Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un paquet de croquettes était ouvert et de ce fait les croquettes sont arrivées en partie en vrac dans le carton (solide heureusement)

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, produits conformes et de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien c'est bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et bien construit. Livraison rapide et soignée ! Je suis fidèle cliente !

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• 5 / 5

  

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  je n'ai eu aucun problème pour trouver ce que je cherchais . J'ai trouvé le site très bien je le recommande , le colis parfait ainsi que la livraison . Le service rien à dire prévenu par message électronique . c'était très bien

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je m'approvisionne chez Polytrans pour mes croquettes, je me connecte pour commander et je n'ai plus à courir. j'attends la livraison et je suis avertie avant de la date et du créneau horaire et les livreurs qui viennent à son très professionnel. Alors ? Que du bonheur !

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• 4 / 5

  

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  Dans le délai de livraison !

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• 5 / 5

  

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  Sublime sur mon gros et grand boxer !

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• 5 / 5

  

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  expédition vite faite et reçue

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• 5 / 5

  

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  La livraison à été rapide très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 4 / 5

  

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  Le suivi commande n'est pas assez rigoureux : le paquet disponible en point relais, alors que le client n'est pas avisé par Polytrans ....... Délais de livraison qui ont tendance à s'allonger ces derniers temps. En revanche, transporteur DPD au top: PARFAIT, SÉRIEUX et RAPIDE ! Dommage que les frais de transport ne soient plus offerts à partir de 39.00 Euros d'achat (mais à partir de 49.00 Euros). Polytrans devrait faire un geste pour les clients réguliers et fidèles ......

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok aux dates prévues

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• 5 / 5

  

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  bouquet des Landes. Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Produits proposés de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien service plutôt rapide

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu du retard dans la date de livraison mais Polytrans m'en a informé ce qui m'a permis d'accepter ce retard (c'était des cadeaux pour Noël) Je ne peux pas donner d'avis sur les produits car ils n'ont pas encore été utilisés mais ils semblent correspondre à la qualité que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité et SAV au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit facile à installer

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• 5 / 5

  

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  Choix très intéressant et prix correctes.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponible.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tres facile

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, produits très bien emballés avec beaucoup de soin. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 4 / 5

  

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  Emballage transport médiocre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ,que ce soit pour le croquettes ou les accessoires .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de produits pour animaux, beaucoup de choix, notamment pour l’activité physique.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, site de confiance avec de très bon tarifs, bien emballer et livraison hyper rapide, merci beaucoup. C'était ma seconde commande chez eux.

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• 4 / 5

  

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  Le service client est à l’ecoute Mais j’ai attendu mon produit trois mois...

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• 5 / 5

  

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  ce coussin est de bonne qualité, mais le boudin extérieur est trop gros et dur.

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• 3 / 5

  

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  Echange compliqué, il a fallu attendre 15 jours pour faire l'échange, et avec un avoir je n'ai pas pu utiliser mes points.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix trop élevé par rapport à la concurrence chatdog ju

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• 3 / 5

  

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  livraison retardé suite à la rupture de stock d'un des articles, j'aurais aimé quand même être informer ou alors que la partie en stock soit livré plus rapidement !!! Si j'avais pas demander ou en était ma commande je crois que je l'attendrais encore !!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours trés satisfaite !

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• 3 / 5

  

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  Produit qui ne fonctionne pas très bien. Le chiffre des grammes se bloque.

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• 5 / 5

  

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  transporteur mediocre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien 😀👍

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• 4 / 5

  

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  pratique et complet

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  délais de livraison repoussé

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé. Livraison rapide. Les produits étaient conformes. Je suis pleinement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé!

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Très content du tarif et du service

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• 5 / 5

  

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  Tous les articles que j'ai achetés pour mon chien ont eu un énorme succès auprès de lui !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Le contenu du colis oui. Par contre l'emballage est arrivé tout abimé.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial. Articles bien détaillés. Passations de commandes aisées. Expéditions rapides. Rien à redire à ce jour.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite . Produit bien emballé et rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile, service de livraison correct il est seulement dommage que l'on me dise que l'on ne peut me joindre ni par mail ni sur mon portable alors que vous possedez les deux sans quoi pour tout le reste c'est top

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• 5 / 5

  

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  site très bien , prévenue d ' un éventuel retard mais la livraison a été rapide

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• 1 / 5

  

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  Aucune information et retard livraison Pas de geste commercial

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vous avez effectué votre commande le lundi 28/12/20 sachant que le 25 décembre était férié, donc nous avions toutes les commandes du 25-26-27 décembre à faire partir avant la vôtre. Votre colis a été remis au chauffeur en date du 30/12/20 pour une livraison à votre domicile en date du 05/01/21. Sachant encore une fois que le vendredi 01/01/2021 était aussi férié. Voici les explications du délai de livraison. A votre disposition, bonne journée. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Excellent fournisseur,très bon produit...et surtout livraison rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, livraison rapide et sans soucis.

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• 5 / 5

  

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  navigation simple, produit qualitatif, envoi rapide ,ras

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Trés contente avec les produits et le service

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• 3 / 5

  

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  Pour le site très bien ; en revanche cette fois gros problème pour la livraison...j'ai attendu plus de 8 jours à partir du jour de livriason initialement prévu lors de ma commande....pas génial!!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  le mode de livraison : il est donné comme consignes de bien vérifié le colis avant de l'accepter car il n'y aurait aucune reprise en cas de casse SAUF que le livreur/relai colis refuse l'ouverture de ce dernier devant lui en argumentant que de toute façon il n'avait aucun moyen de le renvoyer.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison parfaite .

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible. Livraison en a peine 3 jours. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien, site toujours aussi facile, le nouveau boitage est parfait plus écologique, plus facile à ranger. Délai de livraison impeccable 👌

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• 5 / 5

  

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  Services sérieux, produits de qualité et livraisons rapides.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable : recherche du produit, prix attractifs, passage de commande, livraison !

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👌🏻

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Le site pourrait être plus simple,pas facile de trouver son produit, le livreur n'a ni respecté l'horaire prévu, ni les consignes de sécurité (le code n'a servi à rien)

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  Site complet, rapport qualité prix très intéressant. Livraison rapide sauf quand il manque un article se serait bien de le savoir.

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  tout est bien livraison rapide

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  Nous ne sommes pas contents du tout car nous n'avions pas commandé ce modèle là ! Nous avions commandé un modèle à piles et qui se règle et vous nous avez envoyé un modèle qui doit être branché et sur lequel on ne peut pas régler l'intensité ! Comme il y avait urgence on a quand même placé le votre mais avec un grand fil qui traverse le jardin !!! Pour ce prix là, nous ne sommes pas du tout contents et on avait même l'intention de vous demander de nous rembourser une partie !!! On estime que 138€ pour le modèle que vous nous avez envoyé, c'est franchement excessif !!!

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  super et très réactif sur commandes et livraison

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  Commande passée le 19/12/2020 et à ce jour le 04/01/2021 : aucune livraison! Nous appelons à plusieurs reprises le service client qui nous prend de haut et nous répond qu’on sera livré le jour même à chaque appel téléphonique. Et ils nous disent d’appeler le transporteur pour avoir plus d’informations : le monde à l’envers car nous sommes clients chez Polytrans et non chez le transporteur !!! Site absolument pas sérieux et je ne sais pas si et jour et quel jour mon colis arrivera ! Je ne recommande absolument ce site.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Ras au top

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  Site facile d’accès, clair, livraison rapide. Article conforme aux attentes de mes deux greyhounds. Je recommande vivement ce site.

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  Livraison régulière dans le cadre d'un abonnement. Permet de ne pas se soucier de commander régulièrement. Produit fabriqué au Canada de très bonne qualité.

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  Clair et précis

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  J'ai passé une commande et un mois après je n'avais toujours pas reçu ma commande. je me suis connecté sur mon compte et j'ai vu que un des articles commandés n'étaient disponible (sifflet encorne de bœuf) que plus de 200 jours plus tard. ma commande était donc bloquée. On m'a alors proposé de supprimer mon article non disponible. ce que j'ai fait! ce qui a eu pour conséquence que j'ai du payer les frais de port pour la commande alors que avec l'article non disponible les frais de port étaient gratuits. je suis mécontent car non seulement je n'ai pas eu l'article commandé initialement et j'ai également payé les frais de port. J'ai du mal comprendre qu'il puisse y avoir des délais aussi important sur un produit!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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