Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDélai d expédition trop long. Plus de 15 jours
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, mais pas très bien pour maintenir un chien de 50 kg , sur les chariot avec les roues arrières, car il avait du mal à uriner.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSeul bémol, le délai trop long entre la fin de la commande en ligne et le début du traitement de la commande.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite bien lisible, prix interessants
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéle transporteur DHL est déplorable. pas de suivi et aucune confirmation de livraison lamentable
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéun grand merci pour leur respect
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à ma commande
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéce site est très bien pour moi
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéles délais de livraison sont trop longs
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéExcellent contact client mais livraison quelque peu erratique
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSérieux on peut faire confiance.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéUn site clair et complet. Des prix attractifs , des promos régulières. Livraison rapide et soignée . Un site sûr que je recommande sans problème...
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéVivant à la Réunion j’ai fait livrer un colis chez un ami en métropole, étant prévu qu’il vienne le moi suivant. Le colis est arrivé en temps et en heure et intact pour le colis postal. Or horreur lors du déballage du produit lui même sous blister de sécurité, il s’est avéré que le paquet avait déjà été ouvert et refermé avec soin. Bien sûr il manquait la moitié des éléments du produit et celui-ci était inutilisable en l’état. Après prise de contact avec le service clientèle polytrans, on m’a objecté dès question de délai pour la prise en charge de mon produit et on m’a uniquement proposé un bon de renvoi du produit, mais bien sûr uniquement utilisable de la métropole. J’ai donc du redonner le produit à une personne qui retournait en métropole pour qu’elle puisse réexpédier le colis … Suite au prochain numéro
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. A réception de votre retour, nous mettrons en place votre remboursement.Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDescription précise, livraison dans les délais.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéProduit de calité mes il faut parfois attendre des mois avant de recevoir ça commande ce qui est très décevant
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBien, frais de ports un peu cher pour les petites commandes... Dommage peut-être à revoir 😊
Avis affichés par ordre chronologique