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playbacpresse.fr

Avis clients de playbacpresse.fr

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Calculé à partir de 633 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Ma petite fille ne reçoit pas chaque jour son petit quotidien qui comme son nom l’ indique devrait être le cas je suis donc très moyennement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    N’arrive pas tous les jours

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile. Produit bien présenté

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • 2 / 5 1
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    livraison déplorable

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Pouvez-vous nous préciser les conditions de votre livraison ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Zacharie S
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    Bonjour, quand j'ai appelé PlayBac pour savoir où en était ma commande on m'a dit que ce n'était pas eux qui s'occupaient de la livraison. J'ai donc contacté ce service et les dates étaient bloquées, pas moyen de savoir où était la commande. C'était un colis urgent pour un anniversaire. La personne l'a eu en retard. La première fois que j'ai commandé je n'ai pas eu de souci mais cette fois je suis déçue et je ne sais pas si je rachèterai chez vous. Dommage.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfaite.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace!

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site pas de soucis ,

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  • 2 / 5 1
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    Abonnement quotidien, or je ne reçois qu'une fois sur deux les magazines dans les bons délais. Il y a même des magazines que je n'ai pas reçu du tout. Concept à revoir....

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon site

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  • 3 / 5 1
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    site brouillon

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser ce que seraient les points d'amélioration de notre site ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Antoine D
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    Bonjour, Page d'accueil surchargée, manque de lisibilité, trop d'information mal agencée, demanderait à être simplifié, un contenu moins dense serait le bienvenu. Cdlt OLe

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  • 2 / 5 1
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    C’est très dommage de recevoir mon petit quotidien qu’en 2 fois par semaine, mes enfants n’arrivent pas à suivre.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Article très intéressant et facile à lire et à comprendre. Ma fille se régale

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    facile d'utilisation

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Nous sommes très satisfaits.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Très bien expliqué

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    La navigation sur le site et la possibilité d'accéder à d'anciens numéros pour juger du niveau de lecture de chacun des journaux proposés.

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    Bonjour, Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse

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    Très bien. Une fois abonné, vous trouvez une mine de documents à projeter ou imprimer pour la classe. C'est une très belle surprise !

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

  • 1 / 5 1
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    J ai reçu les petit quotidien la première semaine et depuis plus rien…

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    Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre abonnement au Petit Quotidien est bien en cours. Nous transmettons à notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    il faut à chaque fois un mot de passe pour se connecter. Il faut chercher en bas de page l'accès aux journaux. Après c'est rapide.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez accéder à la version PDF de vos journaux en vous connectant à votre Espace Abonné. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    J’ai utilisé le site pour abonner mon fils au petit quotidien. Le journal est très bien, par contre je déplore le rythme d’envoi. On peut recevoir jusqu’à 3 quotidiens le même jour, aucun d’autres. Des soucis de livraison récurrents. Lire 10 min par jour à 8 ans c’est très bien. Mais quand il faut lire 3 journaux, impossible. Ça finit sur une pile…. Le plaisir tient également à recevoir le journal du jour - la promesse sur ce point n’est pas tenue.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    Nous ne resevons pas tous les jours Mon quotien

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    Bonjour, Merci pour votre message. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous transmettons votre message au Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 2 / 5 1
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    moyen

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    Bonjour, Pouvez-vous préciser cet avis ? Quelles seraient les améliorations à apporter ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

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    J'ai trouvé facilement sur le site les informations que je souhaitais.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Inscription rapide et réception de mon abonnement dans la foulée ☺️

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    le service client a repondu à tous mes emails rapidement et favorablement. Excellent service

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Navigation facile, site agréable.

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    très satisfaite

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    Très bon site, avec des ressources intéressantes et pertinentes. Néanmoins, je n'avais pas compris que l'abonnement à "My Little weekly" ne donnait pas accès aux mêmes ressources que l'abonnement au " Petit quotidien ".

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. My Little Weekly est l'hebdo d'actualité en anglais pour les enfants de 6 à 13 ans. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    Il y a des erreurs dans les envois.Ma petite fille a recu le quotidien du 13 septembre au lieu du 6 octobre qu elle n'a donc pas. Elle est déçue car elle aime bien ce petit journal.Je ne sais pas comment réclamer !!Le site est mal fait

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très bon conseil par téléphone. Très satisfaite.

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    Parfait,m livraison rapide, journal de bonne qualité.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Ma fille est ravie ! Merci

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    Pour passer la commande, impossible à partir d'un smartphone. Difficile de s'y retrouver et comprendre les différentes options. Très déçu de recevoir 3 numéros le vendredi... cela pourrait être mentionné lors de la commande

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pour passer commande depuis un smartphone, vous pouvez passer d'une offre à l'autre en cliquant sur la flèche à droite. Les journaux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour prévenir les problèmes de distribution du week-end. L'équipe PlayBac Presse

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    Bien pass6

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Site facile d'utilisation mais application qui ne se met pas à jour.

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    Bonjour, Merci pour ce message. L'application vous permet, avec vos identifiants, d'accéder aux PDFs de vos journaux et à vos articles. Avez-vous créé votre compte ? L'équipe PlayBac Presse

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    Ras

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    J'ai eu du mal a trouver les information sur le site

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    Bonjour, Merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Un problème de couleur, Pourquoi faire du gris sur du gris ? ou du gris sur du blanc. les offres d'abonnement ce qu'es le magasine. J'avoue ne pas avoir compris également. alors qu'en tanque que parent je m'interroge d'abord sur le contenue avant de savoir le prix. j'avoue peut-être a tors j'ai retenue la formule la plus simple n'ayant pas réussis a trouvé comme ma fille peux accédé au petit quotidien en forma numérique (avec le recule c'était le bon choix). Bien cordialement

    Réponse de Aimé N
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    Un problème de couleur, Pourquoi faire du gris sur du gris ? ou du gris sur du blanc. les offres d'abonnement ce qu'es le magasine. J'avoue ne pas avoir compris également. alors qu'en tanque que parent je m'interroge d'abord sur le contenue avant de savoir le prix. j'avoue peut-être a tors j'ai retenue la formule la plus simple n'ayant pas réussis a trouvé comme ma fille peux accédé au petit quotidien en forma numérique (avec le recule c'était le bon choix). Bien cordialement

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    Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Nous en faisons part au service concerné. L'équipe PlayBac Presse

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    Réactif en cas de réclamation

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

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    Les enfants consultent le site avec plaisir et curiosité, en toute sécurité

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    Très satisfait de votre ma commande

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    J’aurais aimé plus d’explications pour abonner un tiers surtout quand on n'a pas trop l’habitude de l’informatique... Heureusement que l opératrice que j’ai eue au téléphone à été très professionnelle.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Il vous est tout à fait possible d'abonner une autre personne, en indiquant les coordonnées de facturation et celles du destinataire de l'abonnement. L'équipe PlayBac Presse

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    Souscription rapide et facile

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    très intéressant

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    Bien conçu

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    Pratique

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    C'est parfait dans tous les domaines

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    Livraison rapide du 1er journal, super suivi, accès au site facile

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Press

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    Mon fils est ravi de recevoir son petit quotidien et guette la boîte aux lettres!

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    rien de plus à ajouter

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    Tres bien

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    agréable à lire pour une petite fille de 7ans, la bande dessinée qui rappelle le sujet de la première page, Nina est contente de recevoir tous les jours (presque!) son petit quotidien!

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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse

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    Facile, rapide et efficace

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    conforme à mes attentes

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    Commande effectuée sur le site très rapidement. Navigation intuitive et efficace

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    la navigation sur le site est correcte. Délais de livraison très courts TB

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    Avis spontané car je l'ai peu utilisé

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    Très bien conçu

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    EFFICACE

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    Rien à dire. Parfait

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    Mon fils adore ce quotidien qu'il lis chaque jour. Bémol, les quotidiens ne sont pas du jour, comme lorsqu'on achète son journal le matin, je trouve cela dommage.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nos journaux sont datés et reçus les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    Le journal auquel est abonnée ma fille est de qualité : "mon quotidien" + version anglaise une fois par semaine. Par contre les envois sont irréguliers et ma fille déçue de n'avoir rien dans la boite aux lettres (alors que nous recevons notre courrier chaque jour... ce n'est donc pas dépendant de La Poste). Elle en reçoit 2 puis il faut attendre 2 jours et rebelotte... bref pas vraiment un quotidien. A titre d'exemple : rien reçu ni vendredi ni samedi.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous avons mis en place une surveillance et allons vous envoyer par email chaque jour la photo de votre journal. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    L’accès au contenu web des abonnements nécessite de recréer un compte il n’y a pas de consolidation avec le compte ayant souscrit l’abonnement et en cas d’erreur lors de la création des comptes enfants on tombe dans une boucle sans fin.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous transmettons à notre Support pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

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    Démarche facile pour le choix des abonnements.

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    Contact rapide, efficacité, qualité du support

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, j'avais abonné mon petit fils de décembre à juin 2021 juste 6 mois ,voir si cela lui plaisait. Six mois plus a sa grande déception plus de journaux reçu. Je suis allé sur votre site très compliqué pour trouver ce qu'il nous intetrese,et aussi pour se réabonner. Tout cela n'est bien sûr que mon ressenti. J'aurais bien aimé recevoir de votre pars un mail m'indiquant attention vous arrivé à la fin de votre abonnement. Cordialement

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps le nous laisser ce message. Après vérification, il semble que votre abonnement précédent ait été suspendu pour rejet de paiement. Nous transmettons votre demande à notre Service Abonnements pour le vérifier, ainsi que la raison pour laquelle vous n'avez reçu de proposition de réabonnement avant la fin de votre souscription. En ce qui la possibilité de vous réabonner en ligne, cette fonctionnalité est en cours de construction. En attendant, vous pouvez vous réabonner directement sur notre boutique, par courrier postal en renvoyant l'offre de réabonnement reçue ou par téléphone en contactant notre service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Hélène D
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    Bonjour, merci de votre réponse. J'ai réussi à le réabonner sur votre site internet,j'avoue que ce n'est pas très simple. Le principale est que mon petit fils soit réabonné .il était déçu de ne plus recevoir son journal quotidien Cordialement

    Réponse de Hélène D
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    Bonjour, merci de votre réponse. J'ai réussi à le réabonner sur votre site internet,j'avoue que ce n'est pas très simple. Le principale est que mon petit fils soit réabonné .il était déçu de ne plus recevoir son journal quotidien Cordialement

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    très bien

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    Livraison très rapide après la commande

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    Rapidité

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    4 étoiles car la livraison du quotidien n'est pas régulière et avec souvent un ou 2 jours de retard, c'est dommage car ma fille adore ce journal

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nos journaux sont reçus les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas y avoir accès depuis les smartphones. C'est impossible de se connecter : l'image "saute". Du coup un peu déçue vu le prix de l'abonnement.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez télécharger l'application Le Petit Quotidien et vous connecter directement pour accéder à votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

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    Facilité, clarté du site. Très bien.

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    RAS

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  • 1 / 5 1
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    Peu clair

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  • 3 / 5 1
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    Je pensais en recevoir un tous les jours et ce n'est pas le cas

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Denis B
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    Merci pour cette précision

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès. Abonnement mis en place dans les temps.

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    impression générale

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    Super service de la part de playbac presse qui a su nous proposer une solution adaptée à nos besoins ! Merci !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

  • 3 / 5 1
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    J'apprécie la navigation sur le site. En revanche je suis déçue par l'envoi postal du Petit Quotidien. Nous ne recevons pas le journal chaque jour et, en cas de non livraison, il n'y a pas de rattrapage. Nous ne recevons donc pas tous les journaux facturés.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Zoé M
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    Bonjour, Je vous remercie de m'avoir indiqué l'organisation des envois postaux. Cela me permet de vous informer que je ne reçois pas l'envoi groupé du vendredi-samedi-lundi. Par contre, je reçois bien les 3 autres envois. Merci de bien vouloir régler le problème. Cordialement, Nathalie DARDIER

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  • 3 / 5 1
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    Le contenu du Petit Quotidien est top, en revanche il y a encore de gros efforts à faire sur la livraison, même si je note une amélioration... J'avais résilié l'abonnement l'année dernière pour ces raisons. A suivre...

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi, justement pour éviter les problèmes de distribution le week-end. L'équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    Difficile de se retrouver dans les différents abonnements à partir du moment où les numéros d'abonnés ne sont pas les mêmes. J'ai 3 enfants qui ont eu des abonnements différents et certains avec 2 numéros, c'est pas user friendly.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre Service Abonnements vous contacte par email afin de clarifier la situation. L'équipe PlayBac Presse

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    Site sympathique. Le site pourrait être plus intuitif pour être au top du top.

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    Bonjour, Merci pour ce message. Quelles améliorations pourrions-nous apporter à notre site ? L’équipe PlayBac Presse

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    Très simple pour s'abonner, livraison rapide

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    j'ai eu affaire au service client deux ou trois fois, ça s'est très bien passé. Ils ont été très agréables et très efficaces.

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous transmettons à notre Service Abonnements. L’équipe PlayBac Presse

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    Rien à redire

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Super service

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Conforme à nos attentes de parents pour une enfants en ce2 qui s interesse à beaucoup de choses.

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    Bonjour, Nous espérons que Le Petit Quotidien contribue à cette soif de découvertes ! Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Super permet de faire lire les enfants un peu tous les jours

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse

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    Objectif atteint ! Lecture spontanée tous les jours du PETIT QUOTIDIEN par mon petit fils qui va avoir six ans et qui lit couramment

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    Bonjour, C'est notre objectif également d'inciter à la lecture ! Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

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    sérieux et rapide car 1ère commande validée le 19 et 1ère distribution du journal le 23 du même mois.

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Excellent ouvrages. J'attends juste le petit quotidien de l'année de naissance de mon fils comme promis

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis. Nous demandons à notre Service Abonnements de vous contacter afin de vous donner plus de précisions quant à la réception du journal année de naissance. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse

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    bien

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Site très clair et très facile d'utilisation

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Transaction hyper simple et intuitive, avec accès à plein de matériel sur la plateforme virtuelle !

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    Bonjour, Merci pour ce message. L’équipe PlayBac Presse

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    Les produits revues sont très bien. Par contre il est un peu fastidieux de consulter quel contrat est en court et surtout il est impossible de résilier en ligne...

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous pouvez consulter les informations concernant votre abonnement dans votre Espace Abonné. La pastille verte indique un contrat en cours. La résiliation n'est pas possible en ligne, mais un simple email ou appel à notre Service Abonnements suffit. L'équipe PlayBac Presse

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