Avis clients de planete-sfactory.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Toute les pipe a eau que j ai commandé arrivé cassé ça me dégoute il fault que je teste la concurrence

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

• 5 / 5

  

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  Très bon shop rapide et toujour les cadeaux qui font plaisir 😋

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel dans la livraison, merci. Thierry

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage parfait, je recommande.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu 0 problèmes sur les deux commandes que j'ai passé, avec les points accumulé on a la possibilité d'avoir d'autres articles, vraiment je recommande

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• 3 / 5

  

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  Service client pas top. Pas reçus les cadeaux avec la commande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livré dans les temps et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en temps et en heure. Rien n'a dire 👌

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site comme d'habitude au top

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• 5 / 5

  

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  nikel et rapid comme d'habitude merci beaucoups

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et colis en bon état. Merci

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Mdr l'équipe veut plein de compliments de câlins !!!🤣 S'il y a un manque d'affection ce que je peux comprendre avec le covid et comme je suis vacciné donc je viens vous faires d'énormes câlins des bisous des papouilles des checks des je te tiens tu me tiens par la barbichette le premier qui rira aura le droit à une claquette 🤣🤣🤣 quel pointure patron ? 🤣 Merci et félicitations à la team S-factory il y a du taffe mais au moins ça rit 😁😂👍💪💪💪

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite par les prix et la rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Service client tres pro et à l'écoute, un oubli de leur part dans ma commande et le lendemain midi c'était dans la boîte à lettres.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très content de vos services

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• 4 / 5

  

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  Très professionnelle et réactif la commande arrive au bout de 48 heures et jusqu'à présent tu n'es pas revenu en bon état et dans un temps record Je suis nouveau client et je compte le respect

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• 5 / 5

  

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  Colis reçus rapidement et conforme à ce que j'avais commandé :) je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard sur là livraison Mais les produit parfait

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• 1 / 5

  

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  Impossible de changer la batterie. Arnaque!

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cependant nous vous confirmons que la batterie est amovible est remplaçable sur votre article. Nous prenons immédiatement contact avec vous à ce sujet. L’équipe S Factory

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  Bonsoir, Vous pouvez prendre contact avec moi soit par mail soit par téléphone au 0698986489. Cordialement. Danièle Vilain

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Vous pouvez prendre contact avec moi soit par mail soit par téléphone au 0698986489. Cordialement. Danièle Vilain

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide bon qualité

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  content de ma commande, le port gratuit plus le petit cadeaux, les autres ne font pas tant. livraison tres rapide;

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• 5 / 5

  

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  Un bon site et en une journée on reçoit notre colis juste une chose il faudrait plus de nouveau merci beaucoup s factory

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu e

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• 5 / 5

  

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  Site au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ! ⭐🌟⭐ Je recommande ! La palette des prix y est vraiment abordable et l'offre produit variée et bonne qualité. Une logistique rapide doublé de frais de port correct. L'emballage est soigné.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Petits problèmes d'affichages entre le produit et ses caractéristiques , le retour arrière à la liste de produits

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude super, produit conforme à la description, livraison plutôt rapide et toujours quelque petit cadeau comme des réductions, briquets en plus etc.. Vous pouvez y allez sans hésité !

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à planete-sfactory, je suis toujours très satisfaite de leurs produits ainsi que de la livraison toujours très rapide MERCI !

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• 4 / 5

  

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  très bon site pour fumer

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, objet conforme. Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison rapide. Service client à l'écoute et réactif. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je le recommande à toute le monde

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE MERCI

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  produit arrivé brisé, c'est le deuxieme produit que j'ai acheter qui se brise au nettoyage l'un a glissé et c'est brisé (donc rien a dire ) mais l'autre c'est cassé avec une lingette et mon pouce qui appuyais a l'intérieur pour nettoyer les restes de tabacs bref, dernière fois que j'achète cette marque

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  je peux vous envoyez une photos de l'endroit ou le verre c'est brisé . j'utilisais un chiffon à lunette avec votre produit Limpuro. lors que j'ai commençais à tourné mon ponce a l'interieur du foyer j'ai entendu un craquement de verrre, j'ai immédiatement arrêter. je l'ai remis a sa place en me disant que cela tiendrais si je fais attention mais lorsque qu'il a fallu de nouveaux nettoyer, j'ai délicatement répéter mon nettoyage avec le chiffon sans mettre de pressions mais le foyer c'est séparer en deux parti a cause de la pression que j'exerçais pour le tenir entre mes mains... c'étais très frustrant de voir de nouveaux le foyer se briser sur deux produit différent de la même marque...

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Des années que je commande toujours rapide et colis nickel .

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux avec des produits d'excellentes qualités.

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• 2 / 5

  

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  beaucoup de choix mais les prix vraiment trop cher c'est limite du vol ...

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception, nos prix sont pourtant régulièrement mis à jour afin de rester attractifs Nous prenons immédiatement contact avec vous afin d'identifier les articles concernés ! L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  Alors j’ai pas le temp d’aller voir mais j’ai pas dernière commande 39 euro pour un boite de paquet de feuille et sur Amazon elle et à 32 euro livraison gratuite ! .

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  Je suis client depuis 2010, 12 commandes: 100% satisfait. Livraison possible en point relais.

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• 5 / 5

  

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  commande recu tres rapidement et produits conformes a la description. Je recommande ce site qui m alimente depuis plusieurs années déja.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et va super vite pour livrer et marche très bien merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les règles de l’art, rapide, tout était bien là ainsi que je les petits bonus habituels. Au top comme d’habitude. En revanche le lots de feuilles reçu à tendance à mal se consumer après rallumage, le foyer s’enfonce dans le cône et finis par le trouer plus bas que le foyer, vraiment chiant mais avant de râler sur vous je vais voir si l’hygrométrie actuel de ma région est en cause. Que faire si tout le lots me fait ça? Car j’ai quand même pris 3 grosse boites

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro et colis parfait comme d’habitude :)

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• 5 / 5

  

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  Livraison Toujours Rapide et soigné ! Très satisfaite des filtres. Aimerai davantage de promotion sur les articles préférés.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux envoi rapide et bon suivie

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• 5 / 5

  

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  aucun problème avec les commandes et toujours livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Des offres diverses pour un service de qualité, merci Sfactory !

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• 5 / 5

  

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  Super j’ai tout reçu

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, tout y était et même les cadeaux était top rien à redire. Je recommanderais encore.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ils sont sérieux, ma commande est arrivé en temps et en heure et tout était de bonne qualité. Je ne mets que 4 étoiles parce que le site est pas du tout intuitif (et je suis gentil), ça c’est un peu dommage.

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• 2 / 5

  

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  Commande reçu mais dans un état douteux (les rangements cd complètement pliés) maintenant le prix est très raisonnable

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater la bonne réception de votre commande, cependant cet avis ne semble pas nous être destiné. En effet, l'article commandé n'a rien d'un rangement CD, qui ne fait d'ailleurs pas partie de notre catalogue ;-) N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! ;-) L'équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai peut être pas employé le bon terme mais l'article n'en restait pas moins dans un état limite

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• 5 / 5

  

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  Encore vous 🙂 bin oui et comme d habitude très bon services commande livrai en 3 jours avec mondial relais et toujours une aussi bonne qualité pour les produits que j’ai commandé 🙂 à bientôt et bonne soirée à tous 🍾

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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  Parfait

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  !tout est très bien. Peut-être améliorer un peu la protection des articles dans le colis

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  Bon produit....

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  Très bien pas cher et envoi rapide

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  Satisfait.

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  Rapide et petit cadeau utile

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  Rien à redire.

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  Toujours au top, envoi rapide.

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  Excellente boutique internet , bons prix et rapidité d'exécution au top niveau . Merci à cette équipe !

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  Parfait , merci beaucoup !

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  Toujours aussi fiable et rapide. Continuez surtout. Damien (passionné de culture intérieure fb)

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  parfait

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  Nickel chrome

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  Bin on m'a dit de choisir un cadeau que je n'est pas reçu 🤔

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  Rien a dire super

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  Très bien je recommande !

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  Satisfait du produit et livré avec de bons délais

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  bien

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  Toujours au top 👌 en faite j’ai fait deux commandes à 10 jours d intervalles et tout c est bien passé comme d abitude 🙂 et je comptes plus tellement j’ai passé de commande et vraiment vous êtes les boss 👍 et spécial mentions très bien pour mondial relais j’ai des commandes qui mettent 2 jours pour arriver au point relais

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  Bien

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  colis endommagé et manque des articles!

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  Réponse de planete-sfactory.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cet incident de livraison. Notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, pratique qui s'avère parfois insuffisante face à l'indélicatesse de certains livreurs. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin de trouver ensemble une solution qui saura vous apporter entière satisfaction ! L’équipe S Factory

  Réponse de A A

  

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  plusier fois que je vous envoie les documents

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