Avis clients de poeles-et-granules.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire...je dois bientôt commander le poêlon....

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent and prompt service with quick postage. All round 5 star service. Thank you.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  A partir de la premiere apelle la service est tres bien. Le website est bien et sans complications. Facile a suivre. Livraison fait come prevu.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par RÉMY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  BJ JE possède un EGRA 11 KW ..GENIAL ..BAC DE 18 KL ((UN SAC COMPLET )) PRESQUE TOUJOURS AU MINI ....MAISON 150 M 2 IDEAL AVEC 2 VITRES ...UNE DOCUMENTATION TRES COMPLETE PIECES ET ENTRETIEN ..ET MISE EN ROUTE ...GENIAL !!! avoir consulte ..plus de 200 poêle sur internet ...((le top ))superbe société.... ACHAT DE 2018 4 ANNEE ..MERCI ...REGLEMENT AL A CDE EN 3 FOIS

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par SIMONE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide aucun soucis pour passer commande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par BERNADETTE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Poêle livré rouillé. A subi un choc. Refus d'un échange au prétexte que les réserves ont été faites 3 semaines après la livraison, dans une maison secondaire. Société pas sérieuse à éviter.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par ÉMILE L. *

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  Réponse de poeles-et-granules.fr

  

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  Bonjour, nous n'envoyons pas de poêle rouillé...Vous aviez passé votre commande sur le site Manomano, est-ce à eux que vous ennoyé cette demande ? Les réserves doivent toujours nous être adressées directement et elles doivent être faites au moment de la réception.

  Réponse de Émile L

  

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  ManoMano a attribué à la société Strauss ma remarque qui concerne la société Poêle à bois située à St. Marcel dans l'Eure. Rien à voir avec Strauss à qui j'ai acheté un autre poêle qui me donne entière satisfaction.

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• 5 / 5 1

  

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  C'est très simple pour passer une commande sur le site, et la livraison est rapide.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par NICOLAS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien et bonne livraison

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison délai respecté, un seul petit inconvénient la soufflerie un peu bruyante, mais ceci n'est pas très important, je conseillerais cet achat à d'autres personnes.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site de Chaumont(52) : 2 employés vraiment professionnels et toujours à l écoute. Je les recommande vivement.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant il marche très bien je vous ai déjà envoyé deux clients qui l'ont acheté un le même que le mien par contre eux ils ont eu le wifi et moi je l'ai pas eu

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix Poêle performant et fiable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GUY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien, SAV au top

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, livraison rapide, produit en bon état.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par AUDREY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile sur le site, livraison rapide et produits conformes. Excellent service

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par PAULINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est bien fait. Déçu du pôle qu'on a beaucoup de mal à régler.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  électrode de chauffe fragile, creuset déformation à la chauffe provoquant une fente médiane

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, ma dernière commande concernait plusieurs articles en 2 commandes. J'ai bien reçu les articles dans 1 seul colis, mais vous avez facturé 2 transports.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARGOT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis content de ce site et surtout du service après vente qui est vraiment compétent. Et les pièces détachées sont livré très rapidement c'est parfait.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis l’achat du poêle, j’ai eu besoin de passer deux commandes, et chaque fois livrée en temps et en heure. Les échanges avant l’achat ont été des plus efficaces et agréables.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair service livraison impeccable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est quelquefois difficile de les joindre mais ils ont de bons conseils

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  quelle puissance de chauffe ! Bravo Consommation environ 1 sac par 24h

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARTHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service après vente disponible et compétent pour renseigner sur les différents problèmes auxquels on peut être exposé.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CLAIRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande tout était correct rien à dire merci

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit de qualité,je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PAUL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et prix modérés. Très bon service.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis que j'ai acheté mon poele (02/2015) je n'ai jamais été déçu; j'ai ensuite effectué plusieurs commandes pour l'entretien (creuzet, bougie de chauffe, joint de porte...) et toujours satisfait; j'ai ensuite commandé un modèle "pure" pour ma soeur ainsi que quelquespièces pour la maintenance qui a toujours été satisfaite

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix pour ce poele seul la livraison peut poser problèmes si le transporteur manipule mal le colis.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  superbe qualité, trés bon service aprés vente, je recommande.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment satisfait par vos services et le suivi

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation excellente produit en stock livraison très rapide je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Poêle de très bonne confection . Petit problème de compréhension de la notice expédiée. Le soft wifi est parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait ,livraison rapide ,emballage parfait ,facile à monter avec notice de montage ,je recommande !!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très à l’écoute afin de répondre à mes demandes

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par PAUL P. *

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• 4 / 5 1

  

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  sans commentaires

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Merci

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis quelques années j'ai ce poêle et sans hésiter je recommandé, très agréable et pas trop bruyant en fonctionnement

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait. Excellent service après vente

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d habitude rapport qualité prix au rendez vous délais de livraison respecté

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème à part une fuite au niveau des evacuation des fumée qui et réglé

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide dans les 48 heures

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit très content

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par AUDREY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content de votre service et rapidité

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CAROLINE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je dispose de 4 poêles de cette marque, qui fonctionnaient très bien jusqu 'à maintenant; Suite à un problème de démarrage, sur l'un d'entre eux, j'ai remplacé la bougie, mais hélas cela n'a pas réglé le problème; J'ai contacté le SAV , mais hélas le problème reste entier, il s'allume une fois sur 5 du premier coup et s'arrête régulièrement de manière aléatoire... je suis donc très ennuyé et le SAV ne m'apporte pas de solution adaptées, seulement des réponses généralistes par mail ne tenant pas compte de la description précise des symptômes évoqués et me laisse donc bien dans cette situation... je pense m'orienter vers une autre marque avec un vrai SAV. Je précise que ce poêle est seulement à sa deuxième campagne de chauffe !!! C'est inadmissible.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par YVES M. *

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  Réponse de poeles-et-granules.fr

  

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  Bonjour, une réponse vous a été envoyée le 22 03 21 et nous n'avons pas eu de réponse de votre part, ce qui signifie pour nous que le souci est réglé... Reprenez contact directement avec le SAV qui pourra vous guider. Assistance Strauss

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par YVES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplicité et efficacité

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS simple claire

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente commande et livraison gratuite très rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALIX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide aux demandes de renseignements complémentaires. Brochures complètes et bien réalisées. Bonne ergonomie du site en général.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité depuis 8 ans jamais eu de soucis

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ANDRÉ A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile et simple mais certains articles sont trop chers exemple le creuset ce déformé au bout d'un an de chauffe

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RÉMY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site rapidité de livraison 5 jours avant la date très beau poele de bonne qualité pour un très bon prix recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LUCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite, livraison ultra rapide, aucun problème.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par TIMOTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation pour trouver toutes les pièces d'origines, de plus certaines pièces détachées sont les mêmes pour plusieurs références de poêles voir uniqueme pour toutes les références, vraiment très facile, bravo. Envoie rapide et emballage très bien. Merci !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super service , rapide, je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun souci avec la commande et la livraison

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par SOPHIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  un peu difficile à maitriser au début ,avec l'habitude cela semble parfait. Des voisins se sont fait équiper par des professionnels sont déçus et envient mon installation.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et réception très rapide.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MATHILDE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commander les pieces 3 jours appres reçue tres bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site et livraison dans le délai avec yn bon emballage

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très intuitif et bien fait. commande simple et rapide envoi rapide également livraison parfaite

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par LUCY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site assez facile d'exploration, beaucoup d'informations sur leurs produits, c'est ce qui ma convaincu d'acheter mon poêle chez eux, pour mon premier poêle a granulées.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par NATH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait rien a dire très satisfait de mon poile bon rendement marche très bien bon conseils de la par des personnes qui mon conseiller a tout point de vue

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à trouver sur le site Livraison rapide. Notice claire.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et super S.A.V, il ne pousse pas à la consommation

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres rapide et tres bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par INÈS W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaisant Très reactif

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande rapide

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillé dans la recherche de la panne de mon poêle à granulés et diagnostic exact de la personne avec qui j’ai eu affaire. Livraison express de la pièce défectueuse. Satisfaction complète.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par XAVIER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et detaille

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GEORGES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent sav

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par CHRISTELLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour, suite a l achat de ce poêle a granulé , conditionnement pour l envois très bien , délais respecté ,service impeccable et soigneux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par GUILLAUME G. *

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  Niquel !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ANTOINETTE B. *

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  À changer tous les 6mois

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par GUY G. *

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  Réponse de poeles-et-granules.fr

  

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  Bonjour, Une réponse avec des explications sur les raisons vous a été envoyée le 08 02 21 par notre service technique. L'avez-vous bien prise compte ? Assistance Strauss

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  Très bien , reçu rapidement

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MANON R. *

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  rapide et explicite.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SABINE R. *

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  Super poêle à granulés avec ces trois vitres , allumage très rapide on le met en marche le soir à la mi saison Livraison rapide et livreur très compétant en plus avec un paiement en trois fois Merci

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLAUDE M. *

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  parfait !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par DANIELLE C. *

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  appareil de bonne qualité aucun problème sur deux hiver entièrement satisfait et du matériel et service après vente cdlt pb

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par AMÉLIE L. *

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  Très bonne documentation

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ÉTIENNE R. *

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  super

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par AIMÉ R. *

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  Après 3 hivers passés, juste la bougie d'allumage changé. Bon matériel, juste un peu déçu par le bruit de la ventilation. Service après vente très efficace et clair.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DOROTHÉE P. *

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  un défaut de programmateur qui aurait du être signale cela aurais permis x nombre de coup de téléphone .par contre le poêle marche tres bien .

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par PHILIPPINE L. *

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  panne sur mon poele de 4 ans équipe technique trés réactive disponibilté des pièces

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PHILIPPE M. *

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  Très bien, Pièce envoyée très rapidement

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LAURE L. *

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  très facile d'acheter une pièce pour mon poele a granues, Merci

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NICOLE R. *

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  Commande effectuée sur le site très facilement, délai de livraison sous 2 jours! Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LOUISE D. *

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par WILLIAM F. *

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  tres satisfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ALICE G. *

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  très bien, site intuitif et clair

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par NICOLE L. *

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  La hotline est très réactive, l'envoi des pièces l'est autant

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par LUC B. *

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  Tout est nickel

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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