Avis clients de pompe-moteur.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service. Conseil avant commande. Traitement et expédition en 48h. Réception en 72h au total bien qu'il y ait le week end. Il n'est pas possible de faire mieux. Produits constitutifs du kit de première qualité. Que des marques mondialemant connues ( Schneider Electric, Télémécanique....). Pompe italienne. Rien de Chine. Cela change. Aucun reproche à faire, c'est un fournisseur sérieux.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par GILBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaisant.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par VIRGINIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien arrivé pas encore mis enservice

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par JEAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Colis arrivé en piteux état et pièce manquante.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par OLIVIER P. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour monsieur En parallèle d’un message vocal laissé sur votre répondeur, je tenais à avoir des précisions suite à votre avis. Pourriez vous nous recontacter ? Nous aimerions avoir d'avantages de détails pour comprendre, et nous excuser pour la gêne occasionnée. De plus s'il y a des manquants, nous pourrions les répertorier et savoir si vous souhaitez un nouvel envoi ou un remboursement. Merci.

  Réponse de Olivier P

  

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  Bonjour, Suite à votre demande de précision, je peux vous dire que si le carton de la cuve n'a subi aucun dommage important, ce n'est pas le cas du colis qui l'accompagnait. Avec un paquet dans cet état, au point que même d'autres emballages à l'intérieur soient abimés ou déchirés (notamment le carton des filtres), c'est un miracle qu'il n'y est pas eu de casse à déplorer. On aurait presque pu croire qu'on lui avait roulé dessus. Quant à la pièce manquante, j'avais commandé 2 TE Galvanisé F/F/F 1"1/4 et il m'en a été livrer qu'une seule. Cordialement.

  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour, Merci pour les informations. Je vous propose de nous recontacter par téléphone pour la suite à donner. Merci beaucoup.

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par RENÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide ,emballage soigné

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AURORE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  tecnicien tel efficace,date de livraison respectées livreur très serviable. A voir à l'usage. MERCI

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par STÉPHANE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fourni et tarifs interessants

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par XAVIER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, réactif Répond au téléphone et c est plutôt rare de nos jours Je recommande +++

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CAMILLE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  service impeccable, mais la notice de connexion évoquée sur le site et la documentation fournie est en fait inexistante. Pas un problème pour moi, mais tout le monde ne connaît pas forcément les modalités de connexion d'un moteur asynchrone.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CHARLES G. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour que nous prenons bien en compte. Il y a du avoir un oubli à l'usine car tout ventilateur est fourni avec schéma d'installation, mise en service avec notamment la partie schéma branchement électrique. Aussi on rappel que nos équipes sont disponible par téléphone pour répondre à toutes les demandes commerciales et techniques (N° gratuit) P&M

  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Navré pour cet oubli involontaire de notre part. Chaque matériel est bien fourni avec une notice notamment le matériel électrique pour justement expliquer le branchement moteur suivant la tension électrique de l'appareil et du réseau. Dans les cas où il y aurait un oubli (ce qui peut arriver) il faut savoir que nous affichons sur notre site en toute transparence notre numéro de téléphone, gratuit, où plusieurs techniciens conseillent, dimensionnent et répondent à toutes les demandes. Toutefois je prend bien en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite une bonne utilisation de nos services et produits. P&M

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon marchand,je recommande !

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par JULIETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapide et conforme a la commande .

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par AUDREY P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SUZANNE T. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour, Navré pour le délai anormalement long (9J) soit 1 semaine de trop. Nous subissons des retards fabricants. La situation s'améliore mais maintenant c'est le transport qui devient plus compliqué avec l'été. J'espère que le moteur, lui, vous donnera entière satisfaction. P&M

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très professionnel et ultra rapide continuer comme cela surtout ne changer rien.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ANDRÉE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Expédition rapide mais délais de livraison non respectés par DPD.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  De nombreux modèles de moteur pour toutes utilisations ,parfait

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par LOUIS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par FRANÇOISE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  ils font le job !

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Présentation claire, recherches aisée. La commande a été livrée très rapidement.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par CLÉMENCE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Quand je commande une vessie pour réservoir 50 litres et qu'elle est deux fois moins grosse en volume que l'originale, je pense que la pompe, même si elle fonctionne, elle enclencher le moteur beaucoup plus souvent. On n'apprécie pas payer pour une sorte d'économie arnaque générée par le fournisseur.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par GABRIEL B. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous invite à nous recontacter si vous le souhaitez, nous vous avons laissé un mail et un message sur votre répondeur pour des explications ! Je vous réaffirme que vous avez bien reçu le bon produit. La différence de taille est liée au fait que l'ancienne ce soit détendue et gonflée jusqu'à prendre 2 à 3 fois son volume initiale. P&M

• 5 / 5 1

  

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  Nickel 👍

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commandé le mercredi, reçu le vendredi remonter le lendemain

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JULES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Se monte très bien et de bonne facture… conseil préférez la filasse au Téflon pour le montage

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par JULES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  BON MATERIEL BONS DELAIS DE LIVRAISON LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par LAURE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ROLAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide et tarifs corrects

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi conforme et rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide de l'article correspondant en tout point à l'annonce. Content de mon achat.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site professionnel correct en tarif et donnant facilement des conseils. Je recommande.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hyper rapide, fiable et sérieux , livraison sans aucun souci au jour dit et heure

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5 1

  

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  service rapide. la commande correspond a mes attendes

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  un peu de délais

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par STÉPHANE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il manque la disponibilité des produits.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras délai respecté colis conforme

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site serieux

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair rapide et correct

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, service commercial pour renseignement disponible.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon moteur, bonne qualité produit, emballage dans double cartons avec du calage, au top! Conseillé super sympas au téléphone, contact facile avec l'ensemble de l'équipe

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recomande, aucun probleme.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service trés rapide

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par VALENTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait. Merci.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par CORINNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison au top. Exemple à suivre pour les autres vendeurs. Il y en a qui considèrent que le prix passe avant le Délai. ERREUR GROSSIÈRE... Mes félicitations. Surtout continuez.

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable, variété des produits, livraison conforme et dans les délais

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par HUGUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon matériel reçu rapidement super

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par CATHERINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par EMMANUEL J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ODETTE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prix à peu près correct manque un peu de choix et utilisation à voir sur le temps

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ADRIEN D. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre Avis déposé. Nous sommes un peu surpris sur votre remarque sur le manque de choix. En effet notre gamme moteur est plutôt complète avec des moteurs de différentes vitesses, puissances et de type de fixation offrant en général un large choix. Pour la partie matériel électrique nous concentrons l'essentiel des gammes pouvant servir d'accessoires au moteurs. Si vous avez besoin d'avantages de matériels électriques nous vous invitons à vous rendre sur le site de notre partenaire achat-electrique.com Bien à vous P&M

• 5 / 5 1

  

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  Très très bon

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par OCÉANE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  site sérieux, livraison comme prévu, pièce correspond bien a mon attente.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien du début à la fin, contact, prix, délai d'expédition, produit, impeccables. Je recommande ce site sans réserve.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par CHARLES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu aujourd’hui ( quelques jours après la commande 👍🏼 ) Pas encore installé mais à première vue tout est ok .

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très fiable, envoi rapide et soigné. A recommander

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par PATRICK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour à première vue le matériel m'a l'air d'être solide et de bonne qualité je suis en train de remonter mon système mais apparemment ça m'a l'air d'être très bien je n'oublierai pas de vous relancer un message quand tout sera fonctionnel à part ça je vous remercie de votre rapidité de livraison malgré que le produit n'était plus en stock bravo

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas d'avis

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaction totale matériel et livraison

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par LOUIS H. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras sauf un problème de délai (commande annoncée en préparation le 06/06, finalement expédiée le 14/06 et reçue le 16/06 (?). La rupture de stock n'était-elle pas visible lors de la préparation???

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRANSACTION PARFAITE. CONFORME . LIVRAISON EXPRESS.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaisant, seul bémol le message reçu " article différé " après avoir passé la commande sans date de disponibilité. Dommage car le retard n'était que de 10 jours.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. matériel conforme au descriptif et aux données tecniques. Un gros plus : le prix bien inférieur à la concurrence, ce qui n'est pas négligeable.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par STÉPHANIE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ISAAC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux Livraison rapide

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par THOMAS H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très bien sauf La livraison

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par JACQUES B. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Navré en effet il y a eu une tentative de livraison le samedi 11 juin sans succès et le colis et finalement arrivé le lundi 13. Petit aléas mais finalement produit livré 3 jours ouvrés après votre commande. Espérant que tout se passe bien avec le produit mais il n'y à pas de raison. L'équipe P&M

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  livraison rapide et se monte trais bien a la place de l autre boitier

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par AUGUSTE M. *

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  Rapide simple efficace

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par PIERRE H. *

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  accueil téléphonique très professionnel et de bon conseil

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par AUGUSTE D. *

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  livraison tres rapide et le moteur a la hauteur de mes attente je conseille ce site a toutes personnes interesse

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MATTHIEU P. *

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  Produits de qualité, et expédié rapidement, entièrement satisfait de ce premier achat sur ce site.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARGOT P. *

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  Bonjour J’avais demandé la disponibilité avent de commander et la Date de livraison a été reportée suite à un réapprovisionnement . Materiel conforme à mes attente , juste une petite erreur sur le descriptif du produit car reçu avec une seule entrée sur la partie du bas.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par DENIS L. *

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  Payé 25 euros pour livraison en 24H. Livré 6 jours après... Nul nul nul !!!!!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Merci pour votre message, nous comprenons votre mécontentement lié a ce problème de livraison et c'est pourquoi nous vous avons remboursé les 24€ TTC de frais de port que vous aviez réglé pour une livraison express.

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  Conseiller très réactif, cuve qui donne un bonne impression de qualité, elle était en stock, je suis aller la chercher moi même

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Rapide

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par ALEX L. *

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  C'est le huitième moteur que j'achète à cette société et l'ensemble de ce matériel correspond à mon besoin et me donne entière satisfaction. Malheureusement le moteur livré a été endommagé pendant le transport et n'est plus en état de fonctionner. j'espère qu'avec la société Pompe et Moteur nous arriverons à solutionner ce problème, bien que je ne sois pas en mesure de prouver ma foi en n'ayant pas contrôlé le colis en présence du livreur. Livraison d'ailleurs sans contact, je n'ai eu aucun document à signer. Juste un code à donner pour une livraison sécurisée.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par GABRIEL B. *

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  Bien

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MARIANNE L. *

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  contrebride reçue assez rapidement

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ISABELLE C. *

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  délai trop long

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ÉDOUARD R. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Nous avons connu effectivement fin mai un peu de retard lié au regroupement logistique effectué de la part de nos fournisseurs. La situation est désormais régularisée.

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  Tout à fait ce que nous cherchions

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par RÉMY M. *

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  Ça va ,mais livraison chronopost non respecté, payé 24 € et livraison 72 après une honte !!!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par NATH M. *

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  Réponse de pompe-moteur.fr

  

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  Merci pour avis et notre échange de ce jour, effectivement Chronopost n'a pas tout a fait tenu ses engagements et vous serez donc remboursé. Je tiens cependant a préciser que votre commande a mis 48h a vous parvenir. Commande passée à 10:40 le mardi 31/05 et livrée chez vous le jeudi 02/06 à 10:30

  Réponse de Nath M

  

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  Entièrement d'accord avec vous le site n'y est pour rien mais lorsque l'on paye 24 € pour livraison 6 commande avant 13h livraison le lendemain c'est pas pour que ça arrive 48 heures après et je réitère le site marchand n'y est absolument pour rien le seul fautif c'est Chronopost

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  Matériel conforme a mon attente

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par THÉOPHILE G. *

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  c est la qu il faut aller

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par THIERRY F. *

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  Assistance téléphonique OK

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par PHILIPPINE L. *

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  très bien interlocuteur bien à l'écoute sur ma panne d'un moteur de mon spa ,livraison dans les temps rien à redire je recommanderai

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MONIQUE R. *

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  Excellent Très bien,sauf livraison un peu longue,mais frais insignifiants,c'est un choix

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par DANIEL B. *

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  Site sérieux et réactif

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par JÉRÔME P. *

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  Délais de livraison abominable ! J’ai eu des nouvelles de ma commande au bout d’une semaine en leur écrivant un mail. (Sans ce mail , c’était silence radio de leur part) . J’ai reçu finalement reçu ma commande après 15 jours d’attente .

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par CÉLINE D. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Effectivement nous avons subi sur votre commande un peu de retard lié au groupement logistique de plus en plus pratiqué en approvisionnement comme en expédition au vue des coûts de gasoil. Votre commande aura mis en tout 9 jours ouvrés pour vous parvenir. C'est effectivement un peu trop long dans le monde impatient d'aujourd'hui et nous en sommes désolé.

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  Ne site est bien fait

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par GÉRARD M. *

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