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Avis clients de polytrans.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 645 avis obtenus sur les 12 derniers mois

20725 avis depuis le 06/03/2019

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations polytrans.fr

  • Société

    Polytrans

  • Description

    Plus de 3800 articles dans les domaines de l'Equipement Technique pour Chiens et Chats : Chenils & Niches, Nutrition, Hygiène, Soin, Sports, Accessoires Techniques et High-Tech

  • Adresse

    2 place Jean Jaurès 42000 Saint-Étienne

  • Website

    https://www.polytrans.fr/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Nous ne sommes jamais déçus avec Polytrans.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Site très agréable, facile d'utilisation. Beaucoup de.choix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Friandises pour chien plus de stock mais j'ai été informé par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par YUKIKO P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON LOU D.

  • 5 / 5
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    Commande, suivi et livraison parfait sur tout les plans. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SGAMI S.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Livraison rapide et soignée ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CATY G.

  • 5 / 5
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    transaction parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL J.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE C.

  • 3 / 5
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    2 grilles en plastique étaient cassées impossible que cela ce soit cassé dans la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    tres bien du choix ,de bons produits,de la rapidité d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    C'est très bien il y a bon contact avec l'équipe au téléphone. Envoie rapide, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par YUKIKO P.

  • 5 / 5
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    Commande reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, pas super facile de se faire comprends auprès du service client mais J'ai quand même eu les réponses à mes questions à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA LHOIR B.

  • 5 / 5
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    Belle découverte de produits

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS. parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 3 / 5
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    Bidons de détergent envoyés couché, c'est pas malin, il on fuit par le bouchon et c'est déjà la deuxième fois, donc il manque du produit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE T.

  • 5 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide (sauf qu'on passe la commande vendredi soir) et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YUKIKO P.

  • 5 / 5
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    J'ai fait une 1ére commande en me trompant de sac. Service clients très réactif a pu annuler cette commande pour que je puisse commander les bons produits. merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec des bons produits à des prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    produit de qualité, bien emballé et recu dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Les produits commandés correspondent à mes attentes et sont à des prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.

  • 4 / 5
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    Tapis conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Site complet, du matériel orthopédique pour chien. Nous avons trouvé ce que nous cherchions pour aider notre chien lors de nos balades.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite du site polytrans.fr

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.

  • 1 / 5
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    Le chenil en lui même rien à dire, par contre, dès les 1ers mails échangés cela a été une catastrophe, l’interlocutrice s’occupe de me demander à quelle heure j’ai passé mon appel plutôt que de demander une réalisation de devis, une personne différente conseille un chenil sur sol meuble, l’autre sur sol dur… difficile de s’y retrouver, 14h de route pour aller récupérer la commande et surprise, il n’y a rien pour fixer le toit! (J’ai un fournisseur de tôles à côté de chez moi), mais encore fallait il savoir que les chevrons étaient en supplément et non compris avec le chenil!! Pas d’équerres de fixation non plus, cela fait aujourd’hui 1 semaine que j’ai le chenil et je n’ai toujours pas la notice de montage… Pour la facture c’est pareil, il faut encore appeler pour qu’elle soit envoyée. Le chenil est de bonne qualité mais alors l’interlocutrice une catastrophe…. Des appels à répétitions pour prévoir un transport alors que j’ai spécifié à de nombreuses reprises que je me rendrais sur place pour l’enlèvement. Concernant les chevrons pour fixer les tôles, j’ai le plaisir d’entendre que c’est en supplément et le transport également !! Quelle mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la communication et certains détails concernant votre commande ont été sources de confusion et de désagrément. Votre retour sur la qualité du chenil est apprécié et nous soulignons votre patience face à ces complications logistiques. Cependant, après vérification, vous avez fait une demande pour 2 devis : le premier avec toiture incluse et le 2ème sans toiture et donc sans les éléments de montage: chevrons et fixations. Vous avez choisi et validé le 2ème devis, il est donc normal que les chevrons et les fixations ne soient pas présents puisqu'ils n'étaient pas indiqués sur celui-ci. En ce qui concerne la notice de montage un lien + une notice vous a été envoyé par mail le 07/07/2025. Pour information, vous retrouvez sur votre compte client votre commande sur laquelle vous pouvez télécharger votre facture. Merci de votre compréhension. Cordialement, Simon

    Réponse de Benjamin B
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    Bonjour, Merci de votre retour. Concernant les 2 devis, comme vu avec la conseillère, qui était informée que j’allais mettre un toit sur le chenil, puisque j’ai un fournisseur de tôles à côté de chez moi qui les fait 2x moins cher que chez nous, naturellement, elle a compris que je préférais prendre les tôles ailleurs. Or à aucun moment il ne m’a été spécifié que les chevrons ne seraient pas fournis car à chaque moment, la conseillère m’a bien parlé que la toiture ne consistait QUE des tôles! Pour ce qui est de la notice de montage, j’en ai reçu une hier, soit 1 semaine après la récupération du chenil et… ce n’est pas la bonne, j’ai donc renvoyé un mail afin d’obtenir la bonne notice de montage avec les différentes cloisons et visseries qui vont de paires. La conseillère m’a dit par téléphone qu’elle me tenait informé du départ par colis de la visserie, j’attends, apparement il ne faut pas être pressé de monter son chenil chez Polytrans… quel dommage

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    jJ suis satisfaite de vos services .

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande passée très facilement sur le site. Produit disponible en moins de 2h00 au drive.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 4 / 5
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    tarif expedition et prise en compte de commande rapise un peu élévé , pas d'avantage pour client fidele a part les points

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
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    Super produits Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande habituelle de compléments alimentaires pour 2 chiens, rapide et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 4 / 5
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    Très bon shampoing LADY BELLE WHITE que j'utilise depuis plus de 40 ans,pour le spray shampoing sec LADY BELLE, je préférais largement la poudre de toilettage à sec, moins collante et d'un parfum délicat et durable, mais elle n'est plus commercialisée sur ce dite, vraiment dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 4 / 5
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    tres bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.

  • 5 / 5
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    Excellent en terme de rapidité d'efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.

  • 4 / 5
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    Produits bien décrits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 5 / 5
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    livré avec un premier livreur qui est passé sans que je sois averti le numéro était le fixe t non le portable, j'ai été relivré rapidement par la suite avec une commande conforme en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 4 / 5
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    Bon interlocuteur au téléphone, facile à joindre et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.

  • 3 / 5
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    Qualité très moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.

  • 4 / 5
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    Aucun souci pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ G.

  • 5 / 5
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    Rapide et envoyé avec soins je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    5 étoiles répond a vos questions

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

  • 5 / 5
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    toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Q.

  • 5 / 5
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    Très bien vraiment je trouve ce que j’ai besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande. Un petit couac avec DPD. Les couches pour chienne sont super.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE REINE E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est très bien bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 5 / 5
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    transaction parfaite, envoi très rapide et facilité de paiement par paypal!

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN A.

  • 1 / 5
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    Gros projet de 6 boxs sur mesure : service client médiocre, aucune notice expliquant au minimum le sens de montage des équerres, au téléphone aucune réactivité. Il manquait un paquet de visserie pour la toiture sur mesure elle aussi, que j'ai du aller chercher chez le fabricant moi même (2H de route). Lors du devis, on me dit que la lasure sera livrée aussi, finalement non. Sur place chez le fabricant, on m'envoie balader, le lendemain au téléphone polytrans m'explique qu'ils m'envoient la lasure, et finalement non je dois repasser chez le fabricant à lorsqu'on m'envoie balader 2 jours avant. Résultat ? Du temps et de l'argent de perdu. Reçu un geste commerciale de 100€ mais rien de ce que j'ai demandé. On me parle de partenariat avec un tel projet, je n'ai pas eu plus de nouvelles depuis.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE S.

    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Après vérification, le projet comme vous l'indiquez est du "sur mesure". Il n'y a donc pas de notice ni de lasure prévue pour ce type de construction. Nous vous avons envoyé plusieurs notices de chenil standard pour vous aider au montage ainsi qu'un geste de 100E (que vous avez validé) pour acheter de la lasure dans un magasin de bricolage. Cordialement Simon.

  • 5 / 5
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    Toujours ponctuel et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Article correspondant à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Bons produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Produit livré sans retard - correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en parfaite état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE P.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K.

  • 5 / 5
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    Site sans problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE M.

  • 5 / 5
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    Site intuitif et commande livrée rapidement ! Produits conformes aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Le service se fait toujours en temps et heure et le sourire en plus. Étant en fauteuil roulant, quel que soit le livreur, celui-ci ne manque jamais de me demander si j'ai besoin d'aide. Merci mille fois

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours produit parfait à la description

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY A.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison très rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA I.

  • 4 / 5
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    Satisfait du produit. Livraison reculée 2fois.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site les produits son très bien livraison rapide j’ai fait plusieurs commandes et jamais déçus À recommander vivement merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 4 / 5
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    connu et correct

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE M.

  • 5 / 5
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    Commande facile J’ai contacter le service client pour mon retour ,courtois et conseil approprié

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    J’ai rapidement trouvé le produit que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait du service, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Site très simple et ludique …

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    super ,mon colis est arrive tres vite le jour ou je voulais par transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude tout impeccable délai heure de livraison produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Conforte

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bon service clientèle qui vous appelle en cas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    OK pour le site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 3 / 5
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    mettre les choix possibles directement sans changer de page.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

    Réponse de polytrans.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le changement de page pour accéder aux choix possibles puisse perturber votre expérience, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre interface. Nous apprécions votre contribution et restons à l'écoute de toute autre suggestion. Cordialement, Laura

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Ma commande d'une laisse d'éducation cooldog est arrivée assez vite. Je suis tout à fait satisfaite du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    navigation fluide facile a trouver les articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE A.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque fois : parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes commandes, rapides bien emballées et des promotions assez régulières.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.

  • 5 / 5
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    Site parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Site très limpide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.

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