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Résumé des avis
Polytrans donne l’impression d’un service simple et efficace, avec une commande fluide, un envoi rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient surtout de trouver facilement ce qu’ils cherchent et de recevoir des produits jugés fiables et adaptés à leurs animaux.
Livraison
"Rapide malgré un petit problème de livraison"
"Produits commandés conformes et rapidité de livraison."
"Livraison très rapide..."
Expérience digitale
"Site que je connais depuis que j'ai des boxers. RAS facile clair"
"Facile à naviguer, même sur téléphone."
"Site fluide à l'utilisation"
Réactivité
"Vendeur réactif, je recommande."
"Site sérieux, rapide dans ses livraisons et réactifs en cas de questions."
"très réactif"
Choix
"Très bon choix de produits toutes catégories pour nos poilus"
"Beaucoup de choix, prix interessants, livraison très rapide et produits bien protégés"
"Large choix et livraison rapide."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"Matériel conforme et Service client hyper sérieux"
Accueil et amabilité
"Accueil téléphonique très agréable"
"Excellent suivi en cas de problème de livraison, personnel extrêmement compétent et très agréable."
"trés bon site et contact téléphonique au top"
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéRAS, rapide et professionnel
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiécommande rapide conseiller en ligne disponible livraison rapide, TVB!
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès bien, produit conforme , délai de livraison respectés
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande en demandant un avis concernant le produit. Mais malheureusement il ne correspond pas à la morphologie de mes chiens. Donc je suis déçu. J'ai demandé un retour mais pas de nouvelles. 14305631646554161
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéproblème de livraison
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite très facile à utiliser. Je trouve mes articles facilement
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Service Client efficace
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDélai court et respecté, après les produits commandés un peu décevants
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNos chiens terre neuve adorent les croquettes et ils se portent bien. (Conseils de l'éleveur pour ce distributeur). Tout est parfait !
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDélai de Livraison respecté
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiésérieux, photo et commentaires en rapport avec la réalité du produit.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétoujours content de vos services
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéInadmissible! Service client déplorable ! La boîte en plastique d’un des articles est arrivé cassée alors que le colis était en bon état, le service client très désagréable n’admet pas la responsabilité de Polytrans en ce qui concerne l’emballage des produits et impute systématiquement la faute au transporteur et aux clients qui n’ont pas vérifié le contenu devant le transporteur. Je trouve ça très malhonnête et de mauvaise foi. Le SAV donne une très mauvaise image de l’entreprise, donc sans aucun doute je ne serai pas la dernière à ne plus commander chez Polytrans.
Réponse de Polytrans.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions avec des produits “délicats”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème de livraison délais respectés
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