Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRecherche des produits facile et livraison rapide
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, le seul petit souci c'est que les livreurs sont brutes avec les colis, cela fait la deuxième fois que j'ai un seau complément péter !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport nous a fait retour de votre colis, nous avons mis en place votre remboursement. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite de confiance, délai de livraison respecté, je n'ai jamais été déçue.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison , emballage très convenable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiélivraison ok
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBon Site sérieux , je recommande .
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifié3 semaines de délais de livraison. produit livré cassé puis 3 nouvelles semaines de débat pour le changer. Au final litige PayPal pour arriver à quelque chose... à fuir
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications et soyez assuré que nous sommes à nouveau revenus à nos objectifs de qualité de service. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec les différents services impactés afin que leurs procédures soient continuellement améliorées. En espérant tout de même vous revoir sur notre site. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon cite,livraison rapide
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSup pas de problème
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéJe me suis trompée sur ma commande et voulais la renvoyer à Polytrans, ce que je n'ai pas fait parce qu'il fallait que je paie les frais de retour qui s'élevaient trop chers par rapport au prix du produit. Polytrans devrait, comme beaucoup de site internet, offrir un service de retour avec étiquette de retour gratuite. Cela fait 2 commandes à Polytrans pour lesquelles je suis déçue. S'il y avait le système du retour gratuit durant les 14 jours légaux, ce serait parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSite internet très bien conçu et navigation aisée. Livraison très rapide en point relais. Tout est parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéMatériel de bonne qualité
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéDes produits compétitifs niveau prix et une livraison très rapide
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéToujours réactif et commande reçu très rapidement
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBonjour. Avec le système de l'abonnement, pas de problème d'approvisionnement, pas de risque d'oublier de commander et une remise intéressante. En plus on peut choisir et modifier les dates d'expédition selon les besoins. Un système qui me convient parfaitement.
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