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Avis clients de playbacpresse.fr

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

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    Petite fille de 6ans très contente

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, très bonne réactivité du service client en cas de demande par mail.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai eu quelques difficultés pour comprendre qui de moi, payant l'abonnement ou ma petite fille pouvait avoir accès aux contenus en ligne; D'ailleurs j'y ai renoncé

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    Bonjour, Merci pour votre message. Vous avez reçu vos identifiants par email (si ce n'est pas le cas, merci de vérifier dans vos spams) afin de vous connecter à votre espace abonné ici : https://www.playbacpresse.fr/espace-abonne/connexion. Vous y trouverez les PDFs des journaux. L'équipe PlayBac Presse

  • 2 / 5 1
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    Deuxième semaine d'abonnement de quotidien, que trois numéros livré. A la place 9.

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Délais respectés Impeccable

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    Facile, rapide, et pour avoir testé auparavant désabonnement aussi facile.

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    Très bien

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    Mon fils attend chaque jour le journal avec impatience ! C’est aussi un partage familial le soir au diner. Et grâce à son enseignant chaque semaine il fait une revue de presse d’une minute à partir de son article préféré !

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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite du site j'ai pu prendre facilement l'abonnement et modifier une adresse erronée

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile. Livraison rapide.

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    Intéressât pour mes petits fils

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    l'abonnement a été simple sur internet. la livraison se passe très bien.

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    Tout à été très clair

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    Commande de documents de qualité facile et réception rapide.

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    pratique le PDF

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Le PDF du journal est disponible dès 20 heures la veille de la parution. L’équipe PlayBac Presse

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    rapide efficace et très éducatif

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Commande mise en place très rapidement. Le service client est facilement joignable et aidant.

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    Les enfants adorent

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    conforme a l offre

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Navigation sur le site simple, le magazine est reçue dans le délai donné lors de la souscription.

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    Retard de livraison. Quotidien du vendredi arrive le lundi.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    J’ai du m’y prendre à trois fois plié passer la commande car, pour une raison que j’ignore, cela n’a pas fonctionné les premières fois (alors que je n’avais aucune message d’erreur). La livraison est satisfaisante, et l’application est pratique quand on n’est pas à la maison

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    Bonjour, Merci pour votre message. Avez-vous par hasard fait des captures écran de vos tentatives de commande ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Nath M
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    Malheureusement non…..

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    Bonjour, Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse

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    Simplicité de navigation. Aucun problème avec la livraison.

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    BON ORGANISME

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    Livraison quotidienne sans problème ma fille est ravie

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    Le site internet n’est pas toujours intuitif et la livraison est irrégulière : 2 ou 3 à la fois, 2 ou 3 par semaine.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    La livraison est aléatoire. Surtout celui du mardi, reçu 2 semaines de suite le vendredi et la semaine dernière pas du tout.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Navigation sur le site très simple et livraison rapide

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    Très bonne presse

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    Commande effectuée sur le site sans soucis. Les petits quotidiens sont arrivés à la date indiquées et la réception est régulière.

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    tout à fait adapté pour les enfants de la famille

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    Très satisfaite

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    Navigation très aisée, commande et règlement simples

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    Le journal est très bien mais la distribution du courrier laisse à désirer . Les journaux n’arrivent pas quotidiennement mais par paquet de deux ou trois journaux d’affilée.. c’est très regrettable pour un journal qui se dit quotidien.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Bonjour plusieurs fois mon journal arrive arraché vu qu il n ai pas protégé par un film ou une enveloppe la semaine j ai fait remonter déjà à la poste mais bon vu que ça va être l hiver et qu il va certainement pleuvoir ça risque de ce reproduire

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Pouvez-vous nous indiquer les numéros abîmés afin que nous vous les renvoyons ? L'équipe PlayBac Presse

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    J'apprecie le format et la livraison sans film plastique.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Tous nos journaux sont imprimés sur du papier recyclé ou PEFC (dont la fabrication respecte la forêt). Ils sont envoyés sans aucun film plastique : à découvert ou sous enveloppe papier (recyclée ou PEFC). L’équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Livraison parfaite. Nous apprécions de pouvoir faire suivre notre magazine à une autre adresse.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Mon enfant l’aime

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    Très bon site. le site ne fonctionne pas bien avec une tablette (Android)

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous le transmettons à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    commande facile, explications claires

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    TRES BIEN - RAS

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    Tres bien

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    Nous ne recevons pas le quotidien tous les jours, il arrive que nous en recevions 2 en même temps.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Marcelle J
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    C'est peut-être un problème ponctuel avec La Poste.

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    Aucun problème. Juste un peu perdue dans tous les numéros d'abonné enregistrés mais très facile et nous recevons déjà le journal papier !

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Il y a un numéro d'abonné par enfant et un numéro pour le tiers payeur. L’équipe PlayBac Presse

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    Mon grand est abonné à mon quotidien et donc ma petit au petit quotidien. Plusieurs comptes enfants sur le compte parent, c'est top.

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    très bien. livraison rapide

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    Le site est une catastrophe. Les codes standards du web ne sont pas respectés. L'achat en ligne est chaotique. L'espace abonné est mal traité avec de gros problèmes d'affordance. Il y a une grande confusion entre l'espace de l'enfant et l'espace du parent. Bref, à refaire de toute urgence

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    Site pas assez ergonomique à mon goût mais reste simple quand on a compris

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    Bonjour, Merci pour votre message. Quelles seraient les améliorations à apporter à notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Mes petits enfants sont ravis : une ouverture sur le monde et sur l’actualité

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    Le site est très bien fait, les dossiers sont riches et complètent les recherches des élèves

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    J ai remarqué que je ne recevais pas le journal quand on m à demandé de payer le 2eme mois Le site sur téléphone n est pas très pratique. Mais le service client est réactif ça c est un plus

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    Bonjour, Merci pour votre message. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    J'ai pris un abonnement eco + papier anglais et espagnol et malgré un mail expliquant que je ne recevais pas le journal espagnol, aucune réponse. Je suis très déçue

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Mi Semanal n'est disponible qu'en version PDF. Pour y accéder, connectez-vous à votre Espace Abonné. Vos identifiants vous ont été envoyés par email peu après votre commande. Merci de vérifier dans vos spams. Pouvez-vous faire un essai et nous tenir informé ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

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    difficulté à valider le paiement pour les abonnements

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner des précisions sur les difficultés que vous avez rencontrées ? L'équipe PlayBac Presse

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    C'est parfait pour mon niveau et ma progression

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Parfait, commande simple et envoi rapide

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

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    assez facile à utiliser

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Tout est excellent, petit souci de livraison pour l’exemplaire du week-end qui peut arriver le lundi voire mardi!

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L'ACTU est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. L’équipe PlayBac Presse

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

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    Abonnement pris pour la classe, et impossible de créer des comptes élèves ! Si je veux qu'ils l'aient numériquement, obligée de leur donner mon mail et mot de passe... J'ai écrit un mail (car numéro surtaxé par téléphone!) mais toujours pas de réponse.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Afin de donner accès aux PDFs de Petit Quotidien, vous pouvez utiliser vos identifiants sur 5 appareils différents ou télécharger les PDFs et les mettre à disposition de vos élèves dans un espace dédié. Cette réponse vous apporte entière satisfaction et vous souhaitez modifier votre note ? Merci de nous le confirmer en réponse à ce message et vous serez recontacté par Avis Vérifiés. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Camille D
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    Bonjour, Avez-vous déjà vu une classe à 5 élèves?? La promesse d’accéder au cartable numérique (pour faire des recherches notamment) est totalement fausse, et en plus il faut que je donne mes identifiants et mot de passe !! L’enfant peut donc avoir accès au compte adulte sans aucun soucis. Quant à leur mettre à disposition sous format pdf, je peux en effet le faire mais l’application ne sert alors strictement à rien puisqu’on ne peut pas leur créer de compte. Si je modifie ma note, ce ne sera certainement pas dans le bon sens!

    Réponse de Camille D
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    Bonjour, Avez-vous déjà vu une classe à 5 élèves?? La promesse d’accéder au cartable numérique (pour faire des recherches notamment) est totalement fausse, et en plus il faut que je donne mes identifiants et mot de passe !! L’enfant peut donc avoir accès au compte adulte sans aucun soucis. Quant à leur mettre à disposition sous format pdf, je peux en effet le faire mais l’application ne sert alors strictement à rien puisqu’on ne peut pas leur créer de compte. Si je modifie ma note, ce ne sera certainement pas dans le bon sens!

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    Très bien et livraison rapide des premiers quotidiens

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    tout s'est bien passé

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  • 3 / 5 1
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    J'ai eu quelques difficultés à passer la commande (accès à l'étape paiement compliqué avec renvoi systématique à l'étape précédente voir au tout début....)

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de l'apprendre. Avez-vous par hasard fait des captures écran ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

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    Tres bien.

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    Très intéressant pour les enfants au niveaux culture générale et éveil

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    Rien a redire. Simple et efficace.

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    Moyen

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser les points à améliorer lors de la commande ? L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, L’arrivée du Premier numéro a été très rapide (7jr après l’abonnement). Mon fils se réjouit tous les soirs pour aller chercher son numéro dans la boîte à lettres. Aussi, il apprécie beaucoup ce moment de lecture à deux. Bref, une vraie réussite.

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    Les journaux n’arrivent pas tous les jours

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    Commande très facile. Le seul petit hic est qu’on ne reçoit pas le journal tous les jours…. Mais je pense que ça vient plutôt du facteur….

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide

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    Votre site de commande est très mal fait j'ai eu du mal à trouver ce qui me concernait

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser les obstacles que vous avez rencontrés lors de votre commande ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Étienne G
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    J'ai eu du mal à trouver comment me connecter sur mon compte personnel et à trouver l'abonnement que je souhaitais

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    Parcours plutôt intuitif, rien de particulier à signaler.

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    Aucun soucis pour la commande, site clair et réception du magazine très rapidement

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    1ère réception très rapide en moins d'une semaine. Le service client est réactif et a su me donner une réponse claire et rapide.

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    proposition de journaux complète

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    Même les parents apprennent des choses. Moment de lecture convivial en famille.

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    Mon fils n’a pas reçu tout ses numéros du petit quotidien il est sensé recevoir son exemplaire chaque jours ce n’est pas le cas !!! Un peu plus de constance ne serait pas de trop !!!

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Un site réactif

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    Pas de possibilité de changer les références de CB à expiration de la carte. Une fois connecté, on a l'impression d'être toujours sur un site prospect

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    Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires sur votre espace abonné. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Efficacité et facilité pour commander cet abonnement

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    commande prise en compte très rapidement

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    Très ponctuel, de grande qualité. Ma fille de 10 ans adore.

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    je suis satisfaite du site. tout est clair et bien présenté. La navigation est facile.

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    Les journaux ne sont pas livrés en temps en voulu. Je dois souvent attendre plusieurs jours avant de les recevoir. Ce journal porte donc très mal son nom! Je suis très déçue sur ce point.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Site facilement accessible d'un point de vue de la navigation. les abonnements sont clairement identifiés. L'abonnement est directement disponible en ligne et la version papier arrive 1 semaine après la validation. Je n'arrive pas à paramétrer l'application My Weekly sur mon téléphone par contre.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Une fois l'application téléchargée, vous pouvez vous y connecter avec vos identifiants. Vous lez avez reçus par mail, merci de vérifier dans vos spams. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Victoire C
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    Bonjour, J'ai essayé de me connecter avec mes identifiants utilisés pour mon abonnement sur le site Playbac Presse mais cela ne fonctionne pas. Faut-il que je créée un compte sur l'application My Weekly ? Merci pour votre réponse.

    Réponse de Victoire C
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    Bonjour, J'ai essayé de me connecter avec mes identifiants utilisés pour mon abonnement sur le site Playbac Presse mais cela ne fonctionne pas. Faut-il que je créée un compte sur l'application My Weekly ? Merci pour votre réponse.

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    Excellent

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    bien

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    Site clair et fluide !

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    Bien clair

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    Le journal n'est pas tous les jours dans la boîte aux lettres. Le vendredi il y en a 3 dont celui du lundi. Il y a un jeudi où il n'en a pas reçu et il est arrivé le vendredi où il y en a déjà beaucoup. Je préférerais une livraison plus uniforme. Quand ça arrive en masse on ne lit que ce qui nous accroche et on ne lit pas le reste.

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérifier ce qu'il en est de votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

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    parfait

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    Bien, aucun problème à signaler.

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    Site très bien fait...

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    Clair et intuitif

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    Parfait! Site clair, commande facile, paiement PayPal sécurisé et réception rapide après commande.

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