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Avis clients de poeles-et-granules.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 56 avis obtenus sur les 12 derniers mois

482 avis depuis le 04/06/2021

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Informations poeles-et-granules.fr

  • Société

    Poêles et Granules

  • Description

    Spécialiste de la achat / vente de Poêles à Granulés et pellets ✅ Livraison Offerte ✅ Chauffage Économique & Écologique ✅ Paiement en 3x sans frais ✅ Financement sur 6 à 24 mois ✅ SAV&Garantie

  • Adresse

    15 avenue des Fleurs 52000 Chaumont

  • Website

    https://www.poeles-et-granules.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à redire...je dois bientôt commander le poêlon....

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent and prompt service with quick postage. All round 5 star service. Thank you.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 1 / 5
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    Poêle livré rouillé. A subi un choc. Refus d'un échange au prétexte que les réserves ont été faites 3 semaines après la livraison, dans une maison secondaire. Société pas sérieuse à éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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    Réponse de poeles-et-granules.fr
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    Bonjour, nous n'envoyons pas de poêle rouillé...Vous aviez passé votre commande sur le site Manomano, est-ce à eux que vous ennoyé cette demande ? Les réserves doivent toujours nous être adressées directement et elles doivent être faites au moment de la réception.

    Réponse de Émile L
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    ManoMano a attribué à la société Strauss ma remarque qui concerne la société Poêle à bois située à St. Marcel dans l'Eure. Rien à voir avec Strauss à qui j'ai acheté un autre poêle qui me donne entière satisfaction.

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide aucun soucis pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    C'est très simple pour passer une commande sur le site, et la livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

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  • 5 / 5
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    A partir de la premiere apelle la service est tres bien. Le website est bien et sans complications. Facile a suivre. Livraison fait come prevu.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    BJ JE possède un EGRA 11 KW ..GENIAL ..BAC DE 18 KL ((UN SAC COMPLET )) PRESQUE TOUJOURS AU MINI ....MAISON 150 M 2 IDEAL AVEC 2 VITRES ...UNE DOCUMENTATION TRES COMPLETE PIECES ET ENTRETIEN ..ET MISE EN ROUTE ...GENIAL !!! avoir consulte ..plus de 200 poêle sur internet ...((le top ))superbe société.... ACHAT DE 2018 4 ANNEE ..MERCI ...REGLEMENT AL A CDE EN 3 FOIS

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *

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  • 5 / 5
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    très bien et bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison délai respecté, un seul petit inconvénient la soufflerie un peu bruyante, mais ceci n'est pas très important, je conseillerais cet achat à d'autres personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant il marche très bien je vous ai déjà envoyé deux clients qui l'ont acheté un le même que le mien par contre eux ils ont eu le wifi et moi je l'ai pas eu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Site de Chaumont(52) : 2 employés vraiment professionnels et toujours à l écoute. Je les recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix Poêle performant et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide, produit en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    trés bien, SAV au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site, livraison rapide et produits conformes. Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, ma dernière commande concernait plusieurs articles en 2 commandes. J'ai bien reçu les articles dans 1 seul colis, mais vous avez facturé 2 transports.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair service livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    quelle puissance de chauffe ! Bravo Consommation environ 1 sac par 24h

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fait. Déçu du pôle qu'on a beaucoup de mal à régler.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 4 / 5
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    électrode de chauffe fragile, creuset déformation à la chauffe provoquant une fente médiane

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 4 / 5
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    Je suis content de ce site et surtout du service après vente qui est vraiment compétent. Et les pièces détachées sont livré très rapidement c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Depuis l’achat du poêle, j’ai eu besoin de passer deux commandes, et chaque fois livrée en temps et en heure. Les échanges avant l’achat ont été des plus efficaces et agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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  • 5 / 5
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    C'est quelquefois difficile de les joindre mais ils ont de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 5 / 5
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    Un service après vente disponible et compétent pour renseigner sur les différents problèmes auxquels on peut être exposé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit de qualité,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *

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  • 5 / 5
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    Navigation excellente produit en stock livraison très rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande tout était correct rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix pour ce poele seul la livraison peut poser problèmes si le transporteur manipule mal le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfait par vos services et le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Poêle de très bonne confection . Petit problème de compréhension de la notice expédiée. Le soft wifi est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 5 / 5
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    Depuis que j'ai acheté mon poele (02/2015) je n'ai jamais été déçu; j'ai ensuite effectué plusieurs commandes pour l'entretien (creuzet, bougie de chauffe, joint de porte...) et toujours satisfait; j'ai ensuite commandé un modèle "pure" pour ma soeur ainsi que quelquespièces pour la maintenance qui a toujours été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    superbe qualité, trés bon service aprés vente, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et prix modérés. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait. Excellent service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 4 / 5
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    sans commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 5 / 5
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    Comme d habitude rapport qualité prix au rendez vous délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 5 / 5
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    Super service !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Très à l’écoute afin de répondre à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait ,livraison rapide ,emballage parfait ,facile à monter avec notice de montage ,je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème à part une fuite au niveau des evacuation des fumée qui et réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Depuis quelques années j'ai ce poêle et sans hésiter je recommandé, très agréable et pas trop bruyant en fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 2 / 5
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    Je dispose de 4 poêles de cette marque, qui fonctionnaient très bien jusqu 'à maintenant; Suite à un problème de démarrage, sur l'un d'entre eux, j'ai remplacé la bougie, mais hélas cela n'a pas réglé le problème; J'ai contacté le SAV , mais hélas le problème reste entier, il s'allume une fois sur 5 du premier coup et s'arrête régulièrement de manière aléatoire... je suis donc très ennuyé et le SAV ne m'apporte pas de solution adaptées, seulement des réponses généralistes par mail ne tenant pas compte de la description précise des symptômes évoqués et me laisse donc bien dans cette situation... je pense m'orienter vers une autre marque avec un vrai SAV. Je précise que ce poêle est seulement à sa deuxième campagne de chauffe !!! C'est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Réponse de poeles-et-granules.fr
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    Bonjour, une réponse vous a été envoyée le 22 03 21 et nous n'avons pas eu de réponse de votre part, ce qui signifie pour nous que le souci est réglé... Reprenez contact directement avec le SAV qui pourra vous guider. Assistance Strauss

  • 5 / 5
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    Très contente commande et livraison gratuite très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    rapide dans les 48 heures

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit très content

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

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  • 5 / 5
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    Très content de votre service et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide aux demandes de renseignements complémentaires. Brochures complètes et bien réalisées. Bonne ergonomie du site en général.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS simple claire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon site rapidité de livraison 5 jours avant la date très beau poele de bonne qualité pour un très bon prix recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation pour trouver toutes les pièces d'origines, de plus certaines pièces détachées sont les mêmes pour plusieurs références de poêles voir uniqueme pour toutes les références, vraiment très facile, bravo. Envoie rapide et emballage très bien. Merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité depuis 8 ans jamais eu de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 4 / 5
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    Facile et simple mais certains articles sont trop chers exemple le creuset ce déformé au bout d'un an de chauffe

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    aucun souci avec la commande et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, livraison ultra rapide, aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Super service , rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site et livraison dans le délai avec yn bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien a dire très satisfait de mon poile bon rendement marche très bien bon conseils de la par des personnes qui mon conseiller a tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Site assez facile d'exploration, beaucoup d'informations sur leurs produits, c'est ce qui ma convaincu d'acheter mon poêle chez eux, pour mon premier poêle a granulées.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    site très intuitif et bien fait. commande simple et rapide envoi rapide également livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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  • 4 / 5
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    un peu difficile à maitriser au début ,avec l'habitude cela semble parfait. Des voisins se sont fait équiper par des professionnels sont déçus et envient mon installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *

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  • 4 / 5
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    Commander les pieces 3 jours appres reçue tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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    Facile à trouver sur le site Livraison rapide. Notice claire.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit et réception très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé dans la recherche de la panne de mon poêle à granulés et diagnostic exact de la personne avec qui j’ai eu affaire. Livraison express de la pièce défectueuse. Satisfaction complète.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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    Tres satisfaisant Très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent sav

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *

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    tres rapide et tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *

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    Site très clair et detaille

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site et super S.A.V, il ne pousse pas à la consommation

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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  • 5 / 5
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    bonjour, suite a l achat de ce poêle a granulé , conditionnement pour l envois très bien , délais respecté ,service impeccable et soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 4 / 5
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    appareil de bonne qualité aucun problème sur deux hiver entièrement satisfait et du matériel et service après vente cdlt pb

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Super poêle à granulés avec ces trois vitres , allumage très rapide on le met en marche le soir à la mi saison Livraison rapide et livreur très compétant en plus avec un paiement en trois fois Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 1 / 5
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    À changer tous les 6mois

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Réponse de poeles-et-granules.fr
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    Bonjour, Une réponse avec des explications sur les raisons vous a été envoyée le 08 02 21 par notre service technique. L'avez-vous bien prise compte ? Assistance Strauss

  • 5 / 5
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    rapide et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    Niquel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne documentation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    panne sur mon poele de 4 ans équipe technique trés réactive disponibilté des pièces

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    très facile d'acheter une pièce pour mon poele a granues, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 4 / 5
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    un défaut de programmateur qui aurait du être signale cela aurais permis x nombre de coup de téléphone .par contre le poêle marche tres bien .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 4 / 5
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    Après 3 hivers passés, juste la bougie d'allumage changé. Bon matériel, juste un peu déçu par le bruit de la ventilation. Service après vente très efficace et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Très bien, Pièce envoyée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien, site intuitif et clair

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée sur le site très facilement, délai de livraison sous 2 jours! Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 5 / 5
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    La hotline est très réactive, l'envoi des pièces l'est autant

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est nickel

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