Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison impeccables.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit comfortable pour le chien par contre renforcer les coutures des scratchs !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise très sérieuse ,c'est la deuxième fois que j'achète chez eux ,ils traitent les commandes le jour même ,livre en 24h...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits supers et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  prix légèrement plus élevés par rapport à d'autres

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• 5 / 5

  

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  facilité d'utilisation du site rapidité d'expédition

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Contenu du colis ultra protéger. Petit bémol : le carton était très grand par rapport au contenu

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide merci

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• 1 / 5

  

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  La majorité des produits est en rupture de stock et les deux colliers anti parasitaires reçus sont périmés depuis plus de 6 mois. Après appel à l’entreprise, on m’a demandé une preuve photographique. Une fois que celle-ci reçue, le vendeur me répond que je peux les utiliser quand même ou les leur renvoyer!! Pour les vendre à quelqu’un d’autre???

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je constate que ceci était une erreur de formulaire, effectivement nous vous avez remboursé dans sa totalité le produit sans devoir crée un retour. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable Livraison un peu longue mais c’est pas de leur fait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le site, par contre très déçue du délai de livraison, en sachant que les mêmes produits étaient disponibles sur d'autres sites dédiés aux animaux !!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mes attentes ,livraison rapide je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Polytrans. La commande se passe très bien. La livraison aussi. Donc je suis très satisfaite. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande et la livraison, par contre les produits reçus ne sont pas neufs et le service commercial propose un dédommagement sous forme de points. Très déçus de ce site

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Très bien site pratique et bons produits

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• 3 / 5

  

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  C’est dommage que quand un produit est manquant nous ne soyons pas informés : la commande est bloquée et rien n’est envoyé, il faut aller sur le site annuler le produit manquant Dernièrement soucis avec ma livraison jamais arrivée, repartie directement à l’envoyeur Un peu déçue

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• 5 / 5

  

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  Les produits correspondent aux descriptions livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue : qualité de l'article commandé régulièrement, délai de livraison respecté à chaque fois. Je recommande Polytrans !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Expedition très rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande et je trouve le site assez complet.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison plus qu appréciable

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire: emballage très bien, livraison dans les temps, produit conforme à la description du site donc tout va bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le vendredi, arrivée le lendemain. Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  commande incomplète : aucune compréhension par téléphone !

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Très sérieux, le seul bémol : j'ai voulu téléphoner pour avoir des précisions sur un produit, aux heures indiquées sur le site mais le service était indisponible.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Oui, car c est la quatrieme fois que je recois un mail me disant que je vais etre livree et toujours rien .. Je pense qu il y a un gros probleme avec le transporteur car ce n est pas la premiere fois que cela arrive ..

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 3 / 5

  

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  Bon malgré des délais de réapprovisionnement extrêmement long

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• 5 / 5

  

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  parfait. très satisfaite comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Le produit livre correspond à ce qui est annoncé

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été rapide je vous remercie. Le site n'est pas très ludique.

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• 5 / 5

  

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  reçu commande dans les temps donnes

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• 5 / 5

  

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  très rapide au top

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Bon suivi de commande. Paiement possible par chèque ce qui est parfait.meilleur site pour passer commande pour nos besoins concernant nos animaux de compagnie . Je recommande vivement le site POLYTRANS . MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE .....

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réception de la commande et produit conforme. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, lors de ma commande, je n'ai pas pu finaliser ma commande pour une livraison en Polynesie Française car lors de l'étape Adresse de livraison, ça bloquait en me disant que le numéro entré pour le livreur n'était pas valide... J'aimerai savoir quel numéro indiquer pour refaire une nouvelle commande.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des délais, du suivi et des produits.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.Le site navigation facile, tres bons produits pour mon petit chien, délai livraison respecté. Merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Le collier ne convient pas à mon chien, je dois donc le retourner. Polytrans proposent beaucoup de bons articles, c'est juste que celui-ci ne correspond pas à nos attentes. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide à effectuée

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide(2 jours)

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• 3 / 5

  

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  Première commande je n'ai pas obtenu les 10% de remise. Certes initialement c'est de ma faute je n'ai pas coché la bonne case. Cependant au un geste du service commercial lorsque j'ai plaidé ma cause. 1er colis reçu 2ème colis j'ai du appeler plusieurs fois et monter le ton pour que les choses bougent.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de l'ensemble du service

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et produit conforme, je recommande*****

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Produit qui avait une fuite. Le bouchon était scotché

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès et très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  produit parfait répondant à ma demande ,et service client très réactif ;

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site pas très commode. Livraison bien.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé plus rapidement que prévu, super !! Produit répondant aux critères recherchés. Le livreur a été au top et surtout arrangeant car ne sachant pas l'horaire "exact" de passage car j'était juste informé qu'il passerai entre 8h et 18h (lol), il a pris le temps sur sa pause repas de me livrer sur son lieu de pause. Grand merci à lui.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  BEAUCOUP D'ATTENTE POUR AVOIR CETTE COMMANDE ...

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, livraison rapide! merci

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès aucun problème de suivi respect des délais de livraison bravo

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• 2 / 5

  

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  Colis livré en retard et complétement eclatéi au sol car balancé par dessus le portail

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits et livraison rapide et impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualité. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Expedier rapidement omis DPD qui sont pas top dans la rapiditée,colissimo fait 10X mieux,sinon tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficacité !!!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, bien qu’habitant dans un DOM.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon produit pr ma chienne âgée incontinebte, les couches tiennent bien et absorbent bien le pipi

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. Livraison en 24h et produits conformes Je recommande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite dans l'ensemble, le principe de livraison programmé est très pratique Seul bémol, c'est que les croquettes que je prends sont souvent en rupture et donc livré avec du retard

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Site très intuitif ! Facile

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  Choix des produits - Rapidité de livraison - Colis soigné (pour les produits liquides en particulier)

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  Polytrans propose des produits sérieux, livraison rapide et on est tenu au courant de la livraison. J'ai confiance à ce marchand

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  Toujours très satisfaite

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  Parfait pour tous les items de la commande

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  Surtout qu'il ne vous manque rien dans le carton sinon gros souci pour avoir un retour.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Envoi rapide et sans soucis

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  Bien. Réponse à mes attentes.

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  Pas de sens commercial. Personne aimable mais sans sens professionnel. Je suis une cliente déçue donc une cliente perdue pour polytrans. L'offre concurrentielle est tellement importante sur le net. Je vais changer de crémerie et c'est tout !

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Sérieux

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  Livraison arrivée dès le lendemain de la commande ! Et, cliente depuis plus de 20 ans, je suis toujours aussi satisfaite de vos services?

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Produit de qualité, commande traitée et livrée rapidement

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  Super site Envoi rapide

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  Parfait !!très sérieux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Très bien

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  Très bon produit

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  navigation sur le site:rien à dire Colis livré dans les temps conforme à ma commande

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  Livraison rapide, conforme à la description

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  Prise en charge rapide de la commande. Livraison rapide et afficace. Bons produits.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique