Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, rapide Rapport téléphonique très cordial , la personne au tel très aimable. M'a pratiquement fait la commande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site facilité à naviguer dessus

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, livraison rapide dans les délais

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Procédé un peu long. Une erreur s'est produite et cela à impliqué de renvoyer le colis

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, c'est bien dommage que ce soit arrivé là parce que de plus c'est vous qui avez fait l'erreur et en plus on ne m'a pas présenté d'excuses. On ne m'a pas expliqué pourquoi cette erreur, oui je suis déçue

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• 5 / 5

  

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  ça va, il suffit de prévoir un peu à l'avance, au cas où manque quelque chose. J'ai compris, et du coup, ça marche

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Reçu que un article sur trois et en plus toujours pas reçu mon remboursement pour les produits non eu...

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  rien a redire ...

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, fiabilité, rapidité, tout est parfait!

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse et produits ok

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• 5 / 5

  

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  très bien servie impeccable. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 4 / 5

  

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  Pour moi c'est OK

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils pour mon westie

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site tant pr le choix que la qualité et le prix Je trouve souvent ici ce que je ne trouve pas ailleurs pour mes chiens

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• 3 / 5

  

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  J'avais commander une laisse grise et noire mais du coup je l'ai reçue noire. Je ne l'ai pas renvoyer car les frais de port sont fort cher pour la Belgique. J'espère qu'un jour vous ferez les frais de port gratuit car j'aime votre site mais j'évite de commander chez vous a cause de ça.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des produits, la meilleure qualité sur le long terme!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, rien à redire sur le produit, je recommande polytrans

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge de ma commande très rapide. Dommage que les produits soient un peu chers...

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Sur une précédente commande j'ai pu être conseillée avec beaucoup de gentillesse et c'est très appréciable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à un article commandé et qui ne correspond pas , je l'ai donc renvoyé, j'ai bien reçu un mail de réception de leur part, mais depuis plus de nouvelles ??? Je ne recommande pas ce site !!

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je constate sur votre espace client que le remboursement a bien été mis en place. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonjour, désoler, je pensait recevoir un mail de confirmation de l'acceptation du remboursement , je n'avait pas consulter mon espace client sur le site . par contre, je voudrait passer une nouvelle commande, mais je ne sait pas comment utiliser mon avoir, merci de me renseigner sur le sujet. dans l'attente cordialement

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée de Polytrans, bon matériel, rapidité de livraison, je le conseil vivement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  site rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé un collier YOOS à la commande il était validé Mais que fut ma surprise 3 jours après pas de colis , soit disant que nous avons été deux personnes a le commander en meme temps j'aurais voulu etre prévenue pour prendre mes dispositions

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, matériel et livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client réactif. Ils ont même un téléphone et savent s'en servir !

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• 2 / 5

  

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  La livraison s'est faite dans les temps.Mon mécontentement vient du " flou",d'une présentation peu claire, au niveau de la description de ce que j'ai commandé : sur le site on montre en premier le kit et en fait vous ne commandez en fait qu'un élément.Ma demande de remboursement faite le jour même de la réception a été actée le lendemain avec mon retour dans la foulée , mais le remboursement trop long (12 jours).

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais, au meilleurs prix (comparé sur le net) , livraison rapide, parfait, merci

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,prix raisonnable

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas réceptionné une partie de mon colis

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin d'examiner votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie de votre réactivité car Polytrans m’a remboursée les produits manquants Merci encore

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Bons articles. Prix pas excessifs. Pas déçue. Très satisfaite

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Parce que je ne peux pas mettre 0 !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Pouvez-vous nous donne plus de renseignements concernant cette mauvaise note ? A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour JE pense que mon avis est suffisamment explicite J'ai contacté le sav qui ne veut rien savoir Le produit était endommagé mais le colis n'était pas abîmé. Le couvercle est cassé mais il a été mis comme ça dans le carton ce n'est pas su au transport car aucun dommage sur le carton et pas de pièce cassée à l'intérieur non plus. Comme vous ne pouvez pas accuser la société de transport ma demande a été refusée. Cependant je me retrouve avec un composteur que je ne peux pas fermer à cause du couvercle défectueux

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• 1 / 5

  

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  Le site propose un produit désigné très clairement comme "Table de toilettage à double potence" en promotion à prix imbattable ....et vous recevez seulement une potence de rechange. Lorsque vous Téléphonez pour comprendre on vous répond que vous auriez du savoir qu'il y avait une erreur car la table est une grande marque .... et donc prix impossible ....c'est vrai que nous sommes tous spécialiste des tables de toilettage ! D'autre part les retours de produit sont très compliqués (demande dautirisation; imprimer document; donner le numéro de tracking du colis sur le site après l'envoi et .....3 semaines après toujours pas de remboursement !! Un site à fuir pour les particuliers et tous ceux qui veulent des achats fluides et honnêtes.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les informations manquantes ou imprécises sur la fiche produit suite à votre demande. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci mais pouvez vous me dire quand je vais être remboursée ? ? Car le produit a été retourné suivant la procédure et rien n'est indiqué sur mon compte me permettant de savoir Dans l'attente

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• 3 / 5

  

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  Livraison ok contenu moyen

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix - livraison rapide

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et les produits sont bien classés et bien présentés

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très réactive, produit livré en 3 jours au lieu de 5 annonces initialement.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS POLYTRANS DEPUIS PLUSIEURS ANNEES,BON PRODUIT ET DELAIS DE LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Colis bien préparé et livraison rapide

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a été doublée malgré un refus de paiement sur la carte. J’ai désormais deux fois ce produit donc je ne sais pas comment je vais me débarrasser et me faire rembourser.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, du choix et de la rapidité.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est clair

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité,

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  article manquant 3 semaines pour _un colis article toujours pas rembourser tres decue

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du SAV , une équipe à l’écoute et très réactive .Je recommande vivement.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long sur cette commande. Mais j'ai été notifiée, ce qui est plaisant

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu difficile de trouver le produit si, par malchance, on ne tape pas "le bon mot" pour le rechercher !

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site parfait et remboursement en cas de produit manquant,livraison dans les délais

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site très intéressant pour trouver un catalogue d’accessoires pour chat que l’on trouve pas forcément sur le site de jardinerie animalerie

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit solide ça fait la deuxième fois que je le commande tellement je suis satisfaite de cette double laisse

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par le changement du mode de communication. Si pas de stock les communiquants vous baladent

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et qualité aux rendez-vous

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Votre colis vous a bien été livré le 14/04 d'après nos informations. Merci de votre compréhension. Laura

• 4 / 5

  

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  Site simple et efficace

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site avec des articles intéressants à des prix abordables qui répond aux attentes des clients.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique, clair, net , on se retrouve facilement dans l'interface du site web, et les différentes rubriques, les commerciaux au téléphone sont très aimable et facilement accessible

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, sérieux rapide et produits de qualité

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix des croquettes reste encore élevé malgré le pass liberté. Toujours un souci d'emballage, le colis arrive toujours ouvert.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide et aide en ligne très efficace :)

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Site au top, rien à redire

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  Superbe

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  Rien à dire tt va bien 🙂

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  Aucuns problèmes

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  bon rapport qualité/prix et livraison efficace

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  Je recommande Polytrans ! Une erreur a été faite dans la commande (ça peut arriver) tout a été réglé en quelques minutes. Réactifs, professionnels. Un grand merci. De plus, une fois le bon article reçu, je suis satisfaite du lot acheté.

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  tres bien

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  Livraison rapide et soignée, très contents de notre commande;

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  Moyen

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  Très bien! Commande passée le samedi et livrée le mardi matin au'point relais de mon choix!

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  Expédition rapide

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  Livraison rapide

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  Produit conforme à mes attentes et livré dans le meilleur délais. Super.

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  Simple rapide et sécurisé

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  Je dois avouer que pour une première commande je suis globalement satisfait de la prise de commande à la livraison. Juste un petit bémol, l’un des shampoings à un petit peu coulé lors du transport c’est pour cela que je vous ai pas mis l’intégralité des étoiles mais penser néanmoins à bien caler les produits entre eux avec du papier de rembourrage pour éviter les mouvements et les chocs entre eux lors des manipulations du colis.(petite remarque sous forme de suggestions à mettre en place lors de ma prochaine commande par exemple.

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  Site clair

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  Très bon suivi de ma commande. Merci !

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  Impeccable, rien à redire, comme d'habitude ! Commandé livrée très rapidement.

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  Un peu difficile de trouver le produit recherché sur le site par mot clé. Je l'ai trouvé en cherchant manuellement. Mais une fois trouvé la commande est facile à passer et la livraison très rapide.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Rien a dire très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Site clair et navigation aisée, colis expédié rapidement pour le bien de mon chien merci Merci pour l'échantillon de croquettes 💟

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Envoi rapide, et produit top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Retour de la cage trop petite sans souci. Service client réactif et livraison de la nouvelle cage parfaite

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique