Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Fiable, serieux

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Envoi très rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide. souvent fidèle aux produits car de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes trés réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais payante maintenant

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité Commande traitée et reçue rapidement, Un grand merci à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  tres vite livre

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• 5 / 5

  

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  Expédition super rapide produit trop bien

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• 4 / 5

  

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  L'envoi a été rapide mais je crois qu'il faut mieux caler les produits dans le carton car il est arrivé un peu écrasé par les services postaux et de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide et grand choix d'articles!

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, des produits efficaces pour entretenir son intérieur ou son extérieur lorsque l'on a des animaux. Je recommande polytrans autour de moi.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, et délai de livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol, une livraison soit disant offerte mais payante...!

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• 4 / 5

  

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  L'emballage a été amélioré cette fois ci et est arrivé entier, je veux dire, sans être éventré comme souvent.

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• 4 / 5

  

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  Réception dans les temps, rien à redire pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison toujours nickel

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• 3 / 5

  

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  Deçu non pas de la qualité car j ai recu les panneaux de chenils et c est du costaud mais par la relation client. On me rappelle suite a une demande de ma part , je questionne sur les delais de livraison, là on me rassure: c est expedié le jour meme ou le lendemain. Parfait... je commande ..;sauf que non c est pas vrai... il s'est passé 15 jours entre la commande et la reception des panneaux. bref.... pas très pro.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec le site, les recherches sont claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser informations sur le déroulement de la commande chose qui est très appréciable. Continuez comme ça c'est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et reçue dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Envol rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  À pas eut ma commande complète il me manque un produit et pour vous contacter ces difficiles j’ai envoyé un message et attend toujours

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, d'après le visuel que nous avons sur votre espace client, nous vous avons contacté pour pouvoir avoir plus de renseignements et nous sommes toujours en attente de votre réponse par mail. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  commande depuis des années chez eux jamais déçu de mes commandes livraison rapide commande avec facilité recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu

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• 5 / 5

  

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  J’avais peur que mes croquettes arrivent toutes brisées, mais le colis était intact

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• 4 / 5

  

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  tres bon site , tres complet . expedition rapide mais dans un carton 10 fois trop grand au vu des 2 boites que j avais acheté.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit correspondant bien à mon besoin. Modèle et marque de couches recommandée par une amie. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Réactif Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Marchandise disponible, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Polytrans un super site pour les animaux. Je suis cliente depuis 2 décennies

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• 3 / 5

  

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  La navigation n est pas très facile; lorsque les articles sont en rupture de stock on ne le voit que dans la phase panier.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, contenu bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien, produits très bien, navigation sur le site pas toujours évidente (façon de présenter les catégories)

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• 5 / 5

  

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  Prix et délais de livraison impeccables !

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• 5 / 5

  

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  Un très bon rapport qualité/prix. Enfin un endroit où l'on trouve des choses pour les grands chiens (jouets/couverture...). Livraison rapide. Parfait.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait une punaise (l'insecte) sur le Bone....

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  bon site, bons produits, envoi rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement, conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.produits de qualité. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Large choix et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  très bon site. Chacune de mes commandes a été rapidement livrée. Les articles sont de bonne qualité. Excellent rapport qualité prix. Les articles sont bien adaptés pour les animaux et si besoin on vous conseille

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• 5 / 5

  

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  Produit moins cher que sur d’autres sites. La commande a été expédiée et livrée rapidement, pas de problème à l’arrivée et produit conforme. Nickel !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais facilement, la livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et bonnes promotions

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• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide en cas de produit non disponible. Message d'alerte pour prévenir du réapprovisionnement. Envoi ultra rapide. Possibilité d'appeler. Bien conseillé. Donc site excellent.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trois étoiles pour non réaction à une réclamation

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• 5 / 5

  

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  Commande parvenue rapidement et en bon état. Produits supers qui font le bonheur de mon chien. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  simplicité efficacité

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• 2 / 5

  

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  Votre conseillère très aimable m'a dit que je n'était pas le premier client à dire que la housse n'était pas dans le colis et rien a été fait. Je trouve ça un peu déplacé.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons fait le nécessaire pour corriger les informations manquantes ou imprécises sur la fiche produit. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  La livraison n'a pas été satisfaisante, le transporteur a jeté le colis par dessus mo mon portail et comme je ne peux pas me déplacer, c'est mon voisin qui me l'a apporté. J'ai d'ailleurs entendu parler d'une livraison dans le même village qui s'est soldée par une casse, toujours par le même transporteur (gls)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mon attente!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J’avais peu confiance car je n’avais jamais entendu parler de ce site, mais livraison rapide, et retour rapide a mettre en place. Merci

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie très vite !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande très facile sur le site à une livraison extrêmement rapide et un produit parfaitement conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif à nos demande. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service tres rapide Produits de qualité Tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très vivement cette société, qui a un vrai service après-vente, des délais de livraison extrêmement rapides et parfaits. Le produit que j’ai acheté était d’excellentes factures.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'utilise le catalogue papier et je donne ma commande par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  super rapide ! merci

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• 1 / 5

  

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  Jamais livré et colis abandonné par dpd à 50km a r de mon domicile

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception bon produit je referai une commande

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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  Ne respecte pas les délais du tout, même pas prévenue de l'arrivée ( tardive) en point relais. Lorsqu'un évoque le soucis, la réponse est brève et non satisfaisante

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Effectivement désormais nous prenons le temps de contacter les clients qui ne seraient pas allés récupérer leurs colis en point relais. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura

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  Très bien...conseiller à l'écoute et service rapide.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  SATISFACTION : voir au fur et à mesure de l'appréciation sur le produit en mui-même

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (composteur) en ce qui concerne la poudre indisponible pour le moment, cela fait plus de 15 jours que j'en attends le remboursement et ce malgré plusieurs coups de fil, on doit toujours me rappeler mais on ne le fait pas !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  J'ai contacté le service client pour signaler que la cire anti glisse que j'avais achetée pour aider ma chienne de 16 ans à moins glisser chez moi, non seulement n'est absolument pas anti-glisse, mais empire même les choses. De ce point de vue, le produit est dangereux je pense. A minima, les caractéristiques qui lui sont attribuées sont mensongères. J'ai demandé un remboursement, en proposant de retourner le produit. On m'a répondu qu'aucun retour n'avait jamais été fait sur ce produit, ce qui est également mensonger au vu des avis clients publiés sur le site, que j'aurais dû consulter avant de commander. On m'a dit également qu'aucun remboursement n'était possible puisque j'avais utilisé le produit. Effectivement, j'en ai utilisé une petite noisette, cela a suffi pour que je me rende compte que le résultat était catastrophique. J'ai demandé à parler à la "supérieure qui décide de la politique des retours", on m'a dit qu'elle était absente et qu'elle n'aurait de toute façon certainement pas le temps de me rappeler. J'attends de voir si je serai contactée la semaine prochaine. Bref, pour l'instant, service client nul, réponses inacceptables, aucune écoute quant à la possible dangerosité du produit, et aucune prise en compte de l'insatisfaction du client. J'aurais noté 0 étoile si j'avais pu.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Nous faisons remonter votre insatisfaction au service concerné et traitons votre dossier. A très bientôt ! L'équipe Service Client, Polytrans

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  Bonjour A chaque fois que je commande les bâtonnets je suis limité pas assez de stock et une seule variété sur 2 déplorable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Matériels livrés à la bonne date. Carton d'emballage "un peu léger". Après un seul petit essai, le matériel semble efficace, esthétiquement il est plutôt sympa. À voir ce que ça donnera après un ou deux ans d'utilisation...

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Rien à dire, arrivé rapidement et produit conforme à la demande et à son utilité

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  Navigation, livraison tout est parfait.

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  Très bon site livraison rapide merci

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  Pas de commentaires

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  Très facile d'accès .

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  Je connaissais déjà cette article pour l'avoir utilisé. Usé j'avais besoin de le commander une nouvelle fois. Commande reçue très rapidement. Je suis contente.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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