Avis clients de poeleaboismaison.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Grand choix

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.🤩

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fuyez

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le 3 décembre je reçois ma commande, un poêle et 4 tuyaux. L’un de ces derniers est inservable car écrasé. Je fais observation à la livraison et préviens le vendeur... nous sommes le 27 décembre et je n’ai pas pu encore brancher mon poêle à bois car aucune nouvelle malgré une relance téléphonique... plus soucieux de vendre que du service après vente?

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais connu cela, aucun suivi, énormément de difficulté pour avoir un correspondant et lorsque l'on en a un cela ne change rien, pas plus d'information que ce que l'on trouve sur le site. 1 mois après aucune information sur le suivie de ma commande si ce n'est les réponses automatiques.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de poeleaboismaison.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Effectivement, nous constatons que le délai annoncé à la livraison n'a pu être tenu par notre usine de fabrication et en sommes confus. Par ailleurs, une charge très exceptionnelle ne nous a malheureusement pas permis d'apporter la réponse rapide et efficace que vous espériez de la part de notre Service Client. Nous regrettons profondément cette situation et vous assurons que votre demande d'annulation est prise en compte, nous procédons à votre remboursement dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire Très cordialement, L'équipe Poêle à Bois

• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Passer une commande n'est pas difficile, les choses se corsent après quand l'objet commandé arrive très abîmé. Le carton étant intact : pas de réserve mais l'article un serviteur de 4 kg n'était pas calé à l'intérieur du carton alors bonjour les dégats!

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site de bonne lisibilité et surtout paiement "facilitant" en quatre fois.Livraison correcte.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  absolument en colère, l'on vous fait miroité une livraison en 2 jours ouvrés et vous vous le recevez 18 jours plus tard... un service clientèle inexistant voir incompétent.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison parfait

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• 1 / 5

  

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  Livraison délai pas respecté.. j ai du aller moi-même chercher le colis

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le traitement a pris du retard ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits correspondant parfaitement à la description

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et rapidement expedie aussi tres bien protege .

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Amabilité efficacité merci

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• 3 / 5

  

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  J aurais aimé qu’on me tienne au courant en me disant que ma commande n était pas en stock au lieu d afficher sur mon suivi *en traitement * j ai donc reçu ma c9mmande que le 24 décembre

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• 3 / 5

  

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  très satisfaisant... mais longue attente pour la livraison

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top très professionnel

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• 2 / 5

  

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  Delai de livraison très long par rapport a ce qui est annoncé. Un des tubes est arrivé avec un éclat dans l'émail car aucune protection dans le colis.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un CAUCHEMAR !!😱 Un service client qui ne rapporte aucune solution car les décideurs ce cachent derrière eux, ils se contentent juste de remontées l’information. Pas de respect de date de livraison 3 mois pour être remboursé. A éviter

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 03/10/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage trop grand, tuyaux émaillés non protégés donc arrivés en mauvaise état. Réclamations faite avec les explications, comme réponse on me repose les même questions. Depuis silence radio. Site de vente pas sérieux au niveau de l'expédition et encore moins pour le SAV JE NE CONSEIL PAS

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement et conforme à se que j'ai commandé

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Thuillier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour madame Perrissel, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 3 / 5

  

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  mauvaise finition, emballage un peu juste

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, commande préparée et expédiée très rapidement.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Bourgeois, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 1 / 5

  

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  très mauvais une expérience désagréable je ne recommande pas

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Poêle livré rapidement et très bien emballé. Marchandise confirme au descriptif. Il reste plus qu’à le faire fonctionner mais je n’ai aucune inquiétude à ce sujet.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour madame Penegaggi, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 5 / 5

  

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  J avais un peu peur vu les prix très bas du site d avoir de la mauvaise qualité. Mais j ai reçut un poele super bien emballer en quelques jours, et d une efficacité incroyable ! Le poele est tellement performant que je n ai pas besoin de le faire tourner toute la journée comme mon ancien. Je recommande x1000 ! Merci de cette qualité pour ce prix !!

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Nigon, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 5 / 5

  

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  une analyse simple et précise sur le produit recherché

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Renardet, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 4 / 5

  

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  le poêle par lui même bien la livraison nulle

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe CoffreFortPlus

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, descriptif pour chaque référence complet.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très beau et arrive assez vite

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• 5 / 5

  

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  Réactifs

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• 2 / 5

  

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  Poele de mauvais qualité

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, bon conseil, rappel rapide.

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  Bonjour monsieur Berger, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour madame Monjo, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Richei, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, livraison dans les temps , seule interrogation, le site vend le produit pour 21kw, le constructeur, 13kw

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Lambilliotte, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

  Réponse de A A

  

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  Je viens de mettre le pôle en marche, il me semble très bien, par contre vous ne m'avez pas répondu sur la puissance réelle. Sinon je pense qu'il a un bon rendement, la fabrication est soignée, cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison top, malgré période Noël et Covid 👌

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Bourdillon, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 2 / 5

  

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  Délai très long . De plus pas moyen d'avoir des nouvelles sur un quelconque délai de livraison.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons reçu notre poêle à bois par un transporteur qui ne prend pas RDV comme annoncé lors de la commande. De plus, il nous manque des pierres réfractaires qui ont été échangées avec une imitation en bois compressé et le service client n'a toujours pas résolu le problème depuis 5 jours. Nous devons justifier ce manque, ce que nous avons fait, photo à l'appui, alors qu'en cette saison, notre principale préoccupation est de mettre en fonctionnement notre poêle!!!

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu car il se révèle facile de faire un choix.

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  Bonjour monsieur Lombard, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison, par contre emballage un peu léger, les coins sont marqués.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ayant reçu le poêle à bois avec une brique réfractaire cassée à l'intérieur et les autres toutes démontées, je demande un plan de remontage et une nouvelle brique au sav qui a eu la gentillesse de me répondre que je pourrai en racheter en magasin.. et concernant le plan de montage, ils n'en ont pas ! Voilà, on voit le professionnalisme de ce site, que je vous déconseille donc fortement.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien livraison un peu chère pour l'achat d'un poêle

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour monsieur Anquetil, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

• 1 / 5

  

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  Voilà près de 15 jours que j'attends ma commande. Il paraît que je m'étais pas disponible alors que je suis confiné chez moi ( maison individuelle dotée d'une sonnette) depuis le 30/10/2020... Allons comprendre...!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande. J'ai commandé le poêle à bois sur ce site avec un peu d'appréhension vu le prix de l'article... on ne parle pas d'un tee-shirt! Mais finalement tout c'est bien déroulé. Juste une petite remarque quand même, une fois la commande passée et le paiement fait, on ne reçois pas de mail de confirmation et j'ai appelé le service client 3 jours après car je n'avais toujours pas de retour. On m'a répondu rapidement et renseignée parfaitement, la commande était bien en route et 2 jours plus tard, je recevais le message du transporteur pour prendre rdv pour la livraison.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est satisfaisant

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livrée en 3 jours. Impeccable. Et tarif très competitif.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du déroulement. Merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Conclusion : vendeur malhonnête Comme rapporté par de nombreux témoignage avant moi : si la majorité des clients (moi y compris) avait vue la marchandise avant d’acheté, nous aurions passé notre chemin. J’aurais bien aimé avoir un vendeur avec moi devant le poêle à bois pour qu’il me montre comment faire rentrer une buche de 55cm dans un foyer triangulaire qui mesure 35cmx35cm (petit coup de Pythagore diagonale de 50cm pour une buche de 0cm de diamètre) et donc maximum 40cm pour une seule buche de 10cm de diamètre, ou 43cm pour une seule buche de 5cm de diamètre. Pour trouver les 55cm comme sur le site il faut prendre la mesure non utilisable en diagonale pour une buche de 0cm de diamètre, ou la poser debout et en diagonale (et une seule buche, pas plus). Si on pousse un peut leur raisonnement, en plaçant une buche debout directement dans le conduit de chemine, même plus besoin de couper l’arbre, il rentre entièrement… En plus de tout ça, le poêle est arrivé en 11 jours au lieu de 3 jours après de très nombreux coups de téléphone, palette cassée, mais poêle en bon état (et au vue des autres avis, j’ai eu de la chance). Il est impératif de TOUT déballer car le poêle n’est absolument pas protégé et tout ce balade dedans (genre les briques contre la vitre…). Je suis toujours en litige pour avoir un remboursement des frais de ports vue que le contrat de livraison n’a pas été respecté. Ainsi qu’un remboursement partiel vue que le poêle ne correspond pas à sa déscription. Le SAV est tout bonnement inexistant : aucune réponse avec leur « ticket », aucune réponse utile par téléphone (au bout de 30 ou 40minutes, un standardiste générique au magrèbe répond, et ne sait même pas si vous avez acheté un poêle, une piscine ou une passoire…) Par contre si sur le répondeur on tape que l’on veut acheter, là réponse dans la minute par quelqu’un de l’entreprise en France… Et pour info passant par Paypal, réponse dans la journée… Pour conclure : passer votre chemin et éviter ce site qui est la honte du service par correspondance… Il faudrait pouvoir noter 0 étoile au lieu de 1 au minimum. Ils ne seraient déjà plus à 4 étoiles au totale...

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement et bien emballé

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme , joli poêle , ne prends pas beaucoup de place ! Installation facile ,mais tout est brûlant à l'extérieur quand il est allumé : La poignée pour ouvrir la porte du poêle ou la poignée du tiroir à cendres . Peut être qu'au moins les poignées isolées de la chaleur serait un plus.. Chauffe convenablement mais pas à outrance non plus. Chauffe beaucoup moins qu'un poêle en fonte. (Nous avons également un Godin) Il n'y a pas non plus de tirage réglable.. dommage... Nous avons trouvé l'emballage pour l'envoi un petit peu sommaire pour le prix ! Livraison en plus d'une semaine , un peu long ! (Mais cela n'est pas la faute de poeleaboismaison.com mais des transporteurs)

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun sav

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas de service client j'ai essayé de contacter cette entreprise et ils ont choisi de ne pas répondre, service client absolument terrible

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  Le site est bien fait

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  Bien. Accueil téléphonique et livraison - Produit bien emballé et livré rapidement. Pas de souci

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  Bonjour Monsieur Aublin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  service client déplorable : obligé de le relancer régulièrement, livraison soit disant rapide effective en fait plus d'un mois après la commande. Fuyez ce site d'incapables !

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  Poêle à bois conforme à la description, expédition dès le lendemain de la commande, donc très satisfait. Bien entendu compte tenu du prix très attractif, je ne m'attendais pas à un poêle haut de gamme, mais après une installation dans les règles et une mise en route respectant la notice, je suis ravis car le poêle fonctionne parfaitement et monte très rapidement en température mon salon de 60 m2.

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  Bonjour Monsieur Ghovanlou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Correct

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  bien

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  Bonjour Monsieur Dillmann, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  suite à ma commande livraison très rapide et conforme à la description (sauf pour les côtés qui ne sont pas en céramique); Très beau produit

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  Bonjour Monsieur Keumurian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Je suis très content de ce poêle qui marche super bien et est très beau ! Par contre je n'ai pas reçu la notice d'explication dans mon colis ! Serait-il possible de m'en faire parvenir une SVP ? Merci d'avance ! Cordialement

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  Très satisfait

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  Bonjour Madame Pendaries, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  bon acceuil et tres attentif

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  Bonjour Monsieur Theguel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Bien rien à dire

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  Bonjour Madame Beurton, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Navigation très simple

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  Bonjour MonsieurThiessart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Mal indiqué : Bois ordinaire non traité. Rajouter 80€ de traitement protection et lazure, plus 1 bonne journée de travail.

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  Je n'ai jamais eu à me plaindre de mes commande sur ce site. Un petit bémol cependant sur la clarté du site et de quelques difficultés de formulaire.

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  Bonjour Monsieur Rechou, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  le site est sympa et facile a utiliser je recommande.sérieux et rapide

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  Bonjour Monsieur Coupein, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  En ce qui concerne le poil tu vas bien le seul bémol Cheikh les trois plaque en fonte à l'intérieur et la plaque du haut vous faites la livraison sans les attacher ça veut dire en deux mots que la vitre et calfeutrer à l'extérieur du poêle et non à l'intérieur vu que le transporteur couche le poil vous avez certainement des verre cassé j'ai eu beaucoup de chance

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Concernant les tuyaux émaillée ainsi que le coude commandé rien à dire par contre j'ai commandé sur votre site le poêle à bois belleza delta 21 KWh et malheureusement le loquet de fermeture de la porte vitrée s'est cassé. Pourriez-vous me donner la démarche à suivre afin de recevoir un nouveau loquet. Cordialement

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  Bonjour Monsieur Begeot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est important pour nous d'avoir les retours de nos clients afin que nous puissions nous améliorer continuellement. Nous sommes cependant navrés de lire l'incident rencontré avec le loquet de fermeture et vous invitons à déposer une réclamation sur votre espace clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Très Cordialement, L’Équipe Poêle à Bois Maison

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  Bonsoir Merci de votre réponse et je contacterai le service client pour mon problème de loquet de fermeture. Cordialement

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