Evaluations clients

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  bien

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• 2 / 5 1

  

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  2 eme commande, 2 eme probleme.... Quelques articles ne sont pas en stock alors qu’il sont bien commandable sur le site, au bout de quelques jours j’envois plusieurs Mails pour savoir où en ais ma commande et si elle est partie, aucune réponse....je téléphone et là on me dis que certains articles ne sont pas disponibles qu’il faut attendre 1 semaine!!! Cela aura été ma dernière commande... Un article non disponible ne devrait pas être disponible sur le site et la moindre des choses est d’en avertir le client qui attend sa commande ou répondre à ces messages!!!inadmissible...

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  Tres lisible, facile dans la recherche.

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  Commande de mousse de java sur racine, je n’ai reçus que la mousse de java et pas la racine... petit bémol. Après avoir envoyer un mail de réclamation j’attend toujours une réponse. Sinon le reste était bien, sauf peut être 1 mâle guppy arrivé pas très en forme. Je recommande pour le vivant, sur une vingtaine de guppy 1 seul b’etais pas très en forme. Cependant 1 étoile en moin pour l’erreur dans la commande et une autre pour le SAV inexistant

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  Très satisfait et livraison rapide

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• 4 / 5 1

  

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  juste le temps d'attente avant reception qui est un peut long vue les frais de ports payer

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• 5 / 5 1

  

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  rapide bien emballer rien a dire je recommande

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• 4 / 5 1

  

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  Bien juste revoir pour l expedition

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  Envoi au top

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  efficace et rapide

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  beaucoup de poissons morts à l'arrivée du colis !! je ne recommande pas du tout ce site!!

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Ma commande devait être livré entre 2 a 3 jours et au bout de 3 semaines nous sommes toujours en train d'attendre donc ce n'est pas sérieux.

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  Rapide et emballage soigné. Je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

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  Il me manquait un article j’ai envoyer un mail j’attend toujours la réponse je commande souvent sur ce site et je vais songer voir ailleurs pas de suivi client

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  Aucun probleme.

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  Manque parfois un peu plus de descriptif pour les produits sinon site au top !

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  Plusieurs commandes sur le site... livraison toujours très rapide et produit toujours conformes et de bonne qualité. En résumé, une excellente adresse !!

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  Le site es facile à utiliser et les fiches poissons sont bien détaillées. La livraison c'est bien passé les poissons et les plantes étaient soigneusement emballés. Tous sont arrivés en pleine forme.

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  Livraison tardive et pas assez froide

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  Très satisfait

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• 5 / 5 1

  

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  excelente prestation a tout point de vue emballage , date et heures de livraison

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  rigoureux poissons en parfaite santé

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  j'ai reçu ma commande le 5 septembre comme prévu. Mais dans le colis , il n'y a pas le réacteur à algues mais seulement un petit mot précisant que le réacteur n'est pas disponible . Ils ont mis la priorité à l'envoi du vivant. Actuellement, je me trouve avec des algues prévues pour être dans le réacteur que je ne peux utiliser. Elles seront probablement mortes à la réception du réacteur. Mais , j'ai déjà était débité de l'ensemble de la commande. je précise que j'ai envoyé un courriel de réclamation au Poisson d'or, je n'ai pas encore reçu de réponse.

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  Site sérieux. En comparaison avec d'autres site, des prix super attractifs . Il suffit de comparer

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• 5 / 5 1

  

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  Les employés sont de bon conseil et la patron encore plus

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  L'un des poissons est arrivé déjà mort , apparemment il n'y a aucun recours d’où la note . Sinon j'aurais mis 5 étoiles

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  Très déçu après plusieurs message au service client aucunes réponse j'ai commandé 2 discus les couleurs demandé n'étaient pas du tout les bonnes . Je vais allé chez la concurrence.

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  Site à jour et intuitif, livraison rapide et animaux en bonne santé. Merci

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  Après quelques déconvenues, ils se sont montrés très pro et honnête. Je conseille ce vendeur

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme, bon produit je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Difficile de faire mieux. De vrais professionnels.

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente boutique je re commanderais chez vous

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• 4 / 5 1

  

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  bien

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise expérience du poissond'or. Deux sacs de transport avaient une couleur de l'eau jaune, donc traitement au cuivre...donc poissons qui avaient un problème de santé des le départ....les deux poissons sont mort. Message à poisson d'or des le début...j'attends toujours leurs réponses deux mois après....

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  Site très bien. Livraison parfaite. Le vivant est parfaitement emballé dans des sacs triple épaisseur et le suivi est donné à la seconde prêt. Je recommande ce site les yeux fermés !

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• 4 / 5 1

  

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  Magasin sérieux , aucun problème avec mes commandes

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  Livraison rapide et efficace

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  Livre comme prévu

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• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise pièces envoie dans le colis et ne rembourse même pas le renvoie du colis c’est juste du n’importe quoi.

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  Site complet et rapide

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  Embalage, delai de livraison, prix, qualite, parfait

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• 4 / 5 1

  

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  bon délais, bon emballage

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  bon produit

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  Très bien, le service correspond à mes attentes

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  très bien rien a dire

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• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire coté entreprise et conformité de la commande, service impeccable. Par contre problème au niveau de transport par UPS, délai non respecté , fausses déclarations, ...d'autant plus préjudiciable qu'il s'agissait de poissons ! ....

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

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• 3 / 5 1

  

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  Il serait bien de demander aussi un avis sur la livraison dont vous êtes en partie responsable … Livraison nul ! Carton quasiment jeté a mes pieds sans retenu, fuite du sac car le carton était trempé, heureusement tout les poissons allaient bien … une chance !

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• 5 / 5 1

  

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  ok,pleine satisfaction

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  Malgres un bac de quarantaine bien équipé en deux jours j'ai déjà perdu l'holacanthe cilliaris arrivé bien maigre et les nageoires effilochés

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• 5 / 5 1

  

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  Les avis des consommateurs sur les produits manquaient. C'est un qu'ils soient publiés maintenant.

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours content de la qualité du poisson.

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  commande toujours chez eux ,site sérieux ….

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  beau produit en photos mais seulement en photos!

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  première commande de vivants super tous arrivé en pleine forme poisson ni trop jeune ni vieux et moins cher quand France régions parisienne ni malade ni abimé . beaucoup de choix . moins chère même avec les frais d'emballage de 27e et 9,5e frais d'envoie . une consigne pour l'emballage sa cerai bien avec une petite réductions pour les frais d'emballage et pour ne pas jeté écologie . peut-ètre le font il je ne sais pas . pour finir sac plastique double emballages pour chaque . super très content de ma commande je recommanderai

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• 5 / 5 1

  

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  Commandé un mardi, reçu le vendredi avec le 15 août en milieu de semaine. Colis parfaitement emballé produit bien calé à l'intérieur. Rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi

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  sérieux et rapide

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  Ensemble correcte.. Un envoie plus rapide aurait été un plus..donc je mets que 4etoiles

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  Produit semble t'il périmé emballage douteux il n'a pas réagi comme il devrait !!!

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  Commande reçue très rapidement et bien emballé. Je suis totalement satisfait !

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de soucis pour les poissons si ce n'est qu'un peu plus gros que prévu mais crevette morte et sûrement dès la préparation de commande car odeur très nauséabonde à l'ouverture du

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  commande arrivée en parfait état et dans les délais prévus tres satisfait

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  Produit conforme et livraison rapide très satisfait très bon site je le recommande

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  poissons très beau, emballage parfait. je recommande ce site

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  commande envoyé une semaine après manque 6 arctiques

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  Site facile d'acces; livraison dans les temps;

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  Site clair et bien accessible.

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  une erreur de livraison ;un manque de produits :une relivraison a été effectuée immédiatement après ma réclamation : parfait!!!!

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  Offre et tarifs opé Envoie impeccable

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  tres facile a trouver

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  Bon matos, bonne qualité.

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps, matériel conforme et en bon état.

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• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai acheté qu’une seule fois mais ca c’est tres bien passé.

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• 4 / 5 1

  

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  envoi rapide bien emballé correspond bien au produit que je connais

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  Après un problème sur la marchandise le fournisseur s’est engagé à me la remplacer ou me la rembourser. Ils ont opté pour le remboursement. C’est correct

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• 1 / 5 1

  

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  Couple de synchiropus livrés mort

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  Bonjour, Il faut impérativement nous envoyer des photos lors des pertes à cette adresse : facturation@aquariofil.com Que l'on puisse soit vous rembourser ou vous faire un avoir. Aquariofil.com | https://www.aquariofil.com | aquariofil@aquariofil.com 539 avenue Jean Prouvé | 30900 Nîmes, France | +32 (0) 56-84-68-62 Webmaster | Technical Support | aquariofil@aquariofil.com Bonne journée, Sylvain,

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  tres bien

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  Je commande au poisson d'or depuis plus de quinze ans et je suis toujours satisfaite de la qualité du vivant, très bon rapport qualité prix imbattable, livraison parfaite. Juste faire un petit effort sur le sav, réponse tardive mais efficace quand même... Site internet à jour et fonctionnel

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  Il manque une partie de la commande et aucune réponse du site. A éviter

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Que vous manque t'il ? Aquariofil.com | https://www.aquariofil.com | aquariofil@aquariofil.com 539 avenue Jean Prouvé | 30900 Nîmes, France | +32 (0) 56-84-68-62 Webmaster | Technical Support | aquariofil@aquariofil.com Bonne journée, Sylvain,

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  Bonjour, J'ai bien tout réçu sauf le lot de 2 crevettes "Lysmata debelius lot de 2" Bonne journée

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  Je suis très mécontente C'est la deuxième fois qu'on m'envoie des produits presque périmés Dans ce cas il s'agit de gros sacs de nourriture qui devraient faire l'hiver- et dont la date d'expiration est tellement proche (deux mois ), qu'on ne peut pas finir le sac avant la date! et pourtant, un produit "frais" est daté deux ans en avance! Sachant que les qualités nutritives d'une vieille nourriture sont largement inférieures à un sac frais (voir nuls), et prenant en compte le prix que coute le produit, c'est simplement inadmissible!

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  Parfait

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  okok

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  Superbe equipe Envoi soigné Tout est arrivé en tres bonne santé

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 16/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Première commande, très satisfait, bien emballé, envoi rapide. Très très large choix.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Je suis très content site très sérieux

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bien emballé, commande majoritairement conforme . Bémol sur le briareum

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  J'ai reçu ma commande en temps et en heure dans le colis vivant il manquait 2 espèce qu'on ma rembourser en plus dans les sac de poisson une forte odeur de (pourri) surment une eau de mauvaise qualité au départ. à se jour aucune crevette ni néon cardinalis non survécu il me reste 2 grenouille sur 15 seul les plantes étaient de bonne qualité je sais il faisait très chaud se jour la mais ça excuse pas tout je suis très très déçu de cette commande

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Il faut impérativement nous envoyer des photos lors des pertes à cette adresse : facturation@aquariofil.com Que l'on puisse soit vous rembourser ou vous faire un avoir. Bonne journée, Sylvain,

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  Commande passée avec succès Travail sérieux

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Clair net et precis

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  très bien bon service et envoi rapide.

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Impeccable du début à la fin

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Poissons en pleine forme, belle qualité et bien colorés. Parfait

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  Super

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  bon rien à dire

  Avis du 06/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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