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• 4 / 5

  

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  nikel

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• 4 / 5

  

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  Je pense que planète factory est un bon site, ma commande est arrivé avec beaucoup de retard a cause d'une grève de la poste (centre de tri)

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• 5 / 5

  

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  tout à été parfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super S-factory! Livraison impeccable ! C’est pour quand l’appli ?!

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• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab, envoi rapide, inbattatable en terme de qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Super comme toujours !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  SOCIETE SÉRIEUSE....

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait livraison rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Rien à redire , les prix sont les plus attractifs et les commandes sont très vites expédiées!

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• 5 / 5

  

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  Frenchement livraison rapide très bien emballé aucun souci et une équipe au top 😉 je recommande

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• 5 / 5

  

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  Matériel de calliter exactement comme décrit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande. Les feuilles à rouler que j'ai acheté étaient les moins cher sur planète s Factory et je suis donc très heureux de pouvoir fumer économiquement.

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• 4 / 5

  

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  je trouve les frais de livraison offert à partir de 40 euros, un peu abusé. Rien à dire sur le reste, très bon site.

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• 5 / 5

  

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  super et le goodie tjrs bienvenue

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Jamais déçue, une seule commande où il y avait un petit souci, SAV hyper réactif et au top

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• 5 / 5

  

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  Je recommande et prévoit d'autre commande par la suite

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• 5 / 5

  

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  commande recu rapidement et tout es conforme a la commande passé

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• 5 / 5

  

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  Everything ok!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait site agréable est envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Top, livré en une semaine, tout y était ! Super site selon moi, les prix sont compétitifs même s'il y a des frais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Livraison rapide.

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  produits de qualite, envoi rapide et service client present et reactif, je recommande vivement sfactory :)

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude 😁

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  Parfait 👌😊

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, trèèèèès bon (et grand) choix de produits avec des prix intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Sa fait deux fois que je commande chez vous, rien à dit, je suis très satisfait de vos produits, je continuerai à commander chez vous ; ) ; ) merci beaucoup bonne journée a vous.

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• 5 / 5

  

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  simple , rapide , efficace que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Site simple et lisible, choix variés et pour tous les goûts, livraison rapide 👌🏼

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sympathiques, peux pas mieux faire !!

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  du choix et des prix très compétitifs .

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• 4 / 5

  

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  ct super merci

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• 5 / 5

  

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  La livraison est très rapide et tout de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  👌👌👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  C'est cool

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire et merci pour le message qui accompagnait mon retard de produits de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Malgré des problèmes de livraison avec Mondial Relay, Planete-sfactory.com à très bien géré. Dommage qu'on ne puisse pas faire à Mondial Relay, maintenant je paierais les frais de port pour ne plus passer par eux mais qui me sera moins bénéfique vu que j'habite à la frontière espagnole, donc a voir si j'y trouve les filtres anti goudron...

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site pour acheter tout ce qui concerne la vaporisation d’herbes médicinales, il y a de tout, vous trouverez votre bonheur mais peut-être pas votre herbe ;) Livraison rapide et toujours des petits cadeaux (racleur, feuilles, carton…) Merci Sfactory

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, les articles sont de qualités, l'envoie et la réception des colis est rapides. Félicitations aux personnes qui travail pour S-Factory

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis sur les produits ni sur le site Sfactory. Par contre je ne recommande à personne le transport via colis privé. Plus d'une semaine où mon colis n'était jamais livré au point relai, alors que leur SAV disait le contraire tous les jours au telephone à l'autre bout du monde... Heureusement que le commerçant a fait l'effort d'échanger avec le Sav et le livreur.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  au top

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• 5 / 5

  

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  presque 10 ans que je commande sur ce site et je continuerai encore et encore!

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• 5 / 5

  

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  Bon service, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Reçu mon colis 3 semaine après la commande !!!

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Après vérification de votre commande, celle-ci ayant été validée le samedi 02/07, nous l'avons préparée et expédiée le lundi 04/07 et celle-ci vous a été livrée le 13/07. Cependant, vous aviez sélectionné une livraison en 24h, votre colis aurait donc dû vous être livré le 05/07. Nous sommes sincèrement navrés de ce retard de livraison totalement indépendant de notre volonté. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  L'échange du chargeur défectueux s'est fait dans de très bonnes conditions et le retour a été rapide. Très bon service !

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien a dire dans les temps et colis intact

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très légèrement « compliqué » car il y a énormément de produit mais on s’y retrouve livraison super rapide et rien d’abîmer je recommande

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 5 / 5

  

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  Site au top, livraison rapide, commande complète et produits conforment aux descriptifs et à mes attentes. Le top en somme...

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• 5 / 5

  

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  S A V au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Site excellent que je recommande fortement je suis conquit a très bientôt

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• 5 / 5

  

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  SAV au top, j'ai reçu un article cassé, il m'en ont renvoyé un dans la foulée apres un coup de fil au SAV, réactif et courtois.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top envoie rapide parfait

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• 4 / 5

  

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  yavait moins de liquide dans ce spray !?

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire, site excellent !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du choix proposé et des produits. 1ere commande et probablement pas la dernière.

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  Vérifiez vos lieux de dépos pour les colis, les horaires d ouverture ne correspondent pas

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Les informations concernant les points relais sont générées directement par les transporteurs et ne nous sont pas accessibles. Nous transmettons toutefois votre remarque au transporteur concerné. Nous restons disponibles pour toutes autres remarques ou questions. L’équipe S Factory

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  commande simple et livraison rapide

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  Produits conformes, livraison rapide, sav parfait, presque 10ans que je suis client, jamais eu quelques choses à dire, excellent site

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  Top top

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  Toujours nickel ! Envoi rapide et produits qui correspondent à la commande 👍

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  Au TOP J’avais eu un problème de livraison ( livraisons chronopost a presque 9€ ) lors d’une petite commande de 7€ ce que j’avais signaler et j’avais etait très déçu par la solution qui m’avait était proposé. J’avais donc abandonné la récupération de ma commande payer et qui par la suite avais était crédité sur mon compte. 6 mois plus tard je décide de reprendre contact avec la société m’étant qu’il n’y y avait pas de raison pour que je leur fasse cadeau même si le montant était insignifiant et la lors de mon appel et contrairement a la première fois mon interlocutrice est surprise de découvrir comment mon cas a était traité puisque en plus j’avais demander a etre mis en relation avec le responsable ce a quoi ont m’avait indiqué qu’il me recontacterai ce qui ne fut pas le cas et qui interloqué donc celle ci . Du coup son sens commerciale lui a fait me faire rembourser la livraison a 8,90€ ainsi que le prix de la commande et a rajouter en plus un bonus de point qui apres une nouvelle commande revenait a une réduction supplémentaire. Du coup j’ai commandé pour plus de 60€ . Confusion super SAV je pense que la première fois je suis tombé sur une personne qui était en remplacement puisqu’elle ne se soucie guère de l’image envoyée de la société. Vous pouvez donc commander sereinement

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  Toujours au top rien à dire ...

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  Envoi rapide , et produits de bonne qualité

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  Au top impec

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  parfait comme toujours

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  ....

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  Super site! Livraison très rapide

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  Livraison rapide. Sérieux.

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