Avis clients de planetencre.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par YOLANDE N.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et proédure simple.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par TÂN K.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Les cartouches sont parfaitement compatibles.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ISABELLE T.

• 4 / 5

  

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  4 étoiles

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  J'ai attendu de recevoir mon encre avant de mettre un avis, commandé le mercredi reçu le lundi. J'ai pris pour mon imprimante epson xp-2200 et les cartouches s'adapte très bien à l'imprimante, je recommande.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par FRANCK Q.

• 5 / 5

  

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  je ne les ai pas encore recus

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

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  tres bon service aucun souci

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PATRICK V. *

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• 5 / 5

  

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  super service rapide et pro il me fallait trouver une solution rapide pour me dépanner avant d'être bloqué je l'ai trouvé avec planet encre je n'y croyais pas - ce site et ses services dépassent les commerces de proximités le coté humain manque un peu

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN-MARIE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commande passée le 20-11, reçue le 23-11. Produit bien emballé.Très bonne qualité des cartouches d'encre compatibles. Client depuis de nombreuses années de Planetencre, je n'ai jamais eu aucun problème et les produits ont toujours répondus à mes attentes. Je recommande.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FABIEN V.

• 1 / 5

  

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  la creation d'un compte me parait inutile...car utilisation rare

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par VINCENT B. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé votre questionnement concernant la création d'un compte client sur notre site. Nous vous informons qu'il est tout à fait possible de passer une commande sur noter site, sans créer un compte client si vous choisissez de régler la commande via PayPal. En revanche, pour le reste des modes de paiement, il est indispensable de créer un compte client afin que vous puissiez suivre l'état d'avancement de votre commande, consulter l'historique de vos commandes, effectuer un parrainage, modifier vos adresses postales de livraison, de facturation ou encore bénéficier des points de fidélité. Vous pouvez aussi choisir de vous désinscrire de la newsletter tout en gardant votre compte client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril – service client

  Réponse de Vincent B

  

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  vs n'avez pas repondu totalement a mon message....les cartouche ne sont pas adaptees a mon imprimante!!!!!donc inutilisables

  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée indépendamment de notre volonté. Un mail vous a été envoyé afin que nous puissions vous assister à rétablir le fonctionnement des cartouches. Nous vous invitons à répondre à notre mail afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril - service client

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• 5 / 5

  

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  Super rapide.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 1 / 5

  

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  aucun respect des délais de livraison demande en Chronopost arrivée 15jours après la date de livraison

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par TRISTAN B. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que cela a été signalé au service logistique et que les mesures nécessaires sont mises en place pour que cela ne se produise plus. Nous portons à votre connaissance que vous bénéficiez d'une remise de 10 % sur votre prochaine commande. Nous espérons bénéficier de votre indulgence et dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. ANISSA.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien conseillé, livraison hyper rapide, bon accueil au point de livraison. Super

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (même en Belgique)et conforme.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, livraison rapide ... !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver les cartouches compatibles avec son imprimante. Livraison assez rapide.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et bon suivi

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, expédition très rapide

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile en navigation pour trouver les produits recherchés

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Le suivi de la livraison est clair. La possibilité de récupérer sa commande dans un bureau de poste est pratique.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉTIENNE H. *

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• 3 / 5

  

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  Commande le 16 livre le 20

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent sens commercial, exactitude, qualité, je serai votre client mais en tant que particulier. Amicalemznt

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CATHERINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et le produit correspond parfaitement à mon besoin.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FRANÇOISE S. *

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait. La commande est un tout petit peu trop complexe mais il y a beaucoup de produits...

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau de la livraison. Commandé le 5/07 et reçu le 7/07. Maintenant, voir si la qualité est là au niveau des cartouches, tant au niveau des couleurs que des pages imprimées.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHRISTINE C. *

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• 1 / 5

  

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  La commande ne correspond pas et le numero du service client est 1 systeme de messages pre enregistres en anglais! Et pas de reponse a mon mail...

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DIANE P. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous constatons qu'un mail vous a été envoyé en réponse au vôtre, dans lequel nous vous demandons de nous envoyer une photo du produit reçu afin de vérifier sa conformité et vous apporter une solution en cas d'anomalie. Nous n'avons pas reçu votre réponse jusqu'au moment. Un second mail vient de vous être envoyé Nous vous informons par la même occasion que le répondeur anglophone n'est activé que si notre ligne est occupée, il suffit de nous rappeler après quelques instants dans ce cas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour toute gêne occasionnée et nous vous invitons à répondre à notre mail et nous transmettre les éléments demandés, afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Cyril – Service client

  Réponse de Diane P

  

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  Bonjour. Mon imprimante est la dell hp 815dw. Je vous ai envoye les photos par mail

  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous confirmons la bonne réception de votre message du 29/06/2023, ainsi les photos qui nous permettront de traiter au mieux votre demande et vous apportez une réponse rapide. Nous vous informons que nous avons transmis les éléments fournis au service en charge. Nous vous prions de bien vouloir patienter, nous reviendrons vers vous sous peu. Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Adam – Service Client

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables, colis livré sans problème, bien guidé sur le site. Merci

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ALEXANDRIE K. *

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• 5 / 5

  

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  L'échange avec nos interlocuteurs est très bien, personnes très polis et à l'écoute du client, maintenant j'attends la reception du produit. Cordialement

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  On ne peut plus parfait ! commande passée hier soir à 19h, cartouche reçue aujourd'hui vers 11h30. C'est sûr je recommande et je re-commanderai mes prochaines cartouches.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !rien à redire !! expédition rapide , produit compatible et tarif intéressant....

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide - Pour la qualité : à voir

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et livraison hyper rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de ce point de vente

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THIERRY T. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne connaissais pas et je me suis laissé tenter par leur site, car ils sont quand même moins chers pour les cartouches d'encre de marque. Je suis ravie, de la prise de commande à la livraison + envoi mails pour suivi, tout s'est bien passé et très rapidement ; 2 jours. J'ai juste retiré une étoile car l'emballage n'est pas super mais bon c'est de la chipote car le produit est parfait. Je recommande sans hésiter :)

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CAMILLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir commander des cartouches ( par erreur mauvaise référence pour mon imprimante) , je remercie planet encre d'avoir négocié le remboursement de celle ci CORDIALEMENT M LECOQ

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JACQUES B. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour j'avais une epson expression home xp 255 les cartouche s etais a un prix resonable elle est en panne j'ais achetee une epson expression home xp 2205 et le prix a doubler et je ne conprend pas pourqu'oi !!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTOPHE G. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre confusion et nous vous informons que la différence de prix est normale vu que chaque imprimante n'accepte que la cartouche conçue à être utilisée avec le modèle de l'imprimante en question. Vu que vous avez changé votre imprimante, sachez que les cartouches que vous êtes amenés à acheter désormais pour votre nouvelle imprimante ne sont pas les mêmes que les cartouches que vous aviez l'habitude de commander pour votre ancienne imprimante, ce qui explique la différence de prix. Un mail vous a été envoyé afin de vous transmettre plus de détails. Bien cordialement, Cyril - Service client

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Tout c'est bien passé.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit livraison en avance

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, livraison rapide et cartouches d'encre impeccables

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande. Procédure via internet simple et claire. Dommage que les frais soient plus élevés pour un pays européen autre que la France. Frein probable pour de prochaines commandes. Enfin, il me reste maintenant à voir la qualité du produit pour de prochaines commandes éventuelles. Bien à vous.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par RENÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et tarif avantageux.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande et j'en suis très satisfaite.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et produit parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer et la livraison a été très rapide . Je suis contente de vos services .

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande . aucun soucis livraison tres tres rapide

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par DENIS G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté des offres et possibilité d'obtenir des cartouches d'origine de la marque.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est livrée rapidement,pour ce qui est des cartouches d’encre elles fonctionnent bien. Espérons que ça durera dans le temps.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidite et livraison dans les délais indiqués

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN C. *

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• 1 / 5

  

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  La cartouche ne contient pas d'encre.... Top!!!!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PATRICIA S. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Avez-vous pensé à secouer le toner avant l'installation et à retirer le ruban ?

  Réponse de Patricia S

  

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  Oui bien sûr, le peu de poudre d'encre est sortie sur le côté de la cartouche, facile à nettoyer....

  Réponse de planetencre.com

  

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  Je vous prie de bien vouloir contacter notre sav par mail : contact@planetencre.com en précisant le modèle de l'imprimante et les photos du toner reçu et de votre imprimante svp. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100% . Livraison extrêmement rapide .

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par SOPHIE A. *

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• 1 / 5

  

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  Les cartouches ne fonctionnent pas sur l'imprimante EPSON XP-8700.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par SOPHIE C. *

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  Réponse de planetencre.com

  

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  Bonjour, Quelles cartouches avez-vous installées ? ( attention de ne pas se tromper entre la cartouche cyan et la cyan clair , et la Magenta et la magenta clair ? quelle message avez-vous ? Merci

• 5 / 5

  

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  envoie tres rapide bonne qualite de l encre c est parfait

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par VICTOR B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, livraison hyper rapide. Bravo ! C'est rare. Je recommande.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par DIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,comme toujours .......qualité, prix serré et envoi rapide .

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par HENRI V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET RAPIDE

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANDRÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  rapide merci

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par AIMÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ajouterais certainement une étoile lorsque ma commande me sera livrée ....

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉMILIE D. *

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  Difficile de retrouver une imprimante dans votre moteur de recherche si nous sommes pas précis

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MICHELLE M. *

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  conforme et Super rapide - commandée le 28/1 à 12 h - livrée le 29 à 8 h J'apprécie.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ALPHONSE L. *

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  Je pratique depuis plusieurs années sans aucun problème

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par JULIEN B. *

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  très contente beaucoup de patience avec moi je suis personne âgée très bien

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par GRÉGOIRE B. *

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  Toner qui dure longtemps, livraison rapide. Parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par SUZANNE P. *

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  RIEN A DIRE. TOUT EST OK POUR MOI

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Commandé le lundi 27/12 à 11h30 ,reçu lereçu le mardi 28/12 avant midi ; 3éme fois que je commande chez planète encre et , toujours satisfait ; le plus long délai a été une réception à deux jours ouvrès .Société sérieuse , vous méritez de travailler

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 27/12/2021 par CAPUCINE L. *

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  Délai respecté ! Rapidité du service.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GUILLAUME P. *

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  Facile et rapide pour commander. Aucune difficulté.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par LAETITIA L. *

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  Bien reçu ma commande et rapidement, mieux que par la poste

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par PAUL H. *

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  rapide et efficace

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AIMÉ R. *

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  Je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARC L. *

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  Bonjour. Ma commande de 2 packs de cartouches d'encre Original Brother est arrivé en deux fois. Outre les déplacements supplémentaires chez le dépositaire ce n'est pas très écologique. Les deux packs auraient pu tenir dans un seul colis. Cordialement

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THIERRY G. *

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  Bien

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par CLÉMENCE M. *

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  Commande facile à passer et livraison très rapide. Je recommande surtout prix des cartouches très abordable. Dommages frais de port un peu élevés.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JULES P. *

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  Site clair avec beaucoup de références. Grand choix de cartouches génériques ou de la marque.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par THOMAS D. *

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  Commande arrivée le lendemain. Top

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ANASTASIE R. *

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  très facile d'utilisation pour la recherche, tarifs très attractifs, délais de livraison très courts.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par GÉRARD B. *

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  Nickel; très rapide et même si la cartouche n'est un original HP; l'imprimante Hp fonctionne nickel. ravi

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par RAYMOND M. *

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  mais je n'ai encore essayé les cartouche

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par GEORGES B. *

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  Le choix est là, les prix, la rapidité de livraison ; mais on a beau poser des questions, pas de réponse. C'est dommage

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par CHANTAL G. *

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  Prix très compétitifs et livraison super rapide.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JULES E. *

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  rapidité de livraison et prix sont excellents

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par AUGUSTE W. *

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  Site lisible. Simple d'accès pour recherche produit.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ALEXANDRE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique