Evaluations clients
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tres reactif , Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Très bonnes cartouches
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Le service « Chronopost - 24H » n’est pas respecté (72 H en réalité). Ce n’est pas correct de demander un supplément si le service n’est pas rendu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de planetencre.comSignalerMonsieur, Votre commande a été effectuée le vendredi 15/03 et expédiée immédiatement le même jour pour une livraison en 24 heures ouvrées, conformément aux indications fournies. Merci de votre compréhension
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande réalisée sans soucis. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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commande conforme a notre attente, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.
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Parfait, la cartouche est installée, ca marche.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Efficace et rapide merci beaucoup pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par HAVAIKI M.
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Rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MINA P.
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
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Très rapide, efficace, excellente service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par NILS L.
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aaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour la note positive et pour votre confiance. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - Service client
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bien dans toute sa globalité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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rapidite dans l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Expédition rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE N.
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Envoi rapide et proédure simple.
Avis du , suite à une expérience du par TÂN K.
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Commande reçue rapidement. Les cartouches sont parfaitement compatibles.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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4 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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J'ai attendu de recevoir mon encre avant de mettre un avis, commandé le mercredi reçu le lundi. J'ai pris pour mon imprimante epson xp-2200 et les cartouches s'adapte très bien à l'imprimante, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.
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je ne les ai pas encore recus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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tres bon service aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super service rapide et pro il me fallait trouver une solution rapide pour me dépanner avant d'être bloqué je l'ai trouvé avec planet encre je n'y croyais pas - ce site et ses services dépassent les commerces de proximités le coté humain manque un peu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Livraison très rapide, commande passée le 20-11, reçue le 23-11. Produit bien emballé.Très bonne qualité des cartouches d'encre compatibles. Client depuis de nombreuses années de Planetencre, je n'ai jamais eu aucun problème et les produits ont toujours répondus à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
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la creation d'un compte me parait inutile...car utilisation rare
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé votre questionnement concernant la création d'un compte client sur notre site. Nous vous informons qu'il est tout à fait possible de passer une commande sur noter site, sans créer un compte client si vous choisissez de régler la commande via PayPal. En revanche, pour le reste des modes de paiement, il est indispensable de créer un compte client afin que vous puissiez suivre l'état d'avancement de votre commande, consulter l'historique de vos commandes, effectuer un parrainage, modifier vos adresses postales de livraison, de facturation ou encore bénéficier des points de fidélité. Vous pouvez aussi choisir de vous désinscrire de la newsletter tout en gardant votre compte client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril – service client
Réponse de Xavier LSignalervs n'avez pas repondu totalement a mon message....les cartouche ne sont pas adaptees a mon imprimante!!!!!donc inutilisables
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée indépendamment de notre volonté. Un mail vous a été envoyé afin que nous puissions vous assister à rétablir le fonctionnement des cartouches. Nous vous invitons à répondre à notre mail afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - service client
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Super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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aucun respect des délais de livraison demande en Chronopost arrivée 15jours après la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que cela a été signalé au service logistique et que les mesures nécessaires sont mises en place pour que cela ne se produise plus. Nous portons à votre connaissance que vous bénéficiez d'une remise de 10 % sur votre prochaine commande. Nous espérons bénéficier de votre indulgence et dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. ANISSA.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
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Bonjour Très bien conseillé, livraison hyper rapide, bon accueil au point de livraison. Super
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.
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Livraison rapide (même en Belgique)et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Rien à redire, livraison rapide ... !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Il est facile de trouver les cartouches compatibles avec son imprimante. Livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE Q.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Service rapide et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Beaucoup de choix, expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Bonne navigation sur le site. Le suivi de la livraison est clair. La possibilité de récupérer sa commande dans un bureau de poste est pratique.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F.
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Site facile en navigation pour trouver les produits recherchés
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GEOVRD FINANCES F.
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Commande le 16 livre le 20
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Excellent sens commercial, exactitude, qualité, je serai votre client mais en tant que particulier. Amicalemznt
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B.
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRIQUE S.
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Super rapide et le produit correspond parfaitement à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Presque parfait. La commande est un tout petit peu trop complexe mais il y a beaucoup de produits...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Parfait au niveau de la livraison. Commandé le 5/07 et reçu le 7/07. Maintenant, voir si la qualité est là au niveau des cartouches, tant au niveau des couleurs que des pages imprimées.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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La commande ne correspond pas et le numero du service client est 1 systeme de messages pre enregistres en anglais! Et pas de reponse a mon mail...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous constatons qu'un mail vous a été envoyé en réponse au vôtre, dans lequel nous vous demandons de nous envoyer une photo du produit reçu afin de vérifier sa conformité et vous apporter une solution en cas d'anomalie. Nous n'avons pas reçu votre réponse jusqu'au moment. Un second mail vient de vous être envoyé Nous vous informons par la même occasion que le répondeur anglophone n'est activé que si notre ligne est occupée, il suffit de nous rappeler après quelques instants dans ce cas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée et nous vous invitons à répondre à notre mail et nous transmettre les éléments demandés, afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril – Service client
Réponse de Caroline BSignalerBonjour. Mon imprimante est la dell hp 815dw. Je vous ai envoye les photos par mail
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous confirmons la bonne réception de votre message du 29/06/2023, ainsi les photos qui nous permettront de traiter au mieux votre demande et vous apportez une réponse rapide. Nous vous informons que nous avons transmis les éléments fournis au service en charge. Nous vous prions de bien vouloir patienter, nous reviendrons vers vous sous peu. Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Adam – Service Client
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Prix raisonnables, colis livré sans problème, bien guidé sur le site. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BLEUETTE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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L'échange avec nos interlocuteurs est très bien, personnes très polis et à l'écoute du client, maintenant j'attends la reception du produit. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On ne peut plus parfait ! commande passée hier soir à 19h, cartouche reçue aujourd'hui vers 11h30. C'est sûr je recommande et je re-commanderai mes prochaines cartouches.
Avis du , suite à une expérience du par URSULA T.
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parfait !rien à redire !! expédition rapide , produit compatible et tarif intéressant....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Livraison conforme et rapide - Pour la qualité : à voir
Avis du , suite à une expérience du par JOËL H.
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très bon produit et livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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très satisfait de ce point de vente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Je ne connaissais pas et je me suis laissé tenter par leur site, car ils sont quand même moins chers pour les cartouches d'encre de marque. Je suis ravie, de la prise de commande à la livraison + envoi mails pour suivi, tout s'est bien passé et très rapidement ; 2 jours. J'ai juste retiré une étoile car l'emballage n'est pas super mais bon c'est de la chipote car le produit est parfait. Je recommande sans hésiter :)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KIA K.
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bonjour j'avais une epson expression home xp 255 les cartouche s etais a un prix resonable elle est en panne j'ais achetee une epson expression home xp 2205 et le prix a doubler et je ne conprend pas pourqu'oi !!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre confusion et nous vous informons que la différence de prix est normale vu que chaque imprimante n'accepte que la cartouche conçue à être utilisée avec le modèle de l'imprimante en question. Vu que vous avez changé votre imprimante, sachez que les cartouches que vous êtes amenés à acheter désormais pour votre nouvelle imprimante ne sont pas les mêmes que les cartouches que vous aviez l'habitude de commander pour votre ancienne imprimante, ce qui explique la différence de prix. Un mail vous a été envoyé afin de vous transmettre plus de détails. Bien cordialement, Cyril - Service client
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Après avoir commander des cartouches ( par erreur mauvaise référence pour mon imprimante) , je remercie planet encre d'avoir négocié le remboursement de celle ci CORDIALEMENT M LECOQ
Avis du , suite à une expérience du par LECOQ P.
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Je suis satisfaite de ma commande. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.
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Article reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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bon produit livraison en avance
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Très bonne commande et j'en suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-YVONNE F.
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Prix attractif, livraison rapide et cartouches d'encre impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Rapidité, efficacité et tarif avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème pour la commande. Procédure via internet simple et claire. Dommage que les frais soient plus élevés pour un pays européen autre que la France. Frein probable pour de prochaines commandes. Enfin, il me reste maintenant à voir la qualité du produit pour de prochaines commandes éventuelles. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Très bien, livraison rapide et produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Commande facile à effectuer et la livraison a été très rapide . Je suis contente de vos services .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Parfait je recommande . aucun soucis livraison tres tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Clarté des offres et possibilité d'obtenir des cartouches d'origine de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande est livrée rapidement,pour ce qui est des cartouches d’encre elles fonctionnent bien. Espérons que ça durera dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Rapidite et livraison dans les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par JEAN_YVES G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Je recommande à 100% . Livraison extrêmement rapide .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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La cartouche ne contient pas d'encre.... Top!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Avez-vous pensé à secouer le toner avant l'installation et à retirer le ruban ?
Réponse de Magali RSignalerOui bien sûr, le peu de poudre d'encre est sortie sur le côté de la cartouche, facile à nettoyer....
Réponse de planetencre.comSignalerJe vous prie de bien vouloir contacter notre sav par mail : contact@planetencre.com en précisant le modèle de l'imprimante et les photos du toner reçu et de votre imprimante svp. Merci
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Les cartouches ne fonctionnent pas sur l'imprimante EPSON XP-8700.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de planetencre.comSignalerBonjour, Quelles cartouches avez-vous installées ? ( attention de ne pas se tromper entre la cartouche cyan et la cyan clair , et la Magenta et la magenta clair ? quelle message avez-vous ? Merci
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envoie tres rapide bonne qualite de l encre c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS W.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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C'est parfait, livraison hyper rapide. Bravo ! C'est rare. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.
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c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Parfait ,comme toujours .......qualité, prix serré et envoi rapide .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ajouterais certainement une étoile lorsque ma commande me sera livrée ....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de retrouver une imprimante dans votre moteur de recherche si nous sommes pas précis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conforme et Super rapide - commandée le 28/1 à 12 h - livrée le 29 à 8 h J'apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je pratique depuis plusieurs années sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très contente beaucoup de patience avec moi je suis personne âgée très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toner qui dure longtemps, livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RIEN A DIRE. TOUT EST OK POUR MOI
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commandé le lundi 27/12 à 11h30 ,reçu lereçu le mardi 28/12 avant midi ; 3éme fois que je commande chez planète encre et , toujours satisfait ; le plus long délai a été une réception à deux jours ouvrès .Société sérieuse , vous méritez de travailler
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai respecté ! Rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile et rapide pour commander. Aucune difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien reçu ma commande et rapidement, mieux que par la poste
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour. Ma commande de 2 packs de cartouches d'encre Original Brother est arrivé en deux fois. Outre les déplacements supplémentaires chez le dépositaire ce n'est pas très écologique. Les deux packs auraient pu tenir dans un seul colis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile à passer et livraison très rapide. Je recommande surtout prix des cartouches très abordable. Dommages frais de port un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair avec beaucoup de références. Grand choix de cartouches génériques ou de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande arrivée le lendemain. Top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très facile d'utilisation pour la recherche, tarifs très attractifs, délais de livraison très courts.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel; très rapide et même si la cartouche n'est un original HP; l'imprimante Hp fonctionne nickel. ravi
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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mais je n'ai encore essayé les cartouche
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le choix est là, les prix, la rapidité de livraison ; mais on a beau poser des questions, pas de réponse. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix très compétitifs et livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité de livraison et prix sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site lisible. Simple d'accès pour recherche produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande du réceptacle de cartouche, difficilement trouvable, va me permettre de redonner vie à mon imprimante !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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