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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéformulation pas claire dans votre site et surtout différent des brochures papier
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSite bien clair et accueil tel parfait en cas de souci
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre site. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile, j'ai trouvé ce que je cherchais.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiébien le seul problème est que j'ai déjà reçu deux numéros le même jour (la poste qui ne passe pas tous les jours)
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéEn soi le site est bien fait.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéLa navigation est simple, donc tout le reste suit, c'est rapide, efficace. on ne peut que se féliciter de cette facilité et donc rapidité.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours obtenu des réponses rapides et personnalisée à mes questions. Service SAV réactif dans mon expérience.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour sur notre service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéje parle de la livraison tres fantaisiste ,du prelevement anticipe et donc de l'annulation tres difficile.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon abonnement
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCf dernier commentaire. Site pas très intuitif malgré les rubriques. Ça fonctionne mal.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAUCUNE NOUVELLE, aucune commande reçue !!!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Après vérification, vous avez souscrit à un abonnement 100% numérique, il est normal que vous n'ayez rien reçu. Vous avez accès aux journaux sur votre espace. Nous transmettons votre message au service abonnement afin qu'il vous contacte rapidement. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien conçu et explications claires
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSuper mais envoi trop fréquent, les enfants ne lisent pas tous les jours et les quotidiens s'accumulent. Au moment de s'abonner il est indiqué qu'on peut arrêter à tout moment sur le site mais on ne peut que suspendre, il faut envoyer une lettre de résiliation...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. À titre informatif, L'ACTU est un quotidien, il y en a donc un chaque jour sauf le dimanche et ils sont envoyés du mardi au vendredi (avec celui du samedi et lundi). Nous transmettons votre message au service abonnement afin qu'il vous contacte rapidement. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéNous avons attendu très longtemps avant de recevoir la version papier (4-5 semaines) alors que l'abonnement à débuté avec l'envoi de la version numérique par mail. Il n'est pas évident de trouver le contact du SAV, et celui-ci ne répond pas ou très longtemps après...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, abonnement reçu rapidement.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéAbonnement au petit quotidien très apprécié. Ce qui est dommage c’est de recevoir des exemplaires par trois alors que le principe c’est justement le quotidien.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. À titre informatif, les journaux sont datés et reçus les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour mais je trouve cela dommage justement de les regrouper.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéFacile pour s'abonner les magazines.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable et service client à l’écoute
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite me désabonner( car vous avez renouveler automatiquement son abonnement sans autorisation de notre part!)et ça depuis plusieurs semaines. Malgré des envois par mail, je reste sans réponses de votre part. Merci de bien vouloir désabonner mon fils à son quotidien svp! Cordialement
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Après vérification, vous avez souscrit à un abonnement qui se renouvelle tous les mois. Nous sommes navrés de cette situation et nous transmettons votre message au service abonnement afin qu'il vous contacte rapidement. L'équipe PlayBac presse
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéAbonnement numérique uniquement : accès aisé.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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