Résumé des avis
Le site www.polytrans.fr se distingue par son large choix de produits de qualité, une navigation fluide et un service rapide. Les clients apprécient la livraison rapide et impeccable, ainsi que la facilité d'utilisation du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, et surtout une grande gentillesse au telepjone, c'est le plus important.
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bon produits
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je commande toujours chez vous des bottines pour mon toutou ! RAS
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Commande passée le 19 au soir et arrivée le 21 mais dans une boite aux lettres du voisinage. Service client réactif suite à ma réclamation. Commande finalement trouvée devant mon portail (sous la pluie) le 23 au matin. Livraison rapide (suivant le livreur) et service client au top.
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parfait
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site parfait
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Commandé un carnet de facture pour les cessions de chien. Sur un site tel Polytrans dédié à l'élevage, j'aurais pensé que les mentions et garantie légale de vente y figurait en toute logique et bien non. C'est un simple carnet de facture sans les conditions et garanties de vente au verso... donc inutiles. Vu le prix ça fait cher le carnet de facture.. je commanderai ailleurs la prochaine fois.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura
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Pratique
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site:très bien mais pourrait être plus clair.rapidité de la livraison .produit très bien.
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comme d'habitude bonne réception à la date indiquée.
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Je suis déçue car j'avais demandé une livraison à mon domicile et finalement le transporteur a livré la commande dans un relais. Je precise que j'étais bien présente à mon domicile aux heures de passage annoncees entre 15h00 et 18h00.
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Rien à dire de spécial
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livraison rapide avec un très bon suivi de commande très contente
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Bon rapport qualité prix sachant qu'il était en promo. Rapidité d'envoi.
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Excellent
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Bon produit Livraison rapide
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Site sérieux et réactif, livraison rapide.
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Commande passée au mois de novembre et reçue le 15 mars ! Peut mieux faire !
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la laisse que j'ai acheté est super . je l'avais commandé il y a quelque mois
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Livraison rapide, l'emballage et le produit sont en bon état. La muselière de frappe est juste parfait.
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Un site adapté à mes besoins, mes demandes.
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Parfait
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facile d'utilisation
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Commande et livraison rapide. Je me suis fai avoir par contre sur une laisse ( la photo ne correspondait pas).
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Satisfaite de cette commande et de la livraison
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Le bouchon du flacon de shampoing était cassé dans le colis et le produit renversé. Le carton était intact mais il fallait que j ouvre le colis devant la personne qui me l'a remis au relais. Malgré les photos, polytrans n a pas voulu admettre que le bouchon aurait dû être protégé solidement à l expédition...je ne recommande pas du tout....
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Bon site
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Livraison rapide et articles conformes à la description.
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Société très sérieuse qui a pris la peine de se mettre en contact téléphonique avec moi pour me conseiller et me guider pour cet achat important.
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Livraison reçu 2 mois après la commande
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Petit problème sur 3 produits qui ont coulé dans la boite. Heureusement qu'ils étaient filmés mais il a fallu bien les rincer, c'est dommage. Par contre le produit qui a le bouchon de sécurité, aucun problème.
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Très bien, commande arrivée très répidement
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Tout est bien passe
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correspond à ce ue je cherchais
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Ras!
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Très bien
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Absolut schnelle und pünktliche Lieferung. Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Ware.
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Tres bien
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Je suis absolument ravie de mon achat 👌 Le carcan est extra et tellement pratique Bon mon petit neveu l'aime pas trop encore mais je le recommande à 100 % Lynda
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trèdu mal à lui mettres bon site
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Entièrement satisfait.
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Livraison sous 48'heures. Produit parfait, encore un peu cher.
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site bien lisible
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Très bien ! Livraison rapide
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parfait merci
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Livraison rapide suite à commande web.
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Ensemble parfait très bonne qualité et livraison rapide
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Professionnel, expéditions rapide
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Site très clair et produits intéressants Commande et livraison très rapide . Produits parfaits
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Produits intéressants mais un peu cher
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Très contente.
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Livraison très rapide. Toujours satisfaite.
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Commande aisée sur le site web expédiée sous 24 heures et réceptionnee le lendemain. Société sérieuse.
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Site très accessible et facile d’utilisation… Par contre quand un produit n’est pas disponible c’est difficile d’obtenir la prochaine disponibilité…
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La ceinture de canicross m’a été recommandée par une amie, cependant je trouve que les articles sont bien détaillés et la vidéo est un non négligeable ! Livraison rapide et soignée, je recommande !
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Rapide
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Produit de bonne qualité. Personnel polytrans très aimable et réactif.
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Comme à chaque commande satisfaite du service.
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Les délais sont beaucoup trop longs pour certains produits spécifiques qui étaient courant auparavant. Se mettre en liste d'attente et patienter plus de 5 mois pour un achat n'est pas viable.
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Délai trop long
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura
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très bon produit livraison avant la date indiqué super !
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tres bien
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Enseigne très professionnelle, rapidité de prise en charge des commandes et des expéditions
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Les sacs à déjections sont vraiment de bonne qualité et résistant, mais en rupture de stock donc je me suis inscrit à l’alerte et quand le produit a été disponible, j’ai commandé le mardi et colis reçu le mercredi, rapide et efficace. Je recommande,
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Satisfait de mon achat, une personne m’a gentiment contacté pour me prévenir que mon colis était arrivé. Je n’avais pas reçu de notification. Merci à l’équipe
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Tout était parfait, livraison rapide et produit parfaitement adapté.
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Excellent service client suite à la livraison non effectuée à domicile par dpd
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Site bien fourni en équipement et soins pour nos compagnons Je suis cliente depuis environ 20 ans et suis très satisfaite
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Commande sans souci, livraison rapide
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Rien à redire . Commande passée le matin reçu le lendemain. Un site sérieux. Je recommande . Les sachets de dejection sont solides suffisamment grand pour des chiens de race géante. Souvent en rupture de stock . Victimes de leurs succès. Mais j'ai reçu un mail pour le réapprovisionnment j'ai pu ainsi passer ma commande
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Trop de produits sont en rupture de plusieurs semaines...pas normal
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Accès facile, livraison rapide. Transporteur ponctuel, sérieux et agréable.
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votre site est bien et beaucoup de produits qui sont très bons, félicitations!. Pour faire une commande c'est un peu "galère" au niveau de la livraison... et puis pas de livraison par chronopost ou colissimo... dommage....
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Commande arrivée très rapidement et dans un emballage impeccable
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Site facile à utiliser. Livraison rapide. Livreur exceptionnel de gentillesse, de courtoisie
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Site polytrans sans problème.
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Prix canon. Envoi très rapide. Tout bon
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Navigation très simple, livraison rapide en point relais.
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Livraison rapide.
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Commande conforme, livraison dans les temps annoncés
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Site tres pro avec des articles au top
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Rupture de stock des biscuits PROPLAN
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Commande facile à realiser et livraison rapide
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Très bon service client . site agréable
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Livraison rapide
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bien je recommande
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Entièrement satisfait.
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decus pour la livraison ,la personne ne s'est pas presenter chez moi de 9 h à 12h et à 12h30 a deposer à 2 km de chez moi ,mon mari etant malade a dut prendre son velos pour aller chercher commande ,je suis tombee sur un livreur presser d'etre en week end ,j'ai fait le suivis du colis mais malheureusement a tomber sur une personne qui a vus son manege ,je n'ai pas de sonnette donc la personne a dut taper mon chien n'a pas aboyer et moi faisait mes vitresras
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colis bien emballé et reçu dans les temps.
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Efficace et rapide.
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Commande reçu rapidement
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site très facile d'accès . très à l'écoute du client . livraison rapide . surtout ne rien changer .equipe au top !!!!!
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Livraison très rapide merci
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trés trés bien
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satisfaction totale à chaque commande!
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article qui taille petit et malheureusement je m'en suis tenue aux dimensions écrites sans demander conseil au vendeur, résultat harnais trop petit qui m'est remboursé moins les frais de transport donc,je préfère acheter en magasin
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Très professionnel et gentil
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Frais d expédition trop élevés pour mériter 5☆
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très bons conseils, le choix est facilité
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Je ne commanderais plus chez eux...pour des raisons de prix et de livraison.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura
Réponse de anonymous anonymousSignalerAlors il semblerait qu,il n'y ai pas de communication chez vous' j'ai appele a deux reprises .j,ai meme demande un responsable et il m'a ete repondu qu'il y en avait pas...
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